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iMac : Apple remplace certains disques durs Seagate d'1 To

Qui veut un disque dur tout neuf ?

Les iMac vendus entre 2009 et 2011 et armés d'un disque dur de 1 To (1000 Go) de marque Seagate connaitraient quelques soucis selon Apple.

Apple

Des disques capricieux

Cela faisait quelques mois que nous n'avions pas vécu un rappel que l'on peut décrire comme massif, même si seulement certains iMac sont concernés. Ici, précisément, il faut que le Mac ait été acheté entre octobre 2009 et juillet 2011 et qu'il compte en son sein un disque dur de 1 To de marque Seagate. Les Mac de 21,5 pouces et de 27 pouces sont tous deux touchés. Les autres ordinateurs d'Apple ne sont donc pas touchés, tous comme ceux dont le disque dur est de moindre capacité.

 

« Apple ou le Centre de Services Agréé Apple (AASP) procédera gratuitement au remplacement des disques durs concernés » précise bien la Pomme sur sa page dédiée au remplacement. Selon Apple, les détenteurs des iMac concernés sont contactés, tout du moins pour ceux ayant fourni leur courriel. Mais tout le monde ne présente pas forcément une adresse email, cette dernière peut très bien être aujourd'hui invalide et ceux achetant d'occasion un iMac ne seront probablement pas contactés. N'hésitez donc pas à avertir vos proches et contacts de la nouvelle.


Afin de vérifier si vous êtes bien éligible à ce programme, Apple vous propose d'entrer votre numéro de série. Si c'est le cas, la méthode la plus simple consiste ensuite à se rendre dans un Apple Store si cela est possible, ou alors chez un partenaire agréé (en savoir plus). Seul le disque dur est remplacé, non l'iMac entier.

Jusqu'au 12 avril 2013 

La société précise que « si vous avez payé une réparation ou un remplacement à cause de ce problème, contactez Apple pour obtenir un remboursement ». Qui plus est, le créateur de l'iPod, de l'iPhone et de l'iPad rajoute que ce programme de remplacement n’étend pas la garantie de votre iMac. Ce programme concerne d'ailleurs les iMac « durant les trois ans suivant la première vente au détail du produit ou jusqu'au 12 avril 2013, suivant le délai de couverture le plus long pour vous ».

 

Notez que le monde entier semble concerné par ce programme, la page d'Apple étant disponible dans 18 langues, soit la quasi-intégralité du marché visé par la société.

 

Rappelons que le dernier programme de remplacement important chez Apple date de l'année dernière. Il concernait ses iPod Nano de première génération (2005/2006) et offrait la possibilité à ses détenteurs d'obtenir gratuitement un iPod Nano de sixième génération en échange.

39 commentaires
Avatar de anonyme_7054cda9659cf4fdaaa0762fe44bc4f4 INpactien

Apple remplace certains iMac armés d'un disque dur Seagate d'1 To
Qui veut un iMac tout neuf ?

« Apple ou le Centre de Services Agréé Apple (AASP) procédera gratuitement au remplacement des disques durs concernés »

Euh...

Avatar de Tatsu-Kan INpactien
Avatar de Tatsu-KanTatsu-Kan- 15/10/12 à 13:27:50

Anikam a écrit :

Euh...

Effectivement, je me suis fait la même remarque.

Et comme c'est Apple, dans le meilleur des cas, vous récupérez votre matériel.
Dans le pire, c'est le matos d'un autre ou du 'refurbished' avec un hdd tout neuf à la place.

Avatar de Yutani INpactien
Avatar de YutaniYutani- 15/10/12 à 13:31:21

Kanchelsis a écrit :

Effectivement, je me suis fait la même remarque.

Et comme c'est Apple, dans le meilleur des cas, vous récupérez votre matériel.
Dans le pire, c'est le matos d'un autre ou du 'refurbished' avec un hdd tout neuf à la place.

d'autres marques font surement la même chose

Avatar de Schumi INpactien
Avatar de SchumiSchumi- 15/10/12 à 13:42:05

Dommage que ce soit seulement Apple car mon 7200.11 (le même) m'a laché la semaine dernière. :mad:

Merci au forum PCI et testdisk qui ont sauvé 1To de films de vacances. :incline:

Avatar de Aegis1383 INpactien
Avatar de Aegis1383Aegis1383- 15/10/12 à 13:43:53

Apparemment, tous les iMac 2009-2001 dotés d'un Seagate 1 To ne sont pas nécessairement touchés. Ce que confirme la page dédiée au retour ("certains" disques durs Seagate 1 To)

Mon "Mid-2010" avec son Seagate 1 To n'est pas touché par le rappel, après avoir saisi son numéro de série... Ouf !

Bon courage pour les autres ! :chinois:

Avatar de NilSanyas INpactien
Avatar de NilSanyasNilSanyas- 15/10/12 à 13:45:46

Titre arrangé :chinois:

Toutes nos excuses.

Avatar de methos1435 Abonné
Avatar de methos1435methos1435- 15/10/12 à 13:47:10

Kanchelsis a écrit :

Effectivement, je me suis fait la même remarque.

Et comme c'est Apple, dans le meilleur des cas, vous récupérez votre matériel.
Dans le pire, c'est le matos d'un autre ou du 'refurbished' avec un hdd tout neuf à la place.

Mon iMac est éligible pour un remplacement de disque dur. Mais ya pas vraiment intérêt que la société qui va me le changer me fasse ce coup là. Faudrait mieux pour eux... (ou alors pour me refourguer un iMac neuf plus récent :D)

En tout cas, effacement sécurisé en cours, tiens pas à ce qu'ils fouillent dedans non plus.

Édité par methos1435 le 15/10/2012 à 13:48
Avatar de darkbeast Abonné
Avatar de darkbeastdarkbeast- 15/10/12 à 13:53:56

ouais ben les 27" entre les disque et les taches sur la dalle, voir un combo parfois, c'est une cata ces machines. :cartonrouge::cartonrouge:

Avatar de domFreedom INpactien
Avatar de domFreedomdomFreedom- 15/10/12 à 13:55:01

Schumi a écrit :

Merci au forum PCI et testdisk qui ont sauvé 1To de films de vacances. :incline:

:yes: :yes: :yes: Testdisk ! :incline:

C'est pas des films de vacances que j'ai sauvé avec, mais 4 années de thèse d'une miss peu prévoyante (quelle idée aussi de faire tomber par terre son disque externe en marche... :roll:)
Bon z'ai eu droit à un gros bisou gâteau... :oops:

Avatar de methos1435 Abonné
Avatar de methos1435methos1435- 15/10/12 à 13:56:30

darkbeast a écrit :

ouais ben les 27" entre les disque et les taches sur la dalle, voir un combo parfois, c'est une cata ces machines. :cartonrouge::cartonrouge:

Jamais eu de problème avec le miens perso. Enfin si un petit: une fois pendant une vingtaine de minutes il s'est formé comme de la buée, sur la face interne de la vitre. Mais c'est parti rapidement et plus rien depuis.

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