Apple retire iOS 9.3.2 pour épargner les iPad Pro 9,7 pouces

Apple retire iOS 9.3.2 pour épargner les iPad Pro 9,7 pouces

Tomber sur un iOS

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Vincent Hermann

Publié dans

Société numérique

23/05/2016 3 minutes
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Apple retire iOS 9.3.2 pour épargner les iPad Pro 9,7 pouces

La mise à jour 9.3.2 d’iOS pose problème à un certain nombre d’utilisateurs de l’iPad Pro 9,7 pouces. Apple a fini par retirer du téléchargement le système durant le week-end pour cet appareil, en attendant de remédier au souci.

La sortie de la mise à jour 9.3.2 d’iOS est passée relativement inaperçue la semaine dernière. Il faut dire qu’en dehors de quelques menus changements, la nouvelle version du système mobile ne chamboulait pas les habitudes, révision mineure oblige. Cependant, comme nous l’avions signalé, les possesseurs du récent iPad Pro 9,7 pouces pouvaient tomber sur un os conséquent.

Apple supprime la mise à jour pour iPad concernés

Des clients ont rapporté en effet que leur tablette toute neuve pouvait se bloquer complètement. Il s’agissait d’une erreur 56, rendant l’appareil inopérant. L’iPad réclame alors le branchement à un ordinateur pour être géré par iTunes, mais l’opération ne donne aucun résultat. Sur Twitter, les cas se sont manifestés, même si – comme souvent dans ce genre de situation – cela semblait toucher une minorité.

Apple a réagi vendredi soir en supprimant la mise à jour 9.3.2 pour les iPad Pro 9,7 pouces. Une réaction cependant assez tardive puisqu’il aura fallu pas moins de quatre jours entiers avant que la firme ne se décide à stopper la diffusion, d’autant qu’aucune solution n’a depuis été avancée. Plusieurs utilisateurs ont cependant indiqué sur Twitter notamment qu’une prise de contact avec le service client avait permis de mettre en place un échange.

En attendant, Apple a confirmé à iMore qu’un correctif était en développement : « Nous travaillons sur une solution pour le problème touchant un petit nombre d’iPad qui reçoivent un message d’erreur quand ils essayent de mettre à jour le logiciel. Nous diffuserons un correctif aussi rapidement que possible ».

De la confiance dans les mises à jour

Même si iOS 9.3.2 ne « brique » qu’un petit nombre d’iPad, le problème vient frapper le dernier produit lancé par la firme. Ce type d’incident n’est guère reluisant pour l’image et érode la confiance du client, tant sur les nouveaux produits que sur les mises à jour. Or, ce dernier point est crucial puisqu’il garantit aussi bien une faible fragmentation – dont peut se vanter Apple jusqu’ici – qu’une correction des failles de sécurité.

On notera également que ce n’est malheureusement pas la première fois qu’une mise à jour à d’iOS s’en prend aux derniers appareils lancés par Cupertino. On se souvient que le lancement des iPhone 6 et 6 Plus avait été largement entaché par la publication d’iOS 8.0.1, qui coupait non seulement la reconnaissance des empreintes digitales sur TouchID, mais les rendait également incapables de se connecter aux réseaux cellulaires.

En attendant, ceux qui sont touchés par le problème sont invités à prendre contact avec le service client. Notez qu’on ne parle ici que du modèle 9,7 pouces, la version 12,9 pouces n’étant pas concernée.

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Écrit par Vincent Hermann

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Apple supprime la mise à jour pour iPad concernés

De la confiance dans les mises à jour

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (30)


Une mise à jour qui “brique” des iPad, solution? Echange obligatoire… waouuu merci Apple de cette innovation privant les clients de leur tablette pendant plusieurs jours/semaines (et entrainant la perte de données si pas icloud). 

Quand j’affirme qu’Apple n’est plus ce qu’il était, les fanboys me sautent dessus… je suis toujours un apple user mais pas fanboy au point d’être aveuglé.








manu0086 a écrit :



Une mise à jour qui “brique” des iPad, solution? Echange obligatoire… waouuu merci Apple de cette innovation privant les clients de leur tablette pendant plusieurs jours/semaines (et entrainant la perte de données si pas icloud). 

Quand j’affirme qu’Apple n’est plus ce qu’il était, les fanboys me sautent dessus… je suis toujours un apple user mais pas fanboy au point d’être aveuglé.





t’aimes ça, avoue <img data-src=" />

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Un peu, mais j’avoue pas, continue tes coups de fouets stp.<img data-src=" />








manu0086 a écrit :



Une mise à jour qui “brique” des iPad, solution? Echange obligatoire… waouuu merci Apple de cette innovation privant les clients de leur tablette pendant plusieurs jours/semaines (et entrainant la perte de données si pas icloud).&nbsp;

Quand j’affirme qu’Apple n’est plus ce qu’il était, les fanboys me sautent dessus… je suis toujours un apple user mais pas fanboy au point d’être aveuglé.





Ohhhh oui qu’il aime ça <img data-src=" />:

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Ah, j’ai bien fait de pas faire cette màj, je me suis dit “Encore une màj pourrie de chez Apple”. Fanboy de la première heure, j’attends que mon Mac Pro lache, que mon iPhone, mes iPad, mes bornes et tout ça lachent et j’arrête Apple. Et comme je suis un vieux schnock, j’acheterais plus leur matos parce il est couleur rose dorée ou tendance.

&nbsp;

Tim Cook + Jony Ive = misère pour les amoureux du bon matériel et du bon soft.


Et moi qui me disais que j’allais surement arrêter d’acheter des smartphone Microsoft vu les problèmes sur les 950 et 950 XL (si si, il y a ENCORE des reboots journaliers, contrairement à ce que certains voudraient mefaire croire…)…



Si Apple fait de la merde, que Microsoft fait de la merde, et qu’Android souffre d’une fragmentation délirante avec enormement de téléphones bas de gamme, que reste t il ?



Qui fait encore du haut de gamme QUI MARCHE finalement ?








warenbe a écrit :



Qui fait encore du haut de gamme QUI MARCHE finalement ?





Un Nexus 5X a 250 balles chez Amazon Allemagne ?









warenbe a écrit :



Et moi qui me disais que j’allais surement arrêter d’acheter des smartphone Microsoft vu les problèmes sur les 950 et 950 XL (si si, il y a ENCORE des reboots journaliers, contrairement à ce que certains voudraient mefaire croire…)…



Si Apple fait de la merde, que Microsoft fait de la merde, et qu’Android souffre d’une fragmentation délirante avec enormement de téléphones bas de gamme, que reste t il ?



Qui fait encore du haut de gamme QUI MARCHE finalement ?





Je ne dis pas qu’Android ne souffre pas de défauts, mais ton argumentation le concernant n’est pas logique. Tu demandes un haut de gamme qui marche et tu évoques que l’OS de Google tourne sur énormément de bas de gamme&nbsp; ?!?

En quoi ça empêche d’avoir des haut de gamme de qualité ?

Ca gêne tant que ça les utilisateurs de la marque à la pomme que les OS concurrents fonctionnent avec du matos modeste et qu’il y en ait pour toutes les bourses ?



A part ça l’argument de la fragmentation sous Android est encore et encore une fois incomparable avec IOS. J’ai mon Nexus 4 depuis sa sortie (fin 2012) et le fait qu’il soit sous Lollipop ne m’empêche en rien d’avoir le dernier Play Store, Gmail, Maps, Chrome et certains composants/applications de l’OS qui continuent à recevoir des mises à jour.

Donc il y a fragmentation, oui, mais quel INpact pour l’utilisateur final lambda, à part ne pas voir la dernière version dans le menu paramètres ?



Ces psychologique…


Tu as un lien ?


Dommage que les nexus soient un peu cher.

S’il y avait une gamme avec 3 modèles: bas, moyen et haut de gamme chez google, il n’y aurait plus aucune raison d’aller voir ailleurs jusqu’à ce que les autres aient enfin un support digne de ce nom et ne stoppent pas les mises à jours après 18 mois comme le fait Samsung. (et pour le bas de gamme c’est souvent 0 mises à jour!)

Google a déjà amorcé cette tendance avec le 5x et 6p mais ils sont un peu chers. Il ne manque qu’un produit d’appel et avoir un tarif un peu plus raisonnable.&nbsp;








warenbe a écrit :



Qui fait encore du haut de gamme QUI MARCHE finalement ?



Ca dépend. tu veux qu’il marche sur 2, ou sur 4 pattes?









lolomatic a écrit :



Donc il y a fragmentation, oui, mais quel INpact pour l’utilisateur final lambda, à part ne pas voir la dernière version dans le menu paramètres ?



Pbs de sécurité, principalement. C’est ce que provoque la fragmentation avec l’absence de MAJ de sécu sur les anciens modèles.



Les Moto G/X ?








lolomatic a écrit :



Je ne dis pas qu’Android ne souffre pas de défauts, mais ton argumentation le concernant n’est pas logique. Tu demandes un haut de gamme qui marche et tu évoques que l’OS de Google tourne sur énormément de bas de gamme&nbsp; ?!?



En quoi ça empêche d'avoir des haut de gamme de qualité ?      

Ca gêne tant que ça les utilisateurs de la marque à la pomme que les OS concurrents fonctionnent avec du matos modeste et qu'il y en ait pour toutes les bourses ?






A part ça l'argument de la fragmentation sous Android est encore et encore une fois incomparable avec IOS. J'ai mon Nexus 4 depuis sa sortie (fin 2012) et le fait qu'il soit sous Lollipop ne m'empêche en rien d'avoir le dernier Play Store, Gmail, Maps, Chrome et certains composants/applications de l'OS qui continuent à recevoir des mises à jour.      

Donc il y a fragmentation, oui, mais quel INpact pour l'utilisateur final lambda, à part ne pas voir la dernière version dans le menu paramètres ?








oui je me suis mal exprimé     



sur Android, la multiplication des modèles bas de gamme tournant sur de vieilles version me gène car je me dis que ça doit ralentir Google dans le développement des dernières version.

quand tu as 30 ou 40% de ton parc (chiffres au pif !) qui tournent sur une ancienne version, tu es obligé de prendre en compte et d’adapter tes logiciels à cela



(sans oublier les mises à jour qui ne sont pas vraiment le point fort de la plupart de ces constructeurs “bas de gamme” et même haut de gamme..)



je préférerai que Google “selectionne” un peu plus les fabriquants, et surtout impose des regles plus strictes sur le choix du matos.

comme Microsoft ou Apple en fait.

sans être aussi cloisonné qu’Apple !



Après je n’apprécie pas vraiment Google. Ni&nbsp;Apple&nbsp;. J’etais bien sur Microsoft…. mais un téléphone qui redémarre&nbsp;tout seul sans raison depuis novembre et sur lequel le constructeur promet la résolution des problèmes à chaque mise à jour, ça calme !

(ps: j’ache des périphériques Windows CE/mobile depuis 1999. Donc j’ai vraiment testé, et vu la descente aux enfers….)



le seul truc qui m’attire chez Google, c’est la possibilité de retourner squatter le forum XDA comme au bon vieux temps de windows mobile !


Sur android la killer app c’est le module xposed, avec ca tu peux toute faire, ignorer l’encryption obligatoire de ta boite, ignorer les pub, changer tout et n’importe quoi

Alors forcément c’est pour les bricoleurs mais impossible de prendre autre chose a cause de ca








kestufou a écrit :



Ah, j’ai bien fait de pas faire cette màj, je me suis dit “Encore une màj pourrie de chez Apple”. Fanboy de la première heure, j’attends que mon Mac Pro lache, que mon iPhone, mes iPad, mes bornes et tout ça lachent et j’arrête Apple. Et comme je suis un vieux schnock, j’acheterais plus leur matos parce il est couleur rose dorée ou tendance.

&nbsp;

Tim Cook + Jony Ive = misère pour les amoureux du bon matériel et du bon soft.





Tim Cook + Jony Ive = Charlots aux pays des merveilles.



Ces 2 là n’ont que du talent quand il y a un mentor au dessus…

Sans maitre, ils se prennent pour des dieux…



Patience, le Surface Phone arrive en 2017 :)


c’est long :(



mon 930 commence à bien en chier, il a beaucoup souffert !


C’était facile de se foutre de la gueule de Microsoft et de ses mises à jour hasardeuses quand Apple n’avait qu’une petite dizaine de références à supporter.



Maintenant qu’il y &nbsp;des Pad/Pod/Phones, des AIR, des PRO, des S, des book et tutti quanti , c’est tout de suite plus délicats à gérer.


Je comprends ce que tu veux dire, mais j’ai absolument pas l’impression qu’un quelconque fabricant prenne en compte ses entrées de gamme ou vieux smartphones dans ses choix d’évolutions logicielles.

&nbsp;

Dans le cas d’Android, ça devient paradoxalement un inconvénient d’être mis à jour, car à un moment, beaucoup de vieux smartphones continuent de recevoir des mises à jour de composants/applications à en devenir lents et inutilisables ! Les utilisateurs se retrouvent poussés à changer leur terminal au final (pourtant chaque mise à jour logicielle promet perfs et autonomie en hausse ^^).

Et c’est à ce moment - stratégique - que suivant l’expérience utilisateur du mobile, l’acquéreur repartira sur la même marque ou non.



De mon expérience perso (entourage), pour ce qu’elle vaut : absolument, rigoureusement, TOUS les utilisateurs de smartphones entrée de gamme, qui se retrouvent déçus à plus ou moins court terme, changent de fabricant ou au moins de gamme ! Le nombre de fois où j’ai entendu “Android c’est de la m#&de, IOS c’est bien mieux” alors qu’ils sont passés d’un Wiko à 80€ à un iPhone 10x plus cher… Idem pour du Windows Phone, alors que les flagships sur cet OS ont toutes les qualités requises pour en faire un terminal de choix.



Toujours suivant mon expérience perso (entourage), si l’utilisateur vient d’un smartphone haut de gamme, quel que soit le fabricant/l’éditeur de l’OS, alors le piège se referme : les habitudes sont prises, vu que les perfs et le support permettent une expérience digne de ce nom sur le moyen/long terme, et lorsque le smartphone n’est plus supporté, le remplacement se fait dans la même crèmerie (en dépit de la dégradation de cette dernière par moments).


On sait quels ipad pro 9.7 sont touchés ?

Tous ? Que les wifi ou cellular ? D’une version antérieur précise ?


ah ah je pensais la meme chose…


Steve reviens stp ! c’est plus possible là&nbsp;<img data-src=" />


oui effectivement, le problème c’est peut être qu’une fois qu’on a pris du haut de gamme (ou meme du moyen gamme) on a du mal à trouver son bonheur…&nbsp;



en tout cas je me sens bien bloqué car tous les smartphones sur android me parraissent fades… après y’en a tellement, j’ai pas tout vu non plus !


J’ai eu beaucoup de téléphone, iPhone, lumia et android



En ce moment j’ai le s7 edge et je dois dire que ce téléphone envoie quand même du bois



Et je suis passé d’un note 4 au s7 donc j’avais pas un vieux bouzin