Selon le FAI, La Lettre A aurait semble-t-il réalisé une confusion concernant ses tests sur les offres de débits différenciés. Il s'agissait en fait d'un « panel Orange Préférence (qui) visait à optimiser les actions de Marketing Direct et les pubs personnalisées. Mené avec le consentement explicite du client et en concertation avec la Cnil, il a pris fin en août dernier et n'a pas vocation à être généralisé à l'ensemble des clients. » Concernant Orange Préférence, vous en apprendrez plus dans cet article rédigé par Bluetouff sur Reflets l'an passé.
La nouvelle revient assez régulièrement depuis l'été 2011 : et si les FAI mettait fin à l'internet véritablement illimité en segmentant leurs offres ? Irréelle pour des Français goûtant à l'illimité total depuis plus d'une décennie, l'idée suit néanmoins son cours. La neutralité du Net est en jeu.
Ce document publié par Owni l'an passé garde tout son sens.
Des forfaits à la carte, pour les petits et les gros consommateurs
Dévoilée par Owni il y a plus d'un an, la nouvelle vient de refaire surface via le site La Lettre A (contenu payant), société créée il y a plus de 30 ans et spécialisée dans les réseaux politiques et économiques. Reprise par Rue 89, puis par Owni, l'information de La Lettre A annonce qu'Orange « prépare activement des offres de débits différenciés ».
Le but serait ainsi de proposer différents forfaits qui s'adapteront à l'utilisation. Aucun détail n'a été fourni par La Lettre A, néanmoins, différents types de forfaits peuvent être imaginés. Par exemple, Orange pourrait mettre en place un forfait à bas pris uniquement Web, sans VoIP, P2P, Newsgroups, etc. Rajoutez quelques euros, et ces protocoles vous seront accessibles. YouTube est un peu lent ? Ouvrir votre portefeuille devrait permettre de trouver une solution. Les débits sont trop faibles ? Le chéquier fera l'affaire.
L'idée est simple du point de vue du FAI : certains internautes n'exploitent pas internet totalement, et leur proposer des forfaits à très bas prix uniquement pour surfer aura de façon évidente un certain écho. A contrario, d'autres internautes consomment énormément. Un problème pour l'opérateur, qui doit investir plus qu'il ne voudrait afin de proposer des conditions normales de son service. Faire payer ces internautes gourmands pourrait ainsi permettre de résoudre cette problématique.
Les net-goinfres dans le viseur
Cette nouvelle qui parait folle l'est-elle pour autant ? Pas vraiment quand on sait qu'Orange annonçait il y a deux ans considérer « que les tarifs de détail doivent progressivement intégrer une composante permettant de différencier les prix selon l’intensité de l’usage d’internet, et selon le niveau de qualité de service proposé." (p.21, Cahier de l'Arcep n°3, aout-septembre-octobre 2010).
Mieux encore, en août 2011, la Fédération Française des Télécoms confirmait qu'Orange et Vivendi (SFR) « ont déjà fait savoir qu’ils étaient pour la différenciation des offres et qu’on ne pouvait continuer à avoir une infime partie de consommateurs qui monopolisent une grande partie de la bande passante, dégradent la qualité d’accès à Internet et continuent à payer la même chose que les autres ». Sont ici pointés du doigt les 5 % d'internautes français captant à eux seuls 80 % de la bande passante. Les fameux net-goinfres.
Le Deep Packet Inspection fait son retour
Mais selon La Lettre A, Orange est loin de vouloir s'arrêter là. Le fameux DPI sera massivement exploité afin de mettre en place ses différents forfaits. La société Qosmos, sous le coup d'une enquête afin de savoir si elle a bien fourni du matériel de surveillance à la Syrie, fournira ses services à Orange.
Plus étonnant, des tests ont déjà été réalisés auprès de certains clients d'Orange, et la CNIL aurait été associée à cette phase de tests.
Nous avons tenté de contacter la CNIL, en vain. Orange, par contre, devrait nous fournir sa réaction en soirée, ou demain dans le pire des cas. Nous mettrons à jour cet article en fonction de ces retours.
