Lorsque l'on pose des questions sur la fiabilité de sa XBox 360, et son éventuelle tendance à repartir en SAV, Microsoft à toujours démenti, et affirmé que les taux étaient « normaux », et de l'ordre de quelques pourcents.Mais d'après nos confrères de Daily Tech, qui se basent sur les propos de nombreux revendeurs contactés outre-Atlantique, la réalité serait bien pire, et l'on serait proche des 30 % de taux de retour, dès que l'on regarde sur une période de plusieurs mois après la vente.
Ainsi, certaines chaînes de magasins auraient décidé de revoir à la hausse le tarif de leurs extensions de garantie, Microsoft n'assurant le SAV que pour une période d'un an aux USA (contre deux ans en France).
Interrogé par nos confrères sur le sujet, Microsoft n'a pas souhaité commenter ces chiffres et affirme ne pas vouloir communiquer officiellement sur les taux de retours de sa console.
