[MàJ] Domisys (Materiel.net) accepte l'offre d'acquisition de LDLC

[MàJ] Domisys (Materiel.net) accepte l’offre d’acquisition de LDLC

LDLC.net ?

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Sébastien Gavois

Publié dans

Économie

02/02/2016 2 minutes
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[MàJ] Domisys (Materiel.net) accepte l'offre d'acquisition de LDLC

La vague de concentration continue dans le secteur des boutiques en ligne. C'est désormais LDLC qui entre en négociations exclusives avec Domisys afin de racheter Materiel.net.

C'est dans un communiqué de presse qui vient d'être publié que l'on apprend que le groupe LDLC entre en négociations exclusives avec la société Domisys afin de racheter 100 % du capital de Materiel.net. Il est précisé que cette opération serait réalisée « par échange de titres et en cash avec une augmentation de capital qui ne dépasserait pas 10% ».

LDLC explique que ce rachat lui permettrait « de conforter sa position de leader du high-tech online, d’entrer dans le Top 5 de l’e-commerce en France et d’accélérer son plan de développement », mais sans préciser ce qu'il adviendrait alors de Materiel.net, de ses boutiques physiques et de ses employés. Dans tous les cas, le communiqué de presse met en avant « la même passion pour l'informatique » ainsi que de « fortes complémentarités » entre les deux sociétés. Le nouveau groupe réaliserait alors un chiffre d'affaires de près de 500 millions d'euros.

Dans tous les cas, cette acquisition devra encore être soumise aux représentants du personnel pour consultation, mais aussi et surtout aux autorités compétentes qui devront donner leur accord afin que la vente puisse être finalisée. La fin de l'opération est attendue pour mars 2016 au plus tard.

La concentration des acteurs du e-commerce est donc loin d'être terminée. Cette offre fait en effet suite au rachat de Grosbill par Mutares (qui détient déjà Pixmania), celui de Rue du Commerce (et donc de Top Achat) par Carrefour et enfin l'offre ferme déposée par la Fnac pour croquer Darty. Chacun affute donc ses armes et les années à venir devraient être l'occasion d'une bataille entre de nouveaux géants du secteur.

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Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Commentaires (288)


Oh punaise, j’espère que materiel.net va y garder son ame car c’est MON site de référence pour les achats techs ….


On comprend mieux le”OH PUTAIN “ désormais pour ces deux acteurs historiques !


Eh bien, ça va favoriser la concurrence tout ça… <img data-src=" />


Hello



J’espère que Materiel.net conservera sa qualité de service




Il est précisé que cette opération serait réalisée « par échange de titres et en cash avec une augmentation de capital qui ne dépasserait pas 10% ».





LDLC rachetant 100% du capital de materiel.net, je suppose que les actions et le cash vont vers Domisys. Mais l’augmentation de capital ?? C’est Domisys qui rentre dans le capital de LDLC ? C’est LDLC qui investi dans Domisys ?


Les deux sont très semblables. Je suis un habitué de l’un comme de l’autre, je suis sûr que ça se passera très bien :)


J’espère que Materiel.net va garder son indépendance car les mecs de chez LDLC sont sacrément incompétents pour monter des configs PC.


Tu prends les 2 meilleurs sites, tu en fais plus qu’un… Ca peut être très bien comme très pas bien! Let’s see


Arfg, quelle nouvelle horrible.. LDLC est un gros machin immonde, comment peut on imaginer une fusion saine &nbsp;avec materiel.net ? Après numéricable et SFR, la chasse au cash continue, toujours au détriment des consommateurs :(


Materiel.net est mon unique site de commande de matos, même si c’est parfois un peu plus cher.

Sérieux, qualité, délais acceptables… Et surtout cet aspect de “petite” (je m’entends) boîte qui fait que la qualité est essentielle pour faire face aux géants.



Si Materiel.net se fait absorber, il est clair que seul le prix entrera désormais en jeu pour moi lors de mes achats.


Content pour materiel.net de mémoire originaire de la région nantaise


Arf, j’espère que ça ne va pas se faire. J’aime bien materiel.net mais pas franchement ldlc…


Oui tout à fait d’accord. Ce sont pour moi les deux références sur le marché de la VPC high-tech !


Et merde… <img data-src=" />


Ça n’augure rien de bon, LDLC va tirer encore plus vers le bas la qualité de service de MatNet qui se dégrade déjà depuis quelque temps.

Ne restera plus qu’Amazon (non marketplace) pour avoir un vrai SAV.

Si LDLC phagocyte MatNet c’est un acteur incontournable du marché qui disparaîtra.


Oh non, pas encore un rachat….


Ca craint franchement.. Aucune envie d’avoir encore à faire à LDLC alors que matériel.net est franchement irréprochable comme service !


Il y a des produits complémentaires chez les 2, des boutiques “béton” complémentaires aussi, ça peut très très fonctionner et c’est ce qu’on leur souhaite!



Puis en poussant un peu, au pourrait profiter de l’application des critères de tri et de recherche du site LDLC sur le site de M.Net car il faut bien avouer que dans ce domaine, LDLC a une longueur d’avance!!



Après, c’est dommage pour le jeu de la concurrence… Il y a de fortes chances que ceux qui roucoulent le plus au final, ce soit nous… Mais pas nécessairement de bonheur… &nbsp;Ca c’est uniquement réservé à&nbsp;Jean-Philippe Fleury (Materiel.net) qui aura vachement bien mené sa barque, lui! Big up!


Ce sont les 2 meilleures boutique pure player du web. Donc ca peut donner quelque chose de bien sympathique.








romainsromain a écrit :



Oh punaise, j’espère que materiel.net va y garder son ame car c’est MON site de référence pour les achats techs ….





+1



Mat.net dispose d’un service client de bien meilleure qualité que LDLC, sans compter qu’il dispose du site le plus clair parmis les acteurs de la vente an ligne (produits bien présentés, de nombreux filtres à disposition et j’en passe… !!!)



Materiel.net, LDLC sont des marchands qui ont EXACTEMENT les mêmes qualités de services ainsi que des prix un peu plus élevés.



Moi je veux pas que ça se fasse non pas car je n’aime pas LDLC, mais parce que ça va faire de la concurrence en moins.



Ldlc et Matos.net ciblent exactement la même clientèle exigeante qui a limite peur des autres sites.



Personnellement, je leur préfère Topachat qui a bien changé depuis qu’il a été racheté par RDC.


Quand la seule et unique raison d’un rachat est de faire toujours plus d’argent, je ne vois absolument quels points positifs on peut voir dans un tel rapprochement sérieux …


mais je croyais que Matériel.net faisait partie de La Redoute !&nbsp;

&nbsp;





tomy100 a écrit :



+1



Mat.net dispose d’un service client de bien meilleure qualité que LDLC, sans compter qu’il dispose du site le plus clair parmis les acteurs de la vente an ligne (produits bien présentés, de nombreux filtres à disposition et j’en passe… !!!)





&nbsp;+1



Ho merde … Le seul site du genre en qui j’avais confiance … ouais, je parle au passé …



Fait chier … <img data-src=" />


D’accord avec taralafifi et 007sivade



&nbsp;LDLC et Materiel.net sont pour moi les deux meilleurs sites pour commander, rarement les moins cher mais toujours avec le meilleur service, la meilleur ergonomie (y’a pas 50 000 pubs en flash, pas 50 propositions d’ajout panier, des fiches technique pas toujours complète mais meilleur que les “PC Flash SSD 32 15” de Cdiscount et autre RDC).



Après Amazon.fr a un bon SAV c’est sûr, et des prix ultracompétitif oui. Mais ils proposent pas le 3X par CB et surtout ils ne paient pas leur impots en france et les conditions de travailles sont horribles.



Instinctivement j’ai l’impression que chez LDLC/Materiel.net la situation est meilleur.


Question à la rédac : Qu’est ce qui motive de faire une newsletter pour cette actu?

J’en reçois 1 fois l’an alors je me demande pourquoi là spécifiquement


Deux boîtes complémentaires, une fusion est logique.



Vous auriez aimé quoi, une reprise de Matériel par CDiscount ?


Au moins on aura des alim Seasonic rebadgée aussi chez matos.net <img data-src=" />


J’espère que Materiel.net restera toujours sur le secteur nantais. J’ai apprécié le SAV lors d’un problème de BIOS sur mon PC portable.








Commentaire_supprime a écrit :



Deux boîtes complémentaires, une fusion est logique.



&nbsp;

“complémentaires” ? heu …



Ça fait un bail que je n’ai plus commandé chez eux.

Ils sont plus cher que la concurrence mais ce qui m’a achevé c’est les frais d’emport en boutique physique.

Je vais prendre ma caisse pour chercher le produit et en plus faut que je paie l’emport ? Bien vu les cerveaux de la boite <img data-src=" />


Quelqu’un peut me dire pourquoi j’arrive pas à remplacer mon avatar ?



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />


Merde, si les deux seuls sites potables dans le domaine sur le marché français ne font plus qu’un ça sent pas bon <img data-src=" />



Mon seul autre site c’est amazon mais quand on peut pas se permettre de payer un gros truc en une seule fois bah c’est pas top et heureusement que la concurrence est là. Pour les autres il faut vraiment que je tombe sur un bon deal pour que j’y aille…


Comme ça j’espère que LDLC pourra grossir et mettre des gens compétents chez HFR.


Horrible nouvelle. Materiel.net est pratiquement un site unique au monde en qualité, clarté, après-vente. LDLC est, de mon experience, inférieur sans compter qu’il “a ses têtes” de manière aberrante (par exemple, pas d’alimentation Antec : ils ne connaissent même pas les HCP et HCG qui sont meilleures que l’immense majorité des produits qu’ils vendent).



Et merde, mais alors, là, merde.


Je commande régulièrement chez Mat.net, pas eu de problème pour l’instant, et quand j’ai une remarque/question la réponse est rapide. Les colis sont très bien protégés.



Chez LDLC c’est plus mitigé, jamais testé le SAV mais la protection des colis est plutôt médiocre.. De plus la création de compte et le premier achat sont plutôt pénibles, pas eu ce problème personnellement mais plusieurs personnes à qui j’ai “recommandé” ce site ont chié dans la colle..



Depuis un certain temps je commande aussi chez MagicPC, que je vous recommande fortement. Ils ne sont pas très fournis, mais les prix sont très compétitifs et les préparations de colis sont rapides et très soignées !


Deux site en concurrence direct.

J’ai eu une expérience SAV normal, car oui, quand un SAV fait son boulot bien, c’est normal, pas exceptionnel. :x

Et comme leur prix sont déjà dans le haut du panier, j’espère vraiment pas une augmentation des prix. Même si cela m’étonnerais.



De toute façon, rien n’est validé.



(Perso, j’ai plus de choix chez LDLC que matériel.net, donc j’allais plus souvent sur LDLC mais toujours une préférence pour matériel.net.:3)








007sivade a écrit :



Materiel.net, LDLC sont des marchands qui ont EXACTEMENT les mêmes qualités de services ainsi que des prix un peu plus élevés.





Le mec qui a jamais commandé chez eux <img data-src=" />

Rien que l’épaisseur du carton d’emballage est double voire triple chez MatNet par rapport à LDLC.

Sans parler du calage foireux façon LDLC: un coussin d’air jeté dans la boite qui ne cale rien mais on s’en branle on envoie quand même.



On passera sur le flicage à coups de papiers d’identité, justificatifs de domicile et photo de la b*te pour faire une première commande chez LDLC.



Mauvaise nouvelle pour le consommateur, encore si cela avait été le contraire, mais franchement j’ai été déçu par un achat du LDLC et jamis sur Matériel Net surtout au point de vue du SAV


Aie aie aie, c’est vraiment pas une bonne nouvelle ça :(


Ouhaou ! <img data-src=" />

C’est vrai qu’ils sont très proches, et concurrents, mais justement la concurrent a du bon…et pour moi, mat.net est meilleur.

Qualité irréprochable.


Je me demande comment presse non stop prend la nouvelle (canard pc, feu-humanoïd..)


On fait parfois des alertes, mais on est en train de rendre tout un peu plus lisible là dessus progressivement. Notamment pour ce qui est de choisir de manière plus complète ce que l’on reçoit ou non. Il y a encore quelques éléments à finir de mettre en place avant d’annoncer. <img data-src=" />


Si la fusion à lieu terminé pour moi Matos.net, déjà que je trouvais leur prix pas compétitifs&nbsp; depuis quelques temps , leur SAV en baisse flagrante de qualité&nbsp; et leur relation commerciale de plus en plus pitoyable cela ne va pas s’arranger avec ldlc.

Quitte à avoir un service de merde je passerais exclusivement par sur Cdiscount beaucoup moins chère ou rueducommerce.


Amazon un bon SAV? 30 jours et après c’est un autre monde.


Avec 3 comptes chez LDLC (perso, parents et pro), j’ai jamais rien eu à fournir…


mes compte chez les 2 boutiques dates donc jamais eu de pb pour les papier, et pis payer avec paypal t’es pénard, pas besoin de sortir la CB.



Le problème que j’ai pour le moment, c’est que je ne trouve pas les produit que je veut chez matos……

par contre le badge “google vendeur de confiance” sur LDLC ça pus vraiment, et si on le bloque, on peut plus se connecter….



Et si ces boites fusionne, la seule vrais concurrence sera top achat (qui va surement se dégrader, mais il parait qu’il faut positiver non? <img data-src=" />)


<img data-src=" />

&nbsp;<img data-src=" />

<img data-src=" />



Si ça se fait, je n’achète plus chez eux.

Sérieusement ça me rappelle le rachat de Bioware par EA. A mon avis ça va finir pareil.


C’est nouveau, la newsletter qui annonce une actu avec un lien pour la lire en entier ?

(j’ai pas cliqué, y’a du tracking dedans, je préfère venir directement)


Non :) (voir ma réponse au-dessus)


Ben c’est un système d’auto détection + “chance” en général, mais plus tu refuses d’envoyer les papiers plus on va te les demander…


Oh ça craint. J’espere que matnet va garder son site,plus clair, plus pratique, plus sympa à naviguer.

&nbsp;

Et accessoirement, ce serait bien que l’équipe informatique reste à Nantes plutôt qu’a nouveau concentré les équipes sur Paris et sa région.


Tu le fais toi même le SAV chez amazon. Tu recommande le produit, et tu renvois celui qui est défectueux. J’ai toujours fait comme ça et j’ai jamais eu de soucis. Alors que pour les autres site (il y a plus de trois ans maintenant) il fallait que je traite directe avec la marque du produit, que je renvoie mon produit à l’autre bout du monde pour en recevoir un neuf 6 mois plus tard (j’exagère à peine.) Ou alors il fallait que je le renvois au VPC à mes frais (on fait comment pour une imprimante de 15 kilos.)&nbsp;



Bref amazon est imbattable à tous les niveaux. Et franchement, les rares fois où les français sont moins chère, c’est de quelques euros. Alors franchement, je ne vais pas prendre le risque pour si peu.&nbsp;



&nbsp;Pour moi tant que rien ne change du cote d’amazone ou des prix des sites francais, je resterais chez amazon.








FREDOM1989 a écrit :



Amazon un bon SAV? 30 jours et après c’est un autre monde.





Déjà eu une merde avec une Razer (pléonasme) Sabertooth après un peu moins d’un an, remboursé en un rien de temps.





BlackKrystal a écrit :



Avec 3 comptes chez LDLC (perso, parents et pro), j’ai jamais rien eu à fournir…





C’est la loterie, une petite recherche google démontre l’ampleur du désastre.



Auto détection sur montant du panier, fréquence de commande, combo de matos… ?



Pourtant, vu la tronche de mon compte (3 changements d’adresse), j’aurais du y passer !








XMalek a écrit :



Ben c’est un système d’auto détection + “chance” en général, mais plus tu refuses d’envoyer les papiers plus on va te les demander…





Le petit plus LDLC c’est que ta “livraison rapide” payée rubis sur l’ongle, tu peux te la carrer profond vu que leur procédure de flicage peu prendre des semaines si les papiers demandés ne leur conviennent pas.

Bien sûr ils ne précisent jamais pourquoi les justificatifs ne vont pas, ils se contentent de renvoyer une demande formatée ces <img data-src=" />



edit: et même si les justifs leurs conviennent, ça prends plusieurs jours. Donc le surplus de la livraison rapide c’est dans leur poche.









Zappi a écrit :



Quitte à avoir un service de merde je passerais exclusivement par sur Cdiscount beaucoup moins chère





bonne chance… va en falloir!



Tiens ont dirait ma dernière expérience avec le SAV matos.net et une imprimante.

Refus de gérer le problème eux même et obligé de courir à travers&nbsp; Nantes après un revendeur agrée qui lui même a renvoyé à un autre revendeur agrée de la marque pour au final avoir une imprimante bricolée qu à tenue 1 mois après la réparation.

Matos.net&nbsp; n’ont jamais voulu rembourser et en prime m’ont&nbsp; accusé d’avoir endommagé moi même l’imprimante, le cirque à durée 2 mois.

&nbsp;


Pourquoi vu qu’en cas de problème s’est à toi de gérer auprès de la marque?


Marrant:



&nbsp;Il y a 3 jour le PDG co-fondateur de LDLC pestait contre les fausses remises mirifiques que l’on peut trouver sur l’internet et taclait un de ses concurrents (en l’occurence RueduCommerce)https://twitter.com/L_DLC/status/672753558803083264



Mais ça va, il n’est pas rancunier le mec (cap’ de hfr (qui appartient à LDLC) il y a 5 minutes)https://i.imgur.com/Cl4zBuk.jpg



&nbsp;








Zappi a écrit :



Pourquoi vu qu’en cas de problème s’est à toi de gérer auprès de la marque?





pas toujours, ça dépend des produits.



Sans parler fausses promos cdiscount et de leur communication de mer.de



Le système d’auto détection que je connais marche &nbsp;sur :




  • nom deja flagué ou mail déja flagué ou ressemblant (et c’est souvent là que ca merde)

  • carte déjà flagué dans le système bancaire pour non payment ou refus (le refus pour montant par semaine dépassé (ce qui arrive souvent) est aussi pris en compte en général et ca merde)

  • Adresse connue pour vols nombreux et renvois fréquents&nbsp;

  • Compte ayant déjà eu des problèmes par le passé

  • La chance (ou le pas de chance

  • Le montant très élevé pour une première commande

  • Une carte étrangère








kamomille a écrit :



Marrant:



&nbsp;Il y a 3 jour le PDG co-fondateur de LDLC pestait contre les fausses remises mirifiques que l’on peut trouver sur l’internet et taclait un de ses concurrents (en l’occurence RueduCommerce)https://twitter.com/L_DLC/status/672753558803083264



Mais ça va, il n’est pas rancunier le mec (cap’ de hfr (qui appartient à LDLC) il y a 5 minutes)https://i.imgur.com/Cl4zBuk.jpg



&nbsp;





oh putain, une pub!!!!! <img data-src=" />

Ça fait un sacré bail que je n’en avais pas vu!



S’est sur que si tu lis pas les conditions particulières en taille 2 jaune sur fond blanc gare aux surprises mais bon :)


Moi perso, j’ai des dizaines de commandes sur LDLC et je n’ai rarament eu de souci, idem sur la version pro pour ma boite, c’est pareil chez Materiel.net d’ailleurs. Franchement on dirait presque que LDLC, c’est tout pourri… Pourtant il y a des sites bien pires que cela.

Le seul truc que j’ai eu avec eux, c’est une commande sur le coin des affaires d’un disque dur externe qui a merdé au bout de 4 mois mais bon la garantie sur ce type d’“affaire” n’est pas top.

Ils répondent assez rapidement par mail et leurs conseils ne sont pas mauvais.

Je me souviens leur avoir demandé s’ils ne pouvaient pas me faire bénéficier d’un jeu gratuit d’Nvidia alors que j’avais pris ma 970 2 mois avant et pas de souci.

Tout n’est pas rose mais ces 2 sites sont quand même très bons.

Par contre, je déplore le regroupement pour des questions de concurrence Materiel.net devenait plus agressif avec les promos (bien plus qu’avant) et c’était intéressant pour le consommateur.


Ahah oui, les emballages mat.net, où ils prennent un méga-carton pour un tapis de souris et une clé USB <img data-src=" /> Ça m’avait surpris au début (de mémoire, le premier truc commandé chez eux devait être une GeForce 3)



Par contre, ils foutent pas de papier-bulle ! <img data-src=" /> <img data-src=" />



Bon perso, LDLC, je ne commande chez eux que pour retirer le produit sur place (typiquement, les trucs pas trop encombrant que je peux trimballer dans tout Paris), sinon mat.net.


Le site de materiel.net est franchement à la ramasse au niveau des critères de tri… Celui de LDLC commence à peiner aussi. J’espère qu’il vont remanier cela..


J’utilise plus LDLC que Matériel.net. Plus de choix de matériel “exotique” sur LDLC, interface plus claire chez Materiel.net (mais moins de filtres).&nbsp;Et amazon quand le budget est serré mais je préfère faire confiance aux professionnels.



Autre point positif de LDLC : on peut prendre la garantie LDLC qui permet d’étendre la garantie (d’un portable garantie constructeur 1 an par exemple. Wtf…) à 2 ans pour vraiment pas cher.&nbsp;Une 30 aine d’euro pour un Zenbook, contre plus de 100 sur d’autres marchands en ligne (si ce n’est pas 200 ou 300).



Je ne sais pas ce qu’ils vont faire de Materiel.net, c’est effectivement la question. Ya une grosse communauté de gens qui ne jurent que par ce site (il n’y a qu’à lire les commentaires) et ça serait très con de s’en priver (hormis tuer la concurrence dans l’œuf, mais c’est un peu barbare et probablement contre productif).



Je suis sceptique.


Pourtant c’est un des plus clairs, si ce n’est le mieux foutu niveau ergonomie.

Par contre la version mobile…


J’ai l’habitude de laisser les pub sur hfr… même si souvent on obtient des résultats “surprenants” avec les régies de pub: ex topic politique/Sakozy/UMP/Les Rép on y trouve cette pubhttp://i.imgur.com/clBLqo8.jpg pour



Cette pub a d’ailleurs la fâcheuse tendance à me gonfler dans la mesure où un des critères de recherche pour la quête de la bonne épouse musulmane est sa “tolérance à la polygamie”http://i.imgur.com/uT5F0N7.jpg



Et là, pour un groupe français côté en bourse, faire de la pub pour un site aux valeurs manifestement anti-républicaines cela me laisse dubitatif…


En même temps, un petit mail au service client pour dire “hé ho, à cause de votre demande de justif ma commande n’a pas pu partir en express, pourriez-vous me rembourser le service ?” t’aurais a priori préserver d’un ulcère…



Je rappelle qu’en cas de fraude CB c’est dans l’os du revendeur, la banque reprends l’argent et basta.


Merci, c’est effectivement douteux, je vais le virer de l’interface AdSense.


LDLC est à fond en ce moment, en plus de ce qui est écrit dans la news ils poussent un max pour étendre leur réseau de franchisés. Bonne chance à eux! Même si je ne commande pas souvent chez eux vu que les prix sont plus intéressant chez topachat


Ah merde alors encore un peu moins de concurrence ! quoique les tarifs kif kif chez ces deux là.



J’ attends ma 1ere commande de chez LDLC, … je vais bien voir ca que cela donne.



Bon ben, y aura qu’a plus qu’a regarder les prix et seulement les promos.

C’est la crise après tout, elle est pas finie.





ou comment bien tuer la concurrence.. tout ceci n’est pas bon pour le consommateur.








BlackKrystal a écrit :



Avec 3 comptes chez LDLC (perso, parents et pro), j’ai jamais rien eu à fournir…











XMalek a écrit :



Le système d’auto détection que je connais marche  sur :




  • nom deja flagué ou mail déja flagué ou ressemblant (et c’est souvent là que ca merde)

  • carte déjà flagué dans le système bancaire pour non payment ou refus (le refus pour montant par semaine dépassé (ce qui arrive souvent) est aussi pris en compte en général et ca merde)

  • Adresse connue pour vols nombreux et renvois fréquents 

  • Compte ayant déjà eu des problèmes par le passé

  • La chance (ou le pas de chance

  • Le montant très élevé pour une première commande

  • Une carte étrangère







    Bon, je n’ai rien eu de tout cela depuis février 2008 où je suis chez eux. J’ai fait plusieurs paiements en 3x snas frais, RAS.



    Deux de mes meilleurs fournisseurs qui vont en faire un seul au final, ça me surprend… A suivre.



Si LDLC rachète Materiel.net, je commanderai chez Amazon. Tout simple. :(








millcaj a écrit :



Si LDLC rachète Materiel.net, je commanderai chez Amazon. Tout simple. :(





reste à comprendre ta logique….



Bon courage avec Colis Privé si tu passes par Amazon


Pour ldlc, j’ai l’impression que tout les nouveaux compte y passe pour la vérification, par contre les anciens avec déja des commandes validées ça marche impec.



Sinon ldlc et mat.net pour avoir commandé des config chez les 2 aucun problème avec leurs SAV, celui de ldlc est pas le plus bavard pas d’accusé de retour, mais finalement ça va assez vite.



Mais bon maintenant surtout que j’ai le premium j’ai tendance à commander chez amazon, leur SAV est juste top et surtout 2 mois pour renvoyer la commande si ça conviens pas.


colis privé c’est que pour les envoie non express, l’envoi express J+1 passe uniquement par Chronopost/UPS/TNT et mis a part chrono qui peux de temps en temps “oublier” une livraison les 2 autres sont top.


Pour commander tout est n’importe quoi sur amazon, aucun problème j’ai mon colis en j+2 voir j+3 après commande dans ma BAL et le SAV est top.

Je l’ai fais marcher pour un rhéobus aerocool (35€ sur amazon tarif normal, 45 sur matos.net) et un livre (oui un livre reçu abîmé) retour payé par amazon, envoi d’un autre produit et idem reçu dans ma BAL en j+2


bon me restera plus que mon petit e-network


franchement y’en a qui comprennent MAIS VRAIMENT rien !!!



je t’aide ?



Allez une plus grosse (US + planche à billet donc monnaie de singe ?) va bouffer LDLC … et tu n’as plus de boite française. Là tu comprends mâché ainsi ?????



Note : idem avec les petits artisans ou startup qui montent et bam , un rachat dans la gueule


Et me*de je les mettais souvent en concurrence&nbsp;<img data-src=" />

sa sent la fusion avec des licenciements ou des non renouvellement de contrat tout ça.

Sans compter la disparition de Materiel.net ou l’uniformité des tarifs…


Putaaaaaaaaiinn…..



J’espère qu’ils vont aligner LDLC sur la qualité de service de Materiel.net …


Je comprennais mieux avant tes explications !



LDLC est français (ou francophone au moins), Mat.net est français, ou c’est qu’il y en a un qui se fait bouffer par un géant américain ? Ils sont tout les deux géants dans l’histoire. C’est juste que LDLC a une grosse stratégie qui va au delà de la vente (puisqu’il ont un projet d’école sup d’info).



Pour avoir un compte chez les deux, le premier est reloux avec ses papiers d’identification qui rallonge le premier achat ; et le second est généralement un peu plus chère mais à un meilleur SAV.



Alors c’est quoi ton message ?


edit: ma “réponse” est mal passé, je quote





Wark0 a écrit :



snip





Je n’avais pas pris la livraison rapide, par contre c’est arrivé à d’autres qui, de mémoire, n’ont pas pu obtenir de remboursement des fdp.









FREDOM1989 a écrit :



Amazon un bon SAV? 30 jours et après c’est un autre monde.&nbsp;



&nbsp;




  • Neato XV pro tombé en panne au bout d’un an et 3 mois, commande remboursé et frais d’envoie payé par Amazon.

  • Vaisselle jamais reçue (je soupçonne un vol dans la boite aux lettres), commande réexpédié le jour même de ma demande

  • Câble USB ayant des défauts, commande réexpédié sans avoir besoin de réenvoyer le câble défectueux.



    J’ai jamais vu ça ailleurs.&nbsp;

    Par contre si c’est du marketplace c’est un autre monde effectivement (genre Ebay)



    &nbsp;



    millcaj a écrit :



    Si LDLC rachète Materiel.net, je commanderai chez Amazon. Tout simple. :(&nbsp;





    Mouais pour le matériel informatique, c’est tout de même plus pratique LDLC grâce aux filtres.&nbsp;

    De plus y’a plus de choix dans certains domaines (câbles ethernet par exemple, ram etc…) et y’a le paiement 3 fois&nbsp;<img data-src=" />



Je fais partie des rares (au vu des autres commentaires) qui n’ont jamais eu de soucis avec LDLC, et je trouve leur système de filtres plus pratique que celui de materiel.net, sans parler des produits exotiques (claviers mécaniques) sur lesquels ils ont beaucoup plus de choix (seul revendeur Ducky français, par ex).








TheRealBix a écrit :



Chez LDLC c’est plus mitigé, jamais testé le SAV mais la protection des colis est plutôt médiocre.. De plus la création de compte et le premier achat sont plutôt pénibles, pas eu ce problème personnellement mais plusieurs personnes à qui j’ai “recommandé” ce site ont chié dans la colle..





<img data-src=" />

C’est vraiment dégueulasse de chier dans la colle, presque autant que pédaler dans la semoule ou mettre ses couilles dans le potage! Vraiment c’est à éviter un max!







TheRealBix a écrit :



Depuis un certain temps je commande aussi chez MagicPC, que je vous recommande fortement. Ils ne sont pas très fournis, mais les prix sont très compétitifs et les préparations de colis sont rapides et très soignées !









clacbec a écrit :



bon me restera plus que mon petit e-network







En fait e-network est la boutique physique à grenoble et magic-pc est son pendant web; il n’y a pas de concurrence si tu habites gre, ils sont toujours moins chers sans les frais de port, ils vendent avant tout du matos à bons prix, ils sont très corrects, mais c’est pas la fnac non plus. Chacun voit midi à sa porte, ils sont incontournables pour le fan, encore plus s’il habite grenoble.

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data_gh0st a écrit :



Je fais partie des rares (au vu des autres commentaires) qui n’ont jamais eu de soucis avec LDLC, et je trouve leur système de filtres plus pratique que celui de materiel.net, sans parler des produits exotiques (claviers mécaniques) sur lesquels ils ont beaucoup plus de choix (seul revendeur Ducky français, par ex).







Ben on est deux. Le seul problème que j’ai eu avec LDLC, c’était un NAS perdu en cours de route et jamais arrivé. Délai supplémentaire de leur côté le temps de faire l’enquête, et ils m’ont renvoyé le même engin par la suite.







barlav a écrit :



En fait e-network est la boutique physique à grenoble et magic-pc est son pendant web; il n’y a pas de concurrence si tu habites gre, ils sont toujours moins chers sans les frais de port, ils vendent avant tout du matos à bons prix, ils sont très corrects, mais c’est pas la fnac non plus. Chacun voit midi à sa porte, ils sont incontournables pour le fan, encore plus s’il habite grenoble.

<img data-src=" />







Je confirme, j’habite à côté ou presque.



Le SAV d’Amazon est vraiment excellent. Le meilleur que j’ai pu testé, et j’en ai testé pas mal.


e-network c’était pour moi une référence pendant un bon moment, habitant à Grenoble.



Puis à chaque panne plusieurs semaines d’attente car ils passent par un envois chez le fournisseur… même si ça fait moins d’un mois que t’as acheté chez eux

Donc obligé de souscrire à leur assurance ZEN pour avoir un échange direct.



Donc au final j’achète que les trucs qui peuvent pas tomber en panne ou pratiquement pas chez eux (boîtiers, connectiques, claviers souris etc …)



Et puis leur conseil s’est dégradé, plusieurs fois en faisant la queue je les entendais conseiller assez mal des gens sur leurs achats …


J’ai du passer quelques années à te croiser, sans te voir.

<img data-src=" />

J’ai fait pas mal de trajets polygone(commande à retirer sur place)-enetwork-fontaine à vélo… mon cousin habitait le quartier aussi.

Bref, dommage, je ne suis plus sur la région

<img data-src=" />








Leixia a écrit :



&nbsp;




  • Neato XV pro tombé en panne au bout d’un an et 3 mois, commande remboursé et frais d’envoie payé par Amazon.

  • Vaisselle jamais reçue (je soupçonne un vol dans la boite aux lettres), commande réexpédié le jour même de ma demande

  • Câble USB ayant des défauts, commande réexpédié sans avoir besoin de réenvoyer le câble défectueux.



    J’ai jamais vu ça ailleurs.&nbsp;





    &nbsp;

    ce n’est pas ce que j’appelle un bon SAV.

    ce de l’abattage, ils ne cherchent pas à comprendre et font confiance à tout le monde.

    c’est n’importe quoi, même si cela va dans ton sens et que tu es “content du service”









Leixia a écrit :



De plus y’a plus de choix dans certains domaines (câbles ethernet par exemple, ram etc…) et y’a le paiement 3 fois <img data-src=" />





Plus de choix que chez Amazon c’est étonnant, encore faut-il avoir cherché dans les marketplace sections animalerie ou sac à main. <img data-src=" />



Tant qu’on parle des petits magasins alternatifs proches de la perfection, on pourrait aussi citer DocMicro ou PC-Look <img data-src=" />



Ok, c’est vrai que mon mode de fonctionnement, c’est:

Je paye tout 10% moins cher, j’accepte 10% de matos qui déconne au bout d’1an, ça s’amortit tout seul sans assurance, vu que de toute façons je mod le refroidissement je ne peux espérer une garantie…. Dans ce mode de fonctionnement, tu ne veux pas les garanties, tu sais ce que tu fais, tu veux le moins cher, point.



Après pour les conseils, ça doit varier selon les compétances des employés, mais je ne voyais pas çà comme valeur ajoutée pour mon registre….

Bref,

<img data-src=" /> à chacun son dialogue…


Qu’est-ce qu’on en a à faire de savoir s’ils font de l’abattage ou pas ?

S’ils ne s’y retrouveraient pas, ils procéderaient autrement, mais très probablement grâce à leurs volumes ils peuvent se permettre d’être aussi “laxistes”.

Tout le monde y gagne en argent, en temps et en satisfaction.


Bonsoir,



Les deux sont deux sites de vente high tech rigoureux.

Je pense que ça devrait bien se passer.. Pour les fidèles habitués.

&nbsp;


C’est étonnant tout ce monde qui se plaint de LDLC. Je suis client depuis 1998. Jamais aucun problème.

&nbsp;


Les deux sites les plus cher… je me demande s’ils vont encore augmenter leurs prix pour l’occas !








alex.d. a écrit :



C’est étonnant tout ce monde qui se plaint de [insert random shop here]. Je suis client depuis [insert random time here]. Jamais aucun problème.





On pourrait même la faire façon:

“C’est étonnant tous ces gens qui choppent le sida, j’ai jamais utilisé de capote pourtant je n’ai aucun problème.”









MasterDav a écrit :



On pourrait même la faire façon:

“C’est étonnant tous ces gens qui choppent le sida, j’ai jamais utilisé de capote pourtant je n’ai aucun problème.”





Pas tout-à-fait, non. L’accumulation de reproches vus ici font penser qu’il ne s’agit pas d’accident mais de leur façon habituelle de procéder. Donc c’est surprenant, oui.

Autrement dit : quand il pleut vraiment dru, c’est difficile de passer entre les gouttes.



Si tu le dis. Ah oui, j’ai 90 commande chez materiel.net (c’est toujours le même, avec un espèce de papier-carton en X) plus encore chez RDC/TopAchat et 30 commandes LDLC.



Le calage est en effet meilleur chez materiel.net quel que soit l’objet, chez LDLC ça dépend, les trucs qui craignent vraiment sont très bien emballés comme les HDD par exemple.



Et pour les papiers, je t’apprends un truc : c’est exactement la même chose chez Materiel.net.

Tu change de nom de facturation tu y a droit à coup sur chez TOUS les e-commerçant TopAchat RDC, Materiel.net et LDLC.



Aller, c’est pas grave, une prochaine fois peut-être.








alex.d. a écrit :



Pas tout-à-fait, non. L’accumulation de reproches vus ici font penser qu’il ne s’agit pas d’accident mais de leur façon habituelle de procéder. Donc c’est surprenant, oui.

Autrement dit : quand il pleut vraiment dru, c’est difficile de passer entre les gouttes.





Ce que je voulais dire, c’est qu’il y aura toujours des gens qui passeront à maille.

Même à l’époque de perenoel.fr il y avait des commentaires des gens n’ayant pas eu de problème.

Ce genre de commentaires n’est pas pertinent.

Ce qui est intéressant de savoir c’est le traitement des cas problématiques.



@007: c’est bien, t’auras un bonbon.

Soit dit en passant, tu viens de te contredire par rapport à ton précédent message, enfin bon <img data-src=" />

Et juste comme ça, ceci dit je ne sais même pas si ça vaut le coup de le préciser parce que ton incapacité de lire et assimiler un texte -ou ta mauvaise foi exacerbée- a déjà fait ses preuves, on parlait de justificatifs LDLC en première commande. Ton histoire de changement de nom tombe à plat.



Ça me fait bizarre d’apprendre ça, j’adorais parcourir les deux sites en parallèle à chaque fois que je cherchais quelque chose. P’tain on vit vraiment la fin d’une époque sur le net.

&nbsp;



<img data-src=" />




Chacun affute donc ses armes et les années à venir devraient être l’occasion d’une bataille entre de nouveaux géants du secteur.





De NOUVEAUX GEANTS !! Franchement écrire une telle sottise. <img data-src=" />


Même son de cloche que quelques uns : client régulier de LDLC et Matériel.net depuis des lustres et aucun soucis avec les 2, ni avec leur SAV. Je trouve le site LDLC et ses filtres plus nombreux plus facile à utiliser.

C’est marrant cette image biaisée de LDLC chez certains ici, alors que de mon point de vue les deux firmes sont équivalentes.

Et puis s’ils fusionnent, ils devraient avoir plus de poids et acheter plus de volume auprès de leurs fournisseurs et donc acheter mons cher, donc je doute fortement qu’il y ait une hausse des prix ; ça devrait plutôt être l’inverse.








jeje07bis a écrit :



reste à comprendre ta logique….






Il suffit de lire mon post avant celui-là, et ce qu'on posté bien d'autres. Mais pour ça, il faut le vouloir.     





Excellente expérience durant des années avec materiel.net pour moi, ma famille, mes amis auxquels je l’ai recommandé. Soit plus d’une centaine de produits commandés et diverses questions de SAV ou retour non seulement avec&nbsp; zero faute, mais aussi une gestion agréable, voire souvent parfaite, de l’ensemble. Et, même si le choix peut paraître plus “limité” (c’est très relatif), les “bons” produits sont en général là. (Par exemple, alimentations Antec HCP et HCG déjà citées, absentes chez LCDC).



LDLC, c’est, pour le même panel de client ou presque, une experience bien moins bonne (pas mauvaise mias bien moins bonne). (Sans compter que qu’est-ce que c’est que ce revenderu qui a choisi de controller un site d’information sur le PC). Amazon offre aussi bien.



Donc, si materiel.net est repris par LDLC, autant aller chez Amazon : experience comparable, plus de choix, et plutôt meilleurs prix. C’est simple.



Ce que je dis, c’est que, pour moi et autour de moi, LDLC offre un experience inférience à materiel.net et pas meilleure qu’Amazon, donc…



&nbsp;



(désolé pour les fautes de frappe ci-dessus j’avais oublié que, passé un moment, on ne pouvait plus corriger et j’étais en édition)


Je comprend pas ceux qui comparent LDLC aux déchets du web type Cdiscount.



J’utilise LDLC et Materiel.net selon chez qui je trouve ce que je veux (ils n’ont pas les mêmes produits dans beaucoup de catégorie), et le&nbsp;SAV est très bon dans les deux cas (quand t’as un problème avec un produit, ils t’en envoie souvent&nbsp;un en remplacement d’office sans poser de question ni exiger un renvoi du précédent).



Vous avez eu quoi comme problème avec LDLC ?

Parce que là, tout ce que je vois, c’est les trolleurs habituels quelque soit le sujet (sr17…), sans aucun détail.


Google est ton ami.

On n’en a d’ailleurs pas encore parlé, mais LDLC ils sont aussi très forts dans le reconditionnement, du genre tu reçois une mobale visiblement d’occase avec des pins tordus ou cassés sur le socket.

Et le SAV refuse le retour en t’accusant.



edit: Chez MatNet au moins le reconditionné est clairement indiqué.








MasterDav a écrit :



edit: ma “réponse” est mal passé, je quote

Je n’avais pas pris la livraison rapide, par contre c’est arrivé à d’autres qui, de mémoire, n’ont pas pu obtenir de remboursement des fdp.



ah mais c’est même pas du vécu mais des ont dit… Je suis certain qu’ils n’ont même pas demandé ;)



Sur Google tu trouveras des mauvais commentaires sur tout le monde. Et les pins tordus parlons-en des gars qui les petent eux-mêmes et après crient au scandale… C’est aussi ça la réalité, en sus bien sûr d’erreurs (ça peut arriver !) humaines lors de la remise en stock.



Sinon si tu n’as pas vu la partir reconditionnée chez LDLC, le coin des affaires, faudrait allez voir Afflelou ;)


Disons que je fais plus confiance à un témoigne de mauvais service commercial chez un tel qu’en ton insignifiante certitude.

La forme et le fond de ces témoignages permettent généralement de deviner si c’est du grain ou de l’ivraie.

De plus, à moins d’être bouffi de mauvaise foi en bon fanboy qui se respecte, il est assez simple de se donner une idée du sérieux de tel ou tel magasin d’après le nombre de râleurs et le contenu de leurs plaintes. Les pires magasins ayant carrément des sites tiers dédiés aux plaintes.

Quant aux pins tordus c’est arrivé à une connaissance de bonne foi qui est loin du lapin de 3 semaines en hardware.

En ce qui concerne le coin des affaires, il semble bien que tu aies mal compris -ou aies volontairement omis de comprendre- qu’LDLC pratique le reconditionnement sauvage. Quand bien même ils aient une section dédiée.

On dirait bien que ton omniscience défaille.








MasterDav a écrit :



Google est ton ami.

On n’en a d’ailleurs pas encore parlé, mais LDLC ils sont aussi très forts dans le reconditionnement, du genre tu reçois une mobale visiblement d’occase avec des pins tordus ou cassés sur le socket.

Et le SAV refuse le retour en t’accusant.



edit: Chez MatNet au moins le reconditionné est clairement indiqué.







ToutTout le monde fait de la remballe sans prévenir, y compris matériel. Net

C’est du vécu.












MasterDav a écrit :



Qu’est-ce qu’on en a à faire de savoir s’ils font de l’abattage ou pas ?

S’ils ne s’y retrouveraient pas, ils procéderaient autrement, mais très probablement grâce à leurs volumes ils peuvent se permettre d’être aussi “laxistes”.

Tout le monde y gagne en argent, en temps et en satisfaction.







Financièrement non, Amazon y perd à faire confiance à n’importe quel client.

Ils ne font aucune enquête, ils s’en tapent. C’est tout sauf rigoureux et sérieux. Si tu étais commerçant, je doute que tu fasses de même, surtout devant la mauvaise foi sans fin de pas mal de clients…..









jeje07bis a écrit :



ToutTout le monde fait de la remballe sans prévenir, y compris matériel. Net

C’est du vécu.





C’est récent ? parce que dans mon entourage les échos sont moins bons depuis un an concernant matnet.







jeje07bis a écrit :



Financièrement non, Amazon y perd à faire confiance à n’importe quel client.

Ils ne font aucune enquête, ils s’en tapent. C’est tout sauf rigoureux et sérieux. Si tu étais commerçant, je doute que tu fasses de même, surtout devant la mauvaise foi sans fin de pas mal de clients…..





Sans avoir les données d’amazon, ce n’est que pure spéculation.

Et on ne peut pas les comparer à n’importe quel commerçant, quand bien même ce seraient les grands magasins français genre fnac qui sont les premiers à se plaindre qu’ils ne peuvent faire le poids.



Jusqu’alors il n’y a que toi qui fait preuve “d’insignifiante certitude” vu la teneur de tes messages concernant ldlc (depuis un bail) et on peut donc y ajouter l’agressivité. A+








jeje07bis a écrit :



Financièrement non, Amazon y perd à faire confiance à n’importe quel client.

Ils ne font aucune enquête, ils s’en tapent. C’est tout sauf rigoureux et sérieux. Si tu étais commerçant, je doute que tu fasses de même, surtout devant la mauvaise foi sans fin de pas mal de clients…..









Ce qui est perdu directement est gagné en image et fidélité client, ça se compense au moins partiellement et Amazon étant comme tout le monde en recherche de part de marché c’est une stratégie comme une autre. Leur avantage étant bien entendu que vu leur taille ils peuvent combiner ça sur les pays où ça le nécessite avec des marges réduites même si au final ils perdent temporairement de l’argent.



C’était mes crémeries … il y a 10 ans



Ils ne sont juste plus compétitifs aujourd’hui.








jeje07bis a écrit :



&nbsp;

ce n’est pas ce que j’appelle un bon SAV.

ce de l’abattage, ils ne cherchent pas à comprendre et font confiance à tout le monde.

c’est n’importe quoi, même si cela va dans ton sens et que tu es “content du service”





Non c’est juste génial.

Pour mon Neato, j’aurais du passer par le constructeur, le réenvoyer à mes frais, attendre la réparation.

Là j’ai été remboursé hyper rapidement et j’ai pu acheter le nouveau modèle qui était 100€ moins cher&nbsp;<img data-src=" />



Pour ma vaisselle, j’aurais du attendre l’enquête, c’était livré par UPS, remit dans la boite aux lettres sans signature. Bref la commande a été rexpédié le jour même de ma demande.



C’est agréable de savoir qu’on peut faire confiance si y’a un problème derrière.



Sinon j’achète chez LDLC et Domadoo, j’ai rarement de soucis mais je n’ai jamais eu besoin du SAV



&nbsp;



Déjà client des deux boîtes par le passé mais j’arrête. Car faire payer 7 ou 8 € pour l’envoi d’une carte SD par exemple, c’est du foutage de gueule.


faut dire leur magasin … pas forcément bondé , mais le temps d’attente est énorme, je pouvais attendre 10-15 min .. pour retirer une pièce commandée par le net alors qu’il était sensé avoir un comptoir rapide .. mais la plus part du temps le vendeur est seul. c’est moins chiant et plus rapide de passer par Amazon.

Si encore y avait moyen de faire du lèche vitrine, mais les dernières fois que je suis passé ils avaient tout enlevé , et réduit les rayons .



Surtout concernant les prix euh … ils sont vraiment cher bon sang !&nbsp; après ça reste bien pour le “nantis” de l’informatique.


Avant, j’hésitais entre deux boutiques pour acheter…

Bah ça va être fini le choix !



J’espère qu’ils seront assez raisonnables pour garder le meilleur de chacune des boutiques et en faire vraiment la meilleure boutique en ligne existante pour le matos informatique.



Manquerait plus qu’ils rachètent docmicro, et je n’aurais même plus une boutique différente pour le watercooling.


&nbsp;Très mauvaise nouvelle en ce qui me concerne. ldlc n’étant pas fichu d’emballer correctement une commande.

A l’avenir ce sera sans doute amazon.fr et plus probablement amazon.de




Bejarid a écrit :



   Vous avez eu quoi comme problème avec LDLC ?





Commande très très mal emballée/ protégée. La dernière n’était pas emballée du tout. Étiquette du transporteur collée sur la boite du fabriquant. Boite non scellée.



Quand je compare avec materiel.net ou amazon, une seule conclusion possible : plus jamais ldlc


OMG, je préfère 1000 fois materiel.net que LDLC… le site y est bien mieux géré à mon goût… ça me laisse perplexe, pourquoi materiel.net est à vendre ?


Moi je compare toujours les deux. Amazon c’est cool mais ils ne font pas le montage et ils n’ont pas de boutiques avec des conseillers. LDLC ils ont l’avantage de faire le sous assemblage de certaines parties (genre processeur et ventirad) donc ça m’intéressait plus que le montage complet de matériel.net. (j’aime bien faire monter les parties risquée surtout avec un proc à 400€, c’est leur assurance qui gère les mauvaises manips !)

J’ai toujours été chez LDLC quand j’habitait à Lyon maintenant j’ai la boutique matériel.net proche de chez moi, donc je vais surement faire le choix de proximité plus que du prix ou du SAV. Les retours sont bon coté matériel.net vers chez moi mais c’est parce qu’on n’est pas cantonné au site web, les gens vont poser leurs questions en direct au magasin quand ils montent leur configuration. Sur Lyon le magasin en dur changeait tout aussi. Conclusion si le magasin matériel.net devient LDLC je m’en fou par contre la concurrence sur ce créneau n’existera plus et ça c’est emmerdant.


ON parle d’informatique, pas de robot ménager et là, passé les 30 jours c’est pas au niveau de matériel.net ou même LDLC.



Et faut aussi penser au service avant vente comme faire une fiche produit exhaustive avec pourquoi pas un lien vers un test indépendant et un autre vers le site du fabricant. Là Amazon a tout simplement le pire service de tous les grand site marchand.



&nbsp;Pour des câble USB, moi aussi j’en enverrais un directement sans demander le retour, ça coute 2€ à l’achat pour les plus chers.


J’aime bien materiel.net !

On peut même les contacter pour de vrai, sans payer 10€ la minute, et on a quelqu’un d’agréable et compétent en ligne!


La concurrence en même temps dans bien des domaines n’amène pas un mieux, c’est un truc pour presser les employés comme des citron et dégager plus d’argent. Pour le consommateur ça peut être mieux mais pour les employés c’est autre chose.


+1000 même si je commandais de moins en moins au profit d’Amazon.

le gros avantage qui reste à LDLC/matos.net c’est les boutiques physiques.


C’est vrai qu’il ne propose pas systématiquement les même produits.



Par exemple, pas d’alim Antec et Super Flower chez LDLC.

Pas de clavier mécha Ducky chez MatNet (c’est une exclu contractuelle).



J’espere qu’ils combineront les catalogues des 2…








FREDOM1989 a écrit :



La concurrence en même temps dans bien des domaines n’amène pas un mieux, c’est un truc pour presser les employés comme des citron et dégager plus d’argent. Pour le consommateur ça peut être mieux mais pour les employés c’est autre chose.





&nbsp;Entièrement d’accord avec toi.









vingtcent a écrit :



Commande très très mal emballée/ protégée. La dernière n’était pas emballée du tout. Étiquette du transporteur collée sur la boite du fabriquant. Boite non scellée.





Étonnant, car ils adorent ajouter des conneries dans les paquets (réduc à la prochaine commande, pub pour leur partie reconditionné…). Quant tu ne commandes qu’un seul petit truc, tu as parfois plus d’à coté que de produit. C’était quoi, une tour ?



En tout cas, tu leur aurais renvoyé par mail une photo de la boite avec l’étiquette collé dessus, ils t’auraient au minimum remboursé l’expédition, car ce n’est pas dans leur pratiques.









gjdass a écrit :



Les deux sont très semblables. Je suis un habitué de l’un comme de l’autre, je suis sûr que ça se passera très bien :)



&nbsp;



idem, je suis client des 2 depuis des années et même si j’ai une préférence pour Materiel.net (surtout&nbsp;à cause des dépôts à proximité) je n’ai jamais eu à me plaindre de LDLC qui me parait de même qualité.&nbsp;C’est clairement la moins “pire” association, si association il doit y avoir absolument.



d’ailleurs, je pense que la meilleure stratégie serait de conserver les 2 en l’état histoire d’occuper la même place qu’aujourd’hui dans les comparateurs, comme RDC avec TopAchat, plutôt que de vouloir fusionner les 2 sites à tout prix.



Tiens, j’ai reçu un email pour cette news ??? Je ne suis pourtant pas abonné aux newsletters (même si je ne sais pas où vérifier). En tout, j’en reçois jamais.



Et depuis hier sur Nxi, j’ai parfois j’ai un pop-up qui me demande “Le serveur ads.horyzon-media.com requiert un nom d’utilisateur et un mot de passe”.


Merci monsieur le génie, t’es une superstar de l’économie! Heureusement que tu es la pour expliquer des concepts aussi basiques aux illettrés comme moi hein :)&nbsp;








Bejarid a écrit :



Je comprend pas ceux qui comparent LDLC aux déchets du web type Cdiscount.



&nbsp;

Les prix, c’est aussi simple que ça. Ils ont des super offres ( genre des remboursements de 50% en bons d’achat, voir 100%, sur des prix déjà compétitifs ). Même si le SAV est à la ramasse, faut pas se mentir, tu fais pas appel au SAV pour toutes tes commandes, loin de là.



LDLC sont loin d’être géniaux.

Les dernières commandes que j’ai fait, j’ai été super déçu, envoie 2 jours après ( Amazon t’envoie ta commande dans la journée! CDiscount aussi, eux… non ), frais de port hors de prix, reçu le colis pas protéger à l’intérieur voir pas emballé du tout ( un ampli reçu en point relais sans emballage… ).



Tu crois que Amazon applique un service après vente différent si c’est un aspi robot ou une carte graphique?

Non ce sera la même chose…. et une fois les 30 jours passés, Amazon reste toujours le mieux.

Car LDLC renvoie tout le temps vers le fournisseur en cas de problèmes, Amazon non il te rembourse.

&nbsp;

Et là ON parle de SAV, pas de présentation des produits (mais j’avoue que LDLC chez qui je commande souvent est mieux sur la recherche/présentation)



&nbsp;


La même pour moi. Déjà eu de GROS soucis dans le passé avec LDLC. Ce n’est pas DU TOUT une bonne nouvelle en ce qui me concerne.



(carte mère achetée défaillante, retour en SAV et matériel fourni un retour SAV ne fonctionnant pas davantage, évident en recevant le paquet de retour)


Pu fais ch* …. Materiel.net est mon site e-commerce favoris !



Après si achat il doit y avoir, c’est sur que je préfère que ce soit LDLC plutôt que des gros pourri comme Cdiscount ou autre. LDLC ne sont pas mauvais non plus, c’est mon 2e favoris. Mais j’ai toujours préféré Materiel.net pour leur site clair, bien présenté, avec des catégories cohérents. La facilité de retirer ses commandes ou de déposer son matos en SAV dans leur point de vente. Et aussi surtout le service client qui est irréprochable. Bref ce sont des petites choses mais qui au final, pèse sur la balance.



Cette nouvelle m’attriste un peu, j’espère qu’ils ne changeront pas leurs méthodes.








millcaj a écrit :



Il suffit de lire mon post avant celui-là, et ce qu’on posté bien d’autres. Mais pour ça, il faut le vouloir.




 Excellente expérience durant des années avec materiel.net pour moi, ma famille, mes amis auxquels je l'ai recommandé. Soit plus d'une centaine de produits commandés et diverses questions de SAV ou retour non seulement avec&nbsp; zero faute, mais aussi une gestion agréable, voire souvent parfaite, de l'ensemble. Et, même si le choix peut paraître plus "limité" (c'est très relatif), les "bons" produits sont en général là. (Par exemple, alimentations Antec HCP et HCG déjà citées, absentes chez LCDC).       






 LDLC, c'est, pour le même panel de client ou presque, une experience bien moins bonne (pas mauvaise mias bien moins bonne). (Sans compter que qu'est-ce que c'est que ce revenderu qui a choisi de controller un site d'information sur le PC). Amazon offre aussi bien.       






 Donc, si materiel.net est repris par LDLC, autant aller chez Amazon : experience comparable, plus de choix, et plutôt meilleurs prix. C'est simple.       






 Ce que je dis, c'est que, pour moi et autour de moi, LDLC offre un experience inférience à materiel.net et pas meilleure qu'Amazon, donc...        






 &nbsp;







reste qu’avoir des points de vente comme c’est le cas pour LDLC, bah c’est important

quand j’ai voulu voir un moniteur UHD en démo avant d’acheter, bah avec amazon je pouvais me brosser…..



mais bon, lorsque amazon aura tué plus ou moins tout le monde, ils ouvriront des boutiques et augmenteront un peu leurs tarifs….. CQFD…









MasterDav a écrit :



C’est récent ? parce que dans mon entourage les échos sont moins bons depuis un an concernant matnet.





ça date d’il y a environ 4 ans.

c’était un casque AKG à 250 euros. J’ai vu tout de suite que c’était de la remballe et y avait un faux contact dans la prise jack…



de la remballe, tout le monde en fait, et depuis toujours. Avec plus ou moins de rigueur selon le management et les employés…









Thoscellen a écrit :



Je comprennais mieux avant tes explications !



LDLC est français (ou francophone au moins)



Francais.

LDLC a été créé à Lyon, et le siège est maintenant à Dardilly, toujours à côté de Lyon <img data-src=" />







barlav a écrit :



J’ai du passer quelques années à te croiser, sans te voir.



Je ne suis pas sûr qu’un mec avec un cône de chantier sous le bras passe inapercu… <img data-src=" />



Chez LDLC, ils envoient les écrans sans protection autre que celle du produit. Après, lorsque la dalle a mangé par écrasement et que ça ne se voit pas au niveau de l’emballage, il faut chouiner au SAV pour se faire rembourser. Ce genre de chose n’arriverait jamais chez matos net.


Oui, on parle de SAV et je ne suis pas le seul à dire qu’il n’est pas top chez Amazon pour les produits informatique, Amazon ne renvoyant pas les produits chez le fabricant mais te renvoyant chez le fabricant dés qu’ils peuvent.


oui, enfin, ce n’est pas tout à fait vrai.

Jamais eu de souci avec le service LDLC, et ai eu - même si long - des SAV toujours concluants.

Mais côté papier, le jour où j’ai acheté mon pc portable ROG, il a fallu 3 envois de pièces pour que ça finisse par marcher, et au 3ème envoi j’ai un peu pesté dans le mail : s’ils m’avaient demandé toutes les pièces la 1ère fois, je l’aurais fait, et avec les 3 jours qu’ils m’ont fait perdre, c’était 3 jours de plus de délais alors que j’attendais ce PC pour pouvoir le préparer avant mon départ en vacances (et l’emmener par la même occasion.).

Alors oui, côté pièces, ils sont un peu beaucoup pète-burnes.

Mais depuis, ils ne m’ont jamais plus rien redemandé.


Peut être que Amazon applique une politique différente à mon compte client alors&nbsp;<img data-src=" />


Je suis surpris de voir autant de com’ négatif concernant LDLC. Je suis client depuis pas mal de temps et je n’ai jamais eu un seul problème que ce soit avec leur SAV, l’emballage, les délais de livraison ou leur service client.

Ils semblent un poil plus cher sur certains produit mais rien d’extraordinaire.


Je suis d’accord, j’ai du passer une soixantaine de commandes (NAS, HDD, Ecran, CM, CPU, GPU etc…) j’ai jamais eu de soucis sur l’emballage ou les délais de livraison.

Par contre effectivement les frais de ports ne sont pas donnés, et le site est rarement le moins cher mais dans l’ensemble j’en suis plus que satisfait.


Selon toi CDiscount envoie le jour-même ?&nbsp;<img data-src=" />

D’après mon expérience, c’est rarement moins de 5 jours avant envoi. C’est même déjà monté à 10 jours pour des articles en stock.&nbsp;

&nbsp;


Ben écoute, j’ai commandé un truc dimanche soir ( vers 11h ), envoyé lundi matin, là j’attends la livraison qui devrait se faire dans la journée. On a simplement pas la même expérience!


Ça dépens, s’il est entouré de gars avec des cônes de chantier sous le bras aussi, ça se vois plus <img data-src=" />


J’aime bien le site mat.net, je le trouve très bien et j’ai déjà eu une alim morte qu’il on remboursé

et on sent au téléphone des gens qui s’y connaissent et qui sont la pour trouver une solution, ce que tout le monde attends.



Après LDLC, je ne sais pas, ça fait longtemps que je n’ai pas était sur leur site.



Après est-ce que ça va créer un monopole ?



Après je traine plus sur les sites de deal , et je l’ai voient rarement faire de “bons plans”

Je vais essayer d’être plus attentifs, ils vendaient surement des choses qui ne m’intéressait pas <img data-src=" />


&nbsp;LDLC est une boîte française qui paye ses impôts, elle.








Patch a écrit :



Je ne suis pas sûr qu’un mec avec un cône de chantier sur la tête passe inapercu… <img data-src=" />







<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />



Le problème majeur de LDLC, c’est Colissimo, IMO.

Je me souviendrai toute ma vie du jour ou j’ai attendu un livreur toute la journée, qu’il n’a jamais sonné, et que j’ai retrouvé mon colis à 120€ posé devant la porte…


Je suis client LDLC régulier&nbsp; depuis 2008…



“Gros” client pro depuis 2011 (entre 1000 et 8000 € par mois).



Je n’ai jamais, mais vraiment jamais eu le moindre soucis avec LDLC.



2 retours (disque dur et ram), pièces de remplacement reçu le lendemain de la réexpédition des pièces défectueuses.



Négociation des prix possible (via les devis).



Sinon, oui… question magasin / point de retrait… c’est plus que limité, mais vu leur politique actuelle, ils vont se développer rapidement.



A coté de cela, je n’ai malgré tout pas eu plus de soucis avec materiel.net, mais je ne suis passé par eux que 2 ou 3 fois…








JohnDeuf a écrit :



Le problème majeur de LDLC, c’est Colissimo, IMO.

Je me souviendrai toute ma vie du jour ou j’ai attendu un livreur toute la journée, qu’il n’a jamais sonné, et que j’ai retrouvé mon colis à 120€ posé devant la porte…







Pour ma part, je passe toujours par les relais colis depuis qu’ils proposent ce service. Moins cher, colis tracé, et pas plus lent. Et comme avec Colissimo, de toute façons, j’étais toujours obligé d’aller chercher le colis à la poste, ça me change pas de ce côté-là, sauf que je peux prendre un point de dépôt entre mon boulot et mon domicile, pour aller le chercher en rentrant chez moi le soir.









Thoscellen a écrit :



Ça dépens, s’il est entouré de gars avec des cônes de chantier sous le bras aussi, ça se vois plus <img data-src=" />



Et tu en as vu beaucoup comme ca? <img data-src=" />







Commentaire_supprime a écrit :



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />



Tout ca pour faire planter Windows<img data-src=" />









Patch a écrit :



Tout ca pour faire planter Windows<img data-src=" />







Ça, c’est un sacré crash système…



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />









JohnDeuf a écrit :



Le problème majeur de LDLC, c’est Colissimo, IMO.

Je me souviendrai toute ma vie du jour ou j’ai attendu un livreur toute la journée, qu’il n’a jamais sonné, et que j’ai retrouvé mon colis à 120€ posé devant la porte…





je ne comprends pas bien en quoi c’est un problème de LDLC?

Pour le coup, c’est un problème de livraison et de livreur qui se fou de son boulot.



Bah non, après commande d’un PC en pièce, une des deux RAM étaient HS, j’ai renvoyé le lot et j’en ai reçu un nouveau dans la semaine.&nbsp;

Je n’ai absolument pas eu besoin de passer par le constructeur, LDLC a été très propre pour le coup.&nbsp;



Edit : ils m’avaient simplement demandé de vérifier que les sockets de ram de la carte-mère fonctionnaient bien, ce qui est légitime.&nbsp;


D’un autre coté, c’est le vendeur qui propose une liste de livreurs, plus ou moins sérieux.&nbsp;



Dans les livreurs sérieux, chronopost est un cran au dessu je pense.

Après je me fait très rarement livré par LDLC, je préfère le retrait en magasin.&nbsp;&nbsp;








Commentaire_supprime a écrit :



Ça, c’est un sacré crash système…



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />



Sûrement l’oeuvre d’un activiste du libre <img data-src=" />









blackdream a écrit :



D’un autre coté, c’est le vendeur qui propose une liste de livreurs, plus ou moins sérieux. 



Dans les livreurs sérieux, chronopost est un cran au dessu je pense.

Après je me fait très rarement livré par LDLC, je préfère le retrait en magasin.







Expérience perso : la poste, c’est de la m <img data-src=" /> e. Et ça me fait mal au cul de devoir dire ça.



Je ne passe par eux que quand je n’ai pas le choix.









blackdream a écrit :



D’un autre coté, c’est le vendeur qui propose une liste de livreurs, plus ou moins sérieux.&nbsp;



Dans les livreurs sérieux, chronopost est un cran au dessu je pense.

Après je me fait très rarement livré par LDLC, je préfère le retrait en magasin.&nbsp;&nbsp;







C’est une question de personnes (livreur), pas de boîtes de livraison.

Des problèmes, tu peux en avoir aussi bien avec la poste que chronopost ou n’importe quel autre service de livraison. Suffit de tomber sur le mauvais livreur ou les mauvais manutentionnaires



Le communiqué parle de « fortes complémentarités », de quoi s’agit il ?



Pour moi, c’est 2 concurrents proches avec un positionnement techos avec un service de qualité.

Le business plan c’est de garder les noms et les clients, augmenter les prix et réduire les effectifs ?


Bon, ben, si ça se concrétise, je ne commanderai plus rien en France.



Mat.net était la seule boîte info française en qui j’ai une confiance certaine.


Client LDLC depuis 2003, je n’ai jamais eu à m’en plaindre, quelques commandes à 4 chiffres…



Niveau SAV, LDLC a toujours été très bon lors des quelques soucis que j’ai eu avec certains produits.



Il m’arrive aussi de commander chez materiel.net, les 2 se valent en terme de qualité à mon humble avis.


Je suis dégoûté, mes deux sites de références qui fusionnent, ça ne sent pas bon pour la concurrence.

On va voir si d’autres sites en profitent pour sortir du bois !


certes, je les aurais préféré indépendant. Mais imaginez: materiel.net racheté par Boulanger et LDLC par Leclerc…



vaut mieux la fusion.


ouai mais il y en a qui sont mauvais très souvent quand même.



Je pense à la poste justement.

UPS étant le top (mais très cher)


Il doit confondre amazon et marketplace.


Ouais, et matnet c’est un site roumain fiscalisé en papouasie orientale.








blackdream a écrit :



Dans les livreurs sérieux, chronopost est un cran au dessu je pense.





J’ai ri.

Dans mon département Chronopost sont juste derrière GLS en terme de merditude absolue de leurs services.

DHL/UPS sont bien plus sérieux.

Colissimo se sont vachement améliorés sur ces dernières années, leur dernier service en date (récupération du colis dans la BAL) est simplement génial.

Par contre niveau traitement du colis façon ballon de foot, c’est toujours la même. Et les tourniquets qui transpercent le colis aussi.



Nooooooooooooonnnnnn



Materiel.net était bien… à l’écoute et tout… avec un service impeccable.


on en reparles dans …. 1 an voir 2 ans ?

on verra, c’est juste mon petit doigt qui me le dit



Ils sont cotés en bourse : la déjà , on peut imaginer la suite si on a 2 poils de jugeote … action de 18 est passé à 25€



Ils vont fusionner ou se faire racheter si leur business devient juteux, il le sera.


Sur le bords des routes, parfois, où à chaque fois que je lance un fil- Ooooh bonjour madame toute rousse, restez pas sur le bas chaussé, montez donc je vous raccompagne <img data-src=" />


J’ai quitté LDLC quand j’ai eu un problème avec un portable encore sous garantie avec le pack confort et qu’ils ont refusé de le prendre en charge. Je devais me débrouiller avec la marque, qui me renvoyait vers le magasin. Je n’ai jamais eu de tel soucis avec mat.net&nbsp;


Vu que LDLC cherche a développer des boutiques physiques il est fort à parier que celles de Matériel.net seront réutilisées dans ce sens. Reste à savoir si une cyber-boutique ne va pas perdre son intérêt en devenant une chaîne de magasins. Je pênse que le risque ce situe dans ce dernier point.&nbsp;


plus bas que colis privé ?



Impossible !!


J’espère qu’ils garderont quand même le site Materiel.net car il y a un configurateur PC qui n’existe pas sur le site de Laurent De La Clergerie.


Bon et bien si le rachat est effectif comme LDLC et materiel.net étaient les deux leaders concurrents sur leur marché on va avoir les prix qui vont augmenter d’un coup. <img data-src=" />


C’est pas le même positionnement. Amazon reste un fourre-tout comportant notamment de l’informatique là où tu avais une boutique bien définie et spécialisée avec LDLC ou Materiel.net.








saladiste a écrit :



Je resterais un peu plus mesuré. Ils ont un petit concurrent qui s’appelle Amazon…





ça n’empêche pas LDLC de vendre parfois 20% plus cher qu’Amazon, je vois beaucoup d’offres -5 -10% sur LDLC , mais bon quand on compare amazon , il y a entre 10-40€ de différence de prix sans parler des frais de ports .



Pour matériel.net je trouvais leur moteur de recherche à la ramasse par rapport à LDLC, et le nombres de produits en deçà.



en espèrent maintenant qu’ils ait un catalogue un poil plus fournis quand même








romainsromain a écrit :



Oh punaise, j’espère que materiel.net va y garder son ame car c’est MON site de référence pour les achats techs ….





Idem pour moi.



Le sérieux des deux sites n’est plus à prouver,

reste à espérer que les probables quelques licenciements qui vont en découler n’entacherons pas cela.

Et pourquoi pas espérer des répercutions “positives” sur les prix de ventes …

En tout cas une page se tourne <img data-src=" /> !!!

Bravo Mr DLC …








YesWeekEnd a écrit :



Materiel.net est mon unique site de commande de matos, même si c’est parfois un peu plus cher.

Sérieux, qualité, délais acceptables… Et surtout cet aspect de “petite” (je m’entends) boîte qui fait que la qualité est essentielle pour faire face aux géants.



Si Materiel.net se fait absorber, il est clair que seul le prix entrera désormais en jeu pour moi lors de mes achats.





Donc acte… Adieu Matnet et bonjour les comparateurs de prix.

En espérant ne pas avoir à faire jouer une garantie chez feu matnet…



Merci, voilà un mauvais usage dont je n’avais pas conscience.








YesWeekEnd a écrit :



Donc acte… Adieu Matnet et bonjour les comparateurs de prix.

En espérant ne pas avoir à faire jouer une garantie chez feu matnet…





Avant de vous affoler et de pleurer, attends de voir comment ça va se passer.









jeje07bis a écrit :



Avant de vous affoler et de pleurer, attends de voir comment ça va se passer.





Nein.



Ayant toujours été satisfait par les deux sites, je demande à voir ce que ça donnera.



Tant qu’ils gardent la boutique de Lomme pour la livraison et qu’ils maintiennent les montages de qualité qu’ils font sur leurs tours qu’il vendent, ça me va. <img data-src=" />








YesWeekEnd a écrit :



Materiel.net est mon unique site de commande de matos, même si c’est parfois un peu plus cher.



Sérieux, qualité, délais acceptables… Et surtout cet aspect de

“petite” (je m’entends) boîte qui fait que la qualité est essentielle

pour faire face aux géants.



Si Materiel.net se fait absorber, il est clair que seul le prix entrera désormais en jeu pour moi lors de mes achats.









YesWeekEnd a écrit :



Donc acte… Adieu Matnet et bonjour les comparateurs de prix.

En espérant ne pas avoir à faire jouer une garantie chez feu matnet…





Totalement. Materiel.net avait sans doute moins de références mais ce qu’il avait était en général de très bon choix. Par experience des deux, pour moi, Materiel.net était supérieur (délais, relations clients, SAV, …) . En, plus, LDLC a “ses têtes” comme par exemple avoir supprimé les alimentations Antec de son catalogue alors que les gammes High Current Gamer et encore plus High Current Pro sont remarquables (et d’ailleurs leur qualité est saluée par tous les tests). Certes, par rapport à bien des sites, LDLC n’est pas mal du tout… mais ce n’est pas materiel.net.



Et puis LDLC a une politique media que je trouve discutable: rachat de hardware.fr, sponsoring un peu partout du genre, je sponsore, parlez me moi, etc.



Si materiel.net change, autant commander chez Amazon.









Zappi a écrit :



Quitte à avoir un service de merde je passerais exclusivement par sur Cdiscount beaucoup moins chère ou rueducommerce.



Si je peux me permettre, sur cdiscount, le service n’est pas pourri: il est inexistant. Tu risques de très vite déchanter…. sérieusement.



Le meilleur concurrent d’LDLC racheté par ce dernier&nbsp;<img data-src=" />



Allez il reste Magic PC !!


Arrêtez les gens, vous savez tous que ni mat.net ni LDLC sont les moins cher. Ce sont même les deux plus cher.



Tout le monde y va pour faire un panier car le site est bien foutu, puis après go Amazon, RDC, whatever avec un comparateur.


Bon, avoir les livraisons de chez matos à la boutique de Grenoble de LDLC, ça serait un sérieux plus pour moi.



Après… Ça serait bien s’ils gardaient les spécificités des deux sites, on verra…








jeffk_ a écrit :



Arrêtez les gens, vous savez tous que ni mat.net ni LDLC sont les moins cher. Ce sont même les deux plus cher.



Tout le monde y va pour faire un panier car le site est bien foutu, puis après go Amazon, RDC, whatever avec un comparateur.







Il y a des gens qui ne s’intéressent pas exclusivement au prix mais à ce qu’il peut y avoir autour.









jeje07bis a écrit :



Avant de vous affoler et de pleurer, attends de voir comment ça va se passer.





Le plus gros mange le petit, licencie des gens, change la politique de l’entreprise et le catalogue pour imposer sa manière de faire. Comme Numericable+SFR ou EA+Bioware. Materiel.net va être vidé de sa substance et ses employés, il ne restera que la marque parce qu’elle a bonne réputation.



je boude :(








Aces a écrit :



Et merde… <img data-src=" />







Voila, c’est ça que je cherchais&nbsp;<img data-src=" />



Pourvu qu’on garde l’ergonomie exemplaire de materiel.net








reyman a écrit :



Quand la seule et unique raison d’un rachat est de faire toujours plus d’argent, je ne vois absolument quels points positifs on peut voir dans un tel rapprochement sérieux …





T’es sérieux ?

Une entreprise qui voudrait faire plus d’argent, ciel quelle idée saugrenue… <img data-src=" />



Tout à fait, si matériel.net change en pire ( probable … )&nbsp; je retourne sur amazon également … dommage pour materiel.net mais bon …


Je suis client depuis des années chez LDLC avec des dizaines de commandes (Depuis rue de Marseille a Lyon, c’est dire que ça remonte) et je n’ai jamais eu le moindre soucis, comment vous faites ?



D’ailleurs, pareille pour materiel.net, un peut moins de commandes chez eux mais zéros soucis.



A croire que les lecteur de next inpact sont des chats noirs vu le nombre de commentaires négatifs ! :)&nbsp;








jeffk_ a écrit :



Arrêtez les gens, vous savez tous que ni mat.net ni LDLC sont les moins cher. Ce sont même les deux plus cher.



Tout le monde y va pour faire un panier car le site est bien foutu, puis après go Amazon, RDC, whatever avec un comparateur.





Pas que <img data-src=" />





SebGF a écrit :



Il y a des gens qui ne s’intéressent pas exclusivement au prix mais à ce qu’il peut y avoir autour.





<img data-src=" /> Perso j’ai déjà acheté chez eux des produits pas forcément plus cher qu’ailleurs. Le dernier en date c’est un smartphone, il était 2€ plus cher chez eux, mais livraison gratuite dans leur boutique à côté de chez moi et SAV que je connais et que j’ai pratiqué.



Donc pas d’hésitation j’ai pris chez eux.



Par contre sur un PC complet, j’avoue que 50€ de différence sur un panier à 1000€ ça commence à faire…









tintinlu a écrit :



Et pourquoi pas espérer des répercutions “positives” sur les prix de ventes … &nbsp;





parce que moins de concurrence=moins de guerre des prix?









Rucan a écrit :



Je suis client depuis des années chez LDLC avec des dizaines de commandes (Depuis rue de Marseille a Lyon, c’est dire que ça remonte) et je n’ai jamais eu le moindre soucis, comment vous faites ?



D’ailleurs, pareille pour materiel.net, un peut moins de commandes chez eux mais zéros soucis.



A croire que les lecteur de next inpact sont des chats noirs vu le nombre de commentaires négatifs ! :)





Moi non plus aucun probleme avec LDLC depuis environ 10 ans que je suis client chez eux.

Par contre j’ai un reproche à leur faire, c’est leur colis parfois trop grand pour un tout petit objet c’est ridicule.

Il n’y a qu’eux qui font ça









Rucan a écrit :



Je suis client depuis des années chez LDLC avec des dizaines de commandes (Depuis rue de Marseille a Lyon, c’est dire que ça remonte) et je n’ai jamais eu le moindre soucis, comment vous faites ?



D’ailleurs, pareille pour materiel.net, un peut moins de commandes chez eux mais zéros soucis.



A croire que les lecteur de next inpact sont des chats noirs vu le nombre de commentaires négatifs ! :)







Pareil, chui surpris des réactions super négatives vis-à-vis de LDLC : chui pas super fan de la boîte et ils ont leur défaut, mais globalement ils sont sérieux et leur SAV est très bien. D’ailleurs la seule fois où j’ai eu à râler à cause d’une erreur de leur part (description inexacte du matos sur leur site, qui a fait que je me suis retrouvé avec du matos qui n’avait pas toutes les fonctionnalités attendues), ils se sont montrés très arrangeants.









loser a écrit :



parce que moins de concurrence=moins de guerre des prix?







Ni LDLC ni Mat.net ne participent à la guerre des prix. LDLC a abandonné ce combat il y a au moins dix ans. Ce sont deux cybermarchands qui se positionnent sur un créneau plutôt haut de gamme, avec des prix plus élevés mais de bons niveaux de prestations et un service client réactif et arrangeant.



Pour ce qui me concerne mes dernière commandes chez ldlc soufraient d’un emballage catastrophique. (Disques-durs qui se promène dans une caisse 20 fois trop grande sans “calage” …&nbsp; Voir pas d’emballage du tout : Nas synology 5 baies envoyé dans la boite non scellée du nas. )



Mes dernières config complètes venaient de materiel.net. Les upgrades, d’amazon à cause des frais de port excessif de mat.net vers l’étranger.



Avec ce rachat, je ne suis vraiment pas certain du tout que ma prochaine config vienne toujours de chez eux.








linkin623 a écrit :



Par contre sur un PC complet, j’avoue que 50€ de différence sur un panier à 1000€ ça commence à faire…







Ma tour actuelle a été achetée courant 2013 (il a remplacé le PC que j’avais fait à l’époque lors de mon stage chez un assembleur en … 2006 <img data-src=" />) chez Materiel.net. C’est une config qu’ils proposent, type jeux qui était à 700€. L’assemblage est super propre et je n’ai eu aucun problème de stabilité.

Accessoirement, le PC tourne sous Ubuntu depuis le départ.



Perso c’est ce genre de service que je cherche, car je n’ai simplement plus envie de monter moi-même un PC.









Liam a écrit :



Pareil, chui surpris des réactions super négatives vis-à-vis de LDLC : chui pas super fan de la boîte et ils ont leur défaut, mais globalement ils sont sérieux et leur SAV est très bien. D’ailleurs la seule fois où j’ai eu à râler à cause d’une erreur de leur part (description inexacte du matos sur leur site, qui a fait que je me suis retrouvé avec du matos qui n’avait pas toutes les fonctionnalités attendues), ils se sont montrés très arrangeants.







J’achète chez l’un et chez l’autre en fonction des produits et des prix, et je n’ai jamais été déçu. J’ai eu à faire au SAV des deux une seule fois depuis 2006 (une fois chacun) : un NAS qui ne fonctionnait pas pour matos, et un NAS perdu par le transporteur pour LDLC. A chaque fois, problème réglé sans frais supplémentaires pour ma part, ni problèmes supplémentaires venant du vendeur.



[qutoe]

Ni LDLC ni Mat.net ne participent à la guerre des prix. LDLC a abandonné ce combat il y a au moins dix ans. Ce sont deux cybermarchands qui se positionnent sur un créneau plutôt haut de gamme, avec des prix plus élevés mais de bons niveaux de prestations et un service client réactif et arrangeant. [/quote]



Cela dit en passant, ils sont rarement les plus chers, et leurs prix sont raisonnables.



Amazon a gagné ! Ils rachètent ldlc dans deux ans à tout casser… <img data-src=" />








Rucan a écrit :



Je suis client depuis des années chez LDLC avec des dizaines de commandes (Depuis rue de Marseille a Lyon, c’est dire que ça remonte) et je n’ai jamais eu le moindre soucis, comment vous faites ?



D’ailleurs, pareille pour materiel.net, un peut moins de commandes chez eux mais zéros soucis.



A croire que les lecteur de next inpact sont des chats noirs vu le nombre de commentaires négatifs ! :)&nbsp;





En ce qui me concerne je râle sur deux points :




  • moins de concurrence

  • pour moi une entreprise qui se revend à un plus gros ne respecte pas ses clients ni ses employés , c’est comme si tu revendais ta maison et ta femme à ton voisin parce qu’il t’a garanti qu’il vous aidera à monter dans l’échelle sociale

  • le site de materiel.net est foutrement plus épuré que les autres









jeffk_ a écrit :



Arrêtez les gens, vous savez tous que ni mat.net ni LDLC sont les moins cher. Ce sont même les deux plus cher.




 Tout le monde y va pour faire un panier car le site est bien foutu, puis après go Amazon, RDC, whatever avec un comparateur.








 mais bien sur.....&nbsp; déjà pour pas mal de monde il n'y a pas que le prix qui compte.      






Surtout que LDLC et matériel.net ne sont pas toujours plus cher que amazon and co, mais ça encore faut-il comparer les prix pour le savoir (sans parler des codes promos qui vont bien)     

Surtout aussi que LDLC et matos.net ont des boutiques physiques, et ça a un coup bien plus élevé que amazon qui est juste bon à pousser des cartons. Si tu veux voir un produit en magasin, LDLC et matériel.net sont là. Par contre avec amazon ou RDC, tu peux juste t'asseoir...






D'ailleurs le modèle économique d'amazon est tellement "formidable" que malgré leur énorme chiffre d'affaire, ils peinent à faire des bénéfices... Ça fait vachement rêver ces énormes boites qui sont justes bonnes à casser les prix et à payer leurs employés à coup de lance pierres...       

&nbsp;


ho non :(&nbsp;

Avant, à mon annif, j’avais un bon promo de ldlc et de matos.net, maintenant, ça fera qu’un seul bon :(


Alors qu’il y a tellement de sites/forum pour expliquer comment monter une config (principe formes couleur niveau maternelle sup)








jeje07bis a écrit :



mais bien sur…..&nbsp; déjà pour pas mal de monde il n’y a pas que le prix qui compte.




 Surtout que LDLC et matériel.net ne sont pas toujours plus cher que amazon and co, mais ça encore faut-il comparer les prix pour le savoir (sans parler des codes promos qui vont bien)      

Surtout aussi que LDLC et matos.net ont des boutiques physiques, et ça a un coup bien plus élevé que amazon qui est juste bon à pousser des cartons. Si tu veux voir un produit en magasin, LDLC et matériel.net sont là. Par contre avec amazon ou RDC, tu peux juste t'asseoir...






 D'ailleurs le modèle économique d'amazon est tellement "formidable" que malgré leur énorme chiffre d'affaire, ils peinent à faire des bénéfices... Ça fait vachement rêver ces énormes boites qui sont justes bonnes à casser les prix et à payer leurs employés à coup de lance pierres...        

&nbsp;







Tout à fait d’accord avec toi. Pour avoir comparé au mois d’octobre pour un changement de config, j’ai payé 10 centimes de moins chez Mat.net par rapport à la même config sur Amazon…



+1, 2 fois j’ai eu à faire au SAV de matos.net, 2 fois j’ai dut pleurer pour qu’il fasse quelque chose.

J’en suis parti.


Mais LDLC paie ses impôts en France, non ? contrairement à l’autre…



Pour ma part, je commande depuis des années d’un coté ou de l’autre. Plus chez LDLC parceque la boutique était plus accessible (Lyon) que cette de matos. Et jamais eu de soucis !


Exactement, LDLC ou similaire paie ses impôts en France et les employés sont sûrement bien mieux traités que chez Amazon…



Amazon fait tout pour compresser les prix “à tout prix” et ça fait de la casse.



C’est un peu comme les grandes surfaces et les fournisseurs / agriculteurs : un massacre.


C’est fou quand même toutes ces plaintes. Je commande chez l’un ou l’autre et j’ai jamais eu de souci, même au niveau du SAV qui est rapide et efficace (chez l’un comme l’autre). Le seul bémol pour LDLC, c’est de ne pas pouvoir rapporter un produit défectueux en boutique pour qu’ils se chargent de le renvoyer/remplacer.

Pour l’expérience, je vous fait confiance et je testerai les autres noms de boutique donnés ici pour mes prochaines commandes.



Par contre, j’ai vu la question, mais pas la réponse: En quoi les 2 marchands sont complémentaires?








jeje07bis a écrit :



mais bien sur…..  déjà pour pas mal de monde il n’y a pas que le prix qui compte.




Surtout que LDLC et matériel.net ne sont pas toujours plus cher que amazon and co, mais ça encore faut-il comparer les prix pour le savoir (sans parler des codes promos qui vont bien)     

Surtout aussi que LDLC et matos.net ont des boutiques physiques, et ça a un coup bien plus élevé que amazon qui est juste bon à pousser des cartons. Si tu veux voir un produit en magasin, LDLC et matériel.net sont là. Par contre avec amazon ou RDC, tu peux juste t'asseoir...






D'ailleurs le modèle économique d'amazon est tellement "formidable" que malgré leur énorme chiffre d'affaire, ils peinent à faire des bénéfices... Ça fait vachement rêver ces énormes boites qui sont justes bonnes à casser les prix et à payer leurs employés à coup de lance pierres...









En toute franchise, autant je n’hésite pas à acheter des livres, des DVD (si, si, je vais pas tout le temps me fournir sur TPB <img data-src=" /> ) et d’autres produits divers et variés sur Amazon (dernier achat : des tables pliantes pour mes trains), autant pour l’info, c’est toujours le tandem LDLC/Matos, même si ce ne sont pas les moins chers du marché.



La qualité du service, ça a un coût, et je suis prêt à le payer. Surtout pour la boutique de Grenoble de LDLC…









DjuL-BzH a écrit :



Par contre, j’ai vu la question, mais pas la réponse: En quoi les 2 marchands sont complémentaires?







L’un a des produits que l’autre n’a pas. C’est ce que je vois à mon niveau.



C’est bien ce que je pensais.



Et puis en tout cas dans les magasins, quand tu vois les employés de LDLC, ils ont pas l’air malheureux ! Et pour la plupart, ils sont plutôt passionnés !


si mat.net récupère du coup la même mode que LDLC à savor les boutique (merdiques) tierce, je sais plus vers quelle boutique fiable je vais me tourner pour acheter mon matos informatique… <img data-src=" />



RIP mat.net


Boulanger <img data-src=" />


Fidèle à Materiel.net depuis le 1er jour



L’ergonomie du site (sa plus grande force) est la meilleure bien loin devant n’importe quel autre.

Ce site est un exemple en qualité de service, de SAV, de livraison.



Le seul point négatif c’était les tarifs supérieurs, mais derrière on avait un service absolument parfait…

Bref j’espère que ce rachat ne va rien changer vers du négatif.


FNAC ? Darty ?

&nbsp;:-)


Pas vraiment compris le texte de mise à jour : Je comprends que le rachat est conditionné à un accord de l’autorité de la concurrence mais a-t-elle déjà donné son avis?&nbsp;


Même si c’est dommage de perdre un acteur, peut-être ça leur permettra d’être compétitifs car le tarif reste le nerf de la guerre. Je suis bien d’accord pour dire que le service client est très important mais pour la santé de l’entreprise il faut qu’ils fassent aussi du chiffre. Si Amazon, RDC et cie pratiquent des politiques aggressives, il faut pouvoir réagir.

Par contre il est vrai que LDLC et dans une certaine mesure Materiel.net se démarquent en proposant certains produits peu distribués ailleurs. Dès que l’on cherche un modèle précis ou un matériel un peu pro, on a plus de chances de trouver chez eux.








DjuL-BzH a écrit :



C’est fou quand même toutes ces plaintes. Je commande chez l’un ou l’autre et j’ai jamais eu de souci, même au niveau du SAV qui est rapide et efficace (chez l’un comme l’autre). Le seul bémol pour LDLC, c’est de ne pas pouvoir rapporter un produit défectueux en boutique pour qu’ils se chargent de le renvoyer/remplacer.





Pareil ici, j’ai du mal à comprendre ces plaintes

Client depuis 10 ans, je n’ai jamais eu à me plaindre du SAV de LDLC. J’en ai même une très bonne impression y compris pour les produits défectueux :



avec ma dernière commande : carte mère HS. Après un coup de téléphone au SAV de LDLC, ils m’ont envoyé le soir même une carte mère neuve, reçue deux jours plus tard et me demandant de renvoyer l’ancienne carte dans les 15J suivant la reception de la nouvelle carte mère. Tout à leur frais bien entendu. Si avec ça on se plaint, alors moi je ne comprends plus



Evite quand même grosbill. ;)


Tu oublies l’aspect de la prise en compte du passif clients, des garanties de la boîte qui se fait racheter et même des termes des contrats précédemment établis.



J’ai jamais vu un seul rachat de boîte où ça se passait bien… Je suis très content de ne pas avoir de “gros” matos acheté récemment chez mat.net et donc pas de grosse valeur sous garantie. Juste de petites choses, une barrette par-ci, un ventilo par là… et tant mieux.



La situation serait inverse (achat ldcl par mat.net) et si j’étais client régulier ldlc je râlerait tout autant.



&nbsp;&nbsp;








SebGF a écrit :



Il y a des gens qui ne s’intéressent pas exclusivement au prix mais à ce qu’il peut y avoir autour.





Comme quoi? Car par exemple le SAV de Amazon est le meilleur en France si tu parles de ce critère.









Krogoth a écrit :



Evite quand même grosbill. ;)





Tout dépend du produit visé et des termes de garanties. Y’a des produits où la garantie se traite directement avec le fabricant… donc on s’en tape un peu du crémier, enfin, du moment que le produit est livré <img data-src=" />



En théorie le client de devrait jamais avoir d’impact, mais je suis bien d’accord avec toi pour la reprise. Cela ne fonctionne jamais comme la théorie



Après, le sens de ma remarque était surtout contre le fait que beaucoup se plaignent du SAV de LDLC mais je n’ai jamais eu à me plaindre de l’un, comme de l’autre



Maintenant effectivement, je pense que les clients payeront les pots cassés lors de la fusion


Darty bien sûr, mais ils sont très limités en terme de matos informatique et en retard sur les sorties de nouveautés.


en gros, Mat.net vient de dire OK au rachat.

il faut maintenant attendre la validation de l’Autorité française de la concurrence


on peut parler de la condition générales des employés aussi. Amazon doit bien être le premier en terme d’esclavagisme moderne.


Suite à un accord favorable&nbsp;des instances représentatives du personnel, la finalisation de l’opération…

&nbsp;

Halte à l’appauvrissement du vocabulaire !



=&gt;

Les instances représentatives du personnel ayant émis un accord favorable, la finalisation de l’opération…








Kalsth a écrit :



Pareil ici, j’ai du mal à comprendre ces plaintes

Client depuis 10 ans, je n’ai jamais eu à me plaindre du SAV de LDLC. J’en ai même une très bonne impression y compris pour les produits défectueux :



avec ma dernière commande : carte mère HS. Après un coup de téléphone au SAV de LDLC, ils m’ont envoyé le soir même une carte mère neuve, reçue deux jours plus tard et me demandant de renvoyer l’ancienne carte dans les 15J suivant la reception de la nouvelle carte mère. Tout à leur frais bien entendu. Si avec ça on se plaint, alors moi je ne comprends plus







J’ai eu la même chose avec LDLC en plus de mon NAS perdu par les livreurs, et ça s’est aussi bien passé, comme tu le dis.



Vu que le problème a été réglé en deux coups de cuillère à pot, je l’avais oublié celui-là…









Minikea a écrit :



on peut parler de la condition générales des employés aussi. Amazon doit bien être le premier en terme d’esclavagisme moderne.





Ce n’est pas au&nbsp;consommateur de ce soucier de ce problème.









W1rKo a écrit :



Ce n’est pas au&nbsp;consommateur de ce soucier de ce problème.





bien sur que si



bien sûr que si, à qui d’autre sinon?


&nbsp;Les deux sites vont cohabiter ?&nbsp;

Je n’ai jamais eu de soucis avec ces deux sites (mais en même temps, je n’ai jamais eu de problème avec mes commandes en ligne quelque soit &nbsp;le site ! )



&nbsp;





W1rKo a écrit :



Ce n’est pas au&nbsp;consommateur de ce soucier de ce problème.





T’es sérieux en disant cela ? &nbsp;C’est au consommateur de se soucier de sa consommation ….&nbsp;









Etre_Libre a écrit :



Exactement, LDLC ou similaire paie ses impôts en France et les employés sont sûrement bien mieux traités que chez Amazon…







D’après ce que j’en sais, LDLC est assez chiant avec ses salariés et a des méthodes de management contestables, mais rien à voir avec Amazon, qui exploite littéralement ses employés.









Krogoth a écrit :



Evite quand même grosbill. ;)







+1. Grosbill je me suis juré de ne plus jamais acheter chez eux, et je m’y tiens.









YesWeekEnd a écrit :



Tout dépend du produit visé et des termes de garanties. Y’a des produits où la garantie se traite directement avec le fabricant… donc on s’en tape un peu du crémier, enfin, du moment que le produit est livré <img data-src=" />





Il est justement là le problème.

Ils vendent aussi en ligne mais sous pretexte que tu viens le chercher en boutique il considère pas que c’est une vente en ligne avec son délais de rétractation (mais ca ne les empêches pas de prélever dès la commande pour un produit qu’ils n’ont finalement même plus en stock).









W1rKo a écrit :



Comme quoi? Car par exemple le SAV de Amazon est le meilleur en France si tu parles de ce critère.



Le plus arrangeant, pas le meilleur.









Minikea a écrit :



bien sûr que si, à qui d’autre sinon?





Associations ou les employés eux mêmes.

Ils ont choisi de travailler chez Amazon, si ils trouvent les conditions mauvaises qu’ils le fassent savoir ou quittent l’entreprise.&nbsp;

&nbsp;

Il y a des choses plus importantes dans la vie que se soucier des pauvres travailleurs chez Amazon je crois, non?&nbsp;



En effet c’est sympathique… Je n’ai pas commandé chez eux encore, le nom ne m’y incite pas plus que ça <img data-src=" />








Commentaire_supprime a écrit :



Quelqu’un peut me dire pourquoi j’arrive pas à remplacer mon avatar ?



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />





Ah, toi non plus?









Tamos a écrit :



Mais LDLC paie ses impôts en France, non ? contrairement à l’autre…



Pour ma part, je commande depuis des années d’un coté ou de l’autre. Plus chez LDLC parceque la boutique était plus accessible (Lyon) que cette de matos. Et jamais eu de soucis !





Genre tu essaie de me faire pleurer que je me sente coupable de cet acte immonde ? pour preuves du contraire , on en sait rien si LDLC ne fait pas de montage financier, c’est facile de dire qu’Amazon ne paie pas d’impots en France, mais est ce que LDLC n’a pas aussi des petits plans pour en payer moins. Puis au niveau emploie comme la réponse à ton com, je peux pas comparer à Amazon , mais c’est bien loin d’être rose dans l’entrepôt de Lyon ,et les magasins ne sont que des franchisés .

&nbsp;

Puis de toute façon , j’ai pas les moyens pour LDLC , j’devrais aller travailler là bas ça à l’air si génial



non. perso j’évite de commander chez Amazon justement à cause de ça.


Bon, ben je continue d’acheter tout sur l’Apple Store, et tout va bien. <img data-src=" />








Elwyns a écrit :



Genre tu essaie de me faire pleurer que je me sente coupable de cet acte immonde ? pour preuves du contraire , on en sait rien si LDLC ne fait pas de montage financier, c’est facile de dire qu’Amazon ne paie pas d’impots en France, mais est ce que LDLC n’a pas aussi des petits plans pour en payer moins. Puis au niveau emploie comme la réponse à ton com, je peux pas comparer à Amazon , mais c’est bien loin d’être rose dans l’entrepôt de Lyon ,et les magasins ne sont que des franchisés .

&nbsp;

Puis de toute façon , j’ai pas les moyens pour LDLC , j’devrais aller travailler là bas ça à l’air si génial





j’ai toujours trouver ce genre d’exagération assez pathétique…

oui amazon fait parti de ce qu’il y a de pire question management, salaires, et optimisation fiscale. Amazon détruit plus d’emplois qu’ils n’en créent.



désolé&nbsp; si ça ne te plait pas et si tu es aveugle, c’est juste la réalité du moment.

&nbsp;



pathétique ? Amazon qui détronne tout ? on peut pas refaire le monde avec des Si , mais ça aurait bien pu être un autre service qu’eux .

Après nourrir du troll c’est toujours sympa ça fait plus de com



ça doit être la faute d’Amazon si mon salaire est si ridicule oui oui ils le disent <img data-src=" />



Va dire ça à Orange et les suicidés








Elwyns a écrit :



pathétique ? Amazon qui détronne tout ? on peut pas refaire le monde avec des Si , mais ça aurait bien pu être un autre service qu’eux .

Après nourrir du troll c’est toujours sympa ça fait plus de com



ça doit être la faute d’Amazon si mon salaire est si ridicule oui oui ils le disent <img data-src=" />



Va dire ça à Orange et les suicidés





question troll, tu fais fort









W1rKo a écrit :



Comme quoi? Car par exemple le SAV de Amazon est le meilleur en France si tu parles de ce critère.







Dans mon cas :




  • La qualité de prestation (comme je disais plus haut, qualité d’une tour montée par eux)

  • La proximité avec la boutique permettant de faire point de livraison / retour facilement

  • Le SAV



    Peu importe la boutique en question vu que je commande un peu partout sans préférence particulière. Mais dans ce choix de revendeur, le prix n’est qu’une des composantes et pas l’unique à mes yeux.









W1rKo a écrit :



Comme quoi? Car par exemple le SAV de Amazon est le meilleur en France si tu parles de ce critère.





Amazon a un super SAV : quand le “livreur” de Colis Privé garde ton colis pour lui, ils te renvoient le produit dans les 24h.

Ah ça c’est sûr le SAV marche du tonnerre, par contre le service expédition est à la ramasse totale









SebGF a écrit :



Ma tour actuelle a été achetée courant 2013 (il a remplacé le PC que j’avais fait à l’époque lors de mon stage chez un assembleur en … 2006 <img data-src=" />) chez Materiel.net. C’est une config qu’ils proposent, type jeux qui était à 700€. L’assemblage est super propre et je n’ai eu aucun problème de stabilité.

Accessoirement, le PC tourne sous Ubuntu depuis le départ.



Perso c’est ce genre de service que je cherche, car je n’ai simplement plus envie de monter moi-même un PC.





<img data-src=" /> Je te comprends tout à fait, mais je monte mes PC, pour moi un plaisir, tout autant que de m’en servir <img data-src=" /> .

Le SAV de Materiel.net a toujours été celui que j’attends, qui comprend quand tu dis “la RAM n’est pas compatible, plantage MEMTEST”, et qui te répond direct avec un numéro de retour.



Et des gens passionnés dans les boutiques, toujours plaisant de paporter et d’échanger.









ludo0851 a écrit :



Amazon a un super SAV : quand le “livreur” de Colis Privé garde ton colis pour lui, ils te renvoient le produit dans les 24h.

Ah ça c’est sûr le SAV marche du tonnerre, par contre le service expédition est à la ramasse totale





Non pas uniquement. Amazon échange/rembourse également plusieurs mois après sans problème et ça évite souvent de devoir passer par le SAV du constructeur.&nbsp;









SebGF a écrit :



Dans mon cas :




  • La qualité de prestation (comme je disais plus haut, qualité d’une tour montée par eux)

  • La proximité avec la boutique permettant de faire point de livraison / retour facilement

  • Le SAV



    Peu importe la boutique en question vu que je commande un peu partout sans préférence particulière. Mais dans ce choix de revendeur, le prix n’est qu’une des composantes et pas l’unique à mes yeux.





    Les deux premiers points sont évidemment des atouts pour les personnes qui ne montent pas eux mêmes une tour ou pour obtenir des conseils. Le SAV est bon mais pas le meilleur.

    &nbsp;

    Perso dans mon cas je ne vois que très peu d’intérêt d’acheter chez LDLC/Materiel.net à part du matos qu’on ne trouve que chez eux. Mais je suis plutôt fan de LDLC leur développement est intéressant et je ne trouve pas de point négatif chez eux. Et de plus ils investissent un peu dans l’eSport via Team-LDLC <img data-src=" />&nbsp;



Où ai-je dis que c’était le cas “uniquement” dans ces moments là?

J’avoue ne jamais avoir été confronté à ce cas là, mais c’est tjs bon à savoir


Ah ouais, en fait quand je lis tes commentaires je vois que tu réfléchis pas trop. Donc je ne vais plus répondre dorénavant.



Te plaindre de ton salaire + parler des employés d’orange + Amazon le tout en 3 post.

Désolé pour toi, ta vie a l’air bien triste. Du coup tu devrais peut être te remettre en question non ?



La bise, dommage que je n’aie pas trouvé comment ignorer une personne.


C’est marrant j’ai eu de gros soucis avec Materiel.net à une époque où ils n’hésitaient pas de dire que les appareils défectueux étaient à l’origine de l’utilisateur et donc nous le foutre dans le fion. C’était il y a quelques années, depuis ils ont revu leurs méthodes, ils se sont refait un nom, mais j’y suis jamais retourné.

Avec LDLC, j’ai jamais eu ce genre de souci, et j’ai rarement vu des personnes faire par d’aussi gros problème que ce que j’avais eu avec Materiel.net.



Aujourd’hui les deux proposent des services de qualités. Encore qu’il m’arrive de tomber encore sur des avis assassins sur le SAV de Materiel.net. Mais globalement ils sont tout deux fiables : sur toutes les ventes, il est évident qu’à cette échelle, il existe des couacs.


Sur amazon, Moi bonjour mon rehobus aérocool est en panne

Sav amazon: Ok ont vous en envoi un autre, imprimer le bon de retour et renvoyer nous le defectueux sinon ont vous refacture

Moi ok parfait vous avez besoin de preuve, d’une photo

Sav: non ont verra bien à récéption

Ok parfait



Matos.net alors faut expliquer en long large travers pour au final se démerder sois même avec le constructeur et faire de long en large Nantes pour trouver un putin de dépanneur agrée à réparer une imprimante epson.

Et un autres trucs ou sois disant s’était ma faute car je n’ai pas utiliser le produit correctement.