Free : baisse du ping, mais aussi du débit ? MàJ

Pong. Ping. 549
MàJ : selon Univers Freebox, de nombreux abonnés disposaient d'une ligne trop "bruitée", d'où la forte baisse de débit. Cette nuit, lors du boot de la Freebox, certains d'entre vous ont normalement récupéré en partie voire intégralement leur débit de fin juillet/début août. N'hésitez pas à laisser un commentaire afin de confirmer (ou non) cette information.


Article du 11 août 2009.


Free a fin juillet amélioré son réseau. De nombreux Freenautes ont ainsi vu avec joie leur ping fortement diminuer (de 15/25 ms). D'autres ont cependant vu leur débit varier. Si certains ont noté un léger accroissement de leur vitesse de téléchargement, nombreux sont ceux qui ont plutôt remarqué l'inverse.

xavier niel maxime lombardiniPlusieurs Freenautes ont ainsi perdu entre 1 et 3 Mbps sur leur ligne, perdant par là même leur accès à la télévision (HD ou non), du fait d'un débit descendant insuffisant. Ceux ayant souscrit à des abonnements (type Canal) ont ainsi peu apprécié ce constat.

Iliad, contacté par PC Inpact, avoue ne pas comprendre la situation. Selon ses statistiques, confirmées par Grenouille, les débits n'ont globalement pas changé. En somme, pour Free, l'annonce du changement de son réseau et de l'amélioration du ping a généré un flot concentré de plaintes et de vérifications de débits.  

Free, interpellé par cette histoire qui semble concerner quelques centaines (milliers ?) de personnes, a étudié individuellement certains cas. Rien n'a été trouvé, alors que les pertes de débit sont pourtant réelles selon les usagers.

Pour l'heure, aucune solution n'a été trouvée.

Alors que certains abonnés SFR connaissent des baisses de débit depuis quelques mois, voilà que Free connaît aussi pareilles mésaventures. Seul problème, il est pour l'instant difficile de quantifier ces problèmes. Cela concerne-t-il uniquement une poignée d'internautes, ou un pourcentage important des abonnés ? Selon Free, si 1 % des abonnés étaient touchés, cela se remarquerait immédiatement...

Et vous, personnellement, avez-vous constaté des différences importantes ces dernières semaines concernant votre ping ou votre débit ?