Contre la subvention des téléphones mobiles et plus précisément son opacité, Free a porté plainte en ce sens contre SFR cet été. Hier, se tenait au tribunal de commerce de Paris l'audience sur ce conflit, qui précède le jugement du 4 décembre prochain. Free Mobile aurait marqué des points selon La Tribune, présent sur place.
Les offres Carrées de SFR sont très critiquées par Free Mobile
Du crédit déguisé
Pour Free Mobile, la situation est simple : la subvention de téléphone est une concurrence déloyale. « C’est une façon de faire du crédit à la consommation déguisé… sans se soumettre aux contraintes légales » expliquait ainsi Xavier Niel en juillet dernier. « Cela revient à pratiquer des taux d’usure de 300 ou 400 % que le consommateur ne voit pas. »
Sa société a ainsi attaqué SFR pour concurrence déloyale, estimant que ses offres couplées sont équivalentes à des contrats de vente à crédit, opérations soumises à des règles bien différentes de celles appliquées par l'opérateur. Free, afin d'appuyer sa plainte, devait prouver la faute de SFR et démontrer les dommages liés à cette faute.
Or d'après notre confrère, l'audience d'hier de 2h30 a été assez favorable à Free Mobile. Ce dernier explique notamment être surtout opposé à « l'opacité volontairement entretenue sur la mécanique contractuelle » par SFR ainsi que par « la technique du double prix avec supplément » de ses formules Carrées.
Moins c'est cher, plus c'est cher
De quoi parle Free Mobile précisément ? Sont en fait ici visées les différentes offres pour un même téléphone, à savoir un appareil vendu à 399 euros selon certains critères (petits forfaits par exemple), et ce même téléphone cédé à prix cassé (29 €, 9 €, 1 €, etc.) mais accompagné d'un forfait très onéreux. Or pour Free, le problème se situe sur ce dernier point : le mobile à prix fondu accompagné d'un forfait coûteux est équivalent à vendre un smartphone « avec un taux d'intérêt de 43 % ». Cela explique ainsi pourquoi Free considère qu'il s'agit d'un crédit déguisé.
Si ce système existe depuis de longues années, Free Mobile s'y attaque aujourd'hui dès lors qu'il est présent sur le marché et qu'il considère que cela nuit à son développement, l'astuce étant une pratique illégale à ses yeux. Les avocats de SFR ont bien sûr tenté d'expliquer qu'il ne s'agissait en aucun cas d'un crédit à la consommation, d'autant plus que la loi Chatel permet de se désengager de nombreux mois avant la fin de son forfait. Ce à quoi la juge Édith Merle a répondu : « un crédit peut prendre de nombreuses formes ».
Ce qui semble être un bon point en faveur de Free s'accompagne d'une sorte d'aveu de SFR, qui estime que son taux d'usure très élevé (dénoncé par Niel en juillet dernier) ne concerne que 0,05 % de ses abonnés. « C'est la reconnaissance que ces hypothèses ne sont pas hypothétiques : 0,05 % sur 21 millions, c'est beaucoup » a rapidement fait remarquer Free.
Ceux qui ne changent pas régulièrement de téléphones sont-ils des pigeons ?
Selon Delphine Cuny, journaliste pour La Tribune, la défense de SFR n'a pas été des plus convaincantes en ce qui concerne ses différents tarifs pour un même téléphone. D'autant plus que SFR a réalisé un deuxième aveu en affirmant que « par un système de péréquation, tous les abonnés contribuent » au financement des téléphones. En somme, ceux qui changent rarement de téléphones et qui ne changent pas de forfait paient pour ceux qui renouvellent régulièrement leur appareil...
Rappelons que 29 millions d'euros de préjudice en faveur de Free Mobile sont en jeu, et surtout que des millions de contrats de SFR pourraient être bouleversés selon la décision de justice du 4 décembre prochain. Qui plus est, les conséquences pourraient être non négligeables sur Orange, Bouygues Télécom et de nombreux MVNO, qui pratiquent les mêmes méthodes que SFR.
Commentaires (180)
#1
Ce serait énorme que ça passe !
Je me demande comment réagiraient alors les opérateurs en place…
Vers la fin des forfaits subventionnés ?
En tout cas merci Free d’encore vouloir faire bouger les choses :)
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Et pour le consommateur comment ça ce passe?.
On a été lésé pendant des années.
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Ah ça y est, cela va enfin réveiller quelques pigeons !
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Jusqu’ici, mis à part les système du crédit pouvant être conservé (Orange mobicarte, SFR la carte, E.Leclerc, etc.) pour lesquels le seuil minimum de dépense annuelle est relativement bas (2 x 10 € pour mobicarte, par exemple) permettaient de conserver un numéro et être joint pour un budget annuel assez bas. Le prix du téléphone étant à part.
Free se rapproche de cela : 24 €/an, téléphone à part.
Et idem pour le forfait complet à 19,99 €/mois, téléphone à part.
Beaucoup de monde ne calcule même pas qu’en un an c’est moins cher qu’avec le système des autres opérateurs. Le fait de voir qu’il faut acheter un téléphone à part – ou que le téléphone ne sera pas renouvelé avec le système de fidélité – semble presque leur faire peur !
#6
Me souviens à l’époque où je voulais acheter mon N900, une petite feuille de calcul excel où on rentrait le prix du mobile ainsi que le forfait, et ça donnait à la fin le coût réel du mobile par rapport à un forfait classique sans mobile subventionné. Le résultat était assez impressionnant.
#7
Ce serait un sacré bouleversement car même si ça entraînerai une baisse des tarifs des abo, beaucoup de gens ne passeraient que très difficilement le cap de claquer 600€ d’un coup pour un smartphone (moi le premier) quand 150€ paraissaient plus ou moins raisonnable (encore que ..) même si on finissait pas les payer largement derrière
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Hâte de voir ça
PS: j’ai pas changé mon 3GS depuis 3ans .. pigeon spotted
#8
En tout cas, bravo au tribunal de commerce de Paris qui tient audience au milieu de la nuit ! Qui osera dire que les fonctionnaires sont faignants ?
#9
Faite le calcul avec les forfaits de SFR et ceux de RED (de sfr)
Et vous verrez que la différence de prix entre les deux sur 24 mois, correspond……au pris d’un téléphone avec une bonne marge de crédit
#10
C’est clair qu’un forfait super chère pour un téléphone à prix discount c’était pas vraiment un cadeau.
Le pire est quand même le fait que ce crédit renouvelé ne s’arrête pas à la fin de l’engagement car on continu de le payer après !!!
Les opérateurs ont essayé de changer la donne en baissant le prix de l’abonnement à la fin de l’engagement, le pire c’est qu’il font passer cela pour un cadeau alors que c’est juste de la logique !!!
L’arrivée de Free chamboule tout leur système, comme quoi malgré une condamnation pour entente sur les prix ils ont tous continués.
Maintenant qu’ils sont grillés ils nous pondent des MVNO ou des sous marques discount avec des B and You, Soh ou Joe mobile.
Le gars qui arrivera a défendre ses voleurs je lui souhaite bien du courage. Free c’est clair que leur réseau n’est pas encore trop au point mais au moins ils ont contribué à la fin de ce système même si au final c’est juste pour gagner plus de clients (et oui ils sont pas philanthropes quand meme).
#11
Soyons sérieux deux minutes, si Free gagne cette manche il est évident que SFR ira en appel, et si Free gagne à nouveau en appel il est évident que SFR ira en cassation, les enjeux sont tellement importants… Bref, si vous espérez une révolution dans les pratiques des opérateurs historiques, ce sera probablement pas avant quelques années, à supposer que Free l’emporte au final ce qui est loin d’être sûr.
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Extrait d’un commentaire déjà posté pour piqure de rappel pour les bases juridiques de la définition du crédit.
“Tout mode de payement qui permet un règlement différé ou étalé est un crédit. Comme le montant du forfait est calculé sur cette acquisition (mutualisé ou non) pour une durée minimale cela correspond de fait à un crédit. Le fait qu’une prestation de service y soit -accolée- n’y fait pas obstacle :
Le crédit est ainsi définit :
« Article L311-1?
« 4° Opération ou contrat de crédit, une opération ou un contrat par lequel un prêteur consent ou s’engage à consentir à l’emprunteur un crédit sous la forme d’un délai de paiement, d’un prêt, y compris sous forme de découvert ou de toute autre -facilité de paiement similaire-,
à l’exception des contrats conclus en vue de la fourniture d’une prestation continue ou à exécution successive de services ou de biens de même nature et aux termes desquels l’emprunteur en règle le coût par paiements échelonnés pendant toute la durée de la fourniture ; »
Il ne s’agit pas de la fourniture unique d’une prestation de service mais de la prestation d’un service accolé à la fourniture d’un bien dont le coût « nu » est indiqué. Le fait que le coût nu du téléphone « sans engagement » soit indiqué suffit à caractériser l’offre de crédit puisque de fait l’offre avec engagement correspond à une facilité de payement octroyée (vous ne payez pas immédiatement le prix nu et vous rentrez en possession du bien).”
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Ca s’appelle une subvention car c’est une ristourne à titre commercial pour pérenniser le client.
Vu le nombre de boites qui pratique ça, en dehors du mobile, autant supprimer le commerce tout de suite…
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A noter que ce n’est pas le modèle de la subvention qui est en soit interdit, ce qui est interdit c’est de ne pas respecter les obligations liés à l’information sur le cout du crédit, bref toute la réglementation en matière de crédit sur la protection et l’information du consommateur….
Mais il est un fait que commercialement, ce modèle ne saurait perdurer si le consommateur était informé correctement.
#24
N’est ce pas également la faute des consommateurs qui ne sont pas capables de comparer par eux même ?, il est tout de meme évident qu’a un moment donné, si on paye le mobile 1€ mais que derrière l’abonnement coute 70€ il y a un problème, pourtant ça n’empêche pas ce genre de forfait de se vendre.
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Niel est un Dieu!!
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Ca fera un pétard mouillé : Ils changeront 2 lignes dans le contrat et puis circulez ya rien à voir.
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SI free gagne, ça va foutre le bordel chez les opérateurs.
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le petit free qui vient gueuler parce qu’il n’a pas les capacités à faire comme les autres :/ (ex : les iphones 5 en ce moment)
et encore une fois la justice va aller dans son sens ….
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avœu
Mince alors, ce mot existe.
J’aurais appris quelque chose aujourd’hui :)
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Bienvenue en France, le pays ou même les subventions des téléphones portables sont mutualisées à l’échelle nationale…
Les opérateurs “classiques” font du crédit déguisés, pas la peine de tourner autour du pot.
Ce n’est encore une fois qu’un problème de transparence envers les consommateurs qui se laissent plus facilement embobiner par un “abonnement” téléphonique un peu cher plutôt qu’un vrai crédit à la consommation qui serai au final “moins pire” ou au minimum plus clair.
Je ne suis pas pro-free mais j’apprécie que leur arrivée sur le marché fasse bouger les choses.
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Non, c’est généralement l’inverse.
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Vu les taux d’épargne actuels, c’est difficilement sa faveur.
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En tout cas, si le juge statut dans le sens de Free, ça amènera aussi à une autre conséquence liée à la distribution de crédit :
Pour l’instant, le fait d’avoir une carte bancaire, un rib et de ne pas apparaître sur “préventel” est suffisant.
Il faudra rajouter à ces critères : de ne pas dépasser les 30% d’endettement + absence de FICP.
==> finis les iPhones5 et autres SG3 pour les petits revenus; sauf à épargner pour se les payer (ce qui en soi n’est pas un mal et empêcherait sans doute beaucoup de dossiers en sur-endettement…)
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”- l’obligation d’étudier la capacité de remboursement.
Pour l’instant, le fait d’avoir une carte bancaire, un rib et de ne pas apparaître sur “préventel” est suffisant.
Il faudra rajouter à ces critères : de ne pas dépasser les 30% d’endettement + absence de FICP “
Oulalala, c’est bien plus que cela… Les établissements financiers font du scoring. Les critères sont bien plus larges.
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Ce procès est une bonne chose.
Vu comme c’est parti, Free a beaucoup de chances de gagner. Ils ne font que demander l’application de la loi en vigueur et la réparation du préjudice subi en raison du désavantage concurrentiel subi. Ce n’est qu’un rééquilibrage du marché qui risque d’arriver.
Mais ce qui est le plus drole, ce sont les conséquences de cette action.
Si Free gagne, les opérateurs ne pourront plus que vendre les tels nus et sans forfaits.
Seulement, il est bien plus dur de refiler un tel seul à 600 euros qu’un tel avec forfait pour 50 euros + 50 euros de forfait. Les personnes prêtent à débourser la moitié d’un smic en un seul coup ne sont pas légion.
Ca risque de faire mal, très mal aux constructeurs.
Ils vont peut-être devoir un peu revoir leur politique tarifaire et arrêter de nous prendre pour des cs avec leurs tels à 600 euros.
D’ailleurs, je crois que certains l’ont compris et commencent à faire des tels avec des perfs acceptables et à des tarifs acceptables (ex de Huawei et acer avec son liquid galant).
Mais bon, c’est pas gagné, je le sens. Outre la mentalité des constructeurs, il y a aussi la mentalité de certains consommateurs a changé.
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Ce sont les prêts aux banques qui rapportent le plus ;) Quelqu’un qui à de l’argent peut se voir approché par sa banque pour lui prêter de l’argent pendant quelques mois. Les taux sont plus favorables.
Les banques ne communiquent que trés rarement directement sur les comptes à termes via des prospectus (ou alors le plan est foireux) car elles veulent pouvoir négocier et cacher les manques de trésorerie.
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De mon point de vue il ne s’agit absolument pas d’une subvention.
La subvention serait une aide financière, une baisse du prix du téléphone si le client s’engage sur un forfait.
Ici le client en gros ne sais pas si il paye son téléphone moins chers puisque l’opérateur ne détaille pas prix forfait et prix téléphone. Maintenant quand on sait que free est rentable sur de l’illimité à 20 euros par mois… On peux se dire que 50 ou 60 euros par mois sur 24 mois pour forfait + Smartphone: ca fait chers le smartphone, plus en tout cas que l’achat nu.
De plus les tarifs ne baissent pas une fois l’engagement terminé. Donc le client continue à payer plein pot pour un smartphone déja remboursé.
Le système actuel c’est un gros mélange entre un crédit (dès lors que le client rembourse le produit avec des versements mensualisés sur une période donnée désolé mais c’est un crédit) et une arnaque pure et simple (le client continue de payer un crédit déja remboursé après la période d’engagement).
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@ coket :
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Il ne s’agit pas de les comparer, mais de faire un arbitrage éclairé entre sortie d’épargne et prise de crédit. Si c’est de l’épargne “liquide” (Livret A, LDD, Livrets bancaires, …), le crédit a probablement peu d’intérêt. Si c’est de l’épargne “bloquée” ou moyen/long-terme, le calcul mérite d’être fait.
Dans tous les cas, ça me parait délirant d’acheter un téléphone à crédit.
#79
et si le service fourni en continu était la possibilité de changer de portable a tarif préférentiel tous les N mois ? la possibilité d’un prêt en attendant réparation ? un niveau de service différencié suivant le type d’abonnement ? La possibilité de se désengager avant la fin des 12 ou 24 mois ?
je ne sais pas c’est chaud quand même comme arbitrage non ?
A part ca, et même si le cout du portable est trop élevé a la fin, cetelem and co, une fois que tu as mis le doigt dedans il te spam irl tous les 2 mois…avec des offres de crédit revolving mirobolante a des taux extraordinaires, chaque fois qu’il y a du battage sur un événement (vacances d’été, vacances d’hivers, rentrée scolaire, soldes…)
bref, grâce a Mr Niel, Cetelem se frotte les mains :)
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“De toute façon ça ne change rien. Dès lors qu’un opérateur mensualise le remboursement d’un téléphone avec le paiement du forfait. C’est un crédit. Et si c’est un crédit ils se doivent de respecter toutes les règles qui vont avec, comme la vérification de la capacité de remboursement par exemple, ou l’affichage du taux d’intérets.”
Dans tous les cas une facilité de payement est un crédit. C’est toujours un crédit.
Cependant, il est possible de ne pas avoir respecter les obligations que tu cites quand on fait partie de la liste des exclusions cités dans Article L311-1 alinéa 4.
Ce qui n’est pas le cas d’une prestation de service avec fourniture d’un téléphone.
La “subvention’ est un terme commercial qui n’existe pas dans le code de la consommation. Donc comme il faut caser la subvention quelque part, elle correspond à une “facilité de payement” strictement encadrée par la loi.
reste que le législateur pourrait légiférer et tenter de sauver les meubles pour ces opérateurs mais cela invaliderait de toute façon les pratiques actuelles.
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Je me demande si cette affaire portera réellement préjudice aux opérateurs (si elle est jugée dans le sens de Free): actuellement, les fraudes sur ces téléphones subventionnés leur coûtent énormément (cf. l’actualité d’hier je crois sur PCI, et ce n’est que le début) la gestion mise en place pour limiter ces fraudes coûte aussi.
En supprimant ces téléphones subventionnés, plus de fraudes et gestion simplifiée.
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De quoi parle Free Mobile précisément ? Sont en fait ici visées les différentes offres pour un même téléphone, à savoir un appareil vendu à 399 euros selon certains critères (petits forfaits par exemple), et ce même téléphone cédé à prix cassé (29 €, 9 €, 1 €, etc.) mais accompagné d’un forfait très onéreux. Or pour Free, le problème se situe sur ce dernier point : le mobile à prix fondu accompagné d’un forfait coûteux est équivalent à vendre un smartphone « avec un taux d’intérêt de 43 % ». Cela explique ainsi pourquoi Free considère qu’il s’agit d’un crédit déguisé.
Ils sont plus fort que les banques les opérateurs. Ils ont même le droit de dépasser le taux d’usure.
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Merci Free d’empêcher aux gens qui ne peuvent pas sortir 600€ d’un coup d’avoir accès au Galaxy SIII, iPhone 5, HTC One, etc… !!! Alors là, bravo !!! Certains vous prennent pour des sauveurs mais vous n’êtes que des emmerdeurs.
Moi, j’ai pû avoir un haut de gamme (à l’époque) et arrivé au bout de mon abonnement, ça m’a couté moins cher que si j’avais tout acheté chez Free (tel 600€ d’un coût + forfait 19€).
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en négociant à mort
Il suffit de dire “je veux résilier mon abonnement”. C’est vrai que c’est hyper dur.
pas dans 95% des cas, qui servent à financer les 5% qui se débrouillent
J’attends tes chiffres aussi dans ce cas.
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acheter un tel à 600 € quand on ne peut se le payer qu’en 24 mois
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d’engagement , c’est comme acheter un apparte dans le 16ème en empruntant sur 80 ans
ça ne vient pas nécessairement de façon naturelle à tous .
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J’en reviens pas qu’il y ait des gens qui arrivent à raler sur le fait que Free s’attaque à SFR
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Je suis Belge et ici on n’a jamais eu d’offres subventionnées. Ca permet de ne pas faire n’importe quoi. D’accord tout le monde n’a pas le dernier téléphone à la mode (et encore…) mais au moins on ne se fait pas couillonner
Belgique 1 - 0 France
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Rappelons que 29 millions d’euros de préjudice en faveur de Free Mobile sont en jeu…les conséquences pourraient être non négligeables sur Orange, Bouygues Télécom et de nombreux MVNO, qui pratiquent les mêmes méthodes que SFR
Et le journal Le Parisien déclare :
“Depuis le début de l’année, ils seraient 100.000 à avoir acheté un smartphone moins cher grâce à une formule avec forfait sans en régler les mensualités.”
(ce qui ferait là aussi environ 30 millions de pertes sèches)
Donc les SFR, Orange, Bouygues, vont devoir changer rapidement leurs crédits à 45% de TEG dissimulés en forfaits…
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Attention, le taux d’intérêt est calculé sur le capital.
Pardon, je veux dire les intérêt son calculés chaque mois sur le capital restant à rembourser.
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Ces offres foireuses des opérateurs fonctionnent justement parce qu’ils se foutent totalement de la loi.
C’est comme une personne qui va demander un crédit à sa banque et qu’ils va se le faire refuser. Il va alors se tourner ver un organisme qui ira lui fourguer un crédit sans poser trop de questions mais avec des intérêts énormes.
Beaucoup acceptent sans broncher les offres des opérateurs parce qu’ils savent que ce crédit, ils ne l’auraient pas avec un organisme qui fait attention à la solvabilité.
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Sosh ça commence à 9,90 euros et c’est le réseau Orange
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Le mobile est effectivement à acheter à coté mais même si il est pris à crédit, les taux d’interet sont bien plus bas et au moins une fois le téléphone payé, ya plus rien de pris.
Ton forfait à 60 euros par mois, une fois le portable payé, il est toujours à 60 euros par mois…
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Sosh n’est pas un MVNO. Sosh c’est du pure orange. D’ailleurs, mes factures tous les mois sont marquées Orange la gestion de compte sur internet se fait au même endroit que pour un client Orange classique.
La seule différence c’est le manque de support en boutique. Il faut passer par le site internet de sosh ou on te répond par “chat”.
Partant de là, j’aurai franchement mal au cul de continuer à payer un forfait 2 heures à presque 40 euros par mois, alors que sosh me file de l’illimité à 19,90 euros par mois avec plus de Fair use en plus pour internet.
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Moins bien qu’un forfait avec subvention de 2006 ???
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Warning ceci n’est pas un troll :
Je vois souvent qu’on parle d’assistance en boutique par rapport à de l’assistance par écran selon les differentes offres
Je deviens de plus en plus curieux; dans quel cas avez vous besoin d’assistance pour votre mobile ( ou son forfait) ??
J’avoue rester perplexe ( peut être ai je de la chance ?)
Merci
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C’est tout de même effrayant. Le pire c’tes quand même ceux qui découvrent le système que maintenant. J4ai quand même quelques abrutis de collegues qui sont venus me dire que j’étais couillon de payer un smartphone a 300 euros a côté du forfait free a sa sortie quand eux ne payaient leur tel que … 1€. Et quand je leur demandais a combien était leur forfait, je rigolais. M’enfin, on reste en france. Le taux d’analphabetes ne représente pas non plus le taux de pigeons, qui est plus élevé encore.
Quand on voit le mattraquage publicitaire de certains, on se demandent ou ils trouvent les sous…
Bien content que Free mettent u ncoup de pied dans la fourmilliere. Mais pour répondre à ceux qui aimaient payer en 24 fois, je leur répondrai que rien n’empeche d’aller emprunter de l’argent pour s’acheter un smartphone a coté d’un forfait, et de constater par eux même.
Pour conclure je reste sidéré de voir le nombre de cons qui peuplent ce beau pays. c’tes quand même pas compliqué d’essayer de voir un peu plus loin que le bout de son nez…
#155
j’ai l’illimité à 20 euros” avec “chez le cochon orange c’est le triple”.
A service égal, a savoir je m’en carre complet des services boutiques Orange, ça reste vrai :)
Je reste curieux de savoir quel % de la clientele utilise ces services, qu’est ce que ça coute a la boite et au client qui y fait appel.
Le seul point bénéfique que je trouve a ce systeme “crapuleux” c’tes que ça a permis toutes ces années a faire de notre pays un des mieux équipés pour ce qui concerne internet, meême si ces derniers temps les gros sont restés frileux sur les dépenses Fibre, il n’y a pas beaucoup de pays européens qui ont pu étendre autant de cables et antennes.
#156
#157
Désolé pour l’orthographe, encore une fois j’ai enchaîné les fautes…
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#158
Ceci dit, la garantie vol, si t’as de la famille à l’étranger, c’est un bonne affaire:
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Tu prends un iphone tu l’assures, tu le déclares volé et tu l’envoies dans ta famille.
J’ai un pote qui était spécialiste de l’affaire.
Donc oui, ça peut être rentable chez Orange.
#159
#160
Sinon je n’étais commissionné sur rien. Quasi tout ce que je faisais était gratuit en plus. Ces Espaces Services sont vraiment un gouffre financier pour Orange qui pourtant les multiplie pour justifier une partie du tarif des abonnements.
Attention ce n’est pas parce que ça coûte cher que ce n’est pas rentable.
Ca crée des pubs dans toute la France. Souvent les emplacements sont situés proches de centres commerciaux( ou dans ) au moment ou on a l’esprit occupé à la consommation( on groupe tout ).
Dans tous les cas, ne t’inquiètes pas pour les finances Orange était pas dans le rouge cette année( même si les résultats sont inférieurs aux attentes ).
. Donc la garantie vol par exemple il n’y a pas de commission… vu qu’elle est gratuiteincluse dans le forfait ^^”
Sacré vendeur.
C’était chez Bouygues qu’on avait voulu me la vendre il y a quelques années, en effet. Au moins je pouvais dire non.
Mais il faudrait que ceux qui commentent ici n’oublient pas qu’on est juste UN profil de consommateur parmi tant d’autres.
Ca on est d’accord.
Ca n’empêche pas de trouver ça cher: C’est pas parce que sa pourrait intéresser ma grand mère que je ne peux pas trouver ces services supplémentaires trop cher pour leur plus value( même pour elle ).
#161
OK OK c’est bon j’ai compris. ça m’a quand même laissé sur le c..
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Merci d’avoir pris la peine de répondre
#162
#163
Je suis parti d’un des trois gros cochons quand, à la fin de mes 2 ans, j’ai demandé à avoir un forfait moins cher, et en gardant mon vieux tél. Refus, soit je continuaits sans rien changer, soit je prenais un nouveau tel en rempilant… pour 2 ans
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Du coup départ pour un MVNO (c’était en 2008), j’ai eu mon forfait moins cher et j’ai gardé mon vieux tél
#164
#165
http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/telephonie-mobile-le-gouvernement-se-penche-sur-la-subvention-des-portables_345861.html
La reaction a ete rapide … Mauvais signe …
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#171
Perso j’aimerai bien voir le prix du smartphone affiché séparément du prix du forfait. Et un basculement à un tarif forfait seul une fois le smartphone payé.
Avec ça, si le forfait seul est à un prix correct (ce qui serait fort étonnant en comparaison avec les forfaits type sosh, B&Y, Free mobile …) peut être limiteront ils l’hémorragie…
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#174
ça fait des années que SFR Orange et autres plument le pigeon et avec la sortie de l’oignonphone 5 les bouchées sont double, pourtant ce n’est pas compliqué de calculer à combien revient son merdophone au bout d’1 ou 2 ans, a se demander si tous ces clients ont appris à compter à l’école……
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