Finances : Orange a recruté 35,3 % des nouveaux abonnés ADSL

France Télécom (Orange), malgré un chiffre d’affaires relativement stable, continue d’augmenter son nombre de clients. Hors MVNO, il en compte désormais 221 millions à travers le monde, soit tout de même une croissance de 13 millions de clients en un an. Du côté de l’ADSL en France, Orange a réalisé un troisième trimestre très performant, puisqu’il annonce avoir capté 35,3 % des recrutements. C’est sa meilleure part de conquête haut débit depuis 2009.

Orange

Voici tout d’abord quelques résultats financiers pour Orange concernant son troisième trimestre 2011 :
  • Chiffre d’affaires : 11,280 milliards d’euros (-3 %)
    • dont CA en France : 5,569 Mds (-4,7 %)
    • dont CA en Espagne : 1,039 Md (+4,8 %)
    • dont CA en Pologne : 899 M (-7,6 %)
    • dont CA dans le reste du monde : 2,222 Mds (-3,1 %)
« Le 3ème trimestre 2011 enregistre, pour sa part, une diminution de 0,5% à base comparable et hors mesures de régulation (impact de -188 millions d’euros) » note Orange. « Celle-ci reflète le recul des ventes de terminaux mobiles par rapport au 3ème trimestre de l’année dernière dont le niveau avait été très élevé, notamment en France et en Belgique. La baisse des ventes de terminaux mobiles au 3ème trimestre 2011 trouve sa contrepartie dans la diminution des coûts commerciaux. Hors les ventes de terminaux mobiles, le chiffre d’affaires du Groupe reste stable au 3ème trimestre 2011 par rapport à l’année précédente. »

Du côté des abonnés, Orange compte donc 221 millions d’abonnés à travers le monde (+6,3 %). Voici tous les détails :
  • Abonnés mobiles : 162,1 millions (+12,9 M)
  • dont France : 26,588 millions (+323 000)
  • dont Espagne : 12,339 millions (+719 000)
  • dont Pologne : 14,614 millions (+473 000)
  • dont Afrique et Moyen-Orient : 70,4 millions (+11 M)
     
  • Abonnés haut et très haut débit : 14,215 millions (+731 000)
  • dont France : 9,478 millions (+392 000)
    • dont 9,368 millions abonnés ADSL
    • dont 82 000 abonnés FTTH
    • dont 27 000 abonnés satellites et autres
  • dont Espagne : 1,225 million (+135 000)
  • dont Pologne : 2,332 millions (+63 000)
  • dont autres pays européens : (+8 000)
  • dont pays d’Afrique et du Moyen-Orient : (+113 000)
France : les bons résultats de l'ADSL, le bilan médiocre du FTTH

Si l’on se fie aux chiffres des précédents trimestres, Orange pourrait bien être l’opérateur numéro 1 ce trimestre en termes de recrutement avec plus de 107 000 nouveaux abonnés haut et très haut débit, dont 96 000 abonnés ADSL et 9000 abonnés FTTH. Notez qu’Orange compte toujours 190 000 abonnés bas débit (-71 000 en un an).

On remarquera qu’Orange ne compte que 82 000 abonnés à la fibre optique, alors qu’il annonce pouvoir en connecter 903 000. Son taux de pénétration est donc ridicule (9 %) et surtout, Orange a donc recruté plus d’abonnés ADSL en un trimestre que d’abonnés à la fibre dans toute son histoire…

fibre optique gpon france telecom orange 


Concernant les bons résultats en Afrique et au Moyen-Orient du côté d’Internet, ils sont principalement liés à l’Égypte (+35 000), et à la prise en compte de la Tunisie (58 000 abonnés). Et la récente acquisition de CCT en République Démocratique du Congo aura forcément un impact positif sur le nombre de clients d’Orange dans cette région.

Du côté du mobile, Orange précise que 58 % de ses ventes brutes de terminaux sont des smartphones, contre 50 % il y a six mois et 34 % début 2010. À ce rythme, les trois quarts des ventes seront des smartphones à la fin de l’année prochaine.

Toujours dans le mobile, son taux de churn, c’est-à-dire les départs des abonnés, est passé de 20 % au début de l’année à 14,3 % le deuxième trimestre et 15,2 % ce trimestre. Ses ventes nettes de contrats ont par contre explosé, passant d’une chute de 86 000 au début de l’année (grâce à la hausse de la TVA) à +127 000 au trimestre suivant et +229 000 ce trimestre. Il s’agit cependant des abonnements. Du côté des clients prépayés, Orange affiche un fort recul. Au final, Orange France a donc perdu 68 000 clients mobiles.

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