Quand une webcam ne peut pas encadrer un noir : HP s'explique

Après Microsoft et la pub (ses versions détournées), HP ?

La vidéo a été déjà vue des dizaines de milliers de fois : un utilisateur noir, Desi, se met face à une webcam de HP. « Quand j’utilise le logiciel de tracking de visages, il est supposé me suivre ». Cependant le test est vite vu : la webcam est aveugle  elle ignore totalement Desi. Problème : quand sa collègue de travail pointe sa frimousse au même périphérique, miracle : celui-ci se réveille et parvient à suivre les mouvements de sa tête. Zoom,  à gauche, à droite.  « les ordinateurs HP sont racistes » constate Desi, dans cette vidéo ponctuée de rires.


Taxé de raciste, HP s'est surtout contenté de remercier Desi et sa compagne Wanda pour ce "feedback". Le fabricant a très sérieusement expliqué que « tout ce que nous faisons est concentré dans l’assurance d’offrir une expérience de haute qualité à tous nos clients, qui sont ethniquement divers, et vivent et travaillent partout dans le monde. C’est pourquoi lorsque des problèmes émergent, nous les prenons au sérieux et travaillons dur pour en connaître les causes profondes ».

Et HP d’expliquer que « la technologie utilisée repose sur des algorithmes standards qui mesurent la différence d'intensité du contraste entre les yeux, la partie supérieure de la joue et le nez. Nous pensons que la webcam pourrait avoir des difficultés à "voir" le contraste lorsque l'éclairage de premier plan est  insuffisant».

Dans les commentaires au blog d’HP, un message  est signé d'un certain Obama:  « note : ne jamais acheter une webcam HP pour la maison blanche ».  Un autre contributeur soulignera que la pièce où la vidéo a été filmée était parfaitement bien éclairée, avec ses jolis néons...

Bref, HP promet toute la lumière, mais est plongé actuellement dans l’ombre.

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