Le mois dernier, T-Mobile lançait aux États-Unis une campagne de promotion visant à remplacer les vieux BlackBerry contre des iPhone. Désormais finie, les premiers résultats sont tombés : 94 % des clients ont basculé vers un smartphone disposant d'un autre système d'exploitation.
Crédits : TmoNews
T-Mobile a lancé le mois dernier une campagne de communication auprès de ces clients qui a provoqué quelques remous. Elle visait les utilisateurs de BlackBerry pour les faire basculer dans un premier temps sur un iPhone 5s et attaquait la firme canadienne sur un terrain sensible : le manque d'applications disponibles et la facilité d'utilisation du système.
Cela avait eu pour conséquence de faire sortir le PDG de BlackBerry de ses gonds, mais de nombreux fans de la marque avaient eux aussi exprimé leur colère. Dès lors, l'opérateur s'était excusé et avait changé sa formule. Il avait même offert un rabais plus important à ceux qui changeaient leur ancien smartphone pour un Q10 ou un Z10 de la firme canadienne.
D'après TmoNews, qui a pu mettre la main sur une capture d'un email interne à l'opérateur, cette campagne a été couronnée de succès. Mais surtout, ce sont « approximativement 94 % » des clients qui ont basculé vers un autre système d'exploitation durant cette opération, finie le 5 mars dernier. Si aucun volume de terminaux vendus n'a été dévoilé, cela ne va tout de même pas arranger les parts de marché de BlackBerry, qui ne cessent de baisser au profit de Windows Phone.
Commentaires (65)
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Pourtant le Z10 est un très bon téléphone
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Dans ce pays trés judiciérement avancé que sont les Etats Unis, BlackBerry n’aurait’il pas moyen de porter plainte pour obtenir une compensation financière afin de les dédommager du préjudice subi?
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Je ne vois pas vraiment pourquoi aller en justice. Un revendeur est libre de sa politique commerciale. S’il a envie de stimuler ses ventes, il est libre, sous réserve de ne pas être déloyal.
Si les blackberry se vendent pas… C’est la vie.
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94% des clients qui ont profité de l’offre ont basculé sur autre chose qu’un BlackBerry … certes y’a 15x plus de clients qui l’ont fait mais comme on a aucun chiffre ….
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Faudrait voir aussi quel terminal blackberry ont été échangé.
Passer d’ un BlackBerry ancienne generation sous OS7 genre Curve ou Bold à du top up date actuel aurait un sens mais d’ un Z10/Z30 ou Q10 sur BlackBerry 10 par contre… je comprends déjà moins…
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“T-Mobile : 94 % des clients ont basculé sur autre chose qu’un BlackBerry”
Ca veut dire quoi ?
Quand on va un peu plus loin, et qu’on clique sur le lien, on peut lire :
94% of all the people trading in their BlackBerry phones switched to non-BlackBerry devices.
Donc ce n’est pas 94% des clients, mais 94% de ceux qui avaient un blackberry, c’est tout autre chose …
Vous voudriez tromper le lecteur que vous ne vous y prendriez pas autrement …
BBBashing ?
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double post dsl
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mais de nombreux fans de la marque avaient eux aussi exprimé leur colère
Ils ont exprimé leur colère mais ont quand même profité de l’offre pour changer de marque
La news peut paraître ambiguë mais l’offre de reprise ne concernait que les BB (“BB trade in” ça veux bien dire ce que ça veux dire) et, de mémoire, n’imposait absolument pas de changer de marque pour le nouvel appareil donc si 94% des gens qui ont profité de l’offre ont préféré basculer vers une autre marque plutôt que de poursuivre avec BB ça fait quand même une méchante baffe dans la tronche pour la marque
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au profit de Windows Phone
On comprend mieux la progression famélique de WPhone.
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Je ne suis pas d’accord, ce n’est pas moi qui troll, quand il est dit dans l’article “94 % des clients ” ca veut bien dire “94 % des clients” …
aucun distinguo la dedans, même si la campagne visait les possesseurs de BB, ce que l’on retiens facilement, c’est “94 % des clients”, c’est même répété dans l’article …
il suffirait de peu pour être précis et couper court à ces critiques : “94 % des clients possesseurs d’un BB”
D’ailleurs, il serait bon de savoir ce qu’il en est marque par marque …
Combien de clients sont passés sur un BB depuis cette pub ? Combien de client sont passés de samsung a Apple ? ou inversement ?
…
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“Sans remettre en cause la qualité du matériel Blackberry, le problème principal reste toujours la faiblesse du nombre d’applications.”
Vu la compatibilité des apps Android et la facilité d’ insta, de MAJ etc de celles ci via une app comme snap, je vois mal en quoi l’ argument de la faiblesse du store BB est un problème.
“je serais assez enchanté de voir le matériel BB vendu avec android (et non une sorte d’émulateur) plus les applications propres à BB”
Un des gros intérêt des BB tiens justement dans son OS, BB10.
Fluidité, réactivité, logique du hub, gestion des droits, etc beaucoup de choses qui moi ne me feront jamais venir sur Android.
Dans la mesure où, même émulé, on ne sent quasi aucune différence avec le natif, je ne vois pas non plus le problème avec l’ astuce mise en place par BB.
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il me manque que google hangout
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