Mise à jour : comme prévu, il est désormais possible de regarder les projets des candidats sélectionnés (six pour Surface, et sept pour Windows 7), et donc de voter pour les meilleurs. Tout se passe chez nos confrères de 01net Pro.
Article original du 30 septembre 2009.
Hormis leurs quelques plantages, les bornes tactiles de la SNCF remplissent globalement leur rôle et fonctionnent plutôt bien. Ces bornes en libre service sont cependant âgées (les toutes premières datent de la fin des années 1980) et ont donc une réactivité particulièrement lente, malgré une mise à jour assez récente. La SNCF, si elle ne compte pas pour le moment remplacer ses bornes – rien n'est encore décidé à l'heure actuelle – prévoit néanmoins d'exploiter les dernières technologies basées sur le MultiTouch, c'est une certitude.
Afin de répondre au mieux aux désirs des consommateurs, le géant du rail a ainsi lancé hier un concours MultiTouch. « Imaginons les points de vente SNCF de demain » titre ainsi le groupe. « La SNCF propose aux ergonomes et concepteurs d'interface d'imaginer une nouvelle façon de vendre des billets de train, en utilisant la technologie émergente MultiTouch. Ce concours ouvert à tous (indépendants, start-up, Webagency…) contribuera à faire évoluer la relation client à la SNCF, en s'appuyant sur des interfaces Multitouch : Microsoft Surface et Windows 7. »
La fameuse technologie Surface de Microsoft, et son futur système d'exploitation (capable de gérer le tactile MultiTouch) seront donc exploités. Contactée par PC INpact, la SNCF nous a précisé qu'en l'état, le but premier sera de proposer un nouveau service d'information en exploitant Surface, et non de remplacer les bornes libre service, qui rappelons-le, fonctionnent sous Windows XP Pro. Cependant, rien ne dit que les fameuses bornes ne subiront pas une mise à jour tôt ou tard. Cela n'aura quoi qu'il en soit aucun rapport avec ce concours.
Si les buts de la SNCF ne seront connus concrètement que l'année prochaine, le créateur du TGV semble vouloir accélérer les paiements : « Microsoft propose aux travers de Microsoft Surface et Windows 7 deux environnements technologiques à fort potentiel, grâce à la particularité MultiTouch, associée à la faculté de reconnaître des objets posés sur la table (carte à puce, téléphone…) » peut-on ainsi lire dans un communiqué officiel publié hier.
Les modalités du concours :
Le mois d'après, c'est-à-dire en février, la SNCF fera le bilan de ces quelques semaines de tests grandeur nature. Les six lauréats seront alors récompensés, et pas n'importe comment. En effet, les deux premiers de la catégorie Microsoft Surface et de la catégorie Windows 7 recevront tous les deux une table Surface d'une valeur de 13 000 euros environ. Ceux arrivant en deuxième position gagneront un écran tactile de 3500 euros, et les deux derniers (les troisièmes des deux catégories donc) gagneront tout de même un ordinateur portable MultiTouch d'une valeur de 2000 euros. Nous tentons d'en savoir plus sur ces derniers lots.
Selon la SNCF, joint au téléphone, rien n'assure que la table Surface sera exploitée à l'avenir, ni comment. Tout dépendra en fait des retours clients. L'idée de base serait de relier la fameuse table à un agent de la SNCF, afin de l'épauler. Cependant, les clients voudront peut-être, à l'instar des bornes, utiliser la table seuls, afin de réaliser de multiples opérations. On le répète, tout dépendra des retours qui seront faits en janvier prochain.
Article original du 30 septembre 2009.
Hormis leurs quelques plantages, les bornes tactiles de la SNCF remplissent globalement leur rôle et fonctionnent plutôt bien. Ces bornes en libre service sont cependant âgées (les toutes premières datent de la fin des années 1980) et ont donc une réactivité particulièrement lente, malgré une mise à jour assez récente. La SNCF, si elle ne compte pas pour le moment remplacer ses bornes – rien n'est encore décidé à l'heure actuelle – prévoit néanmoins d'exploiter les dernières technologies basées sur le MultiTouch, c'est une certitude.
Afin de répondre au mieux aux désirs des consommateurs, le géant du rail a ainsi lancé hier un concours MultiTouch. « Imaginons les points de vente SNCF de demain » titre ainsi le groupe. « La SNCF propose aux ergonomes et concepteurs d'interface d'imaginer une nouvelle façon de vendre des billets de train, en utilisant la technologie émergente MultiTouch. Ce concours ouvert à tous (indépendants, start-up, Webagency…) contribuera à faire évoluer la relation client à la SNCF, en s'appuyant sur des interfaces Multitouch : Microsoft Surface et Windows 7. »La fameuse technologie Surface de Microsoft, et son futur système d'exploitation (capable de gérer le tactile MultiTouch) seront donc exploités. Contactée par PC INpact, la SNCF nous a précisé qu'en l'état, le but premier sera de proposer un nouveau service d'information en exploitant Surface, et non de remplacer les bornes libre service, qui rappelons-le, fonctionnent sous Windows XP Pro. Cependant, rien ne dit que les fameuses bornes ne subiront pas une mise à jour tôt ou tard. Cela n'aura quoi qu'il en soit aucun rapport avec ce concours.
Si les buts de la SNCF ne seront connus concrètement que l'année prochaine, le créateur du TGV semble vouloir accélérer les paiements : « Microsoft propose aux travers de Microsoft Surface et Windows 7 deux environnements technologiques à fort potentiel, grâce à la particularité MultiTouch, associée à la faculté de reconnaître des objets posés sur la table (carte à puce, téléphone…) » peut-on ainsi lire dans un communiqué officiel publié hier.
Les modalités du concours :
- 29 septembre 2009 (hier) : lancement du concours en partenariat avec notre confrère 01netPro. Un formulaire afin de déposer ses idées et sa candidature est disponible sur le site.
- 15 octobre 2009 : la SNCF sélectionnera les 20 meilleurs candidats à ses yeux. Ces 20 candidats auront deux mois pour présenter une application.
- 15 décembre 2009 : les candidats devront remettre leurs projets, sous forme d'une application test, d'une vidéo et d'un texte de présentation. Parmi les 20 prétendants, seuls 6 seront sélectionnés, à part égale entre un jury issu de la SNCF, et un jury totalement public (les lecteurs de 01Net), qui pourra regarder les vidéos et les propositions des candidats, et donc voter.
Le mois d'après, c'est-à-dire en février, la SNCF fera le bilan de ces quelques semaines de tests grandeur nature. Les six lauréats seront alors récompensés, et pas n'importe comment. En effet, les deux premiers de la catégorie Microsoft Surface et de la catégorie Windows 7 recevront tous les deux une table Surface d'une valeur de 13 000 euros environ. Ceux arrivant en deuxième position gagneront un écran tactile de 3500 euros, et les deux derniers (les troisièmes des deux catégories donc) gagneront tout de même un ordinateur portable MultiTouch d'une valeur de 2000 euros. Nous tentons d'en savoir plus sur ces derniers lots.
Selon la SNCF, joint au téléphone, rien n'assure que la table Surface sera exploitée à l'avenir, ni comment. Tout dépendra en fait des retours clients. L'idée de base serait de relier la fameuse table à un agent de la SNCF, afin de l'épauler. Cependant, les clients voudront peut-être, à l'instar des bornes, utiliser la table seuls, afin de réaliser de multiples opérations. On le répète, tout dépendra des retours qui seront faits en janvier prochain.
