Les éléments de langage SFR pour contrer la Freebox Revolution

Freenews a publié ce matin un document adressé aux salariés de SFR pour les aider à trouver des arguments contre l’offre FreeBox Revolution. Outre une modification tarifaire, ces éléments de langage, ces pistes permettent aux commerciaux de séduire l’abonné pour lui dire par exemple que, contrairement à la SFR Evolution, box aux « 0 db », la Freebox Révolution fait le bruit d'un frigidaire, à « 37 db ». « Quel impact client si la box est dans le salon ou la chambre ? ».

Sur le design, le document disqualifie la Freebox Revolution par ces termes : « un design brandé Starck… mais un cube noir au final », contrairement à la box SFR qui profite d’un « design prévu pour s’intégrer sous la TV avec les équipements multimédias ». Pour contrer l’absence de lecteur Blu-Ray, SFR met en avant « le ressenti client d’un prix DVD BluRay, plus cher qu’un DVD classique (+/- 10 €) ».

Si tout internet est disponible sur la box, SFR souligne que via son décodeur TV « Dailymotion est intégré dans l’interface » et que « des applications [sont] à venir ». Quant aux 40 Go de stockage (contre 250 Go dans la box Free), ils sont « suffisants aux besoins de la plupart des clients ».


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