EA admet que Battlefield 4 est sorti dans « une situation inacceptable »

EA admet que Battlefield 4 est sorti dans « une situation inacceptable »

Prochaine étape : les excuses pour le trailer avec Bonnie Tyler

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Kevin Hottot

Publié dans

Société numérique

20/06/2014 3 minutes
46

EA admet que Battlefield 4 est sorti dans « une situation inacceptable »

Lors de son lancement, Battlefield 4 était assez loin d'atteindre le niveau de qualité qu'en attendaient les joueurs. Quelle que soit la plateforme sur laquelle le jeu fonctionnait, le mode multijoueur souffrait de nombreuses tares, au point de le rendre difficilement jouable. Andrew Wilson, le PDG d'Electronic Arts, reconnait aujourd'hui que le lancement du jeu était « une situation inacceptable ».

Battlefield 4

 

Le lancement de Battlefield 4 fut des plus mouvementés. Entre les nombreux bugs remontés par la communauté du jeu, les innombrables problèmes avec le mode multijoueur et le retard pris par l'intégration de Mantle au moteur de jeu. Le titre a alors subi un feu nourri de critiques et l'éditeur a dû travailler d'arrache-pied pour corriger tout cela, allant même jusqu'à retarder le lancement de son premier DLC le temps d'éliminer les bugs les plus gênants. 

 

Un peu moins de huit mois après le lancement du jeu, Andrew Wilson, le PDG d'Electronic Arts, est revenu avec nos confrères d'Eurogamer sur les difficultés qu'ont rencontrées ses équipes. « Pour moi la situation dans laquelle nous étions était inacceptable. Pour l'équipe elle était inacceptable. Depuis, nous avons travaillé infatigablement pour nous assurer que l'expérience de jeu soit au niveau où elle aurait dû être au lancement » explique ainsi le dirigeant.

 

Andrew Wilson ajoute par ailleurs qu'à la suite de ce gros loupé, les travaux engagés n'ont pas uniquement concerné le jeu mais aussi les processus de développement de l'éditeur. « On peut rallonger les cycles de développement [...] on peut démarrer les bêtas plus tôt », affirme ainsi le responsable. Les changements se remarquent d'ailleurs dès à présent, puisque Battlefield Hardline est entrée en phase de test public bien plus tôt que son prédécesseur, ce dans l'optique de permettre aux développeurs de disposer de plus de temps pour corriger les éventuels problèmes.

 

Si le discours de l'éditeur est bien rôdé, cela ne retire rien au fait que la confiance que pouvait avoir les joueurs dans ses équipes a été plus qu'égratignée, après les épisodes douloureux que furent les lancements de SimCity et Battlefield 4. Electronic Arts devra donc faire le nécessaire pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Le lancement de Battlefield : Hardline sera certainement une très bonne occasion de faire le point à ce niveau-là, à moins que les dernières initiatives prises concernant Origin ne rendent les joueurs amnésiques.

Écrit par Kevin Hottot

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Commentaires (46)




Prochaine étape : les excuses pour le trailer avec Bonnie Tyler



Nah! avec la musique de rihanna, ca c’etais le signe que ca allais chier dans la colle bien fort !!


Oui donc il reconnait qu’ils ont été nuls. Par contre, de là à faire un geste commercial aux joueurs qui ont acheté le jeu dès le depart, faut pas déconner non plus. Bref ils se foutent bien de notre gueule..




Electronic Arts devra donc faire le nécessaire pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Le lancement de Battlefield : Hardline sera certainement une très bonne occasion de faire le point à ce niveau-là





Lui naîtra bien, au moins pendant 8 mois, après on dira ce qu’on veut puisque plus personne ne s’en rappelera <img data-src=" />


“On voulait publier une beta, comme d’hab, et on s’est emmêlé les fichiers en publiant l’alpha. Ce n’est pas dans nos habitudes. Désolé, et merci pour les 14 millions de dollars de ventes. Buy DLC.”


les éditeurs n’apprennent jamais….



beaucoup de boites a un moment de leur histoire ont sorti un jeu non fini (pour des histoires de gros sous).

et toutes celle qui l’ont fait se sont pris un vent de la part des consommateurs.

quand on ne parle pas de rapport de confiance editeur /client totalement détruit.



je me demande vraiment a quoi ils pensent quand le discours est du genre “ le jeu n’est pas prét ? osef on le vend a noel plutôt qu’en mars”













saf04 a écrit :



les éditeurs n’apprennent jamais….



beaucoup de boites a un moment de leur histoire ont sorti un jeu non fini (pour des histoires de gros sous).

et toutes celle qui l’ont fait se sont pris un vent de la part des consommateurs.

quand on ne parle pas de rapport de confiance editeur /client totalement détruit.



je me demande vraiment a quoi ils pensent quand le discours est du genre “ le jeu n’est pas prét ? osef on le vend a noel plutôt qu’en mars”







Je vois pas bien pourquoi EA apprendrais, y’a toujours des gens qui achètent et leur jeux sont toujours rentables …



Après certains s’étonnent que les jeux ne sont pas “piratés” mais “piratés” mai “achetés” sur certain sites avec leur Keygen à -60% :o








Lasuria a écrit :



et leur jeux sont toujours rentables …





Non.









Lasuria a écrit :



Je vois pas bien pourquoi EA apprendrais, y’a toujours des gens qui achètent et leur jeux sont toujours rentables …







Yep, c’est ça le problème. Comme Activision ou Ubisoft (avec AC). Le jeu peut être encore bien buggué, ça se vendra toujours bien. <img data-src=" />



Le 20/06/2014 à 13h 55

Qu’ils aillent se faire mettre sérieux lol

Ils disent ça et plébiscites Hardline.








saf04 a écrit :



les éditeurs n’apprennent jamais….



beaucoup de boites a un moment de leur histoire ont sorti un jeu non fini (pour des histoires de gros sous).

et toutes celle qui l’ont fait se sont pris un vent de la part des consommateurs.

quand on ne parle pas de rapport de confiance editeur /client totalement détruit.



je me demande vraiment a quoi ils pensent quand le discours est du genre “ le jeu n’est pas prét ? osef on le vend a noel plutôt qu’en mars”







Il y avait eu de gros soucis pour BF3, les meme qui ce sont plein ce sont jete sur BF4, et je dis ca en faisant parti de ceux ayant achete BF4 assez vite (pas day one contrairement a BF3) bon, j’ai pas eu de gros bug mais franchement, le jeu reprennait les memes problemes que BF3, on avait l’impression que les corrections fait au 3 n’ont pas ete reportees sur le 4 … debiles quand meme.



Si il n’y avait que des problemes technique, je trouve le jeu assez mal balances de base. Niveau graphisme c’est beau mais en vrai, un truc que je trouve un peu cheater c’est que le gars qui met tout au minimum il te voit a 10 km a la ronde et toi tu mets tout a fond tu vois rien a 10m tellement y’a des effets de partout.



J’ai pu tester un peu la beta de Hardline, et j’ai été agréablement surpris :




  • la connexion / chargement des maps est plus rapide que sur BF4

  • jamais eu de problème pour rejoindre un serveur

  • pas rencontré de bug en jouant



    Surtout si on compare avec la beta de BF4, moins d’un mois avant la sortie commerciale, et graphiquement très douteuse…








Inny a écrit :



“On voulait publier une beta, comme d’hab, et on s’est emmêlé les fichiers en publiant l’alpha. Ce n’est pas dans nos habitudes. Désolé, et merci pour les 14 millions de dollars de ventes. Buy DLC.”





14 M ? Pas plus? je doute que ce genre de jeu soit rentabilisé avec 14M



C’est bien qu’ils admettent leurs erreurs, mais ils auraient pu le faire pour les 3 premiers volets, pour SimCity V, pour Burnout Paradise…. je vais pas continuer, sinon je partirai pas en week-end <img data-src=" />








Ellierys a écrit :



Non.







J’veux bien des sources du coup stp :p (j’avoue ne pas avoir du tout regarder ça, j’étais juste sous l’impression qu’ils n’avaient pas spécialement perdu de plumes avec BF4).









ActionFighter a écrit :



je vais pas continuer, sinon je partirai pas en week-end <img data-src=" />







toi t’es comme EA, tu ne merites plus de week-ends pendant 3 ans.









Lasuria a écrit :



J’veux bien des sources du coup stp :p (j’avoue ne pas avoir du tout regarder ça, j’étais juste sous l’impression qu’ils n’avaient pas spécialement perdu de plumes avec BF4).





Bonne lecture <img data-src=">









FunnyD a écrit :



14 M ? Pas plus? je doute que ce genre de jeu soit rentabilisé avec 14M





Le chiffre est au pif, mais en réalité les ventes ne sont pas fameuses.

Mais Peter Moore, d’EA, répond :

Ce jeu se vend sur la longueur, et nous réussirons à le vendre efficacement tout le long de cette (nouvelle) année.









saf04 a écrit :



toi t’es comme EA, tu ne merites plus de week-ends pendant 3 ans.





Je travaille dans une administration d’état, mes week-ends durent 7 jours <img data-src=" />









Inny a écrit :



Le chiffre est au pif, mais en réalité les ventes ne sont pas fameuses.

Mais Peter Moore, d’EA, répond :

Ce jeu se vend sur la longueur, et nous réussirons à le vendre efficacement tout le long de cette (nouvelle) année.





1.6 Millions de copies en février Apparement c’est moyen mais on peut donner un CA de 50M à vue de nez et avec un vent d’ouest



J’espere que “Réparateur” lit cette article , quoique pour lui non tout est parfait depuis le début <img data-src=" />








Ellierys a écrit :



Bonne lecture <img data-src=">







Merci. Par contre sans vouloir faire mon chieur, ce que je vois comme article c’est “EA dans le rouge” … ce qui techniquement n’est pas tout a fait la même chose que de dire que leur jeux ne sont pas rentable …









Lasuria a écrit :



Merci. Par contre sans vouloir faire mon chieur, ce que je vois comme article c’est “EA dans le rouge” … ce qui techniquement n’est pas tout a fait la même chose que de dire que leur jeux ne sont pas rentable …





Reformulons.



Une entreprise dont 100 % de l’activité consiste a faire des jeux perd de l’argent. Leurs jeux sont-ils donc tous rentables ?









Lasuria a écrit :



Merci. Par contre sans vouloir faire mon chieur, ce que je vois comme article c’est “EA dans le rouge” … ce qui techniquement n’est pas tout a fait la même chose que de dire que leur jeux ne sont pas rentable …







ouais c’est vrai…

en fait EA est dans le rouge parce que leurs jeux se vendent très bien.

mais tous les commerciaux piquent dans les caisses pour jouer au keno.









saf04 a écrit :



les éditeurs n’apprennent jamais….



beaucoup de boites a un moment de leur histoire ont sorti un jeu non fini (pour des histoires de gros sous).

et toutes celle qui l’ont fait se sont pris un vent de la part des consommateurs.

quand on ne parle pas de rapport de confiance editeur /client totalement détruit.



je me demande vraiment a quoi ils pensent quand le discours est du genre “ le jeu n’est pas prét ? osef on le vend a noel plutôt qu’en mars”







Justement si si, ils apprennent et savent très bien compter!!

FIni ou pas, le jeu sera acheté et les suites aussi par les même mecs qui gueulent par ce que le jeu est buggé. Pourquoi les editeurs de jeux se priveraient délors









Anna Lefeuk a écrit :



Justement si si, ils apprennent et savent très bien compter!!

FIni ou pas, le jeu sera acheté et les suites aussi par les même mecs qui gueulent par ce que le jeu est buggé. Pourquoi les editeurs de jeux se priveraient délors







je ne me risquerais pas a faire une généralité en disant que les mecs qui gueulent achetent une suite.



par contre dans mon entourage de joueurs plus personne ne veut prendre le risque d’acheter du funcom par exemple.










Ellierys a écrit :



Reformulons.



Une entreprise dont 100 % de l’activité consiste a faire des jeux perd de l’argent. Leurs jeux sont-ils donc tous rentables ?







J’me fait l’avocat du diable la parce que dans les faits j’en sais rien (j’ai pas les chiffres de roi de BF4 par exemple). Mais oui c’est tout a fait possible que leur jeux remboursent leur couts de développement, et donc soient rentable, sans pour autant générer assez de bénéfice pour que la structure dans son ensemble soit bénéficiaire …









Lasuria a écrit :



J’me fait l’avocat du diable la parce que dans les faits j’en sais rien (j’ai pas les chiffres de roi de BF4 par exemple). Mais oui c’est tout a fait possible que leur jeux remboursent leur couts de développement, et donc soient rentable, sans pour autant générer assez de bénéfice pour que la structure dans son ensemble soit bénéficiaire …







t’es sur que tu t’y connais un tout petit peu en economie ?










saf04 a écrit :



t’es sur que tu t’y connais un tout petit peu en economie ?







Il ne me semble pas spécialement aberrant de supposer qu’une structure aussi grosse qu’EA ai des couts annexes qui soient a même de plomber son bilan financier sans pour autant avoir enregistrer d’échec cuisant dans les ventes d’un jeu non.



Après non j’ai que très peu de notion d’économie, mais la ça me semble plus relever du bon sens pour le coup.



Il n’empêche qu’à l’heure actuelle, et après la grosse mise à jour d’il y a 23 semaines, le jeu a toujours d’énormes problèmes. Entre les freezes et jeu, les freezes en fin de partant à l’arrivée des scores, les bons gros lags réguliers, les déconnexion intempestives des serveurs, l’affichage des joueurs en début de partie qui arrive au bout de 20s, l’affichage des textures qui lui arrive au bout de 40s, le son qui arrive au bout de 50s… On est loin d’être dans des conditions acceptables encore maintenant. Et c’est bien dommage, car sinon on se marre vraiment dessus.



Ah, et j’ai pas parlé de la qualité graphique sur PS3, immonde. Le 3 était bien plus beau…


la vaseline est passer par la EA ne s’y reprendra pas une deuxième fois. <img data-src=" />








saf04 a écrit :



je ne me risquerais pas a faire une généralité en disant que les mecs qui gueulent achetent une suite.



par contre dans mon entourage de joueurs plus personne ne veut prendre le risque d’acheter du funcom par exemple.









Je te rejoins, j’ai volontairement forcé le trait. Pour mo c’est Ubisoft que j’ai rayé de mes achats et aussi Blibli.









Lafisk a écrit :



Niveau graphisme c’est beau mais en vrai, un truc que je trouve un peu cheater c’est que le gars qui met tout au minimum il te voit a 10 km a la ronde et toi tu mets tout a fond tu vois rien a 10m tellement y’a des effets de partout.







Ca a toujours été le cas dans les FPS …

Je me rappelle même qu’à l’époque je mettais le jeu en 16 bits plutôt qu’en 32 bits de couleurs car tu voyais les types d’encore un chouia plus loin dans le brouillard…



Bon c’était aussi parce que la machine était pas trop puissante…



Bref dans le monde console au moins tout le monde est à égalité à ce niveau quoi qu’en dise les PGMs qui roxx, sur console c’est surtout les skills qui font la différence entre les joueurs et non pas la plus belle souris, les plus beaux dpi , le keybinding ou autre…



PS: Bien sûr les gens qui utilisent l’autoaiming ne sont pas considérés comme des joueurs ayant des skills….<img data-src=" />









saf04 a écrit :



t’es sur que tu t’y connais un tout petit peu en economie ?







Il a raison c’est un cas totalement possible….

C’est pas parce que tu as remboursé tes jeux en les vendant que ta boite fait du bénéfice pendant cette année car dans le même temps tu es déjà entrain d’investir dans les prochains jeux … qui eux se rembourseront pas forcément voir qui seront ptet simplement annulés.



C’est comme les impôts l’année où tu dois les payer tu gagnes pas forcément ta croûte … la gestion est plutôt primordiale dans ce genre d’industrie.



Un battleField Hardline offert pour tout ceux qui ont supportés les bugs de BF4 ? ça sera possible ?

Il y a bien eut un jeu offert pour les ratés de SIM City 4 :P








saf04 a écrit :



les éditeurs n’apprennent jamais….



beaucoup de boites a un moment de leur histoire ont sorti un jeu non fini (pour des histoires de gros sous).

et toutes celle qui l’ont fait se sont pris un vent de la part des consommateurs.

quand on ne parle pas de rapport de confiance editeur /client totalement détruit.



je me demande vraiment a quoi ils pensent quand le discours est du genre “ le jeu n’est pas prét ? osef on le vend a noel plutôt qu’en mars”







wai mais bon tu comprends, ils ont pas besoin d’apprendre de leur erreurs vue que peu importe le contenu/finition du jeu, hop une bonne com et il y aura toujours masse joueurs/pigeons/what you want pour l’acheté donc à quoi bon perde sont temps, au pire s’il ne se vends pas comme prévu c’est pas grave, il suffira de faire plus de DLC… <img data-src=" />



Ah super, par ici les 49,99 euros siouplait!!!! <img data-src=" />


Ils ne disent pas pourquoi cette situation “innaceptable” s’est produite, et encore moins ce qu’ils vont faire pour éviter que ça se reproduise.



Bref, filez votre fric et recevez notre langue de bois en retour.








Bejarid a écrit :



Ils ne disent pas pourquoi cette situation “innaceptable” s’est produite, et encore moins ce qu’ils vont faire pour éviter que ça se reproduise.



Bref, filez votre fric et recevez notre langue de bois en retour.







Ils n’ont pas vraiment besoin de le dire, on sait tous comment ça marche.



Dans 99.999999 % des cas de ce genre c’est la faute de la branche Com’ de la boite qui a pressé les Développeurs de leur rendre un travail dans un timing qui était intenable.



N’en déplaise aux Commerciaux, mais des bandes de types en costards totalement ignorants niveau technique et ne pensant que chiffre ne peuvent QUE faire des conneries tôt ou tard.



Après c’est teeeeeeeellement facile de venir faire des excuses bidon tout en cherchant à entuber encore plus le consommateur et en tapant en interne sur les équipes techniques, tout ça sans cherche à se remettre en question (:



Où va l’monde : /









philanthropos a écrit :



Ils n’ont pas vraiment besoin de le dire, on sait tous comment ça marche.





Non, c’est sans doute plus compliqué que ça.



Le directeur de la communication n’est pas seul au COMEX (il n’y est d’ailleurs parfois pas).









kiki5962 a écrit :



Un battleField Hardline offert pour tout ceux qui ont supportés les bugs de BF4 ? ça sera possible ?

Il y a bien eut un jeu offert pour les ratés de SIM City 4 :P





Pour tous les bugs PB, les soirées à r”instammer en vain… en effet, ce serait un minimum.





EA admet que Battlefield 4 est sorti dans « une situation inacceptable »

Et bien pour le prochain volet ils n’ont qu’a changer le nom de la franchise, “Battlefield 5, Buggy4ever”, comme ça on sait à quoi s’attendre…<img data-src=" /><img data-src=" />


Je l’ai acheté il y a peu en promotion. Chez moi ça marche plutôt bien ! Mais j’ai pas connu l’enfer du début apparemment ^^.

On dirait qu’Activision a plutôt pas mal joué son coup en gardant son vieux moteur, pas très beau mais qui marche sur COD <img data-src=" />.








romjpn a écrit :



Je l’ai acheté il y a peu en promotion. Chez moi ça marche plutôt bien ! Mais j’ai pas connu l’enfer du début apparemment ^^.

On dirait qu’Activision a plutôt pas mal joué son coup en gardant son vieux moteur, pas très beau mais qui marche sur COD <img data-src=" />.







Sauf Ghosts. <img data-src=" />



Lui n’est pas forcément plus beau que Black Ops 2 et t’as à peine 75 FPS avec une GForce Titan. <img data-src=" />









Ellierys a écrit :



Reformulons.



Une entreprise dont 100 % de l’activité consiste a faire des jeux perd de l’argent. Leurs jeux sont-ils donc tous rentables ?





Je crois que je suis grillé mais je vais quand même faire mon chieur. <img data-src=" />




  • Tu peux présenter un bilan négatif parce que le jeu qui t’as coûté X millions a été publié juste avant la fin de l’année comptable. Du coup ce sera chouette l’année prochaine.

  • Tu peux avoir déjà super bien vendu un jeu mais avoir engouffré tous les bénéfs et même plus dans ton super projet méga-révolutionnaire qui te donnera de quoi acheter Google. <img data-src=" />



    Bon après on est d’accord hein, il est fort possible et même probable que certains jeux d’EA ne se soient pas assez vendus pour être rentables voire juste revenir à l’équilibre. Mais vu l’audace dont ils font preuve dans la conception des jeux, et le budget déployé pour la com’, doit pas y en avoir beaucoup… <img data-src=" />





EA admet que Battlefield 4 est sorti dans « une situation inacceptable »



Bullshit de chef qui crache sur ses équipes.



Ils voulaient que le jeu soit sorti pour Noël.



Pilotage par les délais, tout est dit.