Le message de Satya Nadella, depuis sa prise de poste de PDG chez Microsoft, est clair : services, mobilité et multiplateforme. Mais alors que l’année fiscale ouvre ses portes, le grand patron a souhaité résumer la situation dans une grande lettre envoyée à l’ensemble des employés.
Un « changement de culture »
Microsoft compte clairement poursuivre sa profonde mutation entamée l’année dernière, avec la mise en place d’une nouvelle organisation, baptisée « One », véritable chant du cygne de Steve Ballmer avant son départ en retraite. Chaines décisionnelles raccourcies, nombre moins important de divisions, rassemblement des activités cohérentes (systèmes d’exploitation par exemple) et ainsi de suite.
Satya Nadella, PDG depuis environ cinq mois, impose peu à peu sa marque. À travers plusieurs discours, il a réaffirmé que les grands axes de développement de Microsoft étaient les services, la mobilité et le multiplateforme. Dans une lettre envoyée aux employés pour initier la nouvelle année fiscale 2015, Nadella indique cependant que les habitudes vont devoir être revues : « Un changement de culture signifie que nous ferons les choses différemment. Les gens pensent souvent que cela veut dire tout le monde, à part eux. En réalité, cela signifie une nouvelle approche pour nous tous et un travail en commun pour un meilleur Microsoft ».
En clair, Nadella avertit les salariés de la firme que d’autres changements vont avoir lieu. Il confirme d’ailleurs : « À cette fin, j’ai demandé à la direction de chaque division d’évaluer les opportunités de faire avancer leurs processus d’innovation et de simplifier leurs opérations et leur manière de travailler. Nous en dirons davantage à ce sujet durant le mois de juillet ».
Expérience cohérente et multiplateforme
Autre élément important : la stratégie mobile, avec en filigrane une réaffirmation forte du principe du multiplateforme. Nadella indique en effet que Microsoft définit la mobilité par « l’expérience », là où beaucoup de personnes la définissent « à travers les appareils ». Il indique par ailleurs que le développeur Windows sera au devant « de cette innovation », avec une attention particulière aux utilisateurs qui ont à la fois des besoins personnels et professionnels.
Le PDG est revenu également sur le futur de Windows qui, sans que les détails en soient dévoilés, « fournira l’expérience la plus riche et la plus cohérente pour les travaux numériques et utilisations personnelles sur les écrans de toutes les tailles : des smartphones, tablettes et ordinateurs portables aux TV et tableaux géants de 82 pouces ». Et comme s’il était nécessaire de le préciser, les applications universelles (déjà permises sur Windows 8.1 et Windows Phone 8.1) joueront un grand rôle puisqu’elles « fonctionneront sur tous les appareils ». Y compris la Xbox One ?
De « Appareils et services » vers « Productivité et plateformes »
Si une grande partie de la lettre est consacrée à la partie logicielle, Microsoft est aussi une société qui vend du matériel, et Nadella aborde cette thématique en indiquant que la firme créera « de nouvelles catégories, comme nous l’avons fait avec la Surface » quand il le faudra. Le PDG estime que le lancement direct de produits matériels « stimulera la demande pour l’écosystème Windows tout entier ». Il faut donc s’attendre à ce que l’entreprise tente de montrer l’exemple sur ce qui peut être fait. On attend d’ailleurs toujours les premiers signes concrets dans le domaine de la téléphonie mobile depuis le rachat d’une partie de Nokia.
Cela étant, rien ne semble plus important aujourd’hui pour la firme que le cloud. Qu’il s’agisse du grand public ou du monde professionnel, Microsoft veut avoir des produits à proposer et les améliorations constantes sur des produits comme Outlook.com et OneDrive en disent long sur sa volonté d’y attirer un maximum d’utilisateurs. Des services pour la plupart « gratuits » mais qui sont aussi vecteurs de publicités et donc de revenus. Le résumé graphique de la stratégie de l’entreprise, visible plus haut, montre d’ailleurs le « Cloud OS », autrement dit une infrastructure pensée pour les services distants. Il s’agit bien sûr de la structure mise en place pour Azure, utilisée directement par Microsoft pour un nombre croissant de ses propres produits.
On remarquera que dans tous les cas, la vision globale de Microsoft n’est plus « Appareils et services » comme longtemps martelée par Microsoft. À nouveau PDG, nouvelle vision : Nadella croit davantage au crédo « Productivité et plateformes ». Mais Nadella n’aborde pas les rumeurs qui veulent actuellement que Microsoft se prépare à se séparer d’une partie de sa masse salariale pour se recentrer après l’ingestion de la branche mobile de Nokia.
Microsoft veut rassurer les joueurs sur la Xbox One
Enfin, Nadella a touché un mot sur la Xbox One. Il estime que la marque est l’une des plus célèbres et reconnues et, même si la console ne concerne pas directement « le cœur » des activités de Microsoft, « il est important de faire des choix intelligents dans d’autres domaines où nous pourrions avoir un impact fondamental et du succès ». Il promet que l’entreprise « continuera vigoureusement d’innover et de régaler les joueurs ». Ceux qui avaient peur que la Xbox One se transforme davantage en centre multimédia qu’en console pourront déjà remercier le PDG d’avoir employé le mot « joueur » et pas « utilisateur ». D'une certaine manière, Nadella en profite également pour étouffer une bonne fois pour toutes les rumeurs au sujet d'une éventuelle revente de la branche Xbox.
Microsoft devrait donc communiquer durant le mois de juillet sur certaines mesures qui seront prises au sujet de ses méthodes de travail. Rappelons que la semaine prochaine, du 14 au 17 juillet, se tiendra la Worldwide Partner Conference à Washington et que la firme pourrait profiter de l’occasion pour présenter des nouveautés liées à Office.
