Alors qu'il vient d'annoncer une modification assez impopulaire de ses forfaits, Bouygues Telecom a décidé de passer à l'offensive : un forfait B&You avec 20 Go de 4G pour 9,99 euros par mois, pendant un an.
À partir du 15 février, les clients Bouygues Telecom passeront d'un « Fair use » à une facturation hors forfait par défaut pour la data, mais il sera possible de revenir en arrière, à condition d'en faire la demande (voir notre analyse). L'opérateur souhaite sans doute changer de sujet et lance une promotion dans sa gamme de forfaits sans engagement B&You, valable jusqu'au 24 janvier prochain.
20 Go de 4G inclus et 10 euros le Go supplémentaire
Il s'agit d'un abonnement à 9,99 euros par mois pendant un an, puis à 24,99 euros par mois, avec des appels en France et vers 120 destinations, des SMS et des MMS illimités, ainsi que 20 Go de 3G/4G (mode modem inclus). Aucune offre de roaming n'est par contre incluse.
Pour les conditions, il nous a été confirmé qu'elles sont les mêmes que celles que nous évoquions hier. Par défaut, les clients seront donc facturés en hors forfait au-delà des 20 Go à partir du 15 février (en « Faire use » d'ici là) avec une possibilité d'indiquer leur choix au sein de leur interface et de le modifier à tout moment.
Disponible pour les nouveaux et les anciens clients, mais parfois à 24,99 euros par mois
Ce forfait B&You 20 Go est proposé à l'ensemble des nouveaux clients, ou pour une nouvelle ligne. Les autres sont un peu oubliés (malgré le #NosClientsDabord) puisque cette offre leur est seulement proposée en migration au tarif plein. Pour les clients Sensation dont l'engagement n'est pas terminé, il n'est pas possible de migrer vers cette nouvelle offre.
@lemich_ en ouverture de contrat. Vous pouvez demander à l'avoir en migration mais à 24.99€ - 2.50€ de remise 10% = 22.49€ Anne Sophie 2/2
— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) 15 Janvier 2016
Les nouveaux clients n'ont pas accès aux week-ends de surf illimité pendant les six premiers mois de l'année puisqu'il fallait souscrire à un forfait B&You/Sensation 3 Go et plus au plus tard le 31 décembre 2015. Par contre, les anciens clients qui disposent d'une offre éligible conservent cette option s'ils demandent une migration.
Comme avec les autres forfaits de l'opérateur, cette promotion est compatible avec les remises multilignes qui permettent de profiter d'une réduction de 10 % à partir de deux forfaits mobiles ou Bbox Nomad facturés à la même adresse. Ainsi, le forfait 20 Go ne reviendra qu'à 7,50 euros par mois dans ce cas (la remise de 10 % étant calculée sur le tarif de base de l'offre). Sachez enfin que cette offre spéciale est limitée à une par foyer.
Commentaires (128)
#1
Offre très intéressante, pas cher avec beaucoup de data…C’est pour moi la seule offre qui peut faire mal a free…
#2
Perso, étant un ancien client B&You, le forfait m’est proposé à 7.5€/mois :) autant dire que je saute dessus :p
#3
Abonné B&You depuis quelques années, j’ai droit au même tarif que Kwaïeur. Je n’ai pas besoin d’autant de data ou de la 4G, mais ça me fait une réduction de plus de 10€ par mois !
#4
C’est une excellente offre pour augmenter le nombre de clients avant de liquider la boutique. Et ce n’est pas Orange qui va s’en plaindre, cela fera probablement de nouveaux clients pour sosh à la fin
" />
#5
#6
Belle effort, mais perso au niveau data mon forfait Free reste moins chère, et vu que je ne sais pas si dans mon village je capterais la 4g Bouygues, suis pas chaud pour testé.
#7
Je suis passé chez eux avec leurs offres le mois passé, du coup offre non dispo pour moi, bien dommage.
#8
Je reviens sur mon message : l’offre est disponible dans mon cas uniquement pour une nouvelle ligne, alors que je n’ai pas de période d’engagement. Je contacte le service client et je ferai un retour si j’ai des nouvelles.
#9
L’offre n’est pas à 10€, elle est à 25€ par mois avec 15€ de réduction pendant un an. C’est différent.
Je trouve dommage que dans le titre de la news on n’aie pas la précision du “pendant un an” qui fait pourtant toute la différence.
#10
#11
#12
Sniff chez moi c’est 24,99€/mois, je n’ai pas accès a l’offre a 9,99€… Peut être parce que je suis jn ancien client…
#13
Client Bouygues depuis les offres de Noel sur un forfait à 5Go je pensais résilier pour repasser chez Free car j’ai déjà du acheter 2 fois 1Go et il me reste 6 jours à passer en débit limité…
Cette offre m’a fait penser que j’allais rester chez eux mais elle m’est proposée à 25€/mois..
Bref Bouygues restent des voleurs ! Free je reviens !!
#14
rien pour les clients Bouygues (Forfait sensation) encore engagée ?
car à l’heure actuel je paye 40€ pour 10Go avec un abonnement spotify inclus, et les 10Go me sont un peu juste, et 40Go trop cher …
#15
Je comprends pas c’est quoi cette histoire de roaming ?
#16
Ca aurait pu m’intéresser (actuellement sur une offre Sosh 7 Gio + Livebox Fibre avec 12 € / mois de réduction à vie)…
Mais j’ai l’impression que ce forfait ne peut pas être utilisé depuis l’étranger (ni appels, ni sms, ni données). Le surcoût en hors-forfait ne me le rends pas du tout intéressant du coup.
#17
#18
Peut être enfin l’occasion que j’attendais pour quitter Bouygues et passer chez Free… je n’avais pas vu cette histoire de facturation hors forfait…
#19
je peux pas migrer d’un forfait a 1euro vers celui la … tant pis pour toi bouygues !
#20
Apparemment non et pour le moment ils semblent bloquer la migration interne vers cette offre, on attend plus de détails sur les procédures et la position de BT sur plusieurs points, on mettra à jour ensuite
" />
#21
Ah ok le coup de l’appel à l’étranger c’est vers 120 pays j’avais vu lol.
#22
Bouygues autorise le partage de connexion et l’utilisation de protocole p2p ou autres ?
J’ai essayer de trouver les documents qui explique les conditions d’utilisation mais j’ai du les louper
#23
Les FIS ne sont pas encore à jour, mais Bouygues fait partie de ceux qui ne pratiquent pas de blocage particulier (bon il reste quasi plus qu’Orange en fait)
#24
Quel plat de spaghetti… On se croirait sur une brochure Orange des années 2010.
#25
#26
#27
Je croyais comme toi au début mais visiblement, c’est pour une ligne supplémentaire que c’est possible en étant déjà client.
#28
d’accord merci
autre question, le fait que le fair use passe automatiquement en hors forfait (même si je ne suit pas concerner étant encore engagé) peut il être un motif de résiliation ?
#29
#30
Ça m’aurait bien intéressé pour remplacer mon forfait Free avec leur réseau un peu pourri dans mon coin…
Mais ça veut dire quoi exactement “Aucune offre de roaming n’est par contre incluse.” ?
Qu’il me sera impossible de téléphoner/SMS depuis le Luxembourg ? Ou que ce n’est pas inclus dans le forfait et que ça sera donc payant ?
#31
L’offre n’est pas disponible au changement de forfait apparemment (pas encore d’après ce que j’ai vu dans les coms ?)
Par contre, elle est bien disponible à la création ou à la portabilité d’une ligne.
Si le premier point reste vérifié, c’est dommage pour le slogan #NosClientsDabord :|
#32
#33
Ben moi, ça fait 3 mois que j’essaie de m’abonner chez B&You, toutes mes commandes ont été annulées sans plus d’explication que “Votre commande est annulée suite aux résultats de nos analyses.”
" />
Ce matin, j’ai tenté de m’abonner à cette offre, même cinéma et le service client reste muet… Jamais vu ça !
#34
#35
moi je comprend rien a cette offre inexistante…
http://hpics.li/16b713a
#36
Etant client, j’ai pris une nouvelle ligne et je passe celle souscrite il y a quelques jours (3go au même prix) chez free à 0€.
20go de data sur le réseau bouygues sans perdre mon numéro pour 10€ par mois, miam, vive le double sim.
#37
#38
#39
Pour ceux qui sont déjà clients de forfait B&You, il semblerait que l’offre soit différente : 7.49€ par mois…mais pour l’ouverture d’une seconde ligne uniquement ! Si l’on souhaite conserver son forfait, l’offre est à 22,49€ par mois .
Du moins c’est ce qu’on me propose sur ma page client…
#40
Bon, je suis dans le même cas, j’ai le forfait 3Go pour depuis un moment et c’est un jeu juste. Donc je clique pour migrer et hop, il m’annonce 7,50€ par mois mais dès que je tape mon RIO, c’est plus du tout le même tarif.
J’ attend ton retour pour savoir si ca vaut le coup de les appeler.
#41
” Face à la grogne, B&You propose un forfait “
Ah non. là je m’insurge. Si à la dernière actu je trollais à moitié, là je pense VRAIMENT que BT essaie de basculer ses utilisateurs discrètement sur les forfaits les + chers.
En gros, tout le monde (y compris vous, c’est dommage) titre NOUVEAU FORFAIT 20Go pour 10€, alors qu’en fait c’est une promo comme on en voit très souvent, pour au final basculer sur un forfait 2x plus cher que le mien.
Je ne tomberai pas dans le panneau. BT commence à m’irriter à vouloir faire le sournois.
#42
#43
J’ai eu leur service client sur le chat, et ils m’ont confirmé que l’offre est uniquement pour un nouvel abonnement. Il n’est pas possible de passer une ligne existante chez Bouygues sur cet offre.
#44
Tu est fiché preventel,à un moment donné tu à bloqué les prélèvements, et quelque soit l’opérateur.ils se le communiquent entre eux.en gros “classé mauvais payeur”
#45
Cela ne change pas si on est engagé, donc pas de raison :)
#46
ça fait partie des points sur lesquels ont attend un retour, mais bon, pas de roaming intégré donc autant éviter (comme pour les autres forfaits du genre)
#47
Prends la réduc et change dans un an, y a rien de plus simple.
Je ne peux pas la prendre, il n’y a que de la 2G ici, dommage.
#48
Est-ce une offre avec engagement mini d’un an ?
#49
J’ai fais le changement en interne. 5€ en plus pour 20Go, je peux écouter autant de zic sur youtube que je veux.
#50
B&You = sans engagement
#51
Merci de ton retour
" />
J’ai pas le courage d’entamer la procédure résiliation/réabonnement même si je devrais, ne serait ce que pour le principe.
Bon, je resterai sur mon 3Go
#52
Éventuellement, y a pas possibilité chez Bouygues de payer une option le temps d’un court séjour ?
‘fin bref. Leur phrase est mal tournée. Mauvaise idée de mélanger le dépassement de quota en France et l’utilisation en dehors de la métropole.
#53
Je pige pas les commentaires sur le roaming. J’étais en 19.99/mois, et y’a jamais eu d’offre roaming pour les forfaits sans engagements.
#54
Bouygues nous a confirmé qu’il était possible de passer à du Fair use avec cette offre, comme pour tout offre forfait à partir du 15 février. Le fair use est appliqué d’ici là. Actu mise à jour en conséquence
" />
#55
Certains forfaits proposent du roaming intégré, même chez Bouygues. Là ce n’est pas le cas, on le précise.
#56
Il y a des packs, mais c’est en général assez peu intéressant. Ceux qui ont un vrai besoin de roaming ont tout intérêt à aller sur d’autres offres (chez BT ou ailleurs). Voir notre point de cet été :
http://www.nextinpact.com/news/95495-roaming-inclus-quel-forfait-mobile-choisir-…
#57
Exact, le forfait à 29.99€, j’avais pas fais attention.
#58
Bon, après l’update, je ne comprends définitivement plus les opérateurs :
Je paye 1 euro par mois pour leur promo bbox + téléphone pour ma ligne perso, je je veux prendre ce forfait, il ne me laissent meme pas ! 22.50 euros, je suis leur client bbox depuis 2 ans, et j’ai pas le droit a une promo qui fais remonter la quantité de cash que leur rapporte !
What the bloody hell!?
EDIT : si ils veulent pas que je paient 10 euros chez eux, j’irai payer 20 chez quelqu’un d’autre, screw that!
#59
Merci, du coup ça peut être une bonne alternative pour porter sa ligne vers B&You jusqu’à juin en attendant la promo Free Mobile sur VP.
" />
#60
#61
Et là où ils sont bêtes et perdent des clients c’est que je suis déjà engagé ailleurs pour encore 10 mois … (promis je referai plus cette bêtise) et que du coup je peux pas basculer chez bouygues …
" />
pour autant, je serai prêt à prendre ce forfait à côté pour 10mois, m’en servir pour la data et ensuite basculer mon telephone de sfr chez eux en remplacement de cette “nouvelle ligne” parce qu’il est évident que changer de numéro c’est inconcevable …
Malheureusement c’est pas possible…
#62
#63
#64
Cela n’a jamais été annoncé comme ça, voir ce qui a été évoqué dans notre article hier. Bouygues nous a tout de même reconfirmé que la facturation se faisait au Mo (avec un avertissement SMS + choix tous les 1 Go pour ceux qui optent pour du hors forfait de manière systématique).
#65
En quoi tu ne peux pas passez sur cette offre si tu es engagé ailleurs ?
#66
Tu peux, mais sur une nouvelle ligne seulement non ?
#67
#68
ça sent quand même un peu le troll car quand tu compares avec les autres forfaits b&you, malgrés le *2 tu restes largement moins chers grâce à l’offre.
" />
#69
Bon, une promo pour attirer le chaland avant de le refiler au fruit après le rachat…
Cela dit en passant, c’est quand même assez intéressant si on a un téléphone 4G et de sérieux besoins de data. A voir…
#70
Pour un nouvel abonnement OK, par contre pour les anciens client de 1~2 mois, c’est niet aussi.
Dommage, je les ai quitté pour Free VP afin de voir, et c’est tout vu.
Avec la qualité scandaleusement mauvaise du réseau Free, j’allais sauter sur cette offre, dommage !
Enfin je vais réfléchir mais je crois que je vais le prendre tout de même à 24€, y’a mieux en data à ce prix là ?
#71
Puff quelques mkv et le forfait est cramé
#72
#73
techniquement je suis d’accord c’est possible… financiérement c’est pas possible. Payer 10 mois de forfait pour “rien” c’est pas envisageable
" />
#74
Oui on a renvoyé vers les conditions détaillées hier depuis la confirmation par BT.
#75
#76
Bonjour,
et sinon, ça vous arrive parfois de lire/répondre aux MP/mails?
#77
J’ai un forfait B&YOU 3Go donc j’peux pas en profiter sans changer de carte SIM, c’est nul.
#78
C’est prévu en V6
" />
#79
Free permet de repasser au forfait 2 euros il me semble, ça a changé il y a quelque temps.
#80
Tu peux, va dans ton compte, et fait “changer de forfait”.
Il est disponible à 24.99 sans changer de sim etc, c’est transparent pour toi.
#81
MP pas toujours, mails oui, je regarde si j’en ai en souffrance depuis le retour du CES (ce qui peut aisément arriver :))
#82
#83
#84
Oui oui, tu dois juste attendre trois mois je crois.
#85
Pas sûr de bien comprendre…
Chez free tu passes du 2€ au 20€ quand tu veux, et l’inverse est vrai également.
J’ai mon fils sur un autre continent, je lui ai pris un forfait. Quand il est ici je le passe à 20; quand il repart je le repasse à 2€ (enfin, 16 et 0)
#86
Si je n’avais pas profité d’une offre Vente Privée - Free Mobile avec l’abo durant 1 an à 3,99 au lieu de 19,99 € et sans engagement (on ne peut rêver mieux…), je serais resté chez B&Y et aurais souscrit ce forfait très intéressant.
Mais Free propose aussi une option dont je ne peux plus me passer : permettre de recevoir par mail immédiatement chaque fois qu’on nous laisse un message sur le répondeur, la pièce jointe au format wav.
Hyper pratique pour faire suivre un message vocal facilement, ou quand on n’est pas joignable sur son tél. mais qu’on l’est par mail - dans mon cas, tél. pro et perso sous Free Mobile, si je suis en congés, j’éteins le pro et ne le rallume que le soir pour checker, mais j’ai les messages par mail en temps réel, donc si c’est important et urgent je peux rappeler tout de suite.
Idem si je suis à l’étranger (généralement au max 2 demi-journées), où par précaution je passe les tél. en mode avion pour éviter des centaines d’Euros de forfait datas 3G. Ou à l’aéroport, en attente d’embarquement, j’ai déjà éteint le pro, je twitte sur le perso, hop message. Je ne peux plus faire sans cette fonctionnalité !
#87
Juste pour avoir une confirmation, il n’y a pas d’offre de roaming depuis l’étranger pour la data, ok, mais pour les SMS ?
Sinon c’est quoi les prix des sms ? J’arrive pas à trouver les conditions complètes de l’offre.
#88
J’ai pris le forfaits à 3Go chez B&You à 10 €, il y a 3 semaines.
Le roaming est différent entre mon forfait et celui là ? A part les 20 Go, rien ne change ?
#89
#90
#91
#92
En fait même pour les anciens clients récents, on peut bénéficier de l’offre.
J’ai du le faire sur IE , ca m’affichait 25€ avec FF.
#93
Ca m’a l’air super ça.
Actuellement j’ai SFR à 53€/mois, engagé jusqu’à novembre prochain, avec 125€ de frais si je résilie aujourd’hui.
Ben, je vais résilier, ça sera super vite rentabilisé ! Et dans 1 ans, je change de forfait ou passe chez les concurrence s’ils ne me laissent pas diminuer sur un forfait sous les 10€/mois.
Ça ne me semble pas poser de problème.
(dommage pour SFR, chez qui je suis client depuis 1999)
#94
La page a été actualisée. Confirmation ce que certains pensaient, les 120 destinations d’appels internationaux ce n’est que vers les fixes.
" />
Je reste sagement sur Sosh + Libon.
#95
Recevoir les messages du répondeur mobile par email avec pièce jointe normalement tous les opérateurs le font, tu es sûr pour Bouygues ?
En effet j’ai testé les 3 autres :
#96
Ouais, mais comme tu dis, il affiche 24.99€, j’ai pas droit à la réduction.
#97
Installe Libon sinon.
Avantages :
Inconvénients :
* Pour savoir si risque de surcoût, regarde sur la plaquette tarifaire de ton forfait à la rubrique sur les transferts conditionnels d’appel.
#98
#99
#100
Le problème c’est que ce forfait n’a pas de data Europe et il n’existe aucune option pour en avoir à part une option avec un quota ridicule de 100 Mo.
#101
#102
Je viens de me faire les 100 commentaires précédent et franchement vous êtes pas cool avec bouygues . Pour la majorité des gens qui n’ont pas besoin de roaming, c’est quand même un forfait illimité avec 20go de fair use pour 20€. Avec la qualité du réseau bouygues en prime .
#103
Bonjour,
Je viens d’appeler le 614 pour demander à basculer mon forfait 3Go sur cette offre à 9.99 euros. On m’a bien sur dit que c’était que pour les nouveaux clients ou pour une nouvelle ligne. J’ai insisté en parlant de fidélité … toussa … mais rien à faire. Impossible pour eux de faire un geste commercial au client b&you fidèle qui paie 20 euros tous les mois pour 3Go depuis 2 ans! Bref c’est décevant. Même si je savais bien qu’ils ne le feraient pas à 9.99 euros, j’espérais quand même un ristourne vers les 12 ou 15 euros. Tous ces opérateurs avec des offres à prix cassés incitent plus au turn-over qu’à la fidélité!
#104
#105
#106
J’ai souscrit à l’offre sensation 3GO il y a une semaine, ma puce est activée demain.
Du coup j’ai encore le temps de résilier l’offre pour re-souscrire à celle ci. Est-ce que quelqu’un sait si ma démarche peut fonctionner (sur le papier) ? Sinon j’essaierai de voir ça en direct.
On verra bien si ils préfèrent être sur à 100% de me garder pour 1 an, ou si ils préfèrent prendre le risque que je retourne à la concurrence dès qu’un forfait plus avantageux sera dispo. Ce serait un peu con (#nosclientsdabord hein?)
#107
Bah pourtant, aucun incident de paiement ni prélèvement bloqué… J’ai mon forfait chez Free Mobile depuis le lancement… C’est hallucinant un truc pareil ! ça sent la longue bataille à coups de LRAR
#108
#109
En Belgique je paie 85 euros/mois internet illimité 35 mégas,appel illimité/sms idem 2go 4G
#110
40euros/mois juste internet.
en pratique avec speedtest,
ping 26,débit descendant 23.78,débit montant 7.61
#111
A première vu que la 4g de Free pour mon village, sa résous ma question.
#112
#113
Bouygues part à la pêche aux nouveaux clients juste pendant son rachat.
Comme c’est étrange…
Qui parie sur une transaction financière basée sur le nombre d’abonnés ?
#114
Tu parles d’une offre seulement mobile, ou groupée avec Internet fixe ?
Dans les 2 cas je trouve ça hyper cher… a la limite sauf si tu prends plein de chaînes TV supplémentaires.
#115
#116
#117
c est encore une arnac isez bien c est pandent 1 ans apres plein pots a moins que ce soit repris par orange et la surprise bonjour les surfacturations et autres
#118
C’est bien mon grand tu sais lire ce qui est écrit en gros :
http://postimg.org/image/f7hl4pjjj/
#119
#120
Ne l’embêtez pas; bon ok il a du mal avec les lettres, mais 1 post par an, surement depuis un smartphone, ça reste son coup de gueule annuel.
" />
Respectez, on est loin du néokomplex avec ses 220posts racistes par news tendancieuse…
#121
84 euros internet/tv/gsm :)
#122
L’Internet est illimité mais alors pourquoi indiquer un quota ?
C’est un drôle de fonctionnement… ou est-ce que le débit est réduit au-delà, comme notre fair use mobile ?
#123
#124
Effectivement une fois 500go dépasser ma vitesse est réduite de 70%. De retour à la normal en quelques sec une fois un pack commander.Ou alors attendre la fin du mois.
#125
#126
T’embête pas avec ça tu ouvre ta ligne au nom d’un proche puis après la 1er facture tu fait un changement de titulaire/ rib toussa.
#127
La grogne va pas forcément s’arrêter. J’ai souscris à l’offre. Reçu la carte. Je l’ai activée et aucun réseau, ça m’indique même que ma carte n’est pas compatible avec le réseau bouygues. On commence à être pas mal sur leur forum à avoir ce problème avec cette offre. A mon avis on va entendre parler de cette affaire pendant un moment encore.