Facebook ne respecte pas ses propres règles de transparence

Facebook ne respecte pas ses propres règles de transparence

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Jean-Marc Manach

Publié dans

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19/06/2020 11 minutes
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Facebook ne respecte pas ses propres règles de transparence

Mises en place à la demande des autorités européennes, les règles de transparence en matière de lutte contre la désinformation sur Facebook ne sont pas respectées par 83% des annonceurs... y compris Facebook. Ses algorithmes, censés « supprimer » ces publicités, ne le font quasiment jamais. Et quand ils le font, on ne comprend pas bien pourquoi.

Lorsque des publicités portent sur « un enjeu social, électoral ou politique », Facebook exige que les annonceurs indiquent qui les finance. Des règles introduites en mars 2019 à la demande des instances européennes, afin de lutter contre la désinformation, à l'aune des élections européennes.

Si la notion d'« enjeu social, électoral ou politique » diffère selon les pays, Facebook a décidé, pour ce qui est de l'UE, d'y inclure tout ce qui a trait aux droits civiques et sociaux, à la criminalité, l'économie, la politique environnementale, la santé, l'immigration, les valeurs politiques et le gouvernement, la sécurité et la politique étrangère.

Les publicités relevant de ces (vastes) périmètres doivent être accompagnées d'un champ intitulé « Financé par », dûment renseigné par les annonceurs. Facebook précise que « si une publicité est diffusée sans avertissement, elle sera interrompue, rejetée et ajoutée à la bibliothèque publicitaire jusqu’à ce que l’annonceur ait terminé le processus d’autorisation ». 

La colonne « avertissement » affichera alors une mention spécifique :

Facebook avertissement

L'an passé, nous avions ainsi révélé que Facebook avait dans la foulée « retiré » 84 % des 12 263 publicités liées « à la politique et à des débats d’intérêt général » diffusées en France, au motif qu'elles ne respectaient pas ces nouvelles règles.

Au total, 91 % des instances internationales, ONG, médias et entreprises privées ayant payé Facebook pour y diffuser des publicités d'« intérêt général » avaient ainsi été « censurées ». Plus d'une centaine visaient précisément à inciter les internautes à aller voter aux élections et émanaient... des instances européennes ou du ministère de l'Intérieur.

Le processus est en effet complexe et prend du temps. Les annonceurs n'en avaient pas forcément entendu parler. Et les notions d'« enjeu social, électoral ou politique » sont particulièrement vagues. Avaient ainsi été visées de nombreuses ONG, administrations publiques et entreprises privées parce que leurs publicités parlaient d'écologie, de pollution, de santé, de réfugiés, de droits humains ou de racisme, entre autres enjeux de société.

Une conception particulièrement extensive des publicités à caractère « social, électoral ou politique », alors qu'elles émanent majoritairement d'entreprises privées et d'ONG,  sans visée électorale. 

Facebook n'apparaît pas dans sa propre bibliothèque publicitaire

À l'époque, Facebook n'avait pas répondu à nos questions. Un an plus tard, non seulement la situation n'a guère évolué, mais la consultation de sa bibliothèque publicitaire révèle également que le réseau social ne respecte pas les termes de sa propre politique de transparence.  À double titre.

Entre le lancement de son programme de transparence en mars 2019 et début juin, la bibliothèque publicitaire de Facebook a répertorié 11 568 annonceurs en France, dont 2 098 (18 %) ayant dépensé plus de 100 euros. Le montant total cumulé des 107 767 « publicités de nature sociale, électorale ou politique », les seules à être recensées, est d'un peu plus de 11 millions d'euros (ces chiffres, et ceux qui suivent, ont depuis évolué, notamment du fait de cette enquête). 

Les plus gros annonceurs ont été le Parlement européen (près de 700 000 euros dans 471 publicités) et Greenpeace France (près de 400 000 euros dans 628 annonces). Étrangement, le troisième, Facebook, ne s'affiche pas sur sa propre bibliothèque publicitaire, alors qu'il apparaît pourtant bien à cette position (avec près de 355 000 euros dépensés dans... trois publicités) dans le rapport complet disponible en téléchargement.

Facebook Ads

Mais les chiffres eux-mêmes sont trompeurs, à mesure que Facebook apparaît également sur une autre ligne, pour avoir également dépensé 5 290 euros dans trois autres publicités diffusées sans avertissement. 

La société sépare en effet les annonceurs en deux catégories : ceux qui respectent ses règles en matière de transparence publicitaire (1 975, soit 17 % du total) et ceux qui ne le font pas (9 593, soit les 83 % restants).  Le Parlement européen apparaît également sur une autre ligne pour avoir dépensé 27 767 euros dans 24 publicités diffusées sans avertissement. Greenpeace France pour 35 396 euros dans 58 publicités.

Facebook s'auto-délivre un avertissement, mais ne s'auto-censure pas

Facebook ad

Ayant omis de renseigner le champ intitulé « Financé par », les trois publicités de Facebook « portant sur un enjeu social, électoral ou politique », ont donc été gratifiées – comme le réseau social l'indique lui-même – de la mention « diffusées sans avertissement ». Elles l'ont été pendant le confinement et appelaient à être « #ensemblessolidaires avec les femmes victimes de violences (et) les enfants maltraités ».

Elles représentent 5 290 des 360 106 euros des investissements publicitaires de Facebook assimilés à des enjeux sociaux. Toutes trois avaient une « couverture potentielle » supérieure à un million d'impressions. Celle sur les violences faites aux femmes a été vue au moins 25 000 fois (pour un coût inférieur à 100 euros), une autre sur les enfants maltraités l'a été par plus de 700 000 personnes (pour moins de 299 euros), la troisième a coûté plus de 5 000 euros et a été vue « >1 M », laissant entendre qu'elle aurait donc été vue par plus que ce million d'utilisateurs « au moins ».

On ne comprend pas bien en combien de temps ni comment elles ont pu être visionnées autant de fois. Facebook lui-même précise que, faute de mention sur leurs financements, elles auraient dû être « interrompues (et) rejetées ».

  • Facebook ad
  • Facebook Ad
  • Facebook Ad
  • Facebook Ad

Captures d'écran des publicités de Facebook diffusées sans avertissement 

Contactée, la société nous répond que « les mesures de transparence s’appliquent également à notre entreprise », et donc aux publicités de Facebook et d'Instagram.

Étrangement, une des deux publicités « #ensemblessolidaires avec les enfants maltraités » a depuis été retirée de la bibliothèque publicitaire, au motif qu'elle aurait incorrectement été identifiée comme portant sur un enjeu social... mais pas l'autre, ni celle concernant « les femmes victimes de violences ». Sans que l'on comprenne pourquoi.

Facebook ne retire qu'une infime minorité des publicités qu'il est censé « supprimer »

Lors de notre enquête de l'an passé, nous étions partis du postulat que les annonces estampillées de la mention « Cette publicité a été diffusée sans avertissement » étaient « retirées ». Or, nous avons depuis découvert qu'une écrasante majorité de celles que Facebook s'était engagé à « interrompre (et) rejeter » ne l'était tout simplement pas, le réseau social se bornant à lui accoler la seule mention « diffusées sans avertissement ».

Sur la page d'aide consacrée à sa bibliothèque publicitaire, l’entreprise précise en effet que l'on peut y trouver les « avis de rejet : lorsqu’une publicité de la bibliothèque publicitaire est rejetée après avoir été diffusée, elle porte la mention "rejetée" ». Mais il nous a fallu plusieurs jours, à farfouiller dans les publicités « diffusées sans avertissement » de nombreux annonceurs, pour en découvrir quelques-unes à avoir bel et bien été, non pas « rejetées », mais « retirées ».

Après en avoir consulté plusieurs centaines, nous avons découvert un cartouche « Publicité supprimée » sur une annonce de la page « 2 Min Ecologie », qui avait été « retirée » quatre fois – en mars, avril, mai et juillet 2019 – car allant « à l'encontre des règles publicitaires de Facebook » (cf les petits triangles jaunes sur la première capture d'écran, mais qui ne figurent pas, étrangement, sur la seconde, alors qu'il s'agit de la même publicité).

  • 2min ad
  • 2min ad

Une seule et même publicité, « supprimée », ou pas

Cette annonce n'en avait pas moins été vue près de 700 000, 7 000, 25 000 et 20 000 fois... signe que le retrait n'est pas automatisé, qu'il peut prendre du temps, et que Facebook ne serait pas en capacité de reconnaître facilement des publicités qu'il a pourtant déjà « supprimées ».

De plus, et comme on peut le constater sur les captures d'écran, un même élément peut être accepté de nombreuses fois, puis retiré plusieurs fois, avant d'être à nouveau autorisé, puis retiré. Et ce, parfois dans la même journée.

Ladite publicité avait en effet été de nouveau diffusée (sans être retirée) en septembre 2019, et à nouveau vue plus de 30 000 fois. Signe que les algorithmes de Facebook sont arbitraires, au point de pouvoir supprimer (ou pas) une seule et même publicité (et sans que l'on sache quand elle l'avait été, ni pourquoi).

Des dépenses publicitaires incompréhensibles

Le montant des dépenses d'un annonceur peut également être trompeur. Début juin, la bibliothèque publicitaire de Facebook répertoriait 87 215 euros dépensés par « 2 Min Ecologie » dans 220 publicités (alors que le tableur téléchargeable n'en répertoriait que 180, sans que l'on comprenne pourquoi).

Ce montant cumulé faisait de la page le 25e plus gros annonceur sur Facebook France, mais également le 5e le plus important de ceux n'ayant pas respecté les conditions de transparence. Entre les 2 et 6 juin, les chiffres ont été revus à la hausse, passant à 98 841 euros et 280 publicités (226 dans le tableur), le hissant aux 20e et 3e rangs des plus gros annonceurs. Ce, alors qu'il n'a lancé aucune campagne depuis septembre 2019, toutes ses publicités étant « inactives ».

La dernière d'entre elles, diffusée en septembre 2019, arbore par ailleurs désormais un triangle jaune et la mention « Cette publicité a été retirée, car elle va à l’encontre des Règles publicitaires de Facebook », ce qui n'était pas le cas la semaine passée. De plus, le montant a de nouveau été revu, mais cette fois à la baisse, passant mi-juin à 42 390 euros de dépenses cumulées, soit deux fois moins qu'initialement annoncé !

  • 2 Min Ecologie
  • 2 Min Ecologie
  • Facebook 2 min ecologie

Bien qu'inactives, ces publicités continuent à être facturées... ou pas

Des publicités « supprimées »... ou pas

Autre exemple : eco-astuce.com, quatrième plus gros annonceurs dans la bibliothèque publicitaire de Facebook France, qui totalisait début juin  296 488 euros de dépenses pour 2 100 publicités, toutes effectuées « sans avertissement ».

Du fait des doublons, Facebook n'en affichait que 638. Or, le 7 juin, le montant cumulé passait à 303 000 euros d'investissements pour 2 400 publicités, et 764 mentions de l'expression « sans avertissement ».  Le 15, le nombre de publicités passait à 2 600, le nombre de mentions à 808, mais le total dépensé, lui, tombait à 193 943 euros...

Suite à nos questions, sur cette page et ses pratiques qui feront l'objet d'un prochain article, Facebook a décidé de la supprimer ce vendredi 19 juin, tout comme le compte d'eco-astuce.com. Mais sa bibliothèque publicitaire ne dénombre plus que 44 910€ de dépenses publicitaires, dans 64 publicités, tout en n'affichant plus que 18 mentions seulement du fait qu'elles avaient été diffusées « sans avertissement ».

Et l'on peine à comprendre pourquoi, alors qu'eco-astuce.com n'avait plus d'activité depuis l'an passé, que sa dernière campagne datait de novembre 2019 et qu'elles étaient là aussi toutes « inactives » depuis lors. Voici en effet des captures d'écran prises les 3, 7, 15 et 19 juin 2020 :

  • Facebook astuce
  • Facebook astuce
  • Facebook eco astuce
  • Facebook Eco Astuce Ban

Bien qu'inactives, des publicités continuent à être facturées... ou pas

Autre fait troublant : nous avions également examiné les publicités qui avaient été « retirées », et donc « supprimées » par Facebook (voir ci-dessous). Or, les 10 premières (sur 48) avaient toutes été diffusées, avant, et après, des centaines de fois sans être pour autant « retirées » ni donc « supprimées ». Plusieurs d'entre elles avaient même pu être « retirées », mais pas pour d'autres diffusions (voir la galerie), bien que lancées le même jour et ce, de façon tout aussi incompréhensible.

Les algorithmes de Facebook semblent donc non seulement arbitraires, mais également incohérents, au point de pouvoir supprimer (ou pas) une seule et même publicité, tout en affichant un nombre de publicités, et de dépenses publicitaires, en constante évolution, à la hausse puis à la baisse, alors même que les annonceurs n'ont plus d'activités. 

Contacté, Facebook évoque, pour ce qui est des chiffres fluctuants, un « bug » ayant affecté leur système ces derniers jours, et qui devrait être réparé sous peu. Mais sans pour autant nous expliquer pourquoi une seule et même publicité peut être « rejetée », « retirée » et « supprimée »... ou pas. Le chat de Schrödinger n’a qu’à bien se tenir.

  • Facebook astuce
  • Facebook astuce
  • Facebook astuce

Une seule et même publicité, supprimée, ou pas

Écrit par Jean-Marc Manach

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Facebook n'apparaît pas dans sa propre bibliothèque publicitaire

Facebook s'auto-délivre un avertissement, mais ne s'auto-censure pas

Facebook ne retire qu'une infime minorité des publicités qu'il est censé « supprimer »

Des dépenses publicitaires incompréhensibles

Des publicités « supprimées »... ou pas

Commentaires (22)


JMM a encore frappé !



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En même temps, quand on l’excellente extension Facebook Purity, ces histoires de pub nous passent largement au-dessus.








numerid a écrit :



En même temps, quand on l’excellente extension Facebook Purity, ces histoires de pub nous passent largement au-dessus.





Connais pas.

Perso j’utilise ça :

&nbsp;

https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/socialfixer/



Pour accéder à facebook sans publicité intrusive - opensource - léger - paramétrable

SlimSocial https://f-droid.org/fr/packages/it.rignanese.leo.slimfacebook/


/HS

En parcourant cette news je me suis rendu compte que je peux voir les icônes des réseaux sociaux sur nxi.

Je vais dans les options de mon compte pour les désactiver…et tadaaaa… plus d’option pour les désactiver.

C’est moi qui hallucine ou il y a eu du changement ? Merci

/HS



Sinon j’ose espérer que ce genre de news ne vous étonne plus ?

L’actu nous a déjà démontré que FB ne respecte que le pognon.

Perso, à part rarement tweeter je ne les utilise pas ces réseaux sociaux.

Mais je me blinde tout de même contre.


Une petite amende à 8 milliards € les calmeraient un peu.

Accessoirement, ce serait une réponse concrète aux USA qui ont quitté la table des négociations pour la taxe GAFAM européenne.


Les extensions qui masquent les pubs ne sont pas le sujet. Cela masque les pubs sur votre poste, cela ne règle pas le problème à l’origine.








Jarodd a écrit :



Les extensions qui masquent les pubs ne sont pas le sujet. Cela masque les pubs sur votre poste, cela ne règle pas le problème à l’origine.





Sans blague?

Ben vu qu’on ne peut pas régler le problème à l’origine, on trouve des solutions….

Perso j’ai conseillé des extensions parce que les gens en ont marre des contenus sponsorisés et autres conneries dans le genre. Désolé mais pour régler le problème à l’origine, j’ai rien en stock!



<img data-src=" />



roue crantée en haut &gt; publicité et partage &gt; 3e option








Futureman a écrit :



&nbsp;En parcourant cette news je me suis rendu compte que je peux voir les icônes des réseaux sociaux sur nxi.

Je vais dans les options de mon compte pour les désactiver…et tadaaaa… plus d’option pour les désactiver.

C’est moi qui hallucine ou il y a eu du changement ? Merci&nbsp;&nbsp;



&nbsp;




  1. La fonction est toujours là (en v6 comme en v7)

  2. Sur le fond elle ne sert à rien, ce sont des images sans aucun script tiers. C’est donc purement cosmetique.



/HS

Je t’assure que je n’ai pas cette option, que ce soit version mobile ou desktop.

J’ai smileys, images, comm par actu, comm sous les news, toutes les pub, thème et police.

Je suis sur Brave/Android, j’irai voir depuis Firefox desktop…



Edit: ok merci David

C’est bien là sur Firefox ;)


J’viens de vérifier et l’option est bien : roue crantée et premier onglet “publicité et partage”


Merci pour la découverte

Je viens un peu d’aller faire quelques recherches sur la page Belgique.



Les résultats sont … étrange



Quand on cherche après “Belgium” on a une série d’annonceur genre Deutsche Bank Belgium et on peut voir les pub “politique”&nbsp;&nbsp; (et les autres)

&nbsp;

Mais quand on cherche dans tous les annonceurs genre icihttps://www.facebook.com/ads/library/?active_status=all&ad_type=all&…



et qu’on tape belgium, il ne propose pas Deutsche Bank Belgium…



Et donc j’arrive pas à trouver les pubs du gouvernement fédéral…



Quand je cherche après un fabricant de bière (pas dans les pubs politique)



https://www.facebook.com/ads/library/?active_status=all&ad_type=all&…&view_all_page_id=30166294332&sort_data[direction]=desc&sort_data[mode]=relevancy_monthly_grouped



J’ai une pub pas visible car il ne sais pas dire mon age <img data-src=" />

Et impossible de voir les campagnes d’avant juin


Ne pas vouloir de liens sponsorisés sur facebook, c’est un peu ballot : les actualités des pages facebook ne passent bien souvent plus que par le mode “payant” du lien sponsorisé. En plus du fait que l’intérêt de facebook… à part consulter de la publicité … Je veux dire que ce n’est pas en consultant facebook qu’on s’informe ou qu’on s’instruit. Tout au plus lit-on des actualités (ce serait comme enlever la publicité sur BfmTv: il resterait quoi à part des jingles, des actualités répétées sans cesse et des news et événements des partenaires?).








joma74fr a écrit :



Ne pas vouloir de liens sponsorisés sur facebook, c’est un peu ballot : les actualités des pages facebook ne passent bien souvent plus que par le mode “payant” du lien sponsorisé.






 Les news sponsorisés, ce sont de gens qui ont payé pour avoir de la visibilité. Et clairement : je n'en ai rien à foutre. C'est juste de la publicité, pas de l'actualité.      






&nbsp;





joma74fr a écrit :



En plus du fait que l’intérêt de facebook… à part consulter de la publicité … Je veux dire que ce n’est pas en consultant facebook qu’on s’informe ou qu’on s’instruit. Tout au plus lit-on des actualités (ce serait comme enlever la publicité sur BfmTv: il resterait quoi à part des jingles, des actualités répétées sans cesse et des news et événements des partenaires?).&nbsp;






si ça peut te rassurer, je ne passe pas mes journées sur facebook. Mais faut arrêter de critiquer à un moment donné. Facebook, c'est pas seulement des neuneus qui racontent leur vie privé et des commentaire haineux. Il y a aussi des communautés avec plein d'infos. Exemple : si tu vis à Taiwan, Bah tu as des groupes de Français / d'expats à Taiwan avec plusieurs milliers de membres et avec une multitude d'infos, une grande réactivité, et un échange entre les membres. Il n'y a rien d'équivalent.


Encore un joueur de pipeau démasqué: Facebook <img data-src=" />




Je veux dire que ce n’est pas en consultant facebook qu’on s’informe ou qu’on s’instruit. Tout au plus lit-on des actualités (ce serait comme enlever la publicité sur BfmTv: il resterait quoi à part des jingles, des actualités répétées sans cesse et des news et événements des partenaires?).





Dans ce cas dis nous où tu t’informes et comment tu t’instruis…



Il est de bon ton de cracher sur FB et BFM (et aussi TF1, Microsoft, Google, Trump…). Mais ca ne vaut si on peut citer des alternatives.


(sans ordre d’importance)

Le canard enchainé, courrier international, France Inter, Le monde, Mediapart, NextInpact, CanardPC, etc…

Toutes ces sources ont leur travers et penchant plus ou moins politique mais en ayant plusieurs sources tu peux faire la part des choses.

Et non, cela ne sert strictement à rien de s’informer tous les jours, à part vouloir l’impression d’être dans un monde complètement anxiogène.&nbsp;


Un plaisantin pourrait remarquer que l’intégralité de tes sources ont un positionement plutôt à gauche de l’échiquier politique, pour les sources pouvant parler de politique. Tu t’es construit une bulle de filtres tout seul.



L’avantage des réseaux sociaux, si on peut filtrer la partie sponsorisée, c’est d’être capable de se créer un flux d’actualité et de source d’information aussi divers que les personnes qui le compose. Les journaux à ligne éditorial fixe ne le permettent pas.


Après c’est pas forcément Facebook en tant qu’outil ou service qui est critiqué, mais plutôt son entité, sa politique ou son hégémonie. Facebook ruine le web dans le sens où il remplace à lui seul une floppée de services, voire il absorbe, ou carrément il empêche leurs créations.


Le canard est apolitique car descendant les têtes des deux côtés, le Monde plutôt à droite, le courrier internationale serait centriste (car il y a des articles pro-consuméristes ou libéraux ou xxx), FI et Médiapart sont à gauche, quant à CPC et NXI…

Après ce sont mes sources de base, cela ne veut pas dire que je ne lis pas d’articles d’autres bord par-ci par-là.&nbsp;



La liste des articles sur les réseaux sociaux (surtout FB) n’est pas utilisateur dépendant par défaut puisque c’est le site qui décide des articles en tête de gondole. Du coup si jamais on pouvait dire qu’ils étaient apolitiques, tu es condamné à lire (par défaut) les articles mis-en avant par le site ce qui n’est pas forcément mieux. C’est une des utilisations des données de Cambridge Analytica, bof…


Pour la faire courte de comment s’informer : Si un site n’a pas de section commentaire, passez votre chemin. C’est déja une bonne base concernant l’actu. Après sélectionner les sites qui ont les commentaires les plus pertinent en général il y à un rapport direct avec la qualité du contenu.



C’est ce qui plus ou moins ce passe sur NXi, c’est au PIRE du troll gentil. Je vois jamais d’insulte ou de gens qui dépasse les borne. Cela crée un environnement de confiance et non toxique.



Personnellement je me souviens pas la dernière fois ou j’ai vu un coup de sword.