Les abonnés Free informés de la hausse des prix

Un mois avant l’entrée en vigueur de sa nouvelle grille tarifaire, Free vient d’alerter ses abonnés du tarif de ses offres. « À compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox » indique laconiquement le courrier. « À partir de cette date, votre forfait inclura les appels vers les mobiles en France métropolitaine. Le tarif de votre forfait s'établira alors à 35,98 € TTC/mois ». Et le FAI d’inviter l’abonné à lire les conditions contractuelles qui sont (ou plutôt seront) diffusées sur le site.

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Le contenu des courriers dépend de la situation de chaque offre. Reprenons ici le tableau édité par nos voisins d'Univers Freebox.

grille tarifaire freebox free TVA option TV

Pour un abonné qui ne sera concerné que par le tronçonnage de l’option TV, Free transmet ce courrier :

À compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox. À cette date, votre facture Free intégrera une option TV à 1,99 € TTC/mois qui vous permettra de continuer à accéder aux chaînes TV dont vous bénéficiez actuellement dans le cadre de votre forfait Freebox (plus de 180 chaînes dont 15 en HD).

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Pour ce cas, Free précise à l’abonné qu’il aura « le choix de conserver votre option TV ou la résilier à partir du 20/01/2011 en vous rendant dans votre Espace  Mon compte »

Une hausse de TVA, mais pas seulement

Free, comme Numéricable, ne met pas en avant la hausse de la TVA. Tout simplement parce que cette hausse n’explique pas tout dans la redéfinition des nouvelles conditions générales. En attendant, les abonnés auront ici comme ailleurs quatre mois après cette modification, pour résilier leur contrat sans frais, si bon leur semble. Tous les FAI ayant décidé d’augmenter une grande partie de leur offre d’accès à Internet, les abonnés devront examiner avec attention le plus et les moins d’une migration.

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