Recrutement d'abonnés ADSL : Alice plombe Free

les abonnés glissent... 56
Nil Sanyas
La situation d'Iliad ne s'améliore pas beaucoup en matière de recrutement d'abonnés ADSL. Après un deuxième trimestre médiocre, voilà que les bons résultats de Free sont plombés par ceux d'Alice, catastrophiques.

Alice migration tiscaliEn effet, Iliad compte 4,420 millions d'abonnés au 30 septembre 2009 (fin du troisième trimestre), soit 49 000 abonnés supplémentaires en trois mois. Cela représente une part de marché sur ce trimestre de seulement 11,1 %.

 Un résultat légèrement supérieur au trimestre précédent (8,9 % de PDM), mais loin de ses résultats habituels. Free n'est cette fois pas en cause, contrairement au deuxième trimestre où il n'avait recruté que 15,3 % des nouveaux abonnés. 

 Avec 100 000 abonnés supplémentaires, soit 22,7 % de PDM, Free réalise un bon résultat. Seulement, Alice a perdu durant le même laps de temps 51 000 abonnés... Sur neuf mois, Alice a ainsi laissé sur le côté 105 000 abonnés, tandis que Free a attiré dans ses filets 300 000 abonnés.

En y regardant de plus près, on se rend compte que le nombre d'abonnés dégroupés chez Iliad a tout bonnement explosé. Il est ainsi passé de 421 000 à 468 000 en trois mois. En somme, de 53,8 % d'abonnés Alice dégroupés au deuxième trimestre, il y en a désormais 64 %. Une différence incroyable en seulement trois mois, qui ne doit pas être étrangère à la politique d'Iliad. Un abonné dégroupé rapporte en effet bien plus qu'un abonné non-dégroupé. La volonté d'Iliad semble donc de vouloir se débarrasser de ces abonnés "coûteux"...

Ci-dessous, en attendant les résultats de Vivendi (SFR), du Groupe Bouygues (pour la Bbox) et de Darty (DartyBox), voici les premiers chiffres que nous possédons sur les niveaux de recrutement.
  • Total 2e trimestre : 380 000 abonnés /// Total 3e trimestre : 435 000 abonnés  
  • SFR : 112 000 (29,5 %) /// inconnu
  • Orange : 99 000 (26 %) /// 124 000 (28,5 %)
  • Bbox : 55 000 abonnés (14,5 %) /// inconnu
  • Iliad : 34 000 abonnés (8,9 %) /// 49 000 (11,1 %)  
    • Dont Free : 58 000 abonnés (15,3 %) /// 100 000 (22,7 %)
    • Dont Alice : -24 000 abonnés /// -51 000
SFR, Bbox, DartyBox et les autres petits FAI locaux doivent donc se partager 262 000 abonnés. SFR pourrait bien de nouveau surpasser les 100 000 abonnés, tout comme Bouygues. Nous devrons néanmoins patienter quelques jours pour en avoir le cœur net.

Enfin, voici quelques chiffres divers sur Iliad pour ce troisième trimestre 2009 :
  • Abonnés dégroupés Iliad : 3,692 millions (83,5 % des abonnés)
    • Dont Free : 3,224 millions (87,4 % des abonnés)
    • Dont Alice : 468 000 (64 % des abonnés)
  • Chiffre d'affaires : 486,7 millions d'euros (+21,8 %)
    • Dont Free : 404,5 millions d'euros (+13,9 %)
    • Dont Alice : 76 millions d'euros (+128;9 %)
  • ARPU global : 36,1 € (HT)
Attention, la très forte augmentation du chiffre d'affaires d'Alice s'explique par l'intégration partielle de la blonde l'année dernière. En effet, seulement un mois et cinq jours, et non trois mois, avaient été pris en compte, du fait de l'acquisition d'Alice fin août 2008. À titre de comparaison, Alice avait réalisé au quatrième trimestre 2008 (un trimestre plein cette fois) 85,7 millions d'euros de chiffre d'affaires. Cette baisse à 76 millions est donc un moindre mal, vu la perte du nombre d'abonnés sur les neuf mois suivants. Comme dit plus haut, Alice compte moins d'abonnés, mais ceux qui restent sont plus intéressants pour les finances d'Iliad...