L'application MyCanal commence à faire son apparition sur des TV Samsung de la série 2016. Pour autant, son utilisation est limitée à ceux qui prennent un abonnement par ce biais. Une limite qui illustre assez bien la difficulté du groupe de repenser son offre.
Il y a quelques mois, Samsung et le groupe Canal+ annonçaient un partenariat, symbole de la nouvelle volonté du second de proposer ses chaînes sur toutes les plateformes. Ainsi, une application MyCanal avait été mise en place sur certaines TV du géant coréen, uniquement sur quelques modèles de la série 2015 (J) dans un premier temps.
L'application Canal s'étend chez Samsung, mais pas pour les abonnés
Selon nos constatations, cette application commence à débarquer dans SmartHub sur des modèles de la série 2016 (K) depuis une mise à jour 1.0.17 diffusée il y a quelques jours. Nous avons notamment pu le vérifier sur une TV UE50KU6000K. On notera au passage qu'elle est assez mal notée (1,7/5 étoiles, au moment où nous écrivons ces lignes).
Pour autant, les limites sont encore importantes. En effet, il est toujours impossible d'utiliser sa TV comme un décodeur si l'on est un abonné actuel. Cette application permet uniquement de souscrire à des abonnements aux tarifs classiques (la révolution attendue de la proposition commerciale du groupe n'ayant pas encore eu lieu).
Contacté, le service client confirme que le numéro d'identification de la TV ne peut pas être utilisé pour une migration d'un abonnement existant : « Il est créé pour être activé uniquement sur des box ou des décodeurs [...] il n'est pas possible de le rendre accessible sur Mycanal directement sur la TV Samsung. Pour avoir un abonnement 100% MyCanal, il faut créer un nouvel abonnement directement sur la TV Samsumg ».
Multiplateforme, plus adaptée à son époque : l'offre Canal+ tarde à se réinventer
Toujours indisponible sur Android TV, Apple TV et donc en grande partie sur les TV connectées, MyCanal (tout comme l'offre de SVOD CanalPlay, qui est, elle, disponible sur Apple TV) reste donc un service encore assez éloigné des ambitions affichées par le groupe Canal+.
En mai, on nous indiquait en effet vouloir « faire évoluer la structure d’offres et les plateformes sur lesquelles les offres seront distribuées. Notre ambition est de proposer le meilleur des programmes et du divertissement pour tous sur tous les terminaux ». Reste à voir si les mois à venir seront enfin l'occasion de concrétiser cette volonté.
Commentaires (34)
#1
Et sinon quand est-ce qu’ils vont mettre des serveurs derrière l’application. Franchement c’est super instable, regarder un match de foot devient très intéressant quand après la 20eme coupure de réseau tu te retrouves avec 5 minutes de décalage… Et ce même avec la fibre…
#2
On sent les matchs de LdC du PSG spoilés par les voisin 
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#3
C’est quoi le problème ? Pourquoi avoir fait une application lié à l’id de la TV ? Une application standard où on se logue avec ces identifiants C+ aurait été mieux non ? Je comprend pas la limitation “technique” de leur démarche.
Puis developper un appli pour TV Samsung avant de la développer pour Android/iOs c’est assez spécial.
#4
et bah.. y’a du boulot encore.
C’est quand même dingue de ramer à ce point là pour arriver à faire évoluer ses offres.
A croire qu’ils confient le boulot aux stagiaires en été et que c’est que comme ça que ça évolue chez eux
#5
A l’heure des téléviseurs connectés, l’utilisation du Cube devient obsolète. Canal ferait mieux de multiplier les partenariats avec les fabricants de TV pour qu’on puisse accéder directement à leurs chaines.
#6
Franchement en l’état actuel du service, des serveurs, de l’offre, de la politique interne et surtout des possibilités qu’offre le net, j’ai du mal à comprendre comment on peut vouloir payer un abonnement si cher…
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Il leur manque plus qu’à produire des émissions qui valent pas rien maintenant !
#10
T’inquiètes pas pour ça, ça a déjà commencé ;-)
#11
Bah même en étant liée à l’ID de la TV, tu pourrais très bien l’utiliser pour faire de la TV le décodeur officiel par défaut. Je suppose (mais pas eu de confirmation officielle là dessus encore) que c’est juste que le process permettant de le faire n’est pas près.
Disons que plusieurs mois après l’annonce en grandes pompes, que rien n’ai vraiment évolué ça montre qu’il y a clairement un problème dans la façon de gérer ce genre de projet ou de mener l’ambition multi-plateforme annoncée.
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#15
Perso à chaque fois que j’ai essayé de m’abonner j’avais une erreur comme quoi mon code postal n’est pas valide…y’a juste 20000 habitant dans ma ville mais on dira rien. Et mon code postal y’a 5 chiffres comme les autres!
Finalement j’ai laissé tombé, si le service est à la hauteur d’un simple formulaire d’inscription vaut mieux pas tenter le diable.
#16
Actuellement on peut se passer du CubeSat en branchant la parabole sur le tuner DVB-S intégré de son téléviseur mais Canal oblige quand même à payer l’abonnement de location du Cube.
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#18
Après il ne faut pas faire du bas de gamme non plus. J’ai essayé la box Reglo TV et je l’ai rapportée au bout de deux jours (genre j’appuie sur NT1 j’ai bien NT1 mais j’appuie sur 12 pour avoir NRJ12 et j’ai encore NT1, qualité de certaines chaines très pixelisées (Paramount Channel)).
#19
myCanal fonctionne très bien de chez moi (en Suisse) y compris sur les contenus à forte demande. Aucune coupure et aucun ralentissement.
Est-ce que la cause est à aller chercher sur les serveurs de Canal+ ou sur le réseau internet français (Encore un cas de non-respect de la neutralité du net ?)
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#22
En 420p avec traitement logiciel de l’image codé avec pieds pour que ca rentrer dans la petite puce implanté dans la télé
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#23
Le Cube est surtout atroce à l’usage. Lent à mourir, moche, mal foutu, interface peu lisible.
Il n’a même pas de RJ45, wi-fi obligatoire… Pas grand chose à sauver là dedans.
#24
Je pense que c’est la bonne question. Est-ce que la bande passante sortante des serveurs C+ est suffisante par rapport à l’affluence de certains programmes. Idem pour les fournisseurs d’accès internet, quand je faisais un test de débit, je culminais à mon max, mais sur youtube même en 720p parfois ça moulinait (et j’étais pas chez Free)
Personnellement, avec une connexion fibre 200M Orange, je n’avais pas de problème 95% du temps. Mais après c’est comme tout, on retient plus facilement quand on a eu 2-3 fois le problème que les 1000fois où ça a marché sans problème.
#25
Entièrement d’accord. Mon oncle qui n’a pas internet l’utilise encore pour pouvoir enregistrer ses programmes alors qu’il a un TV Panasonix acheté avec un tunet sat intégré (interface Firefox OS). Il pourrait enregistré ses émissions sur une clé USB.
#26
Il a au moins un avantage (mais qui ne mérite pas qu’on s’en contente AMHA) : il permet d’accéder aux replays de M6/TF1
#27
Perso je suis abonné de longue date, avec renego annuelle systematique, faut pas deconner non plus… et je n’ai ainsi jamais payé plus de 20€ d’abonnement pour suivre Top14 et F1.
Mais j’espère qu’ils ne vont pas faire n’importe quoi et enfin sortir une app mycanal pour android tv digne de ce nom, sinon je me barre definitvement. Ou un partenariat avec Molotov, mais la je crois au pere noel…
#28
Voire bientôt à TF1 et M6 tout court ?
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#29
Hint x : cet été, je faisais tourner Netflix sur TV et simultanément du direct avec Molotov sur PC… en rase campagne avec une ligne Free 1 méga.
#30
#31
#32
Et sur PlayStation 3⁄4 c’est pour quand…….?
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Non parce que c’est pas comme si y en avait pas 7 millions en France et qu’on avait pas déjà Neetflix, BeIN et OCS dessus quoi… Ils branlent quoi chez Canal ?
#33
Les nouvelles offres seront surement à partir du 21 septembre (vu que les actuelles sont du 11juillet au 20septembre)
Je m’abonne/Ecrans connectés/Smart TV Samsung/Pour vérifier votre éligibilité, veuillez saisir votre code TV…
J’ai une TV ue49ku6400 (2016) avec cette appli justement.
J’attends de voir d’ici la fin du mois, il y a de grandes chances qu’il y ait enfin des offres sans engagement sur les offres canal+ 100% connecté (à voir s’il y a un supplément tarifaire et de combien…)
#34
Ils ont supprimés mycanal du store des televiseurs LG il y a quelque temps. Leur application est complètement à la ramasse face à des Netflix qui font du vrai streaming et une gestion de suivi de séries. Sur le satellite c’est une catastrophe, même avec une bonne connexion internet parfois il est impossible de regarder un replay, alors qu’ils ont l’avantage du satellite, leur gestion du streaming, enfin si on peut appeler cela comme ça, est archaique.
Ne parlons pas du téléchargement sur android pour tablettes ou tel, depuis la dernière mise à jour, visiblement lorsque l’on a pas la dernière version d’android, c’est une vraie catastrophe. Dommage c’était le seul intérêt de leur offre en replay.
Même avec leur situation de quasi monopole sur la diffusion de bouquets via satellite et internet, ils arrivent encore à perdre des clients, ils sont de plus an plus mauvais. Ils se sont sans doute reposés sur leur lauriers, tant qu’il n’y avait pas de concurrents, peu d’innovations le résultat est qu’aujourd’hui, non seulement ils sont largués technologiquement mais en plus sur le fond, concernant les émissions en clairs, elles sont devenues insipides pour ne pas dire mauvaises. Quel homme d’affaire ce Boloré …… Il n’a pas l’habitude de traiter avec des clients consommateurs et ça se voit, cela doit le changer des clients institutionnels planplans sans doute plus facile à manipuler…..
En bref ils feraient mieux de faire fonctionner correctement ce qui existe avant de faire des propositions à 2 balles sur de nouveaux supports.