[MàJ] Roaming data en Europe et DOM : comparatif des offres des opérateurs

Après être arrivé chez les principaux opérateurs de téléphonie mobile, le roaming de la data en Europe et dans les DOM est désormais proposé sur certains forfaits « Low cost » de B&You et de Sosh. Mais si le marketing s'arrange pour laisser penser que chacun propose la même chose ou presque, on s'aperçoit assez rapidement que les conditions peuvent fortement varier d'une marque à l'autre. Nous avons donc décidé de faire le point et de comparer les différentes offres.

Les tarifs du roaming en Europe baissent de manière importante ces derniers mois, poussés en partie par le Commission Européenne et Neelie Kroes, sa vice-présidente, qui souhaite tout simplement les supprimer. Sous l'impulsion de Free Mobile, les opérateurs proposent désormais du roaming depuis l'Europe et les DOM dans plusieurs de leurs forfaits, mais sous conditions.

Roaming en Europe et dans les DOM : le nouveau champ de bataille des opérateurs

Car si Free Mobile a été le premier à l'inclure dans son forfait à 19,99 euros en avril de l'année dernière, c'était alors de façon très limité puisque cela ne concernait qu'une seule destination : le Portugal, pendant 35 jours par an. Virgin Mobile est ensuite arrivé, d'abord avec Telib qui associe forfait et mobile, puis quelques semaines après de manière plus traditionnelle avec ses forfaits Idol qui permettent d'utiliser 1 Go de data en Europe et dans certains DOM. 

Il faudra ensuite attendre près de deux mois pour que Bouygues Telecom annonce qu'il ajouterait du roaming depuis toute l'Europe et les DOM sur ses forfaits Sensation avec au moins 3 Go de « Fair use », de quoi marquer les esprits avec une annonce forte. Depuis, Orange et SFR ont été plus ou moins contraints de suivre le mouvement, tout comme les offres « Low cost » telles que B&You et Sosh.

Si les opérateurs vantent l'itinérance en Europe et dans les DOM, les conditions d'utilisation ne sont pas franchement les mêmes. Certains comme B&You et Free Mobile proposent jusqu'à 3 Go de données par mois, tandis que chez Sosh et Orange cela varie entre 1 et 14 Go par an. Il faudra également surveiller le nombre de jours passé en déplacement, le roaming n'étant inclus que pendant un laps de temps limité.

Afin de rapidement comparer ce qu'il en est suivant les opérateurs, nous avons décidé d'établir un tableau récapitulatif :

Des conditions variables chez Orange

Comme vous pouvez le constater, le cas d'Orange est un peu particulier puisque la quantité de roaming et la durée d'utilisation dépend de la version du forfait Origami à laquelle vous avez souscrit. Avec Origami Play 3 Go, vous avez 1 Go de data par an valable 7 jours par an, tandis que cela monte à 7 Go et 30 jours respectivement avec Origami Jet 7 Go.

Il est d'ailleurs amusant de remarquer que les clients Sosh à 24,99 euros peuvent profiter de 5 Go pendant 15 jours par an, tandis que les abonnés Origami Play 7 Go d'Orange n'ont droit qu'à 2 Go pendant 14 jours alors qu'ils déboursent au minimum 39,99 euros par mois, soit au moins 15 euros de plus que ceux de Sosh. Mais en contrepartie, ils ont l'avantage de profiter de Cinéday.

Chez Free Mobile, les 35 jours sont valables de manière indépendante pour chaque « Pass Destination ». Ainsi, vous pouvez profiter de 35 jours par an en Allemagne, en Italie et aux Pays-Bas si vous le souhaitez (soit 105 jours au total sur une année), ce qui n'est pas le cas des autres opérateurs qui cumulent toutes les durées dans les différents pays.

Sachez ensuite que Prixtel vient également de dévoiler ses forfaits 4G, avec 5 Go de données en Europe et dans les DOM pour celui à 39,99 € par mois. L'une des offres les plus généreuses puisqu'elle propose également 10 Go de 4G en France, mais il conviendra par contre d'être très prudent sur le hors forfait (voir cette actualité pour plus de détails).

SFR ajoute du roaming dans ses forfaits Carré, sans restriction sur le nombre de jours

Après avoir supprimé son forfait Carré Europe en édition limitée, SFR a ajouté du roaming data depuis l'Europe et les DOM à ses formules Carré qui disposent d'au moins de 5 Go de « Fair use ». Mais, contrairement à Orange, il n'y a pas de limite sur le nombre de jours par an où l'on peut en profiter.

La quantité de data disponible par an est calqué sur le « Fair use » du forfait. Ainsi, le forfait Carré 5 Go a droit à 5 Go de data en roaming par an, contre 8 et 12 Go respectivement pour les Carré 8 Go et 12 Go. Le cas du forfait Carré Internationnal Premium est un peu à part puisque les 16 Go de data en roaming sont décomptés du « Fair use » du forfait, il s'agit d'une enveloppe globale.

Free : le roaming data décompté de votre forfait comme si vous étiez en France

Chez Free Mobile toujours, la data est décompté du « Fair use » de votre forfait, dans la limite de 3 Go par mois, même si vous avez activé l'option 4G afin de pousser cette dernière à 20 Go. Ainsi, s'il ne vous reste que 1 Go pour le mois en cours, vous ne pourrez donc pas dépasser cette limite hors de l'hexagone. On regrettera par contre par contre que l'opérateur joue d'effet d'annonce en ajoutant une destination à la fois, semaine après semaine.

Les autres opérateurs ont préféré opter pour une quantité de données séparée et indépendante de votre « Fair use ». Si vous vous rendez par exemple une fois par mois en Allemagne alors l'offre B&You vous permet de profiter de 1 Go à chaque fois. L'approche de Sosh sera plus intéressante pour ceux qui ne voyagent qu'une seule fois dans l'année (pour des vacances par exemple) puisqu'ils pourront alors profiter de 5 Go d'un coup.

Dans tous les cas, il conviendra par contre d'être prudent sur le hors forfait en cas de dépassement des 35 jours et/ou de la quantité de data autorisée. Certains mettent en place une protection, mais ce n'est pas toujours le cas. B&You par exemple indique que l'accès à internet est « bloqué au-delà des 1 Go ».

L'Europe : une notion bien différente selon les opérateurs 

Mais il existe également un autre point important qu'il convient de prendre en considération : qu'entendent exactement les opérateurs par « Europe et DOM » ? En effet, suivant les cas les destinations proposées ne sont pas toujours les mêmes.

Le cas de Free Mobile est différent puisque le trublion ne parle pas d'Europe et/ou de DOM, mais de « Pass Destination » pour chaque pays, sauf pour les Antilles et la Guyane Française qui sont regroupées dans un même Pass (voir dans le second tableau sur les DOM) :

Comme vous pouvez le constater, hormis Free Mobile, les opérateurs couvrent quasiment les mêmes destinations en Europe et dans les DOM. SFR se distingue en étant l'un des seuls (avec Prixtel) à inclure la Principauté de Monaco, mais en contrepartie il faudra tirer un trait sur celle d'Andorre, la Norvège et l'Islande par exemple. Bonne nouvelle par contre pour les clients des opérateurs « Low Cost » (B&You / Sosh) : ils ont accès aux mêmes destinations que ceux de la maison mère (Bouygues Telecom / Orange respectivement).

Avec son offre Carré Europe en édition limitée, SFR était relativement esseulé puisqu'il était le seul opérateur à ne pas inclure de roaming pour ses forfaits de bases, mais 'est désormais chose faite depuis quelques jours. La marque au carré rouge est donc la dernière arrivée, mais avec une subtilité sur ses concurrents : les Go de roaming peuvent être utilisés sans limite sur le nombre de jours, ce qui devrait intéresser ceux qui habitent près de nos frontières par exemple.

Comme vous pouvez le constater, le choix de l'opérateur est très important puisque toutes les offres de roaming ne se valent pas. Comme toujours, ce comparatif étant avant là pour vous aider, n'hésitez pas à nous faire part des points que vous souhaiteriez voir y figurer au sein de nos commentaires.