(màj) Skype : une mise à jour pour les problèmes de connexion

Mise à jour : Skype vient de publier une mise à jour pour la version Windows. Il s'agit d'un correctif visant le problème qui a affecté un très grand nombre d'utilisateurs hier après-midi. Pour mettre à jour, il faut utiliser la fonction intégrée dans le client (menu Aide), ou télécharger l'installeur.

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Les utilisateurs de Skype rencontrent depuis quelques heures des problèmes sérieux de connexion. Crash de l’application, erreur au moment de se connecter : des millions de personnes sont touchées. L’éditeur a confirmé qu’il y avait bien un problème, et en attendant que de nouvelles moutures soient diffusées, des marches à suivre sont données pour les versions Windows et Mac OS X.


Voici donc les méthodes pour se débarrasser du problème :

Windows XP, Vista et Windows 7

1. Faire un clic droit sur l’icône de Skype dans la zone de notification
2. Cliquer sur Quitter
3. Ouvrir l’Explorateur et s’assurer que les fichiers et dossiers cachés sont affichés (dans les paramètres)
4. Cliquer sur le menu Démarrer puis sur Exécuter
5. Entrer « %appdata%\skype » puis valider
6. Effacer le fichier shared.xml
7. Redémarrer Skype (ce qui provoque la création d’un fichier shared.xml neuf)

Mac OS X

1. Quitter Skype
2. Aller dans le dossier ~/Bibliothèque/Application Support/Skype/
3. Effacer le fichier shared.xml
4. Redémarrer Skype

Linux

1. Quitter Skype
2. Aller dans le dossier ~/.Skype
3. Effacer le fichier shared.xml
4. Redémarrer Skype

De nouvelles versions du client VoIP seront proposées sous peu.