Vidéo : pour NRJ Mobile, un forfait sans téléphone inclus ne sert à rien

L'arrivée de Free sur le marché des opérateurs de téléphonie mobile aura été l'occasion de belles perles marketing, souvent accompagnées de mauvaise foi de la part de la concurrence. Si la plupart des attaques s'étaient calmées, ou si elles étaient plus discrètes, NRJ Mobile arrive avec une vidéo qui ose la question qui tue : « À quoi ça sert un forfait sans téléphone inclus ? »

Car, il faut le rappeler, proposer un smartphone aux abonnés dispose d'un triple avantage pour les opérateurs de téléphonie mobile : 
  • Cela rend l'offre attirante, avec un smartphone qui passe de 600 € à 1 €
  • Cela justifie la captivité du client, obligé de s'engager pour 12 ou 24 mois 
  • Cela est rentable, puisque le coût total est rarement à l'avantage de l'utilisateur
Le tout est en plus noyé dans ce coût global, mensualisé et totalement opaque qui ne baisse que depuis l'arrivée des MVNO puis l'obtention par Free de sa licence 3G.

Quoi qu'il en soit, on peut ici voir une sorte de « Tanguy » un peu simplet qui se dit heureux de sa nouvelle liberté. Il en est même prêt à appeler sa mère pour lui annoncer la bonne nouvelle... mais comme il ne dispose que d'une carte SIM, il ne peut pas :


La publicité se conclut sur un joli « chez NRJ Mobile vous avez des smartphones à partir de 1 €, avec des forfaits dès 12,99 € par mois ». Une affirmation qui, prise en deux morceaux séparés, est vraie, mais dont la présentation est plutôt trompeuse. 

En effet, il est ici question de la gamme de forfaits Ultimate v4, qui se découpe de la sorte :

NRJ Mobile forfait ultimate

Comme vous pouvez le voir, pour 12,99 €, il faudra accepter un engagement de 24 mois, pour 1h et 500 SMS mensuels. Soit un cout total de 311,76 €. Mais du côté du smartphone, si NRJ Mobile propose effectivement des modèles à partir de 1 € par mois, ceux-ci ne sont disponibles à ce tarif qu'avec le Forfait Ultimate 5h et ses 24,99 € par mois... sur 24 mois. Soit un coût total quasiment doublé de 599,76 €.

Voici en effet les grilles tarifaires pour les Wave Y et HTC Explorer qui sont mis en avant pour ces forfaits. Comme on peut le voir, dans le cas du forfait 1h, il faudra s'acquiter de 29 €, ce qui reste tout de même assez faible :

Virgin mobile forfait ultimate htc explorer wave yVirgin mobile forfait ultimate htc explorer wave y

Au final, selon nos calculs, les offres proposées par NRJ Mobile peuvent être INtéressantes en terme de coût pur. L'opérateur joue en fait ici d'une technique bien connue en se plaçant sur des créneaux qui n'existent quasiment pas chez la concurrence, afin d'éviter toute comparaison directe.

Mais il faudra faire avec les limitations annoncées : pas de MMS illimités, pas d'appels vers l'étranger, Fair use de 500 Mo seulement, réseau 3G+ limité à 3.6 Mbps, pas de mode modem ou de VoIP... À titre de comparaison, et pour prendre un cas qui n'est pas forcément le plus INtéressant, un forfait B&You 24/24 sur 24 mois, sans engagement, avec un HTC Explorer acheté en boutique (190 €) revient à 669,76 €, contre 600,76 € chez NRJ Mobile. 

À croire que pour profiter d'un smartphone à prix réduit, plus que d'accepter de se séparer de sa liberté, il faut aussi toujours faire, apparemment, des concessions sur certains usages... inutiles ?

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