Roaming Free  Mobile : derrière la baisse en Europe, des hausses dans le reste du monde

Roaming Free Mobile : derrière la baisse en Europe, des hausses dans le reste du monde

Jusqu'à 288 % de hausse tout de même

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Sébastien Gavois

Publié dans

Société numérique

02/05/2016 6 minutes
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Roaming Free  Mobile : derrière la baisse en Europe, des hausses dans le reste du monde

Free Mobile profite de la baisse imposée du prix du roaming en Europe pour mettre à jour sa brochure tarifaire, avec des augmentations à la clé (plus d'une centaine) et des baisses vers d'autres destinations. Afin de faire le point, nous avons comparé les nouveaux prix aux anciens.

Depuis le 1er mai, le plafond des tarifs du roaming depuis l'Europe a baissé sensiblement, que ce soit pour les appels, les SMS ou la data ; avant d'être supprimé le 15 juin 2017. À cette occasion, plusieurs opérateurs informent donc leurs clients que des changements ont eu lieu. C'est notamment le cas de Bouygues Telecom et de Free Mobile. Ce dernier en profite pour revoir plus largement sa grille tarifaire avec de très nombreux changements , aussi bien à la baisse qu'à la hausse.

En Europe, Free Mobile se place juste sous les plafonds

Commençons par l'Europe et les DOM avec une diminution généralisée des tarifs dans l'Union européenne. Allemagne, Antilles Françaises, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Guyane Française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mayotte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Ile de la Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Pierre-et-Miquelon, Slovaquie, Slovénie et Suède sont ainsi concernés.

Voici les nouveaux tarifs appliqués depuis le 1er mai 2016 avec, entre parenthèses, ceux qui était appliqués jusqu'au 30 avril 2016 : 

  • Appels émis : 5,7 centimes par minute (22 centimes)
  • Appels reçus : 1,3 centime par minute (5 centimes)
  • SMS envoyé : 2 centimes par SMS (6 centimes)
  • MMS envoyé ou reçu : 5,7 centimes par MMS (19 centimes)
  • Data : 5,7 centimes par Mo (19 centimes)

Free Mobile se place donc juste en dessous des plafonds européens qui sont respectivement à 6 et 1,368 centimes par minutes pour les appels émis et reçus, contre 2,4 centimes par SMS et 6 centimes par Mo pour la data. À titre de comparaison, Bouygues Telecom se cale sur les limites imposées par l'Europe, tout comme Orange et SFR. Dans tous les cas, les différences sont très faibles.

Dans le reste du monde, près d'une centaine de hausses pour les appels

Pour le reste de la nouvelle brochure tarifaire de Free Mobile, cela dépend des destinations. Comme en juillet dernier, l'opérateur informe bien ses clients des nouveaux prix, mais sans préciser l'ancien ; impossible donc de savoir s'il s'agit d'une hausse ou d'une baisse. Nous avons donc comparé quelques centaines de lignes de l'ancienne et de la nouvelle brochure afin de mettre en évidence les baisses et les hausses. Dans la majorité des cas, c'est malheureusement une augmentation qui est au programme (lorsque rien n'est précisé, c'est qu'il n'y a pas de changement) :

Free Mobile roaming 1er mai 2016

Parmi les plus gros changements lors d'un appel en roaming, on retrouve une hausse de 212,9 % du prix des communications depuis le Niger et Brunei (2,19 euros par minute, contre 0,7 euro auparavant) et les Émirats Arabes Unis avec 200 % de plus (6 euros contre 2).

Hormis pour l'Algérie et le Maroc qui baissent de 10 %, la réception d'un appel est en hausse dans tous les autres cas où des changements ont été apportés. Dans de nombreux pays, le tarif passe à 0,95 euro par minute, entrainant parfois des hausses importantes : 216,7 % depuis la Corée du Sud, le Costa Rica, la Jordanie, le Kazakhstan, la Nouvelle-Zélande, la Nouvelle-Calédonie, etc.

Des changements moins nombreux sur les SMS et la data

En plus des appels depuis l'étranger, Free Mobile procède à des changements sur les SMS et la data lors d'un déplacement. Depuis les Émirats Arabes Unis, envoyer un SMS coûtera désormais 1,2 euro contre 70 centimes auparavant (l'envoi et la réception d'un MMS sont toujours à 9,60 euros), tandis que le Mo de data passe de 16 à 18 euros, établissant ainsi un nouveau record (18 000 euros par Go tout de même !). À titre de comparaison, Orange facture toujours 13,31 euros par Mo, contre 10,24 euros pour Bouygues Telecom et 18,48 euros pour SFR qui remporte la palme du prix le plus élevé, dépassant de peu Free Mobile.

Dans tous les cas, la plus grosse augmentation est imputable au Tadjikistan avec le Mo de data qui passe de 2,5 à 6,5 euros, soit 288 % de plus, suivi par le Koweït qui grimpe à 9,7 euros par Mo, contre 3 euros auparavant (+223,3 %). Au total, on dénombre 16 hausses pour 13 baisses dans ce second tableau :

Free Mobile roaming 1er mai 2016

Du roaming inclus dans les forfaits des quatre grands opérateurs

L'ensemble de ces changements est valable pour les forfaits Free à 19,99 et 2 euros. Rappelons par contre que le premier inclus des « pass destinations » valables chacun 35 jours par année civile : « Appels, SMS/MMS depuis un pays de l’Union européenne, les États-Unis (Iles Vierges Américaines et Porto-Rico inclus), une destination DOM (Guadeloupe, Guyane française, Martinique = une destination. Mayotte et La Réunion = une destination), le Canada ou Israël vers cette même destination et vers la France métropolitaine, et Internet 3G (jusqu’à 3 Go/mois décompté de l’enveloppe Internet du forfait) ». 

Les autres opérateurs proposent également des offres de roaming sans surcoût, avec différentes approches. Chez Orange, il faut souscrire à Origami Play (à partir de 32,99 euros par mois) ou Jet 15 Go (dès 49,99 euros par mois) pour avoir 3h d'appels, des SMS illimités et 3 Go de data par an depuis l'Europe et les DOM. Avec Origami Jet 20 Go, les appels sont illimités et la data passe à 7 Go par an, pour 69,99 euros par an engagement de 12 mois. Pour les plus gros consommateurs, il existe un Origami Jet Premier 20 Go avec les USA et le Canada en plus pour 165,99 euros par mois (appels, SMS/MMS illimité) et 3 Go de data par an.

Chez Bouygues Telecom, le premier forfait à proposer du roaming est le B&You 5 Go Europe à 29,99 euros par mois avec « Internet utilisable depuis l'Europe et les DOM pendant 35 jours par an ». Le forfait 10 Go à 39,99 euros par mois inclus pour sa part des appels et SMS illimités toute l'année, ainsi que 5 Go de data depuis l'Europe et les DOM. 

Enfin, chez SFR, le roaming est inclus sans surcoût pendant 35 jours par an depuis l'Europe et les DOM à partir de Power 20 Go à partir de 34,99 euros par mois. De son côté, Power 20 Go à 42,99 euros propose en plus du roaming depuis les USA, toujours pendant 35 jours par an, tandis que c'est toute l'année depuis l'Europe, les DOM et les USA avec Premium 20 Go à 69,99 euros par mois.

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Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

En Europe, Free Mobile se place juste sous les plafonds

Dans le reste du monde, près d'une centaine de hausses pour les appels

Des changements moins nombreux sur les SMS et la data

Du roaming inclus dans les forfaits des quatre grands opérateurs

Commentaires (27)


Merci pour toutes les explications !!!   


Chez Sosh, il y a 5Go de data par an utilisable depuis l’europe dans le forfait à 25€.


J’attend le Brexit pour voir ce ça fera avec la perfide Albion.



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Pour le roaming hors UE, certains tarifs sont un peu navrants même si je les imagine fonction des accords qui sont (ou pas) conclus entre opérateurs à des tarifs préférentiels (ou pas).



Parallèlement à ce phénomène, c’est intéressant de constater l’essor des sim prépayées dans certains pays.



A Hong-Kong/Macau/Shenzen par exemple, on peut facilement trouver des cartes sim prépayées 4G contenant 1,5go de data pour à peu près 8€. Quand il est important de maintenir la liaison c’est plutôt bon marché.



Elles contiennent aussi des communications locales mais bon, avec la data on appelle partout finalement.



Idem au japon et aux USA, les offres pour “touristes” sont assez fréquentes dans pas mal de pays au final


Quelqu’un a une explication sur le pourquoi tant de hausse ua niveau mondial ?








barok a écrit :



Quelqu’un a une explication sur le pourquoi tant de hausse ua niveau mondial ?





Renégociation de contrats, concentration des opérateurs et pratique anti-concurrence, et puis aussi, faut le dire, anticipation de la fin du roaming en Europe pour 2017.



Les appels internationaux deviennent le seul endroit où les opérateurs peuvent tarifer librement.



Et puis comme dit au dessus, les offres pour l’Internet Mobile explose, et avec de la data, tu fais tout au final. Donc dur de négocier de gros volume de minutes entre la France et ailleurs…









barok a écrit :



Quelqu’un a une explication sur le pourquoi tant de hausse ua niveau mondial ?







C’est pas bien compliqué, les opérateurs se servaient des frais de roaming pour se gaver lorsque les français voyageaient en europe.



Cette nouvelle réglementation imposée par l’Europe les prive d’un certain % de revenu :-)



Ils faut donc bien tenter de récupérer un peu de cash ailleurs avec la création de nouvelles zones et un changement tarifaire sur d’autres régions du monde.



Si je comprends bien on ne peut pas appeler le Japon, la Chine ou l’australie avec free mobile c’est bien ça?








MathieuAlexandre a écrit :



Si je comprends bien on ne peut pas appeler le Japon, la Chine ou l’australie avec free mobile c’est bien ça?





Rien ne t’empêche d’utiliser Skype and co pour appeler en voip.

Presque toutes les applications de messagerie mobile fond du vocal également.









MathieuAlexandre a écrit :



Si je comprends bien on ne peut pas appeler le Japon, la Chine ou l’australie avec free mobile c’est bien ça?







Non faut fouiller dans la grille par exemple pour le forfait 0/2€



Australie 0,08 0,12

Chine 0,08 0,12

Japon 0,08 0,19



et pour le 1620

Australie x 0,50 € 0,50 € 2,19 € 0,30 €

etc…



Je suppose que ce sont des pays pour lesquels le tarif n’a pas changé



Mais chez Sosh, on ne propose pas 50Go de data… Chez moi en 4G c’est trèèèès très appréciable, surtout pour un débit compris entre 70 et 90MB en réception, et 25Mb en envoi…



Après avoir tenté tous les opérateurs, il n’y a pas photo, d’autant que des antennes Free en 4G, commence à y en avoir, et que même si le téléphone nous bascule en 3G, on peut forcer la 4G avec une application type “4G switcher” pour accéder aux paramètres cachés nécessaires, sur la plupart des mobiles sous android.










bingo.crepuscule a écrit :



Mais chez Sosh, on ne propose pas 50Go de data







Et ? quel rapport avec la choucroute ? Cet article parle de roaming pour rappel.



Perso en tant que frontalier, les 5go dispo 365j/an en UE chez sosh vaudraient toujours bien plus que 10To de data mensuels sur mon quota national.



Chacun ses besoins.



En même temps avec des forfaits si bas, faut bien faire du pognon quelque part ça parait pas déconnant.

Après je dis ça, je connais pas les tarifs précis des autres opérateurs. Doit pas être donné non plus :P


Faut mieux prendre une sim locale avec de la data.

J’ai pris ça, ça m’a coûté 30 eurocents par jour pour 25mo (fair use) dernièrement.








coucou_lo_coucou_paloma a écrit :



Faut mieux prendre une sim locale avec de la data.

J’ai pris ça, ça m’a coûté 30 eurocents par jour pour 25mo (fair use) dernièrement.





30 eurocents est-ce 30 centimes d’euro ou 0,3€&nbsp; ?

Ça fait du 9€/mois c’est un peu cher pour du sans data non ?

&nbsp;









VilraleuR a écrit :



30 eurocents est-ce 30 centimes d’euro ou 0,3€  ?



Euh, un canard ?





VilraleuR a écrit :



Ça fait du 9€/mois c’est un peu cher pour du sans data non ?





Certes, 9€ / mois, mais c’est au jour. C’était en vacances de 18 jours, j’ai juste payé ce que j’ai utilisé.

Et 25 mo sans data ??



Effectivement des retours d’info sur le pourquoi officiel des ces evolutions de tarifs seraient appréciable.

parce que autant j’apprecie le travail de synthese en tant que Free User (leur sms/site c’est juste imbitable)

autant en tant que lecteur de ce site un peu plus de pourquoi ca serait bien.

A minima des infos sur les 3 autres escrocs?


Perso j’ai pas besoin de 5Go (416MB/mois), j’ai juste besoin de waze + client mail, donc moins de 100Mo/mois. En hors forfait chez free, ça devient intéressant.


Du coup, s’ils (Free ici, mais les opérateurs en général) ne communiquent pas sur le pourquoi officiellement et exhaustivement (après tout rien ne les y oblige), on ne pourrait faire aucun article indiquant que les tarifs changent ?


Pour les tarifs, ce site (officiel) est plutôt bien fait:

http://mobile.international.free.fr/


Officiel? C’est un site tiers, n’ayant pas de lien avec free. Par contre, ils ont le même site pour sosh, red … (Forfait-international.fr), ce qui reste pratique.


Quand le roaming sera rendu obligatoirement gratuit en UE, est-ce que ça signifie que les DOM seront inclus ?

Parce que si c’est le cas, certains ont des cheveux à se faire…


Merci à NxI pour ce travail précieux d’analyse et de comparaison. Au moins, on sait ce qui nous attend avec ce changement de grille tarifaire.&nbsp;

Merci !&nbsp;


Pour communiquer avec l’étranger, on passes par des outils type Viber, Whatsapp, Skype !

Au pire, acheter un numéro local Skype et roule ma poule.



Il n’y a que les professionnels qui devraient encore servir de vache à lait … car ils doivent être joignable sur le numéro que connais leurs clients. Du coup, j’ai du mal à comprendre comment nos opérateurs arrivent à tenir en augmentant leurs tarifs.


@Peter974http://mobile.international.free.fr/

Bien ce site, ça donne aussi les concurrents Sosh, SFR, ByTel.



Ca m’a permis de découvrir que la Guadeloupe est est surtaxée comme un pays étranger <img data-src=" /> … je trouve ceci vexant et discriminatoire pour nos compatriotes.


Avec des solutions VOIP, Skype, Hanghouts, whatsapp, viber, … quelle est encore vraiment l’utilité de cette vache à lait de communications 2G ?



Je ne suis pas un utilisateur connaisseur et ayant un besoin spécifique mais avant ça pouvait éventuellement se comprendre pour les temps de latence … mais maintenant ? C’est vraiment encore utile ces “numéros de téléphone et cette communication téléphonique” ?