Joe Mobile va rapidement modifier ses offres et lancera la 4G cette année

Joe Mobile va rapidement modifier ses offres et lancera la 4G cette année

On ne s'y attendait pas, du tout

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

02/01/2014 2 minutes
31

Joe Mobile va rapidement modifier ses offres et lancera la 4G cette année

Dans son message de bonne année, Mathieu Horn, PDG de Joe Mobile, a glissé quelques informations intéressantes sur les changements prévus par le MVNO en 2014. Pour commencer, le forfait personnalisable subira quelques modifications dès le mois de janvier, tandis que la 4G est bien confirmée pour 2014.

Joe Mobile

L'un des forfaits personnalisable de Joe Mobile et le forfait H+

 

La guerre autour de la 4G ne connaîtra donc pas de répit en ce début d'année 2014. En effet, alors que Bouygues Telecom, Orange et SFR proposent (ou proposeront prochainement) de la 4G sur leurs forfaits « Low cost », le nombre d'opérateurs virtuels qui se lancent dans cette bataille augmente régulièrement. Ainsi, après NRJ Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile et Virgin Mobile, c'est au tour de Joe Mobile de confirmer qu'ils entreront bien dans la danse cette année.

 

L'annonce a été faite par Mathieu Horn en personne, fondateur et PDG de Joe Mobile, lors de ses vœux pour 2014 : « sur les offres, dans un marché toujours plus concurrentiel, nous ferons évoluer le forfait personnalisable dans le courant du mois de janvier. Nous nous tournerons ensuite vers la 4G dont le déploiement rapide ouvre des perspectives intéressantes pour les fans de techno ».

 

Alors que le forfait personnalisable n'a pas bougé depuis le mois de juin 2013, cela sera enfin le cas dans les prochains jours, mais sans qu'aucun détail ne soit donné pour le moment. Pour ce qui est de l'arrivée de la 4G, cela n'est pas vraiment une surprise puisque lors d'un précédent entretien, Mathieu Horn nous avait précisé que cela arriverait certainement en 2014, ce qui est désormais presque une obligation vu les récents mouvements de la concurrence en la matière.

 

Reste à voir si Joe Mobile suivra l'exemple de B&You et de Sosh en intégrant la 4G sans surcoût sur son offre à 20 €, ou bien si cela prendra la forme d'un nouveau forfait comme c'est le cas pour Red de SFR. La question du réseau utilisé n'a d'ailleurs pas été évoquée. Mais étant donné la filiation entre la jeune société et l'opérateur au carré rouge (voir notre dossier), il y a de fortes chances qu'il s'agisse du sien.

Écrit par Sébastien Gavois

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Commentaires (31)


Déjà rien que leurs 3 Go sont inutiles. La base est de 20 Go minimum maintenant. Et 1 € le Go supplémentaire, sinon pas la peine !








Umbrella a écrit :



Déjà rien que leurs 3 Go sont inutiles. La base est de 20 Go minimum maintenant. Et 1 € le Go supplémentaire, sinon pas la peine !







INutiles <img data-src=" />



Guromain ver.2014.


tiens il existe encore ce mvno ?



combien de clients ?

50 000 ?








killer63 a écrit :



tiens il existe encore ce mvno ?



combien de clients ?

50 000 ?





J’en suis client depuis samedui dernier et j’en suis plutôt satisfait.

J’ai quitté Virgin parce que le débit au delà du fair-use est de 3ko/s…

Je préfère pouvoir rajouter 1Go pour 6€ quant j’en ai besoin.









killer63 a écrit :



tiens il existe encore ce mvno ?



combien de clients ?

50 000 ?





J’y suis passé, et j’en suis parti, la faute à la qualité merdique du réseau SFR à Nantes.



Cela dit, c’est vraiment pas si mal et innovant côté utilisateur. Perso je ne dépasse jamais les 3Go donc la limitte ne me concernait pas.



Pour avoir testé Joe, Free Mobile et Sosh, il faut savoir que ces trois opérateurs ne proposent pas de relation clientèle au téléphone (sauf Free mais bon, pour ce que ça vaut …). Seul Joe assume vraiment cet aspect en fournissant une interface de gestion hyper complète (de l’activation de la ligne à la récupération du code PUK de la SIM en passant par la suspension immédiate de la ligne): quelqu’un de débrouillard n’aura jamais à contacter le service clientèle, les actions sont immédiates, c’est bien agréable.



Et pourtant j’exècre SFR au plus profond de mon être. (<img data-src=" />)



Ensuite pour moi Free Mobile et Sosh se valent en terme de réseau, je reste chez Sosh uniquement pour l’option Cinéday. Sosh qui ne fournit aucun outil de gestion, dont le support s’effectue uniquement par Forum et qui demande de remplir un contrat papier + photocopie pièce d’identité/RIB …., on sent bien l’usine à gaz Orange derrière.









jpaul a écrit :



J’y suis passé, et j’en suis parti, la faute à la qualité merdique du réseau SFR à Nantes.







Heureusement que je lis ton commentaire car je voulais tester SFR ou Joe mobile.

Sinon qu’entends tu pas qualité pourrie? Pas de couverture? Débit data ridicule?…









jpaul a écrit :



J’y suis passé, et j’en suis parti, la faute à la qualité merdique du réseau SFR à Nantes.





Je suis également à Nantes et j’ai 6.5 Mbit/s en down et 2.5Mbit/s en up, ping à 60ms.

Mais bon, ça dépend peut-être des antennes aussi.









killer63 a écrit :



tiens il existe encore ce mvno ?



combien de clients ?

50 000 ?





Oh le vilain <img data-src=" />



J’en suis très content de Joe Mobile : excellente couverture dans ma cambrousse, excellent débit en H+, et la certitude de ne jamais avoir un centime de hors-forfait. Ca m’a beaucoup changé de Virgin et de sa connexion bridée.



Pour 15€ par mois en appels/SMS/MMS illimités avec 1Go de data, je dis banco. Et la 4G, perso, c’est comme pour la majorité des gens qui ne sont pas équipés : ranafout ranapéter!



J’ai quitté Joe en novembre, non pas car leur service n’était pas bon mais pour profiter de la réduction SFR red à 12€.

Eh bien j’ai fortement apprécié de pouvoir mettre le forfait sur pause afin d’éviter de payer un mois supplémentaire car SFR s’était vautré sur la portabilité et l’avait retardée !

(au passage merci au forfait Free à 0€ qui m’a bien dépanné sur ce coup<img data-src=" />)








Umbrella a écrit :



Déjà rien que leurs 3 Go sont inutiles. La base est de 20 Go minimum maintenant. Et 1 € le Go supplémentaire, sinon pas la peine !





si tu énonces une affirmation si tranchée, tu es probablement un érudit de la question et justement j’aurai besoin de tes lumières

disposes tu de stats sur la consommation de la DATA chez les différents opérateurs ?

par exemple, les personnes qui ont un forfait les 3 Go (que tu as présenté comme inutile), est-ce que tu as une répartition de la consommation si possible par percentiles ?



J’ai mis un de mes oncles sur Joe et il en est très satisfait. L’impératif pour lui est de ne jamais pouvoir faire de hors forfait. Il est très limite sur son budget et seul Joe permet de le faire aussi facilement.



Le cockpit (qui permet de gérer le compte de A à Z et de manière très fine) est très bien fait aussi. Ca répond à un besoin.








serik a écrit :



Je suis également à Nantes et j’ai 6.5 Mbit/s en down et 2.5Mbit/s en up, ping à 60ms.

Mais bon, ça dépend peut-être des antennes aussi.





Tout dépend des zones en effet. <img data-src=" />



Perso j’avais peu de réseau chez moi, et sur la ligne 3 que je fréquente tous les jours je perdais très régulièrement la DATA. Idem à mon boulot sur Orvault.









Zappi a écrit :



Heureusement que je lis ton commentaire car je voulais tester SFR ou Joe mobile.

Sinon qu’entends tu pas qualité pourrie? Pas de couverture? Débit data ridicule?…





Dans mon cas, comme dit plus haut (chezmoi + trajet + boulot) couverture corecte, mais la DATA coupe très régulièrement. J’ai surtout l’impression que le réseau est mal dimensionné sur les zones à fort traffic.









killer63 a écrit :



tiens il existe encore ce mvno ?

combien de clients ?

50 000 ?





C’est juste le meilleur MVNO, oui, je les aient tous testé <img data-src=" />









taralafifi a écrit :



C’est juste le meilleur MVNO, oui, je les aient tous testé <img data-src=" />







ah bon ?

free est meilleur sur le prix et les services

sosh est meilleur sur le réseau

b and you est mieux également



et red propose la même chose alors que joe est un énième mvno de sfr



cet opérateur est une anomalie et le fait qu’il ne communique pas sur ses chiffres montre que les recrutements ne sont vraiment pas fameux



d’ici 1 an, quelques MVNO de seconde zone auront disparu et joe en fera partie, c’est indéniable









Umbrella a écrit :



Déjà rien que leurs 3 Go sont inutiles. La base est de 20 Go minimum maintenant. Et 1 € le Go supplémentaire, sinon pas la peine !







Quand on sait que l’utilisateur lambda dépasse rarement les 1Go d’utilisation mensuelle 20Go c’est plus de la poudre aux yeux qu’autre chose.

Source (et 1022MB pour la france)

Perso j’écoute de la musique en streaming env 40h par mois + utilisations autres (Reddit, youtube etc) et il m’arrive d’être limite en data restante mais j’ai fait:

Bouygues

Free

Sosh

et c’est de loin Joe qui a le meilleur débit 3G (sur Paris en tout cas).

[edit]





killer63 a écrit :





Si cela marchait pas il auraient pas comme projet de remplacer red par Joe et ne lancerait pas le système Joe a la réunion <img data-src=" />http://www.ariase.com/fr/news/redbysfr-reunion-mobile-article-2906.html



Après avoir testé Virgin et B&You, je suis aussi passé sur Joe et je pense y rester.

Je confirme que c’est pas mal, pour la personnalisation du forfait tout comme pour la qualité du réseau (qui n’est parfaite chez aucun des trois mais bon…).








killer63 a écrit :



ah bon ?

free est meilleur sur le prix et les services

sosh est meilleur sur le réseau

b and you est mieux également



et red propose la même chose alors que joe est un énième mvno de sfr





Je parle de MVNO, d’opérateur à part entière.



Free n’est pas un MVNO, c’est un opérateur à part entière.

Sosh n’est pas un MVNO, c’est une offre lowcost d’Orange

B&You n’est pas un MVNO, c’est une offre lowcost de BT

Red n’est pas un MVNO, c’est une offre lowcost de SFR



Joe par contre, c’est un full MVNO, filiale de SFR et non une offre de SFR.









killer63 a écrit :



ah bon ?

free est meilleur sur le prix et les services

sosh est meilleur sur le réseau

b and you est mieux également



et red propose la même chose alors que joe est un énième mvno de sfr



cet opérateur est une anomalie et le fait qu’il ne communique pas sur ses chiffres montre que les recrutements ne sont vraiment pas fameux



d’ici 1 an, quelques MVNO de seconde zone auront disparu et joe en fera partie, c’est indéniable







Arrête de troller et de parler dans le vide. Joe propose un service utile et intéressant (forfaits modulables à loisir, prix intéressants, service clientèle à l’écoute). J’ai testé Sosh/Free et B&YOU, et pour le moment aucune raison de changer.



Sinon par rapport à la news, j’espère qu’ils vont un peu baisser le prix de la DATA en H/H+, parce que la 4G, rien à foutre !









jpaul a écrit :



J’y suis passé, et j’en suis parti, la faute à la qualité merdique du réseau SFR à Nantes.



Cela dit, c’est vraiment pas si mal et innovant côté utilisateur. Perso je ne dépasse jamais les 3Go donc la limitte ne me concernait pas.



…. Seul Joe assume vraiment cet aspect en fournissant une interface de gestion hyper complète (de l’activation de la ligne à la récupération du code PUK de la SIM en passant par la suspension immédiate de la ligne): quelqu’un de débrouillard n’aura jamais à contacter le service clientèle, les actions sont immédiates, c’est bien agréable.



Et pourtant j’exècre SFR au plus profond de mon être. (<img data-src=" />)











Idem, je suis chez JoeMobile parce que c’est le seul qui propose un forfait modulable. Cela me permet d’avoir 1go de données à ce prix là, ce qui me suffit largement. Et pourtant je passe beaucoup de temps à surfer. A part être collé en permanence devant Youtube, je vois mal comment on peut faire plus.



Ceci dit, vu que je tel très peu, 11€ pour 1Go c’est ce que j’ai trouvé de moins cher.



En revanche je confirme la faiblesse du réseau SFR (sur Nancy). On est loin du H++, on tourne plutôt autour des 3 ou 3.5 mbits/s. Et vers 12H/13H faut être patient. Pour un opérateur qui vante la qualité de son réseau on est loin du compte.



Ma femme est chez Sosh, réseau très correct mais quelle usine à gaz derrière. Je ne vous raconte pas le parcours du combattant pour consulter son compte ou acheter le tel Sosh (Alcatel qui est très bien compte tenu du tarif de 69€). Bref si on a du temps à perdre en paperasserie et à fouiller l’info utile sur le site d’Orange vers lequel on est redirigé quand on est client Sosh, ça va. Sinon crise de nerf assurée.



A+



Joe Mobile, ce n’est pas le MVNO qui avait annoncé sa disparition suite au lancement de l’offre de Free Mobile ?


Hello,



Bonne nouvelle même si j’ai un nexus 4.

Sinon perso joe me va très bien, je viens de switcher sur le forfait a 20 euros parce que je de passais régulièrement les 1 go ou étais très limite. Ça me fait respirer tout d’un coup.



Étant étudiant je vais bientôt partir à Londres pour un stage donc le fait de pouvoir couper sa ligne soi même est très agréable.

De manière générale, tout le côté cockpit est super sympa pour les recharges et la synthèse des paybacks pour ceux sont convaincant !



Bon réseau à Paris et en banlieue, dans le rer A aucun probleme une fois qu’on est en en-dehors du tunnel de Paris.



De mon petit avis perso l’offre à 15 euros pourrait être la solution idéale à une bonne partie de la population, bon service pour pas très cher.








Jarodd a écrit :



Joe Mobile, ce n’est pas le MVNO qui avait annoncé sa disparition suite au lancement de l’offre de Free Mobile ?





Tu dois confondre, Joe Mobile a été lancé 9 mois après Free Mobile <img data-src=" />



J’y suis passé j’en suis parti… piégé par le 1Go bloqué après…. grosse frustration<img data-src=" />

Je suis parti chez bouygues forfait web 2h à 15€ avec 1 Go 4G pas bloqué <img data-src=" />








psn00ps a écrit :



Tu dois confondre, Joe Mobile a été lancé 9 mois après Free Mobile <img data-src=" />







Oui je me trompe. Mais je ne me rappelle pas qui avait fait cette annonce (pour vérifier s’il est bien mort ou pas).









taralafifi a écrit :



Je parle de MVNO, d’opérateur à part entière.



Free n’est pas un MVNO, c’est un opérateur à part entière.

Sosh n’est pas un MVNO, c’est une offre lowcost d’Orange

B&You n’est pas un MVNO, c’est une offre lowcost de BT

Red n’est pas un MVNO, c’est une offre lowcost de SFR



Joe par contre, c’est un full MVNO, filiale de SFR et non une offre de SFR.







Voilà, ça c’est de la précision impeccable !



<img data-src=" />









Jarodd a écrit :



Oui je me trompe. Mais je ne me rappelle pas qui avait fait cette annonce (pour vérifier s’il est bien mort ou pas).







La plainte était surtout liée aux tarifs à destination des MVNO que Free Mobile avait sorti au début qui étaient considérés comme abusifs par eux il me semble.



Mais comme encore aujourd’hui, l’accueil de MVNO par Free est clairement irréaliste, ils ont gueulé pour rien.



J’y suis depuis quelques mois et j’en suis vraiment satisfait (forfait sur mesure @ 8€).





  • Le site est clair.

  • Pas besoin de faire une énième demande d’autorisation de prélèvement (cela se fait directement par la CB), ptin si tout le monde pouvait proposer ça…. !

  • Forfait facilement modifiable ponctuellement ou définitivement.



    et chez moi, SFR marche vachement mieux que mon précédent forfait chez Free (en itinérance orange 95% du temps), que se soit en data ou un simple appel téléphonique, ya pas photo.








Rokin a écrit :





  • Pas besoin de faire une énième demande d’autorisation de prélèvement (cela se fait directement par la CB), ptin si tout le monde pouvait proposer ça…. !





    C’est pas vraiment un bon point :



    • il n’est pas possible de mettre fin à l’autorisation de prévlèvement (et éviter que l’opérateur te surfacture la rupture par exemple)

    • avec une banque en ligne (ING entre autres), tu n’as plus besoin d’envoyer une autorisation de prélèvement. Tu seras prévenu par mail du premier prélèvement et tu pourras révoquer l’autorisation en un clic!




bas wai pas besoin de mettre fin à l’autorisation de prélèvement vu qu’ils en ont pas (et éviter de devoir débourser une LAR, attendre 100 ans, et payer des frais de révocation)

Le jour ou tu résilie, tu enlève les infos de ta CB et basta.



tout le monde n’a pas la possibilités de pouvoir gérer les autorisations de prélèvements auto avec sa banque (mais sa c’est une autre histoire… <img data-src=" />)