France : bilan sur l'e-commerce et les cyberacheteurs

Comment se porte le commerce sur l'internet français ? Selon la Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), le premier semestre 2008 aurait connu une croissance de 30 %, ce malgré l'économie moribonde dans l'Hexagone. Si cette croissance s'explique bien évidemment par la hausse du nombre d'internautes, notamment haut débit, d'autres facteurs sont aussi à prendre en compte, tels la confiance envers l'achat sur le Net, les prix souvent très concurrentiels, etc.

10 milliards d'euros ont ainsi été générés lors des six premiers mois de l'année, contre 7,7 milliards un an plus tôt, 5,5 milliards en 2006 et 3,9 milliards en 2005. Sur l'année 2008, la FEVAD espère atteindre 20,8 milliards d'euros de chiffre d'affaires, soit à quelques millions près ce que vise Amazon. La fédération prévoit par ailleurs une croissance de 25 et 20 % pour les deux prochaines années respectivement, portant le marché à 31,2 milliards d'euros en 2010.

La France compte désormais 21,1 millions d'acheteurs en ligne, soit 2,1 millions de plus qu'en 2007, et 8,5 millions qu'en 2005. Selon la FEVAD, 64,6 % des internautes, soit près des deux tiers, ont acheté en ligne au moins une fois dans leur vie d'internautes. Les ventes sur les six derniers mois concernent cependant 55,4 % des internautes (contre 53,7 % en 2007) et 46,7 % si l'on se réfère aux trois derniers mois.

Si l'on se réfère à la population française dans sa globalité (internautes ou non), 40 % d'entre eux ont déjà acheté en ligne, contre 36 % en 2007. Le deuxième trimestre 2008 a ainsi compté 123 000 internautes acheteurs supplémentaires.

Sites marchands actifs

43 000 (+48 % en un an) au 30 juin 2008
39 600 au 31 mars 2008
36 900 en 2007
23 900 en 2006
15 200 en 2005

La croissance du nombre de sites marchands est incroyable forte depuis 2005. Près de 33 000 sites ont ainsi ouvert en seulement trois ans.

Sexe, âge et catégorie professionnelle des cyberacheteurs

Hommes : 54,1 %
Femme : 45,9 %
Moins de 25 ans : 21,8 %
25-34 ans : 24,6 %
35-49 ans : 31,5 %
50 ans et + : 22,1 %
CSP+ : 38,2 %
CSP- : 30,3 %
Étudiants : 13,4 %
Retraités : 8,3 %
Autres inactifs : 9,8 %

Contrairement à certaines croyances, les cyberacheteurs ne sont pas forcément très jeunes. 53,6 % d'entre eux sont ainsi âgés de plus de 35 ans. La forte présence des CSP+ n'étonnera a contrario personne. La Fevad précise cependant que cette catégorie perd de son importance (+5 %), au profit des CSP- (+32 %)et des retraités (+39 %). Les femmes rattrapent elles aussi leur retard avec une croissance (+16 %) bien supérieure à celle des hommes (+8 %).

Sources consultées avant achat (choix multiples)

Site de magasin ou marque : 75,1 % (+4 %)
Moteur de recherche : 69,3 % (-1 %)
Site marchand (n'ayant pas d'enseigne physique) : 62,5 % (+3 %)
Comparateur de prix : 55,2 % (+16 %)
Forum : 21,7 % (+10 %)
Blog ou sites personnels : 8,5 % (-8 %)

Les comparateurs de prix ou encore les forums ont donc le vent en poupe, contrairement aux blogs. Les croissances sont calculées entre le premier et le deuxième trimestre 2008.

Enfin, sachez qu'eBay, Price Minister, La Redoute, la Fnac, Amazon, Voyages-SNCF, et Cdiscount concentrent à eux seuls une grande majorité des achats sur la toile.

* ces chiffres sont basés sur un panel de 33 sites : 3 Suisses, Accor-Hotel, Alapage, Camif, Camif Collectivites, CDiscount, Decathlon, Expedia, Anyway, Fnac, France Loisirs, Ipsopresto, JM Bruneau, JPG, La Redoute, LDLC, Manutan, MisterGoodDeal, Nouvelles Frontieres, Opodo, Pixmania, Quelle, Raja, Rue du Commerce, Surcouf, Topachat, Vente-Privee, Viking, Vivacances, Voyages-Loisirs, Voyages-Sncf.com, Vertbaudet, Welcome Office.