Alors que les soldes se termineront demain soir, GfK publie quelques chiffres sur ce cru 2014. Cette année encore, le nombre de transactions augmente. Mais l'institut note tout de même une baisse de 30 euros du panier moyen du consommateur, soit près de 10 %.
Cette année, un changement important s'est invité durant les soldes : le volet consommation de la loi Hamon. Comme nous l'avions détaillé dans cette actualité, il impose aux revendeurs de nombreux changements, notamment en ce qui concerne le délai de rétractation qui passe à 14 jours et la fin des cases précochées.
Soldes 2014 : toujours plus de transactions, mais un panier moyen en baisse
Fidèle à son habitude, l'institut d'étude GfK vient de publier son bilan des soldes 2014. Pour rappel, les soldes vivent leurs dernières heures puisqu'ils se termineront officiellement demain soir. Sans surprise, le nombre de transactions augmente par rapport à 2013 avec 18 % de plus. Du côté du chiffre d'affaires, on a 6 % de mieux, tandis que le panier moyen passe de 291 à 261 euros seulement, soit une baisse de près de 10 %.
Pour GfK, si le premier jour reste le plus important en volume et en valeur, bon nombre de clients ont attendu les deuxième et troisième démarques afin de bénéficier d'un tarif encore plus avantageux. Un point qui peut expliquer la baisse significative du panier moyen. De son côté, Christophe Nepveux, directeur général de FIA-NET, ajoute que « Dans un contexte économique difficile, les Français ont opté pour des achats raisonnés, habits, équipements pour la rentrée scolaire par exemple, et ont délaissé les achats compulsifs. Ils ne se ruent plus sur la première promotion attractive ».
Toujours selon l'institut, les grands et moyens revendeurs de son panel, qui comprend 233 boutiques ayant souscrit à la solution Certissim, sont les grands gagnants des soldes d'été 2014 : « Ils ont connu une croissance tant en termes de chiffre d’affaires (+ 6 et 9 %) que de nombre de transactions (+ 20 et 13 %) ». Il ajoute par contre que « les petits sites marchands n’ont pas du tout bénéficié de cet engouement avec un chiffre d’affaires en baisse de 48 % ».
35 % des clients toujours réfractaires aux achats en ligne, y compris pour les soldes
Du côté des clients, 35 % sont réfractaires aux achats en ligne, y compris pendant les soldes. 25 % restent raisonnables face aux soldes. Les 40 % restants étant plutôt attirés par les soldes en ligne et en profitent pour faire, selon eux, de bonnes affaires.
Reste maintenant à voir quel sera le bilan de la DGCCRF et de l'UFC-Que Choisir de cette période commerciale. Les commerçants en ligne ont-ils tous joué le jeu ? Pas sûr... Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours concernant vos emplettes durant les soldes.
