Numericable-SFR regagne enfin des clients sur le marché mobile

Numericable-SFR regagne enfin des clients sur le marché mobile

Ils sont dans le vert, pardon, dans le RED

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Kevin Hottot

Publié dans

Économie

15/03/2016 5 minutes
46

Numericable-SFR regagne enfin des clients sur le marché mobile

Altice et Numericable-SFR ont dévoilé leurs résultats annuels ce matin. En amont de leur conférence réservée aux investisseurs cet après-midi, les deux entreprises ont cherché à les rassurer en invoquant la fin de la chute du nombre de clients pour la marque au carré rouge.

Comme d'habitude, Altice et Numericable-SFR sont les derniers opérateurs présents sur le marché français à dévoiler leurs résultats financiers. Contrairement aux trois trimestres précédents, le second est enfin parvenu à colmater la fuite de ses abonnés et à faire grandir son parc sur le mobile.

La chute était d'ailleurs si importante que les concurrents de la marque au carré rouge l'ont surnommée pendant un temps « O négatif » en référence au fait que Numericable-SFR était un « donneur universel » d'abonnés.

Numericable-SFR remonte la pente sur le mobile

La concurrence va devoir réfléchir à un autre surnom, puisque le parc mobile total du groupe s'établit au 31 décembre à très précisément 21 947 851 abonnés. Cela représente certes une baisse de 4,3 % sur un an, mais aussi une légère hausse par rapport au trimestre précédent.

Dans le détail, on remarquera que Numericable SFR a recruté environ 140 600 particuliers disposant d'un forfait, mais perdu en même temps autour de 86 200 clients prépayés. Sa base de lignes mobiles « résidentielles » s'établit ainsi à 15,137 millions, soit 54 000 de mieux qu'il y a trois mois. Sur le marché professionnel, le nombre de lignes mobiles est également en hausse. Dans le détail, on note toutefois le départ de 58 870 clients B2B classiques, compensé par l'ouverture d'environ 145 700 lignes M2M.

Numericable SFR Base Clients Q4-15

L'ARPU de l'opérateur sur le mobile résidentiel est quant à lui stable, malgré les diverses hausses que la marque a tenté d'appliquer tout au long de l'année. Il s'établit au dernier trimestre à 22,2 euros et sur l'ensemble de l'année à 22,5 euros, soit autant que l'an passé.

Côté réseau, Numericable SFR revendique une couverture de 64 % de la population en 4G et « confirme son ambition d’être au même niveau que le leader du marché à fin 2017 ». Une promesse qui se traduit en chiffres par une couverture d'environ 90 % de la population. Pour rappel, à la mi-février, l'ARCEP les a mis en demeure avec Bouygues Telecom sur leur couverture 4G des zones peu denses, le gendarme craignant que l'opérateur ne tienne pas ses engagements.

Toujours plus de « Fibre* »

Côté fixe, Numericable-SFR revendique 6 352 864 abonnés, soit environ 5 500 de moins qu'au dernier trimestre. La fuite n'est donc pas totalement colmatée, mais son rythme a été divisé par près de 10 par rapport à ce qui été observé précédemment. Sur un an, le groupe a perdu plus de 224 000 clients sur le marché de l'internet fixe.

Là encore, le diable vient se cacher dans les détails. On comptabilise ainsi environ 83 200 départs de clients ADSL, au profit de l'arrivée de 77 700 clients aux offres « fibre » de l'opérateur. Ces derniers sont désormais au nombre de 1,814 million et la barre des deux millions devrait sans doute être franchie dès l'an prochain.

Numericable-SFR compte en effet poursuivre le déploiement de son réseau, mais va certainement devoir passer à la vitesse supérieure dans les mois à venir. Sur le dernier trimestre, l'opérateur a raccordé 67 000 nouveaux logements à son réseau, pour un total de 9,323 millions de prises éligibles à un débit supérieur à 30 Mb/s. Parmi elles, 7,711 millions, soit 83 % du total peuvent prétendre à une connexion « Fibre » à au moins 100 Mb/s.

On rappellera que sous le nom « Fibre », Numericable-SFR regroupe à la fois le réseau FTTH déployé par SFR et ses offres FTTLA, dont l'appellation « fibre à terminaison coaxiale » devrait être imposée par décret dans les semaines à venir. Le groupe vise également un total de 12 millions de prises « Fibre » d'ici fin 2017, soit un rythme de 335 000 raccordements par trimestre.

Sur l'ADSL comme sur ses offres très haut débit, l'opérateur est parvenu à faire grimper son ARPU de façon significative. Il passe ainsi sur un an de 32,6 euros à 33,4 euros sur l'ADSL et grimpe de 40 centimes pour atteindre 40 euros tout rond sur la « Fibre ».

L'endettement s'alourdit

Sur le plan financier, Numericable-SFR termine l'année avec un chiffre d'affaires en baisse de 3,5 %, à 11,04 milliards d'euros. Le groupe peut par contre se féliciter d'avoir vu son EBITDA augmenter de 20 % pour atteindre 3,860 milliards d'euros. Son bénéfice net s'établit quant à lui à 682 millions d'euros, contre une perte de 188 millions d'euros l'an passé. 

Du côté des mauvaises nouvelles, on note que l'endettement du groupe s'est alourdi cette année, notamment à cause de l'emprunt de 2,5 milliards d'euros imposé par Altice pour le versement de dividendes. Numericable-SFR totalise donc 14,755 milliards d'euros de dette, soit 3,73x son EBITDA. Le ratio n'était que de 3,6x en fin d'année dernière et l'entreprise s'est engagée auprès de l'État au moment du rachat de l'opérateur au carré rouge à ne pas dépasser le seuil de 4x.

Altice garde le cap

Un cran au-dessus, Altice, la maison-mère de l'opérateur français, a également rendu ses comptes. Elle y dévoile un chiffre d'affaires de 17,495 milliards d'euros, quasi stable (-0,1 %) sur un an. Son EBITDA est en hausse de 17,6 %, notamment grâce aux bonnes performances de Numericable-SFR et de Suddenlink aux États-Unis, et atteint 6,671 milliards d'euros. Le résultat net n'est par contre pas évoqué.

Altice dette Q4 15

Altice revendique, toutes filiales confondues, un endettement net de 35,56 milliards d'euros, soit 5,3x son EBITDA. Un ratio relativement élevé. Il est à noter que ce chiffre ne tient pas compte de la dette de Cablevision, dont le rachat ne devrait être finalisé qu'au cours du prochain trimestre. Une opération qui ajoutera encore 14,5 milliards de dollars (13 milliards d'euros) dans la balance, qui devrait donc flirter avec la barre des 50 milliards d'euros. Un sacré trou, même pour une multinationale des télécoms.

Écrit par Kevin Hottot

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Numericable-SFR remonte la pente sur le mobile

Toujours plus de « Fibre* »

L'endettement s'alourdit

Altice garde le cap

Commentaires (46)


Donc qui a perdu des clients ?

 

sachant que le nombre de naissances ne suffit pas seul à expliquer l’augmentation, et comme tout le monde est équipé, ce que l’un gagne un autre le perd.








picatrix a écrit :



Et comme tout le monde est équipé





Non.



Le marché de l’internet fixe continue de se développer (mi-2014 20 % des foyers n’étaient pas reliés à internet) et le nombre de cartes SIM actives en circulation continue de grimper, même hors M2M



Mouarf, « fixe » (sous-entendu téléphone fixe) qui a été traduit par « fixed » en anglais dans le tableau <img data-src=" />


” soit 54 000 de mieux qu’il y a trois mois”



C’est du à toute les offres à 4euros chez virgin et tout non?


Il y a donc des gens assez masos pour continer à prendre de nouveaux forfaits chez eux, malgré plusieurs augmentations arbitraires en moins d’un an? <img data-src=" />









Berri-UQAM a écrit :



Mouarf, « fixe » (sous-entendu téléphone fixe) qui a été traduit par « fixed » en anglais dans le tableau <img data-src=" />



En même temps c’est pas comme si c’était le terme exact… <img data-src=" />



À force de sortir des forfaits 4G bradés tout les 3 jours et de les prolonger indéfiniment derrière, fallait bien qu’ils attirent du monde.

Mais ça ne change pas le problème de la qualité de service exécrable et du réseau à la ramasse.


Le nombre de clients mobile augmente, merci Virgin.

Pourtant l’ARPU ne bouge pas, merci les augmentations de prix pour les autres clients, qui payent donc pour les forfaits Virgin au rabais.








Patch a écrit :



Il y a donc des gens assez masos pour continer à prendre de nouveaux forfaits chez eux, malgré plusieurs augmentations arbitraires en moins d’un an? <img data-src=" />





C’est parce que les commerciaux sont des gens très convaincants.

Il y a même un type qui a réussi à vendre des lunettes de soleil à Gilbert Montagné, c’est dire…



Si tu prends un nouveau forfait, par définition tu n’as pas subi plusieurs augmentations les mois précédents <img data-src=" />

De plus NC n’a pas fait de campagne de pub sur ces augmentations, je ne suis pas sûr que tout le monde soit au courant de ces pratiques commerciales. Seuls ceux qui les subissent et ceux qui suivent cette actu le savent.



Et même s’ils sont mauvais, il n’y a pas 20 FAI dispo nationalement. Donc quand tu es mécontent du tien, tu vas voir un autre, au final même en changeant on revient toujours aux mêmes.








Patch a écrit :



En même temps c’est pas comme si c’était le terme exact… <img data-src=" />





Pas vraiment, on dit plutôt « landline » ou « home phone ».





La chute était d’ailleurs si importante que les concurrents de la marque au carré rouge l’ont surnommée pendant un temps&nbsp;« O négatif »&nbsp;en référence au fait que Numericable-SFR était un « donneur universel » d’abonnés.





Merci d’avoir rectifié, parce que la source parle du O+ comme donneur universel (Gorafi style).


Heureusement qu’ils ont colmaté la fuite dans le mobile, avec leur &nbsp;promo 365j/365.

Ca fait deux ans que je navigue entre Virgin et RED &nbsp;selon les promos ( j’en suis à mon 4ème changement entre les deux ce matin..).

&nbsp;Aucun remord concernant &nbsp;les clients quand même, &nbsp;en compensant les promo &nbsp;pour gonfler la base de client par des augmentation des prix de l’autre.


Je serais resté 3 mois chez eux sur une offre RED, trop de coupures et trop de hachures sur la ligne. Je suis passé chez Bouygues avec la dernière promo.


Le problème de certains sites c’est la pertinence de leurs analyses et leur capacité d’indépendance d’esprit. Je pense plus particulièrement à ce passage “La concurrence va devoir réfléchir à&nbsp;un autre surnom, puisque le parc&nbsp; mobile total du groupe s’établit au 31 décembre à très précisément 21 947 851 abonnés. Cela représente certes une baisse de 4,3 % sur un an, mais aussi une légère hausse par rapport au trimestre précédent.”



Il ne faut pas froisser un gros annonceur sur le marché de la pub, donc quand on commente ses chiffres tout doit être fait pour donner une vision positive de lui. Donc perdre 1 millions de clients sur un an, devoir faire des promotions hors norme pour en attirer de nouveaux. Cela ne veux rien dire, on préfère dire que la société a perdue “une baisse de 4,3 % sur un an, mais aussi une légère hausse par rapport au trimestre précédent.”



Pour votre crédibilité sauf à vouloir devenir un site piège à clicks comme certains de vos confrères ne faites pas d’article d’analyse si vous n’êtes pas capable de le faire de manière pertinente et objective.


Tenebrus, vu ce que prend SFR à longueur d’année sur NXI, je ne pense pas que ce soit un gros problème <img data-src=" />


Avec toutes les offres qu’ils font en ce moment, faut bien que ça remonte.

Perso, j’ai laché mon abonnement Idéo de Bouygues pour passer chez Red. Dans les deux cas, c’est du coaxiale sauf que je paye 42€ (32€ pendant un an) chez Red contre 57€ chez Bouygues …

Le choix est vite fait.


Il faut le vouloir pour titrer une news comme ca sur de tels résultats financiers.




Il est à noter que ce chiffre ne tient pas compte de&nbsp;la dette de Cablevision, dont le rachat ne devrait être finalisé qu’au cours du prochain trimestre. Une opération qui ajoutera encore 14,5 milliards de dollars



Je pense que cette dernière opération est une erreur. Elle va augmenter de beaucoup le taux d’endettement du groupe. Suddenlink était une bonne affaire car il y avait du potentiel, Cablevision est beaucoup plus risqué car vendu trop cher…


Après des dizaines d’articles relatant les déboires de SFR, relater une hausse du nombre d’abonnés inédite depuis une très longue période de temps c’est sûr, ça fait d’eux des vendus… <img data-src=" />





T’as pas l’impression de faire de vilaines choses aux mouches là ?&nbsp;<img data-src=" />








Berri-UQAM a écrit :



Pas vraiment, on dit plutôt « landline » ou « home phone ».





Je crois que tu n’as pas saisi la touche d’humour de Patch ;)









Tenebrus a écrit :



Pour votre crédibilité sauf à vouloir devenir un site piège à clicks comme certains de vos confrères ne faites pas d’article d’analyse si vous n’êtes pas capable de le faire de manière pertinente et objective.







<img data-src=" /> Merci pour cette bonne barre !



Aller maintenant au boulot <img data-src=" />









Tenebrus a écrit :



Il ne faut pas froisser un gros annonceur sur le marché de la pub





C’est vraiment mal nous connaître que de nous prêter de telles intentions.

Un indice ici un autre et un dernier de ce côté







Antwan a écrit :



Il faut le vouloir pour titrer une news comme ca sur de tels résultats financiers.





De “tels résultats financiers” ? Tu veux dire sur une année ou la boîte dont il est question augmente son EBITDA de 20 % et passe d’un peu moins de 200 millions d’euros de pertes nettes à plus de 650 millions d’euros de bénéfices nets ?



Les deux points négatifs qui ressortent, (baisse du nombre d’abonnés, et augmentation de la dette) sont bien mentionnés, mais après avoir titré deux fois de suite sur les pertes d’abonnés lors des deux derniers trimestriels, (iciet ) il me paraissait pertinent de titrer sur l’élément nouveau, c’est-à-dire le renversement de la courbe des abonnés (ponctué d’un “enfin” qui signale que c’était le bordel depuis quelques trimestres) plutôt que sur la progression du bénef qui n’est pas un élément nouveau, pas plus que la baisse du CA.



SFR pourrait faire un forfait 100Go en 4G à 1 euro par mois qu’il serait toujours hors de question que j’y retourne.


Vu que tu es un gros blaireau qui bloque toutes les pubs sur tous les sites, comment sais tu que SFR fais de la pub sur NiXI ?


Je conçois tout à fait que tu puisses être en désaccord avec une analyse et que tu l’exprimes ici. Que tu viennes justifier ton désaccord par une dépendance de la rédaction à des questions d’annonceurs par contre, non. (SFR n’est d’ailleurs pas un annonceur, et la rédaction n’a de compte à rendre à personne qui est en relation avec ces derniers).



Surtout dans le cas de SFR d’ailleurs, ce qui montre une chose avant tout : tu connais bien mal le site, ses engagements et nos articles sur le sujet des télécoms.


Bravo pour ta diarrhée verbale. Ce que je ne comprends pas, c’est ce qu’elle vient faire ici, puisque tu pourras difficilement prendre NXI en défaut d’indépendance, comme ils le répètent souvent et le prouvent au quotidian.

Il faut que tu copies-colles ton commentaires sur Clubic ou ce genre de site. Ici, tu t’es trompé, probablement emporté dans un élan de folie.

Cependant, tu noteras l’ouverture de NXI qui accepte ta critique gratuite et infondée sans meme être désagréable.


Et si pour 1 €, tu as :





  • appels illimités

  • sms/mms/illimités

  • 1 To

  • le tethering

  • le tout en 4G

  • et sans engagement

  • et une pipe de Drahi tous les matins au réveil.









    Tu reviens ou pas ? <img data-src=" />


Je le repete à chaque news mais je suis client SFR depuis 4 mois et j’en suis tres content.



4€ pour mon mobile en illimité avec 20Go d’internet, dans une zone (ouest de Lyon) ou SFR est celui qui couvre le mieux.

30€ pour mon acces internet coax @ 800M, qui fonctionne bien, et qui donne droit à plein de petits privileges pour peu qu’on sache s’y prendre avec le service commercial…

Ca permet aussi de profiter de certaines chaines plutot sympas qui ne sont généralement pas dans les bouquets concurents par défaut comme tous les NatGeo, Discovery, SyFy, Action HD, Paramount…



J’ai pas d’action chez eux, et je suis le premier à dire à mes proches d’éviter SFR s’ils veulent être certain d’avoir une relation de confiance avec leur FAI, mais moi ca me convient


Cet article est sensé être une analyse objective de leurs derniers chiffres financier.. Cet exercice est sensé être sérieux. Donc on aurait due y inclure les problèmes de Trésorerie que rencontre actuellement SFR. Ceux-ci ont comme conséquence une condamnation à 375 000 € d’amende en novembre 2015 sur une situation antérieure.&nbsp; On pourrait rajouter comme symptôme de ce problème la mise en place de courses d’obstacle au désabonnement, les problèmes de prélèvement indus.&nbsp; Le tout pouvant être confirmé par le simple achat d’un avis de crédit client auprès d’une agence de renseignement commercial pour une dizaine d’euros.



La situation actuel se SFR présente de nombreuses similitudes avec celle de Vivendi avant son crash. Donc oui, sur un constat de la perte de 1 Millions d’abonnés sur un an, dire que la situation s’améliore&nbsp; c’est au minimum spécieux.








picatrix a écrit :



C’est parce que les commerciaux sont des gens très convaincants.

Il y a même un type qui a réussi à vendre des lunettes de soleil à Gilbert Montagné, c’est dire…



Spafaux <img data-src=" />







Jarodd a écrit :



Si tu prends un nouveau forfait, par définition tu n’as pas subi plusieurs augmentations les mois précédents <img data-src=" />



Mais on peut toujours se taper les suivantes, qui ne manqueront pas d’arriver.







Jarodd a écrit :



De plus NC n’a pas fait de campagne de pub sur ces augmentations, je ne suis pas sûr que tout le monde soit au courant de ces pratiques commerciales. Seuls ceux qui les subissent et ceux qui suivent cette actu le savent.



Spafaux…







Jarodd a écrit :



Et même s’ils sont mauvais, il n’y a pas 20 FAI dispo nationalement. Donc quand tu es mécontent du tien, tu vas voir un autre, au final même en changeant on revient toujours aux mêmes.



Mais tant qu’à faire, autant éviter le pire <img data-src=" />







Berri-UQAM a écrit :



Pas vraiment, on dit plutôt « landline » ou « home phone ».



Toi tu parles de téléphone fixe (landline et home phone, c’est uniquement la ligne téléphonique, pas l’accès au net). Eux, de ligne Internet fixe. Pas du tout la même chose…



Pour ma ligne mobile secondaire est pris une offre virgin en promo en ce moment, le temps qu’une vente privée intéressante sorte.








Tenebrus a écrit :



Cet article est sensé être une analyse objective de leurs derniers chiffres financier.. Cet exercice est sensé être sérieux. Donc on aurait due y inclure les problèmes de Trésorerie que rencontre actuellement SFR. Ceux-ci ont comme conséquence une condamnation à 375 000 € d’amende en novembre 2015 sur une situation antérieure.  On pourrait rajouter comme symptôme de ce problème la mise en place de courses d’obstacle au désabonnement, les problèmes de prélèvement indus.  Le tout pouvant être confirmé par le simple achat d’un avis de crédit client auprès d’une agence de renseignement commercial pour une dizaine d’euros.



La situation actuel se SFR présente de nombreuses similitudes avec celle de Vivendi avant son crash. Donc oui, sur un constat de la perte de 1 Millions d’abonnés sur un an, dire que la situation s’améliore  c’est au minimum spécieux.





L’amende de 375 k€ n’a rien à voir avec des difficultés de trésorerie mais avec les retard de paiement, et ne me dit ps que si ils paient en retard ce serait à cause de difficultés de trésorerie…









Patch a écrit :



Mais on peut toujours se taper les suivantes, qui ne manqueront pas d’arriver.&nbsp;





Procès d’intention envers M. Drahi, qui peut avoir un bon côté philanthrope <img data-src=" />

&nbsp;(bon, ok, il ne l’a toujours pas montré, mais avec 50 milliards de dette, c’est pas forcément évident <img data-src=" />)









Jarodd a écrit :



Procès d’intention envers M. Drahi, qui peut avoir un bon côté philanthrope <img data-src=" />

 (bon, ok, il ne l’a toujours pas montré, mais avec 50 milliards de dette, c’est pas forcément évident <img data-src=" />)



C’est comme le côté honnête des politicards quoi <img data-src=" />



Je pense qu’ils sous entends que s’il y a des retards de paiement, c’est qu’il y a des problèmes de trésorerie.

Mais bon pour peux que l’on est suivi l’affaire Altice-SFR (ce qui semble être son cas), on sait naturellement que c’était surtout un moyen de pression dans les renégociations de contrat.



Mais quand on fait le troll, naturellement aussi on a de grande perte de mémoire&nbsp;<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />


Même pas <img data-src=" />








k43l a écrit :



Je pense qu’ils sous entends que s’il y a des retards de paiement, c’est qu’il y a des problèmes de trésorerie.

Mais bon pour peux que l’on est suivi l’affaire Altice-SFR (ce qui semble être son cas), on sait naturellement que c’était surtout un moyen de pression dans les renégociations de contrat.



Mais quand on fait le troll, naturellement aussi on a de grande perte de mémoire <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />





Justement <img data-src=" /> Je voulais lui faire remarquer que l’un ne découlait pas forcement de l’autre.









PtaH a écrit :



Je le repete à chaque news mais je suis client SFR depuis 4 mois et j’en suis tres content(…)





+1. Client chez eux depuis février dernier ( ils prévoyaient de fibrer 4 mois plus tard). Je paye 30€/mois pour la fibre ( 100% fibre)+téléphone sans TV et j’en suis satisfait. Y a vraiment que la Box qui est bien naze mais je ne suis pas surpris, je le savais avant de signer chez eux.



J’avoue, j’ai abonné femme enfants grands parents…. un moment de folie !

C’est vrai quoi , appel illimité 20 Go de Data …. 4 €…. ils m’ont aussi appelé pour prolonger mon contrat sur le fibre pour un an à 10,99 € par mois , option full tv compris.

Oui j’avoue, j’ai cédé. L’appât du gain est toujours plus fort !!!!


50 milliards de dette !???



Monsieur Drahi est un malin. Et je devine même de qui il s’inspire : Trump himself. Cela a été longtemps une de ses stratégies : too big to fail. Trop gros pour faire faillite !!!








JohnCaffey a écrit :



+1. Client chez eux depuis février dernier ( ils prévoyaient de fibrer 4 mois plus tard). Je paye 30€/mois pour la fibre ( 100% fibre)+téléphone sans TV et j’en suis satisfait. Y a vraiment que la Box qui est bien naze mais je ne suis pas surpris, je le savais avant de signer chez eux.









Le pire c’est que leur grosse box made by numéricable pour internet / tele est vraiment pas si mal.

Un poil en dessous de la freebox player (je parle pas de la box modem), mais bien meilleure que les box Bouygues ou Orange de période équivalente.



j’ai pas testé la nouvelle Zive vu qu’ils en ont pas beaucoup, mais je suis pas pressé de passer dessus.









PtaH a écrit :



Le pire c’est que leur grosse box made by numéricable pour internet / tele est vraiment pas si mal.

Un poil en dessous de la freebox player (je parle pas de la box modem), mais bien meilleure que les box Bouygues ou Orange de période équivalente.



j’ai pas testé la nouvelle Zive vu qu’ils en ont pas beaucoup, mais je suis pas pressé de passer dessus.





La box est VRAIMENT limitée et je ne parle même pas du boitier TV ( que j’ai gardé sans avoir l’option)…



On a peut être pas la même.

J’ai la grosse moi, et je n’en ai qu’une car je suis en FTTLA








PtaH a écrit :



On a peut être pas la même.

J’ai la grosse moi, et je n’en ai qu’une car je suis en FTTLA





Effectivement on a&nbsp; pas la même. J’aimerais bien passer à la Zive qui y ressemble quand elle sera dispo pour les abonnés -fibre ( ils font des tests) mais j’imgaine que ça ne sera pas sans contrepartie financière…



C’est fort de dire que nextinpact fait de la pub pour SFR. Ça doit être l’un des seuls sites qui est impartial sur les opérateurs.


Perso tant qu’ils tiennent jusqu’à ce que Orange nous relie en FTTH… <img data-src=" />









sat57 a écrit :



C’est fort de dire que nextinpact fait de la pub pour SFR. Ça doit être l’un des seuls sites qui est impartial sur les opérateurs.







Il n’y a jamais d’impartialité. Quand on parle d’une analyse, il y a forcément un avis qui peut se glisser, volontairement ou non, que ce soit par des tournures ou la façon d’évoquer tel ou tel fait. Même l’ARCEP est régulièrement accusée de complaisance vis à vis de Machin, Truc, Bidule ou Chose selon la mode du jour dans ses décisions.



Un vrai article impartial et factuel se contenterait de reprendre le document de presse sans rien dire autour … Et serait donc chiant à lire.



Le meilleur moyen d’avoir de l’impartialité, c’est de croiser les sources, rien de plus.



Sans oublier aussi que le client lira ce qu’il a envie de lire et comprendra dans le sens où il veut le comprendre.



Perso, tout ce que je demande dans ce genre d’article, c’est de ne pas voir de jugement de valeur.