Record battu ! Après les factures de 39 500 et 45 923 euros pour utilisation abusive (mais plus ou moins involontaire) d'une clé 3G d'Orange, voilà qu'un médecin a reçu une facture de... 159 212 euros pour le seul mois de mai. Là encore, chez Orange.
J'ai cru à une blague
Ce médecin urgentiste de 47 ans a contacté hier l'Observateur du Valenciennois et l'AFP, après la mise en avant des deux autres affaires, beaucoup plus récentes. Jean Spadaro, qui a « cru à une blague » en recevant sa facture astronomique, précise les faits.
Tout a commencé il y a près d'un an. Ne disposant pas d'une ligne ADSL à Fontainebleau, où il réside le week-end avec ses deux fils, il s'abonne chez Orange Business et opte pour une clé 3G classique à 30 euros par mois. Mais il déchante rapidement avec une facture de 53 euros en février, 346 euros en mars et 860 euros en avril.
L'illimitée limitée
Là encore, dès la réception de sa facture du mois de février (ou de mars au pire des cas), ce médecin aurait pu (dû) s'interroger sur les causes de tels hors forfaits... Mais non. Il a alors décidé en mai d'opter pour une clé 3G Orange Business à 62 euros par mois, censée être illimitée cette fois. Illimitée dans le temps bien sûr, pas en data, puisque la limite est fixée à 1 Go par mois... Une information dont ses enfants et lui n'avaient visiblement pas connaissance.
Résultat, le mois suivant, monsieur Spadaro reçoit sa fameuse facture de 159 212 euros. Mais comment peut-on arriver à une telle facture en un seul mois ? Contrairement au premier cas, cet homme n'a pu capter de réseau étranger qui aurait pu expliquer cette situation ahurissante (Nous tentons de contacter Orange pour en savoir plus.)
Orange propose un avoir de 159 151 euros
Reste que selon l'Observateur du Valenciennois, un arrangement a pu être trouvé entre ce médecin urgentiste et Orange. Un premier avoir de 22 622 euros lui avait ainsi été adressé en juin. Après la mise en avant dans les médias des deux premières affaires, cet homme a alors menacé Orange de contacter la presse. Orange lui a alors proposé un avoir de 136 529 euros, soit au total 159 151 euros Soit une différence de... 61 euros, l'équivalent de son forfait mensuel. Tout du moins sans prendre en compte les nombreux frais réalisés suite aux multiples tentatives infructueuses de prélèvement de cette somme faramineuse auprès de la banque de ce médecin.
Pour Orange, le dossier est donc clos et « définitivement régularisé ». Pourtant, malgré cette régularisation quasi parfaite (hors agios), Jean Spadaro souhaite que sa facture soit annulée et menace d'abandonner tous ses forfaits Orange (Internet, mobile, clé 3G), chez qui il est depuis plus de 12 ans.
J'ai cru à une blague
Ce médecin urgentiste de 47 ans a contacté hier l'Observateur du Valenciennois et l'AFP, après la mise en avant des deux autres affaires, beaucoup plus récentes. Jean Spadaro, qui a « cru à une blague » en recevant sa facture astronomique, précise les faits.
Tout a commencé il y a près d'un an. Ne disposant pas d'une ligne ADSL à Fontainebleau, où il réside le week-end avec ses deux fils, il s'abonne chez Orange Business et opte pour une clé 3G classique à 30 euros par mois. Mais il déchante rapidement avec une facture de 53 euros en février, 346 euros en mars et 860 euros en avril.
L'illimitée limitée
Là encore, dès la réception de sa facture du mois de février (ou de mars au pire des cas), ce médecin aurait pu (dû) s'interroger sur les causes de tels hors forfaits... Mais non. Il a alors décidé en mai d'opter pour une clé 3G Orange Business à 62 euros par mois, censée être illimitée cette fois. Illimitée dans le temps bien sûr, pas en data, puisque la limite est fixée à 1 Go par mois... Une information dont ses enfants et lui n'avaient visiblement pas connaissance.
Résultat, le mois suivant, monsieur Spadaro reçoit sa fameuse facture de 159 212 euros. Mais comment peut-on arriver à une telle facture en un seul mois ? Contrairement au premier cas, cet homme n'a pu capter de réseau étranger qui aurait pu expliquer cette situation ahurissante (Nous tentons de contacter Orange pour en savoir plus.)
Orange propose un avoir de 159 151 euros
Reste que selon l'Observateur du Valenciennois, un arrangement a pu être trouvé entre ce médecin urgentiste et Orange. Un premier avoir de 22 622 euros lui avait ainsi été adressé en juin. Après la mise en avant dans les médias des deux premières affaires, cet homme a alors menacé Orange de contacter la presse. Orange lui a alors proposé un avoir de 136 529 euros, soit au total 159 151 euros Soit une différence de... 61 euros, l'équivalent de son forfait mensuel. Tout du moins sans prendre en compte les nombreux frais réalisés suite aux multiples tentatives infructueuses de prélèvement de cette somme faramineuse auprès de la banque de ce médecin.
Pour Orange, le dossier est donc clos et « définitivement régularisé ». Pourtant, malgré cette régularisation quasi parfaite (hors agios), Jean Spadaro souhaite que sa facture soit annulée et menace d'abandonner tous ses forfaits Orange (Internet, mobile, clé 3G), chez qui il est depuis plus de 12 ans.
