Il y a deux jours, nous vous rapportions une discorde entre BlackBerry et T-Mobile aux États-Unis, suite à une campagne de communication particulièrement abrupte de la part de l'opérateur. Ce dernier revient sur cette affaire et tente de calmer le jeu en proposant une autre offre singulière, mais qui cible toujours les smartphones du fabricant canadien. De quoi faire passer la pilule ?
La campagne à scandale de T-Mobile. Crédits : CrackBerry
Mike Sievert, Directeur marketing de T-Mobile aux États-Unis s'exprime sur le blog de l'entreprise concernant la campagne d'emails dont nous parlions un peu plus tôt dans la semaine et qui proposait aux possesseurs de BlackBerry de basculer sur un iPhone 5s. Seulement voilà, cette campagne a tourné au fiasco sur les réseaux sociaux, notamment sur Twitter, où les utilisateurs ont dénoncé cette offre. Ensuite c'est John Chen, le PDG de BlackBerry qui est montré au créneau dans un billet où l'homme s'est dit scandalisé par la pratique de l'opérateur.
Si l'opérateur s'était excusé, il devait revenir avec une autre formule, afin de calmer les ardeurs des fans de la marque canadienne qui, pour rappel, n'est pas au mieux de sa forme depuis quelque temps maintenant. T-Mobile propose donc avec une offre temporaire, qui permet toujours d'échanger son « vieux », mais fonctionnel, BlackBerry contre un nouveau smartphone (et plus spécifiquement un iPhone 5s) avec une réduction pouvant atteindre 200 dollars. De plus, si vous optez pour un Q10 ou un Z10, T-Mobile ajoute 50 dollars de bonus.
We focus on choice and freedom. Our #BlackBerry customers have a choice when they pick a different OS at upgrade time. #fact
— John Legere (@JohnLegere) 19 Février 2014
Dans une série de tweets, John Legere, le PDG de T-Mobile explique que « ses clients BlackBerry peuvent choisir leur système lorsqu'ils renouvellent leur smartphone » et que l'opérateur « met l'accent sur le choix et sur la liberté ». Mais l'homme rappelle aussi sur Twitter, non sans une certaine ironie, au PDG du fabricant canadien « qu'il n'hésite pas à le joindre par téléphone ». Il répond ainsi à Chen qui indiquait dans son billet qu'il n'avait pas été contacté par l'opérateur avant ou après le lancement de cette campagne.
Il faudra voir si les inconditionnels de BlackBerry vont suivre ou pas l'opérateur sur cette nouvelle offre de reprise.
Commentaires (10)
#1
Mais l’homme rappelle aussi sur Twitter, non sans une certaine ironie, au PDG du fabricant canadien « qu’il n’hésite pas à le joindre par téléphone »
Ben voyons et dans quelques jours, il va aussi nous sortir que c’est au CEO de Blackberry de s’excuser ?
#2
On ne tire pas sur un mourant !! Laisser un peu d’air à Blackberry, même si ces jours sont comptés …
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#3
… perso ça fait un moment que j’hésite à me prendre un Q10 …
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Quelles sont les perspectives d’avenir pour BB ?
Il parait qu’ils vont se recentrer sur le monde de l’entreprise …
Les rumeurs parlent-elles de nouveaux modèles qui seraient présentés à Barcelone ?
Si quelqu’un a une bonne boule de cristal je suis preneur …
#4
@fz49000 :
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Ils vont sortir les nouveaux flagship vers la fin du deuxième trimestre 2014.
Avec le Z50 en remplacement du Z10 et le Q30 en remplacement du Q10.
Ensuite, ils se sont alliés à Foxconn pour que ce dernier sorte des BB low-cost.
Ainsi, ils espèrent toucher toutes les gammes.
Niveau software, ils ont confirmé que Windows Phone était trop peu répandu pour justifier le développement de BBM sur cette plateforme.
Niveau entreprise, leur Blackberry Enterprise Server gère par contre tout les terminaux et ils misent beaucoup là dessus via le BYOD.
En espérant t’avoir un peu aidé
#5
#6
#7
… perso ça fait un moment que j’hésite à me prendre un Q10 …
Moi j’ ai pas hésité
Q10 + Snap (appli de portage de l’ android store) et tout roule impec
Quelles sont les perspectives d’avenir pour BB ?
Il parait qu’ils vont se recentrer sur le monde de l’entreprise …
Il continue de promouvoir leur solution BES pour les entreprises et BBM pour toutes les autres plateformes.
Il developpe QNX (la prochaine Audi TT en 2015 sera la première voiture de série équipée d’ un tableau de bord full virtuel fonctionnant sur QNX).
Il vont plus ou moins scinder leur gamme de smartphone en 2:
Une entrée de gamme fabriqué par Foxcom et le haut de gamme en interne.
Leur nouveau patron semble avoir les idées claires et une roadmap d’ avenir crédible.
Les rumeurs parlent-elles de nouveaux modèles qui seraient présentés à Barcelone ?
On parle de la présentation de modèle d’ entrée de gamme Foxcom à moins de 200$ et peut être du modèle plus haut de gamme Q30.
Si quelqu’un a une bonne boule de cristal je suis preneur …
Moi aussi …
#8
@fz49000: je ne regrette pas mon Q10!
le système et très réactif et bien plus agréable a utiliser que android ou iphone.
avec l’installation possible des applications android il ne me manque pas d’application majeur.
#9
Moi j’en peux plus des iphones
ils rament, mais ils rament, quelle horreur.
Et l’antenne du 5s : “Pas de réseau”, le z10 a cote : Edge 4 barres.
Et le VPN, une plaie pour la batterie.
Mais au niveau professionnel, quand on a pas besoin de sécurité ni internet mobile, ni d’une grosse autonomie et qu’on est formaté pour candy crush, je conseille plutot l’iphone que Blackberry.
#10