Free ouvre sa toute première boutique à Rouen

La nouvelle est connue depuis le mois de mars, elle est cette fois plus que confirmée, puisque Free vient d’ouvrir sa toute première boutique à Rouen. D’autres, une poignée, devraient ouvrir leurs portes d’ici les prochains jours dans quelques villes de taille moyenne.

Free Center Rouen

Selon Free, relayé par nos confrères Freenews et Univers Freebox, ce Free Center, dédié à sa Freebox Révolution et aux services du FAI (et plus tard à Free Mobile ?), est visible au 31 rue Jeanne-d’Arc à Rouen.

« L’ensemble des équipements numériques sont connectés et en libre accès » précise le FAI. La Freebox Révolution, qui tarde à arriver chez de nombreux abonnés (au point de pousser la justice à condamner Free), est testable de fond en comble dans la boutique, du lecteur Blu-ray Disc aux jeux, en passant par le surf sur la télévision.

Free Center RouenFree Center Rouen

Outre la dernière box du FAI, il est aussi possible de se renseigner sur la société de manière générale. « Les conseillers du Free Center accompagnent les visiteurs dans leur découverte des services de la Freebox, prennent en charge leurs souscriptions et apportent une assistance sur les questions commerciales ou techniques. »

Enfin, Free insiste bien sur un point : l’ouverture des boutiques n’est bien qu’une première phase. Comme précisé en introduction, seule une poignée sera ouverte d’ici peu. « L’objectif de ce test est d’observer comment les abonnés et futurs abonnés s’approprient ce lieu et comment ils utilisent ce nouveau canal de relation abonnés en complément des autres (Web et téléphone). »

Free Center Rouen

Pour mémoire, une deuxième phase devrait avoir lieu d’ici, via le lancement de Free Mobile. L’opérateur a en effet promis à l’ARCEP, l’Autorité de régulation des télécoms, d’ouvrir environ 420 boutiques d’ici 2018, ainsi que de recruter 1710 vendeurs et 2865 téléconseillers.

Ses Free Centers au style Apple serviront donc à Free afin de mesurer les attentes de ses potentiels clients, avant l’ouverture massive de boutiques sur tout le territoire.

Free Center RouenFree Center Rouen

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