Adobe Creative Suite 3 : des crashs avec Snow Leopard 10.6.3

Depuis l'arrivée de la version 10.6.3 de Snow Leopard il y a quelques jours, certains utilisateurs ont remarqué que des problèmes étaient apparus avec la Creative Suite d’Adobe dans sa mouture 3. Il faut dire que la mise à jour a apporté une très longue liste de changements et de corrections, et il n’est pas impossible que l’une d’entre elles perturbe le fonctionnement du logiciel.

mac osx snow leopard adobe cs3

Quels sont les symptômes du mauvais fonctionnement ? Des crashs de l’application, ou une sortie sans explication. Adobe a publié un billet d’explications pour confirmer que la vieille version de sa suite a bien des problèmes liés à Snow Leopard 10.6.3. L’éditeur y explique que l’origine des troubles vient des numéros de série de certains Mac qui peuvent dépasser 12 caractères.

L’éditeur propose trois solutions :
  1. Revenir à la version 10.6.2 de Snow Leopard
  2. Appeler Apple pour demander un nouveau numéro de série
  3. Désactiver l’exécution du logiciel avec Rosetta
La solution la plus simple sera d’appeler Apple, car revenir à la version 10.6.2 de Snow Leopard suppose de réinstaller le système. Quant à la désactivation de Rosetta, en fonction des système, la suite CS3 ne fonctionnera tout simplement plus. À noter qu’Adobe n’a pas poussé le vice jusqu’à recommander de passer à la version CS5.

Les utilisateurs de Snow Leopard qui ont la Creative Suite 3 devraient donc attendre avant d’installer la dernière mise à jour. Adobe a indiqué travailler avec Apple pour proposer une solution prochainement.

En attendant, l’installation de la mise à jour 10.6.3 reste possible si le numéro de version de votre Mac n’excède pas 12 caractères. Pour le connaître, il faut se rendre dans le menu Pomme, puis cliquer sur « À propos de ce Mac ». Cliquez ensuite sur « Plus d’informations » puis, dans la partie « Matériel », le numéro de série sera affiché.

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