Le coût de réception d'un appel à l'étranger
Terminons avec le prix de réception des appels depuis un pays étranger. En effet, même lorsque vous ne téléphonez pas, il faudra généralement payer un supplément à votre opérateur afin de recevoir un appel dans un autre pays. Là encore, nous avons regroupé toutes les données au sein d'un tableau récapitulatif.
Même situation pour la réception des appels, Free est généralement le moins cher
Une fois n'est pas coutume, Free s'en tire mieux que ses concurrents dans quasiment tous les cas. Celui de la Guyane fait figure d'exception avec 0,95 € par minute pour le trublion contre 0,09 € au maximum pour ses concurrents. Notez par contre que certaines destinations ne semblent pas encore ouvertes comme la Guadeloupe et la Martinique pour ne citer que ces deux-là.
Bouygues Telecom et B&You arrivent en seconde position sur l'ensemble des tarifs, tandis qu'Orange, SFR, Sosh et RED ferment la marche.
Quoi qu'il en soit, voici là encore notre tableau récapitulatif :
Les appels depuis l'étranger vers la France
Nous avons ensuite décidé de nous pencher sur un autre aspect du roaming : les appels depuis l'étranger vers la France. Là encore, des surcoûts sont à prévoir avec des différences pas forcément négligeables. Voyons cela en détail avec là encore un tableau récapitulatif.
Appels depuis l'étranger vers la France : Free caracole en tête
Sans surprise, depuis un pays de l'Union européenne le coût est maitrisé et relativement accessible. Par contre, lorsque l'on dépasse ces frontières, la donne est totalement différente avec des prix qui peuvent rapidement grimper jusqu'à 2,90 € par minute.
À ce petit jeu, c'est Free qui sort largement en tête de ce comparatif, du moins sur les destinations dont il indique les tarifs. En effet, la brochure tarifaire de l'opérateur, comme celle de ces concurrents n'indique parfois pas exactement les mêmes informations.
Voici sans plus tarder notre tableau récapitulatif du coût des appels depuis l'étranger vers la France :
Les appels depuis la France vers l'étranger
Les vacances approchent à grands pas et, pour ceux qui partent à l'étranger, une question se pose : combien cela va me coûter si je veux appeler mes proches, envoyer des SMS ou accèder à internet en roaming ? Nous avons décidé de faire le point sur le prix des appels vers et depuis l'international.
La Commission Européenne baisse les plafonds du roaming
Depuis hier, plusieurs changements importants ont eu lieu en Europe. Tout d'abord, la Croatie est officiellement le 28e pays membre. Suite à ce changement, les tarifs des télécommunications vers cette destination changent de prix. Certains comme Free en profitent pour mettre à jour l'ensemble de leur brochure tarifaire, d'autres comme SFR avaient déjà anticipé ce changement.
Mais, ce n'est pas tout et depuis le 1er juillet 2013 les nouveaux plafonds de la Commission Européenne entrent en vigueur. Ainsi, les appels en roaming en Europe ne doivent pas dépasser 24 centimes hors taxes par minute, 7 centimes par minute pour recevoir un appel et 45 centimes par Mo.
Chaque destination étant différente, nous avons décidé de les regrouper au sein d'un tableau récapitulatif. Nous avons toujours sélectionné les prix concernant les forfaits de base des opérateurs en laissant de côté les versions bloquées et autres cartes prépayées. Nous n'avons également pas tenu compte des destinations internationales parfois incluses en illimités (B&You, Free, Sosh, Red, etc.), mais vous pouvez les retrouvez facilement via notre comparateur Tous les Forfaits.
Deux opérateurs vont même plus loin, mais avec le Portugal uniquement : Free Mobile et SFR. En effet, tous les deux vous permettent, sous certaines conditions, d'utiliser vos forfaits dans ce pays comme si vous étiez en France : appels, SMS, MMS et même la data.
En pratique cela donne quoi ? Des différences parfois très importantes
Comme vous pouvez le constater ci-dessous, Bouygues Telecom, Orange et SFR se sont calées sur les plafonds de la Commission Européenne (0,29 € et 0,08 € respectivement), Free se démarque très légèrement avec 0,27 € et 0,07 €.
Mais, au-delà de l'Europe, la situation est plus complexe puisque chaque opérateur est plus ou moins libre de pratiquer les tarifs qu'il désire. Les différences sont donc parfois importantes, notamment avec l'Algérie par exemple. En effet, appeler cette destination vous coûtera entre 0,10 € et 1,9 € par minute suivant l'opérateur et la ligne (fixe ou mobile) de votre correspondant.
Généralement, vers les pays les plus éloignés, SFR est l'opérateur le plus cher avec 2,90 € par minute. Les clients RED sont quasiment traités à égalité avec ceux des formules carrées, sauf en ce qui concerne le Maghreb où les prix passent de 1,20 € à 1,90 € par minute.
Voici le tableau récapitulatif des coûts des appels depuis la France vers l'étranger :
L'accès à internet depuis l'étranger, attention aux excès
Terminons notre dossier par un point important et dont le tarif peut rapidement exploser : accéder à internet en roaming. En effet, les coûts peuvent rapidement atteindre des sommets avec jusqu'à 13,31 € par Mo par exemple, ce qui donne tout de même plus de 1 300 € par Go.
Des écarts importants, même pour les pays frontaliers
Sur certaines destinations européennes, B&You fait figure de bon éléve avec un prix de 0,18 € par Mo (180 € / Go) là où les autres sont entre 0,51 et 0,54 € par Mo (540 € / Go). C'est par exemple le cas de l'Allemagne, l'Espagne, l'Irlande, etc. Aux États-Unis également B&You est à 0,18 € par Mo et malgré une petite baisse à 0,40 € Free Mobile ne peut pas s'aligner.
Notez par contre que les clients qui ont souscrit un forfait directement auprès de Bouygues Telecom et pas de sa marque « Low Cost », devront payer plus cher. En effet, les destinations à 0,18 € / Mo passent à... 0,54 € / Mo, ce que regretteront évidemment certains.
Dans d'autres cas par contre, c'est Free Mobile qui prend largement l'avantage. L'Algérie en est d'ailleurs un bon exemple : 3,95 € par Mo chez le trublion, contre 10,24 € / Mo à 13,31 € / Mo chez les autres. De manière plus générale, avec un prix fort de 13,31 €, Orange et Sosh sont les moins intéressants suivis par SFR et RED. B&You, Bouygues Telecom et Free Mobile sont par contre plus proches.
Des gardes fous, mais pas toujours
Notez qu'afin d'éviter les factures astronomiques, certains bloquent l'accès à internet au-delà d'une certaine limite. Chez B&You par exemple, elle est à 110 Mo pour la Zone Europe, la Suisse et les États-Unis (20 € environ) et 5 Mo pour les autres destinations, soit déjà plus de 50 €. Malheureusement, tous ne donnent pas ce genre de précisions. Nous tâcherons d'en savoir plus ce point.
Dans tous les cas, il est important comparer les différents tarifs. Voici d'ailleurs notre tableau récapitulatif :
Le prix d'envoi d'un SMS vers la France
Passons maintenant au prix des SMS depuis l'étranger et vers la France. Là encore, les tarifs varient énormément d'un opérateur à l'autre. Notez que la réception d'un SMS à l'international est gratuite.
Pour les SMS, SFR et RED se démarquent... mais pas dans le bon sens
De nouveau, Free Mobile parvient généralement à se glisser juste en dessous de ses poursuivants avec 0,08 € ou 0,27 € suivant les destinations. Du côté d'Orange et Sosh, il faut compter 0,10 € et 0,28 € contre 0,10 € et 0,30 € chez Bouygues Telecom et B&You. Au final, ces opérateurs sont très proches et se tiennent dans un mouchoir de poche.
Mais SFR et RED ont décidé qu'il en serait autrement pour leurs clients. En effet, si le premier palier est toujours fixé à 0,10 € par SMS, le second prend une sérieuse augmentation avec 0,50 € par SMS, soit 0,20 € de plus que le plus cher des autres opérateurs.
Notez que Sosh par exemple propose des SMS gratuits de l'Europe et les DOM vers la France, mais uniquement dans ses forfaits à 19,90 € et 24,90 €. Mais étant donné que ce n'est pas le cas pour tous les forfaits, nous avons laissé les prix afin de que tout le monde puisse s'y retrouver.
Quoi qu'il en soit, voici sans plus tarder notre tableau récapitulatif :
