Free diminue l'upload de certains abonnés et s'explique (MàJ)

MàJ : réagissant à cette actualité, un reponsable de Free nous a contacté après coup pour nous préciser qu'il s'agissait là de "rumeurs infondées" : "les caractéristiques d'une ligne changent tous les jours, et le débit s'adapte à ces caractéristiques. On n'a rien fait de spécial : si les abonnés veulent le débit max du max, ils passent en mode patate, sinon ils ont dans tous les cas le meilleur débit du marché en download (jusqu'à 28 Mbit/S ATM vs 20 Mbit/s ATM ailleurs généralement) et en upload pour leur ligne (impossibilité garantie pour une même ligne d'avoir mieux ou même équivalent ailleurs en dégroupage) grâce à de nombreux produits développés et exclusifs de Free (compression des trames, DSLsafe, mode Nitro ADSL,...)"
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Vous êtes abonné à Free et vous avez remarqué une baisse importante de votre upload, de 1 Mbps à 665 kbps par exemple ? Inutile d'appeler la hotline de Free ou de nettoyer votre PC, car cette forte diminution du débit montant est une action réalisée en toute connaissance de cause par votre fournisseur d'accès à internet.

Stable ou rapide, il faut choisir...

téléphone free panne problème hotlineLa raison ? « Garantir de meilleures performances au plus grand nombre de freenautes possibles » a expliqué à notre confrère Univers Freebox Xavier Niel, le grand patron d'Iliad. En somme, Free préfère réduire le débit de ses abonnés, au profit d'une plus grande stabilité. Certains abonnés ont d'ailleurs noté une amélioration de leur réception TV.

Révélée par Univers Freebox la semaine dernière, cette nouvelle pour le moins gênante pour ceux utilisant couramment leur upload, ne touche cependant pas tous les Freenautes, mais seulement certains abonnés dégroupés. Les non-dégroupés ne seraient ainsi pas dans le collimateur de Free cette fois, contrairement à une certaine époque.

La patate ou la vie !

Selon Free, ce choix était une nécessité, sachant que pour la plupart des abonnés se moquent « du débit upstream et veulent une ligne qui marche » se justifie le fournisseur d'accès. Quant aux autres, ils devront utiliser le mode Patate disponible depuis leur console. Cependant, ce fameux mode, qui devrait certes avoir un impact positif sur l'upload, est non seulement réservé aux abonnés bien placés (proches du NRA) et disposant d'une ligne de bonne qualité, mais a généralement des conséquences fâcheuses sur leur réception télévisuelle.

Les Freenautes touchés par cette baisse devront donc choisir entre une ligne de bonne qualité, mais plus lente qu'à l'accoutumée, ou bien une ligne plus rapide... et aussi plus instable. À moins d'aller voir ailleurs, notamment si la concurrence profite d'un tel évènement.

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