En remplaçant le favori par un cœur, Twitter commet une nouvelle erreur

En remplaçant le favori par un cœur, Twitter commet une nouvelle erreur

Twitter, le sous-Facebook ?

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David Legrand

Publié dans

Internet

04/11/2015 6 minutes
58

En remplaçant le favori par un cœur, Twitter commet une nouvelle erreur

Depuis hier soir, une partie des utilisateurs de Twitter est sous le choc : le favori a disparu au profit d'un bon gros cœur plein d'amour. Si certains s'y habituent, on peut regretter la politique « tout ou rien » pratiquée par le service.

Twitter a fait hier soir une annonce à la fois simple et importante : désormais, il ne sera plus possible de mettre un tweet en favoris. À la place, vous pourrez choisir de l'aimer, un peu à la manière de ce que propose Facebook depuis ses premiers jours. Mais ici, ce sentiment positif ne prend pas la forme d'un simple pouce, mais bien d'un bon gros cœur rose, petite animation à l'appui.

Mise à mort expresse du favori au profit du « J'aime »

Et pour une fois, les choses n'ont pas trainé. Le site web, Tweetdeck, mais aussi les applications mobiles, et même celle pour Windows 10 ont directement été mises à jour. Restent Vine pour iOS et Twitter pour OS X. Les développeurs tiers, eux, sont invités à se mettre à jour.

Issue de Periscope, cette tendance touche aussi Vine et passe ainsi pour une standardisation des pratiques au sein de la société. Tous vos anciens favoris sont ainsi désormais convertis en une bonne dose d'amour. Sur votre profil par contre, la section dédiée n'a pas encore changé de nom :

Twitter Favori

Attirer des nouveaux utilisateurs grâce à la guimauve

Dans son billet d'annonce, l'équipe indique qu'avec « ce changement, nous souhaitons simplifier et enrichir l’usage de Twitter. Nous savons que parfois les étoiles pouvaient prêter à confusion, en particulier pour les nouveaux utilisateurs. Vous pouvez aimer beaucoup de choses, mais toutes ne peuvent pas être vos favorites ». La voilà donc l'explication : les nouveaux utilisateurs. C'est aussi eux qui étaient la cible de l'arrivée des Moments et de leur fameuse publicité loufoque.

Autant dire qu'on a du mal à croire que le passage d'une étoile à un cœur va faire venir des hordes de petits nouveaux sur un service qui reste pour certains encore complexe à comprendre et à appréhender. Mais on ne peut lutter contre la justification habituelle en cas d'un changement de ce genre : « lors de nos précédents tests, nous avons constaté que les gens ont adoré l’utilisation de ces cœurs. »

Le favori devait être complété, mais il ne devait pas être remplacé

Le but, aussi, est de finir avec la fameuse « ambiguité du Fav' ». En effet, Twitter cumule les pratiques anciennes et parfois un peu dérangeantes qui nécessitent un bon dépoussiérage. C'était le cas des retweets et des citations, ce qui a été modifié il y a quelques mois, ou des messages privés (qui demanderont sans doute encore pas mal de travail). Ici, il fallait clarifier l'action proposée.

Depuis l'annonce, nombreux étaient d'ailleurs ceux qui faisaient la liste des raisons pour lesquelles on pouvait utiliser le favori, de manière plus ou moins honteuse : mettre de côté un tweet, montrer son approbation, mettre fin à une discussion poliment, faire un câlin virtuel discrètement, organiser un sondage « old school » ou tout simplement montrer que l'on existe, quitte à spammer un peu nos contacts.

Pour Twitter, ce nouveau petit bout de pixels rose est « un symbole universel qui résonne à travers les langues, les cultures et les fuseaux horaires. Le cœur est plus expressif, ce qui vous permet de transmettre une gamme d’émotions et de vous connecter plus facilement avec les gens. Et lors de nos précédents tests, nous avons constaté que les gens ont adoré l’utilisation de ces coeurs ».

L'émotionnel est une composante importante des outils sociaux, et en cela, la présence d'un élément moins « froid » que le favori était sans doute nécessaire. Mais là où Twitter se trompe, c'est dans l'exclusivité de son choix. Et tant qu'à pomper honteusement sur Facebook qui avait fait du « J'aime » sa marque de fabrique, il fallait aller au bout de la réflexion et reprendre l'idée de la sauvegarde ou anticiper l'arrivée des « Reactions » (actuellement en test).

Car s'il est intéressant de pouvoir indiquer que l'on aime un tweet, on ne peut plus vraiment utiliser cette action de manière neutre. Peut-on réellement réagir avec un « J'aime » s'il est question d'une catastrophe ou d'un décès ? Peut-on réellement mettre de côté un contenu avec une action représentée par un cœur, quoi qu'il nous inspire ?

Twitter : l'impasse ?

Une fois de plus, Twitter est parti d'un bon sentiment, mais s'est loupé dans l'exécution de son idée. Oui, il fallait proposer plus que la mise en favori et peut-être même la faire évoluer. Non, il ne fallait pas s'en débarrasser. Oui, il est intéressant de permettre d'exprimer un sentiment, mais non, l'amour n'est pas le seul que l'on peut vouloir partager publiquement. Preuve en est : depuis hier soir de nombreux utilisateurs de Twitter semblent plutôt mécontents de ne plus pouvoir s'exprimer que comme des « Bisounours ». Pour d'autres, il ne s'agit là que d'un mauvais moment à passer.

Mais si Twitter a dramatiquement besoin de se relancer, et de penser au-delà de son offre publicitaire, il faudrait tout de même que le service se remette sérieusement en question quant à ses processus de prise de décision. Car si ses équipes pensent sérieusement attirer des utilisateurs par millions avec les modifications opérées ces dernières semaines, elles risquent sans doute de faire encore face à de nombreuses déceptions.

Et ceci est d'autant plus vrai que des pans entiers du service sont à revoir afin de proposer une meilleure expérience aux utilisateurs, ou même de se mettre au niveau de la concurrence. Des points qui sont remontés de manière récurrente ces dernières années mais qui ne semblent pas être la préoccupation des décideurs. Et quoi de plus problématique pour un réseau social que de ne plus être à l'écoute ?

Écrit par David Legrand

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Mise à mort expresse du favori au profit du « J'aime »

Attirer des nouveaux utilisateurs grâce à la guimauve

Le favori devait être complété, mais il ne devait pas être remplacé

Twitter : l'impasse ?

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (58)


et sur Facebook aussi le pouce est ambigu.

Par exemple sur la page de blablacar, tous les types qui ont mis un “like” avec un pouce levé ce n’est pas parce qu’ils aimaient mais simplement parce qu’il faisaient de l’autostop.


Un article sur un truc aussi insignifiant, I do not heart.


Nan twitter a trouvé un moyen de se débarrasser des homophobes

https://twitter.com/Perahim/status/661607197617557505  (via sebsauvage)


<img data-src=" />


Parfois lire les actus c’est bien hein ;)&nbsp;



Voir :&nbsphttps://www.nextinpact.com/news/96817-facebook-reactions-exprimer-vos-sentiments…


L’article n’est pas tant sur le coeur que sur la façon de faire de Twitter, sa recherche d’évolution, d’un nouvel modèle économique… Enfin c’est comme ça que je l’ai appréhendé&nbsp;<img data-src=" />


Moi j’aime bien cette petite animation stupide pour le coeur &gt;_&gt;


<img data-src=" />








David_L a écrit :



Parfois lire les actus c’est bien hein ;)&nbsp;



Voir :&nbsp;https://www.nextinpact.com/news/96817-facebook-reactions-exprimer-vos-sentiments…





Je ne suis pas au grand utilisteur des réseaux sociaux, j’ai du mal à appréhender l’impact que ceci peut avoir, désolé.&nbsp;



Pour Facebook j’avais effectivement lu l’article et bien compris, là pour Twittter je comprends vraiment pas&nbsp;<img data-src=" />



&nbsp;



en parlant de Twitter, un petit article hyper intéressant



Effectivement quand je “fav”, c’était pour le lire plus tard.

Facebook a fait une fonctionnalité : Sauvegarder l’article pour plus tard, il devrait s’en inspirer, mais par exemple en pouvait trier les tweets etc…


J’aime bien le coeur, z’ont qu’à ajouter un menu “à lire plus tard”, comme sur Youtube par exemple.


La réponse ne s’adressait pas à toi ;)


Pour ma part je suis assez fan du “j’aime” de Twitter car je trouvais ça stupide de rajouter en favoris un Tweet qui me faisait marrer ou qui me paraissait intéressant…



En revanche, il fallait ajouter le “J’aime” tout en conservant le “Favoris” qui permettait de garder une trace des Tweets auxquels on pouvait avoir besoin de se référer pour plus tard…



Ils ont choisi l’option de facilité qui consistait à remplacer l’un par l’autre pour ne pas bouleverser tout l’écosystème applicatif qui tourne autour de Twitter…. les développeur aurait dû faire des développement lourds pour ajouter une nouvelle dimension…








Industriality a écrit :



Un article sur un truc aussi insignifiant, I do not heart.





C’est un changement important pour un rezo socio important, donc une petite news la dessus est à mon sens logique, ca aurait un article de 20000 signes reservé aux abonnés, j’aurais moins compris <img data-src=" />



pour en revenir à l’article, je trouve aussi le changement malvenu, le fav pour le j’aime n’était qu’une des utilisations potentielle. <img data-src=" />



Du coup je vais arrêter Twitter, cela va les faire réfléchir. <img data-src=" />



1: Download the Stylish extension for Chrome or Firefox.

2: Copy&nbsp;this bit of code.

.HeartAnimationContainer {



visibility: hidden;



}



.HeartAnimationContainer:after {



content: “🍔”;



visibility: visible;



display: block;



position: absolute;



}



https://twitter.com/mcnees/status/661590200141778944


Les cardiologues demandent un pourcentage sur les bénefs!


First World Problems



Ça me dépasse un peu de voir tout cet engouement pour une icône qui change… :(


Moi, sur Facebook, j’aime un nombre impressionnant de pages et de publications que pourtant, je n’apprécie pas particulièrement. Je le fais souvent dans un but d’avoir des nouvelles d’un candidat politique ou pour suivre un projet ou une campagne marketing d’une organisation.



D’ailleurs, je m’étonne que des professionnels du webmarketing s’insurgent contre cette évolution de Twitter, eux qui sont souvent les premiers à donner des leçons d’adaptation aux nouveaux usages du web social et qui utilisent à la fois facebook, twitter, google+, instagram, etc.


“Du coup je vais arrêter Twitter, cela va les faire réfléchir. <img data-src=" /> ”





Personnellement, il y a quelques années que j’ai quitté le monde de twitter, horrifié plusieurs fois par le syndrome de la petite phrase et de la mesquinerie narcissique de quelques-uns que j’ai pu lire parfois. Seuls les comptes twitter de Bernard Pivot et de Bruno Masure ressemblaient à une certaine forme de recherche d’une vérité qui réside ailleurs.


Je pense que ce changement n’est pas là pour “attirer des utilisateurs par millions”, mais plutôt pour augmenter l’utilisation de ce bouton.



Quand ils disent que les gens ont adoré lors de leur précédents tests, faut surement comprendre que les gens, surtout les nouveaux utilisateurs, l’utilisent beaucoup plus que le bouton favoris.

Un nouvel utilisateur, il va tout de suite de suite comprendre le concept et l’utilité du Like (qu’on retrouve sur pleins de sites) et l’utiliser.



&nbsp;Enfin, loin de moi l’idée de défendre le cœur, comme dit dans l’article, “le favori devait être complété, mais il ne devait pas être remplacé”.








Lnely a écrit :



J’aime bien le coeur, z’ont qu’à ajouter un menu “à lire plus tard”, comme sur Youtube par exemple.









  • Bouton “…” =&gt; Copier le lien du Tweet =&gt; Bloc note

  • Bouton “…” =&gt; Partager via Message privée =&gt; Soi-même







    Après on peut toujours imaginer un site web tierce ou une extension navigateur spécialisé dans la sauvegarde de tweets (je suis sûr que ça existe déjà, à chaque fois que j’ai une bonne idée, un bonhomme y a déjà pensé avant moi.)



Je ne vois pas le problème…



Coeur –&gt; Bisounours –&gt; CareBears —&gt; To care —&gt; se sentir concerné



<img data-src=" />








127.0.0.1 a écrit :



Je ne vois pas le problème…

Coeur –&gt; Bisounours –&gt; CareBears —&gt; To care —&gt; se sentir concerné

<img data-src=" />



Faut voir le problème sous un autre angle

Coeur –&gt; Valve –&gt; Steam –&gt; Buée –&gt; Enfumage

<img data-src=" />



J’ai vu ça ce matin via une notif sur mobile.



“Truc et Machin ont aimé une photo”.



&nbsp;J’ai cru à une nouvelle fonctionnalité, j’ai ouvert, j’ai vu le coeur, j’ai pensé “facebookikoolisation”, puis “nawak”, j’ai fermé.



C’est sûr ca va pas changer la face du monde, mais au-delà de la reflexion de l’article, ça fait quand même chier de voir ce lissage/mainstream-isation à outrance et continue d’un outil tel que Twitter. Ca perd de son charme… Remember les débuts (oui je sais, pas vivre dans le passé, savoir avancer, toussa… Mais là je pense de plus en plus à “à quand la relève ?”).


Vu sur Twitter, justement :



[Suffixe “gate”]

&nbsp;Avant : scandale d’écoutes faisant démissionner un président des USA

&nbsp;Maintenant : Twitter change l’icône de ses favoris





Rien à ajouter !

(à part un RT et un FAV <img data-src=" />)








127.0.0.1 a écrit :



Je ne vois pas le problème…



Coeur –&gt; Bisounours –&gt; CareBears —&gt; To care —&gt; se sentir concerné



<img data-src=" />





Cœur –&gt; Cardiologie –&gt; Crise cardiaque –&gt; Mort –&gt; Guerre –&gt; Totalitarisme –&gt; Hitler&nbsp; <img data-src=" />



Du coup, est-ce que Twitter sera le premier à mettre en plus la fonctionnalité “j’aime pas”?

&nbsp;<img data-src=" />


La question a sans doute déjà été posée par le passé, mais suis-je le seul à trouver ce fonctionnement unaire de la quasi-totalité des réseaux sociaux grand public — pour ne pas dire tous maintenant que Twitter est aussi passé du côté obscure — extrêmement réducteur vis-à-vis de toute la palette des émotions que l’on peut ressentir en tant qu’êtres humains ?



Autant encore, l’aspect favori était relativement neutre à ce niveau là, autant tout vouloir ramener à « l’amour », j’avoue ne pas comprendre le délire… Je dois sans doute être trop déconnecté des réseaux sociaux.


Comme dans les séries américaines, les réseaux sociaux sont plein de bons sentiments, de boutons “Like”… <img data-src=" />


Oui voilà, c’est exactement ça… Et comme dire… <img data-src=" />


La réponse est simple : la palette des émotions humaines réelles est bien trop diverse et subtile pour s’accorder avec l’astreinte de monétisation des profils et des données. Ce qui est le seul et unique but des réseaux sociaux commerciaux, tout le reste n’étant que maquillage.


C’est donc ça qu’on appelle les réseaux sommerciaux <img data-src=" />


Hum… si tu le dis !








Reznor26 a écrit :



La réponse est simple : la palette des émotions humaines réelles est bien trop diverse et subtile pour s’accorder avec l’astreinte de monétisation des profils et des données. Ce qui est le seul et unique but des réseaux sociaux commerciaux, tout le reste n’étant que maquillage.



Je crois anéfé que tu tiens là l’explication la plus plausible… <img data-src=" /> Pauvres produtilisateurs…





Édit : Rha, depuis tout ce temps, la fonction répondre est toujours aussi intolérante aux rafraichissements…



-&gt; Valve -&gt; HL3 ???








Reznor26 a écrit :



Cœur –&gt; Cardiologie –&gt; Crise cardiaque –&gt; Mort –&gt; Guerre –&gt; Totalitarisme –&gt; Hitler&nbsp; <img data-src=" />





Je ne vois toujours pas le problème

–&gt;http://www.journeesdelaculture.qc.ca/images/hpj/activities/14649/7900f5b5a495004…



Et pendant ce temps là, cliquer sur l’image d’un tweet fait toujours remonter de 10 000 tweet dans votre timeline.








kwak-kwak a écrit :



Bouton “…” =&gt; Copier le lien du Tweet =&gt; Bloc note)





coluche disait: “expliquez de quoi vous avez besoin, on vous expliquera comment vous en passer”



Eh ben … Ça fait beaucoup de débat philosophique sur la nature des sentiments humains, les confrontation des anciens face aux nouveaux, la symbolique universelle du cœur à travers les peuples, les processus de prise de décision en entreprise, pour un non-changement (parce que rien ne change, en fin de compte).





Depuis hier soir, une partie des utilisateurs de Twitter est sous le choc





Oh là là, ils veulent un câlin ?


Le modèle économique va leur exploser à la figure….




Tumeconnais a écrit :

Effectivement quand je “fav”, c’était pour le lire plus tard.





Moi aussi quand j’avais pas le temps de lire les 140 caractères je “favais” le tweet pour plus tard, quand j’aurais 15s de libre.








kvasir a écrit :



Moi aussi quand j’avais pas le temps de lire les 140 caractères je “favais” le tweet pour plus tard, quand j’aurais 15s de libre.





<img data-src=" /> <img data-src=" />



Sinon rajouter un bouton (+) avec une ligne de menu/un menu radial qui apparait pour proposer plusieurs réactions possibles ?


Et sinon, sur Twitter je crois qu’on peut écrire des mots pour exprimer ses sentiments, nan ?

140 caractères c’est pas mal pour dire si on aime ou pas.



Perso, un contenu que j’apprécie je le Re-tweete, un contenu que je souhaite conserver pour plus tard, je le met en favori.



D’ailleurs, j’attends pas d’un réseau social qu’il s’intéresse à mes émotions, seulement qu’il soit un outil pratique et efficace pour récupérer des informations diverses et variés.


Bon, chargement des commentaires planté, l’envoi de mon message est passé à la trappe :(

(je pensais avoir oublié des trucs depuis mon message initial, mais en fait ça reste un beau bébé)



Jusqu’à ce mini scandale qui n’en est pas un, je n’avais jamais imaginé que ça servait vraiment à autre chose que “à garder pour plus tard”. Faut que je check si rétroactivement je ne me mets pas à aimer des choses qu’il n’est pas convenable d’aimer.



Sinon, il est quand même intéressant de se poser la question de la stratégie de l’entreprise, qui me laisse carrément perplexe.



Pallier le problème des audiences qui tendent à stagner, c’est pertinent, mais ça n’est pas une priorité et c’est surtout une conséquence qu’ils souhaitent, dans le cas présent, traiter via une modification ciblée et précipitée. Il est nécessaire de mieux penser ces fonctionnalités, ce qui est la base de leur activité (sans fonctionnalités, pas d’users, pas de data). Et surtout, ils devraient vraiment se pencher sur leur modèle économique, car vouloir battre sur son terrain une concurrence mieux implantée et qui maîtrise son sujet risque d’être difficile si tu ne sais pas comment faire des sous : surtout que les utilisateurs ont du choix. D’un point de vue utilisateur en tout cas, je me demande bien comment ils pourront rentrer dans leur frais à moyen terme.



L’impression que ça donne, c’est que les décisions récentes sont précipitées et font régulièrement débat. Elles s’inscrivent dans une démarche de convergence avec les modèles ou fonctionnalités d’autres réseaux sociaux, alors que tout l’intérêt de Twitter était de s’en démarquer, de proposer quelque chose de différent.



Je me demande d’ailleurs si c’est un idée de la nouvelle direction. Si oui, ça veut dire que Twitter s’inscrira dans la continuité de ces derniers temps, ce qui n’augure rien de bon pour la suite.


meanwhile, protonmail est indisponible depuis 24h à causse de DDoS.


Sinon pour ceux qui veulent l’étoile-fav d’antan sur firefox :https://userstyles.org/styles/120386/replace-twitter-heart-with-the-old-star


Le tweet a été supprimé visiblement…


Etrange,&nbsp;j’ai retrouvé le tweet and le lien est le même …

https://twitter.com/Perahim/status/661607197617557505&nbsp;



Ah ben, c’est le même lien et il fonctionne, je pige pas… bon sur le principe, on voit tout l’internet (Français et Anglais) réagir “ah non je n’utiliserai pas le cœur, ca fait&nbsp;pd/gay” …

De quoi méditer&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;



Edit: ok trouvé, il y avait par erreur un espace&nbsp;à la fin du lien

&nbsp;&nbsp;&nbsp;


Stéphanie à pris la porte.

<img data-src=" />



perso je m’en tape, je n’utilise pas.

Apres je dirais bien que c’est juste un icone…



Mais pour avoir du tester une appli web tout en guimauve avec des petits cœurs et des mots d’amour et tout.

Et bien je n’étais vraiment pas très chaud pour les tests ^^ (le lien de partage c’est d’ailleurs vu gratifié d’un jpg phallus).

A voir selon le public peut être (age, sexe,…)


Je n’ai pas de compte Touiteur ni Fesse-Bouc, ni autre, hormis dans les forums spécialisés, mais cette façon de transformer un lien favori en «&nbsp; j’aime » est en effet une pure manipulation, un détournement.




&nbsp;Je peux avoir un lien favori vers Pôle Emploi parce que je le consulte souvent pour chercher du boulot, ou autre, sans que «&nbsp; j'aime » ce site, celui que j'aime sera peut-être moins consulté.      






Et ensuite, des stats «&nbsp; prouvant » que tel lien est « aimé » des gens, même si c'est un sale con qui fait polémique ? <img data-src=">  






C'est entre autres ce qui me répugne dans ces blogs, cette récupération, manipulation.      

Bien content de ne pas y être.

Un lecteur de SebSauvage <img data-src=" />


Changer une étoile par un coeur, c’est important ? wtf ? la fonctionnalité est la même, seul le symbole à changé.

Si des gens veulent l’utiliser pour le lire plus tard, ça ne les empêche pas de le faire.

Par contre, le favoris était largement plus utilisé pour exprimer un “j’aime” qu’un “fav”. D’où le changement.



Proposer les deux ? No-way, on est pas chez facebook ici. Twitter c’est un outil qui se veut rapide à lire mais surtout à employer. Si on ajoute un bouton, c’est le début de la fin. Twitter à donc fait le bon choix de mon point de vue.



Bref, Twitter a probablement des choses à faire pour améliorer certaines choses mais certainement pas ajouter des possibilités de ce genre :o


Merci, effectivement, belle initiative de Twitter alors !!! <img data-src=" />


Que ca soit une étoile, un coeur ou un petit tas de marde, ca ne change rien du tout ?

Qu’ils rajoutent l’option “étoile” dans les préférences pour les p’tits traumatisés de la vie.


Génial, on a le droit à ça comme article quand on est pas abonné.

Au final si les contenus intéressants sont réservés aux abonnés et qu’il faut voir chez “les concurrents”, il y a peu d’intêret à mettre les pieds ici.

Sinon je suis d’accord avec le fait que favori n’a rien d’un coup de cœur, c’est plus une fonction Sauvegarde qu’autre chose pour à l’origine.

Vivement le prochain “gratuit” sur le changement de couleur du fond de Twitter&nbsp;<img data-src=" />