Amazon dépose plainte contre un millier de rédacteurs de faux commentaires

Amazon dépose plainte contre un millier de rédacteurs de faux commentaires

Tout est super génial

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Vincent Hermann

Publié dans

Droit

19/10/2015 4 minutes
81

Amazon dépose plainte contre un millier de rédacteurs de faux commentaires

Amazon continue sa guerre contre les faux commentaires sur les pages des produits vendus. Après déjà plusieurs plaintes contre des entreprises qui en faisaient commerce, la firme s’en prend désormais à pas moins de 1 114 rédacteurs de faux commentaires, accusés de ternir évidemment son image de marque.

Les faux commentaires ne sont pas un problème nouveau sur Amazon, ni même ailleurs. Un rapport de la DGCCRF de 2014 montrait ainsi une hausse substantielle d'informations biaisées. Le principe est toujours le même : un rédacteur vient inscrire un petit texte pour refléter un avis qui semble authentique sur le produit. Des entreprises vendent ce type de service, pour critiquer ou encenser un produit. L’objectif est alors de faire grimper la note globale, qui se mesure sur une échelle de cinq étoiles.

1 114 rédacteurs de faux commentaires « professionnels »

En avril dernier, Amazon avait déposé sa toute première plainte contre de tels fournisseurs de faux avis, en l’occurrence les sites buyamazonreviews.com, buyazonreviews.com, bayreviews.net et buyreviewsnow.com. Six mois plus tard, la société s’attaque cette fois à 1 114 rédacteurs directement. Dans la totalité des cas, les défenseurs sont nommés simplement « John Doe » car Amazon ne connait pas leur identité (plainte contre X).

Toutes ces personnes ont travaillé sur le site Fiverr.com, une plateforme mettant en relation des internautes désireux de faire réaliser une tâche avec d’autres personnes pouvant répondre à leurs besoins. Dans le cas présent, la prestation permet d'obtenir un commentaire élogieux pour 5 dollars. Sachant que plus le nombre de faux commentaires est élevé, plus le risque d’être découvert est grand. De fait, quand le service est employé de manière ponctuelle, il peut se révéler rapidement rentable. 

Une question de confiance...

Amazon n'a cependant pas attaqué Fiverr.com. Les deux entreprises sont actuellement en contact pour s'occuper du problème de fond, le site ne faisant pas du faux commentaire son cheval de bataille commercial.  L’enquête d’Amazon a simplement permis de mettre en lumière les rédacteurs de faux commentaires à travers ce service, tous promettant des notes de cinq étoiles et la possibilité pour l’acheteur d’écrire lui-même le commentaire si besoin. De son côté, Fiverr.com a indiqué qu'il retirait « de manière active tous les service qui violaient ses conditions ».

Selon Amazon, ces commentaires « ne sont pas nombreux », mais qu’ils peuvent « largement saper la confiance que les clients et la vaste majorité des vendeurs et constructeurs placent en Amazon ». Conséquence, cette érosion de la confiance devient un problème de ternissement de marque. C’est d’ailleurs sur cet angle qu’Amazon attaque l’ensemble des rédacteurs : ils nuisent à l’image de l’entreprise.

... mais également de revenus

Mais il ne faudrait pas oublier que les commentaires sont en eux-mêmes une part très importante du succès d’Amazon et qu’ils participent directement au chiffre d’affaires. Ils sont donc des outils d'attraction et de fidélisation : un internaute peut chercher des avis sur un produit et être attiré par une promotion ou les différentes recommandations que le site va immanquablement lui faire.

Mais ce « cercle vertueux » ne peut fonctionner que si les internautes font effectivement confiance aux avis laissés par les autres. Si le bruit se répand que les notes n’ont plus aucun d’intérêt parce qu’elles sont toutes élevées et accompagnées de commentaires dithyrambiques, ils iront voir ailleurs. En août 2012 déjà, le magazine Forbes abordait la question en parlant du « noyau pourri » d’Amazon. Même son de cloche chez le New York Times, qui traitait des faux commentaires pour « booster » les ventes de livres.

Pour Amazon cependant, le phénomène reste circonscrit à un petit périmètre et les notes maximales sont rares. Les internautes peuvent donc « continuer à avoir confiance » dans le système de notation. En France, on rappellera que le projet de loi numérique d'Axelle Lemaire prévoit de lutter contre les faux avis en renforçant notamment la responsabilité des sites qui les hébergent.

Écrit par Vincent Hermann

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

1 114 rédacteurs de faux commentaires « professionnels »

Une question de confiance...

... mais également de revenus

Commentaires (81)


Bah, même avec les vrais commentaires c’est déjà n’importe quoi.

Entre ceux qui mettent 1 étoile parce qu’ils ne sont pas foutus de lire une description ou un manuel et ceux qui mettent 5 étoiles alors qu’ils n’ont même pas encore reçu le produit, c’est très loin d’être glorieux les commentaires.

Il est rare de voir un commentaire vraiment utile.

Et ceci est valable pour tous les sites marchands confondus.








MasterDav a écrit :



Bah, même avec les vrais commentaires c’est déjà n’importe quoi.

Entre ceux qui mettent 1 étoile parce qu’ils ne sont pas foutus de lire une description ou un manuel et ceux qui mettent 5 étoiles alors qu’ils n’ont même pas encore reçu le produit, c’est très loin d’être glorieux les commentaires.

Il est rare de voir un commentaire vraiment utile.

Et ceci est valable pour tous les sites marchands confondus.





*









risbo a écrit :



*





/









kade a écrit :



/ *







rm -f



<img data-src=" />



“Chers amis, François Fillon demande beaucoup plus de commentaires de son livre sur les sites de la FNAC et d’Amazon. Merci à tous de vous démultiplier en ce sens”.



&nbsp;http://www.franceinfo.fr/actu/politique/article/quand-un-sms-de-francois-fillon-atterrit-au-mauvais-endroit-737811&nbsp;


&nbsp;







MasterDav a écrit :



Bah, même avec les vrais commentaires c’est déjà n’importe quoi.

Entre ceux qui mettent 1 étoile parce qu’ils ne sont pas foutus de lire une description ou un manuel et ceux qui mettent 5 étoiles alors qu’ils n’ont même pas encore reçu le produit, c’est très loin d’être glorieux les commentaires.

Il est rare de voir un commentaire vraiment utile.

Et ceci est valable pour tous les sites marchands confondus.



&nbsp;

*



Pas completement d’accord, il suffit de trier un peu et on y trouve parfois de bonnes infos !





Comme utiliser des charlottes sur le filtre a air de mon aspirateur a cendre dont le defaut est l’encrassement du filter (et la chauffe au bout d’un moment du a l’encrassement du filtre).

Même si j’ai un compresseur pour nettoyer, le faire a chaque fois est juste super relou.

2€ les 100 charlottes, ca fait 200 utilisations sans nettoyer pendant 10 min <img data-src=" />


C’est clair, genre :&nbsp;

“Je mets une étoile car le produit a mis + de 4 jours à arrivé”.



ou&nbsp;



“livraison éclair, merci amazon, 5 étoiles”.



Dans les autres styles, celui qui n’achète pas le bon produit pour le bon usage :&nbsp;

“Vraiment ce produit est nul, je voulais un aspirateur pour arrcher le papie peint et ce dernier n’est pas assez puissant”.



Ou celui qui donne 5 étoiles car la boite est très joli..


Ben tu mets “vote inutile” et ca les degage <img data-src=" />


Justement, Amazon ne fait pas des commentaire “sponsorisé” eux même. Ce sont des clients qui reçoivent gratuitement un objet en contrepartie d’un commentaire sur l’objet. Ces commentaire sont généralement en épinglés en haut.



Personnellement, j’essaie de prendre une poignée de commentaire assez disparate dans les notes, généralement ceux qui me paraissent les plus argumenté (avec un texte qui fait plus de 2 lignes du coup) je module sur le fait qu’un client mécontent va être plus apte à se plaindre qu’une client content va être apte à écrire des éloges pour me faire un avis.

Malheureusement, les commentaires sont généralement associé à une utilisation “courte” d’un appareil, il n’a pas eu le temps de vieillir, on ne sais pas facilement comment celui-ci tient dans le temps.


Izokras, prépare tes avocats!!!


Pour les films par contre y’a 2 écoles.

ceux qui jugent le film, et ceux qui jugent le support (l’édition française).



que la boîte soit jolie peut être un critère (pour les steelbook notamment)


Vous êtes dur à mettre tout le monde dans le même sac. Pour ma part, je commente mes achats “vraiment” sur le produit, et je les lis avant d’acheter. On fait vite le tri entre ceux qui n’y comprennent rien et note par frustration et ceux qui détaillent leur découverte et utilisation d’un produit. Ce qui est lamentable, c’est qu’internet est devenu à l’image du reste : des magouilleurs, voleurs et menteurs qui entuberaient leur propre mère pour quelques euros. Quel triste monde où tout est permis pourvu que l’on se fasse du fric. Ca me navre de plus en plus…


“Je mets 5 étoiles mais je pense qu’il en vaut 3 car c’est un bon produit, seulement comme tout le monde à mis 1 seule étoile…”&nbsp;


Et pour les grosses boites DU GENRE AMAZON qui ne payent pas d’impôt en France, on dépose une plainte? Je comprends même pas que cette “entreprise” (pour ne pas dire esclavagiste) soit autorisée à commercer en France.








MasterDav a écrit :



Il est rare de voir un commentaire vraiment utile.

Et ceci est valable pour tous les sites marchands confondus.





<img data-src=" />




*rm -rf /


Après c’est comme tout. La note finale, c’est un indicateur, mais faut lire les commentaires. Ça permet de virer tous les exemples cités ici du style: je sais pas ce que j’achète.



Après perso des commentaires utiles j’en trouve souvent. Ceux que je laisse sont rarement très détaillés, mais toujours honnêtes.


<img data-src=" />


Je commande régulièrement sur une e-boutique de compléments alimentaires/huiles essentielles, et forcément ces produits sont à utiliser pour des cures de 1 mois minimum (en général).

95% des commentaires se résument à :

“reçu en 3 jours, mais il est trop tôt pour se prononcer sur l’efficacité” - 5 étoiles.



Je rejoins donc mes camarades commentateurs <img data-src=" />



Il sera bon qu’Amazon (et les autres) envoie une relance sur les commentaires uniquement à partir d’un certain délai en fonction de la typologie de l’article.








barok a écrit :



C’est clair, genre :&nbsp;

“Je mets une étoile car le produit a mis + de 4 jours à arrivé”.



ou&nbsp;



“livraison éclair, merci amazon, 5 étoiles”.



Dans les autres styles, celui qui n’achète pas le bon produit pour le bon usage :&nbsp;

“Vraiment ce produit est nul, je voulais un aspirateur pour arrcher le papie peint et ce dernier n’est pas assez puissant”.



Ou celui qui donne 5 étoiles car la boite est très joli..





Oui c’est triste, j’ai vu un commentaires à 5 étoiles sur un lave-linge que je voulais acheter :




  • Il essore pas trop bien

  • Il est désign



    Je sais bien que les notations sont subjectives mais ce qu’on attend d’un lave-linge c’est qu’il soit efficace (lavage+essorage), le design est un plus pour ce genre de matériel !









MasterDav a écrit :



Bah, même avec les vrais commentaires c’est déjà n’importe quoi.

Entre ceux qui mettent 1 étoile parce qu’ils ne sont pas foutus de lire une description ou un manuel et ceux qui mettent 5 étoiles alors qu’ils n’ont même pas encore reçu le produit, c’est très loin d’être glorieux les commentaires.

Il est rare de voir un commentaire vraiment utile.

Et ceci est valable pour tous les sites marchands confondus.





Ce que tu dis a a été (légèrement) nuancé par l’apparition des votes “utiles ou non” sur chaque commentaire, qui font baisser ou augmenter la visibilité, ou encore par la possibilité de répondre aux avis. Mais bon ça ne règle clairement pas tous les problèmes, ça sanctionne surtout les aberrations les plus évidentes (qui étaient donc souvent évidentes même sans ça).





&nbsp;





L’eclaireur a écrit :



“Je mets 5 étoiles mais je pense qu’il en vaut 3 car c’est un bon produit, seulement comme tout le monde à mis 1 seule étoile…”&nbsp;





Ça, on est tous tentés de le faire un jour ou l’autre, ça peut se défendre dans une certaine mesure.









philoxera a écrit :



Et pour les grosses boites DU GENRE AMAZON qui ne payent pas d’impôt en France, on dépose une plainte? Je comprends même pas que cette “entreprise” (pour ne pas dire esclavagiste) soit autorisée à commercer en France.





Bien que je rejoigne ton avis sur le fond , c’est un peu hors sujet par rapport à l’article non ?





Amazon dépose plainte contre un millier de rédacteurs de faux commentaires

qui nuisent à son image.








Ingénieur informaticien a écrit :



“Chers amis, François Fillon demande beaucoup plus de commentaires de son livre sur les sites de la FNAC et d’Amazon. Merci à tous de vous démultiplier en ce sens”.



&nbsp;http://www.franceinfo.fr/actu/politique/article/quand-un-sms-de-francois-fillon-atterrit-au-mauvais-endroit-737811&nbsp;





Menteurs, voleurs, tricheurs et j’en passe.&nbsp; L’Etat entre les mains de la mafia et des nazis.



T’oublies les chinois du FBI. <img data-src=" />








Ingénieur informaticien a écrit :



“Chers amis, François Fillon demande beaucoup plus de commentaires de son livre sur les sites de la FNAC et d’Amazon. Merci à tous de vous démultiplier en ce sens”.



&nbsp;http://www.franceinfo.fr/actu/politique/article/quand-un-sms-de-francois-fillon-atterrit-au-mauvais-endroit-737811&nbsp;





Ahah trop fort ! Le&nbsp;“démultipliez-vous en ce sens” est juste excellent,&nbsp;l’art de demander aux&nbsp;gens&nbsp;de poster plusieurs commentaires sous différents noms&nbsp;par une formule suffisamment vague et ambigue pour&nbsp;se ménager un certain “deniability” xD&nbsp;









Vachalay a écrit :



Bien que je rejoigne ton avis sur le fond , c’est un peu hors sujet par rapport à l’article non ?







Ce sont des métadonnées qui replacent l’acteur de l’objet de l’article dans un contexte qu’il est nécessaire de ne pas oublier.









[_Driltan_ a écrit :



]T’oublies les chinois du FBI. <img data-src=" />





C’est une bonne occasion pour le FBI de mettre sur écoute cette bande de terroristes qui depuis plus de 60 ans violentent le peuple et détruisent le pays à petit feu.



Perso j’essaye plutôt de voir le bon coté des choses. A coté des commentaires absurdes, il y a quand même pas mal de commentaires utiles avec certaines infos bien détaillées, des réponses aux commentaires qui peuvent l’être aussi, et même les questions-réponses. Donc en faisant le tri, on peut avoir pas mal d’infos utiles.



Par contre, est-ce qu’il y a légitime défense si on suicide un gars qui répond “je ne sais pas” à une question de la rubrique questions-réponses ? Ou une immunité pour “sauvegarde de l’espèce” ?








pentest a écrit :



Menteurs, voleurs, tricheurs et j’en passe.  L’Etat entre les mains de la mafia et des nazis.





POint Godwin GG !!!!!!



Ne critiquez pas la notation par étoile, tout le monde y va de son petit exemple foireux, mais l’intérêt d’un tel classement se fait sur la masse statistique.









synthgab a écrit :



Tout est résumé là :http://www.commitstrip.com/fr/2015/04/02/reviews-on-amazon/





ou là : Tornado Guard









latlanh a écrit :



POint Godwin GG !!!!!!





&nbsp; <img data-src=" /> <img data-src=" />









MuadJC a écrit :



Izokras, prépare tes avocats!!!





<img data-src=" />



Si seulement cela se résumait à des exemples foireux, et pas à des contre-exemples très largement minoritaires…


Si je comprend bien le problème, les notes sont farfelues, les gens ont des critères de notations plus ou moins délirants et les gens qui lisent les commentaires ne sont pas capable de prendre en compte uniquement les avis qui leurs semblent pertinents pour faire leur choix, donc c’est la faute des commentaire.


Une pensée à la con m’a traversé l’esprit. Pourquoi ne pas réserver les commentaires sur un produit aux personnes qui l’ont acheté ?&nbsp;<img data-src=" />


Et si tu l’as essayé car on te la prêté? Amazon vérifie déjà si tu as acheté le produit “achat vérifié”. A toi ensuite de faire le trie. Il reste&nbsp;à l’acheteur de se poser les bonnes questions et de faire avec ce qu’il a. Pousser trop loin la procédure pour déposer un commentaire décourage les gens à le faire.&nbsp;Y’a pas de système parfait alors arrêter d’essayer d’en faire un.








Pictou a écrit :



Y’a pas de système parfait alors arrêter d’essayer d’en faire un.







Ce passage me semble parfait pour justifier la dictature/monarchie/démocratie/république…



Il y a déjà la mention : “Achat vérifié” au dessus du commentaire des acheteurs commentant.

Pour autant, on ne peut pas savoir si l’acheteur a été motivé (financièrement ou en nature) afin de donner son avis sur le produit.


&nbsp;J’aimais bien Prix du Net pour ca !


ne jamais provoquer les amazones <img data-src=" />








TaigaIV a écrit :



Si je comprend bien le problème, les notes sont farfelues, les gens ont des critères de notations plus ou moins délirants et les gens qui lisent les commentaires ne sont pas capable de prendre en compte uniquement les avis qui leurs semblent pertinents pour faire leur choix, donc c’est la faute des commentaire.





Je veux bien plussoyer ton commentaire comme tu me l’a demandé, mais j’attends confirmation du virement.



Faudrait faire comme certains sites, autoriser le commentaire uniquement si un achat du produit a été fait, ça limiterait la fraude.


Cela ne résoudrait pas le problème, si une personne est motivée (financièrement ou en nature) afin qu’elle écrive un commentaire élogieux sur le produit ou au contraire, qu’elle fracasse l’image de la marque du produit (auquel cas la personne serait financé/sponsorisé par un concurrent), elle a juste à passer commande et à faire ce pour quoi elle a acheté le produit. il y aurait dans tous les cas la mention : “Achat vérifié”.


Il m’est arrivé une fois de noter un produit que je n’avais pas acheté, mais je l’ai signalé dans le commentaire (un bouquin de BHL <img data-src=" />)








ActionFighter a écrit :



Je veux bien plussoyer ton commentaire comme tu me l’a demandé, mais j’attends confirmation du virement.





Je confirme que nous sommes dans l’obligation de nous séparer de vous et de vos ‘services’.









odoc a écrit :



rm -f



<img data-src=" />





<img data-src=" /> rm -rf / (hierarchy&file)



La mention “achats vérifié” ne permet que de lutter que contre la fraude aux commentaires négatifs seulement (et encore seulement sur les produits chers). En ce qui concerne la fraude aux commentaires positifs, il suffit juste que le vendeur et le commentateur soient de connivence (ce qui est déjà le cas), et il n’ont plus qu’à simuler des achats. (Je me met d’accord avec le vendeur, j’achète sur le site, le vendeur ne me livre pas, le vendeur me rend l’argent plus 1 bonus, je met un commentaire 5 étoiles.) Pour le vendeur, il en coûtera cependant la commission que prend Amazon.








gallean a écrit :



<img data-src=" /> rm -rf / (hierarchy&file)







Roo mais non! La commande pour passer son shell en francais est “rm -fr /” <img data-src=" />









eliumnick a écrit :



Roo mais non! La commande pour passer son shell en francais est “rm -fr /” <img data-src=" />





J’ai essayé et il me dit “boot system failure”.



C’est de l’anglais !!! Encore un faux commentaire !



Vivement la même chose ici pour toutes les batailles rangées de commerciaux qui se dénigrent mutuellement dans les commentaires.


Y a des sites qui font ça bien quand même, genre LDLC : tu peux voir la date de l’achat et l’achat du commentaire. Quand il y a plusieurs semaines / mois entre les deux, on peut se dire que l’avis est crédible et reflète bien l’utilisation du produit.&nbsp;



“Colis reçu abimé 0/5”








SebGF a écrit :



Vivement la même chose ici pour toutes les batailles rangées de commerciaux qui se dénigrent mutuellement dans les commentaires.





Pfff ca n’arrive jamais. En tout cas avec mon écran HPDell 24” turbo screen d’excellente qualité il n’y a pourtant pas un caractère qui ne m’échappe. En plus Windowz disse protech édition me prévient par email dès qu’un email pour m’avertir d’une nouvelle news (via ma boite outlouke.com).









Drepanocytose a écrit :



J’ai essayé et il me dit “boot system failure”.



C’est de l’anglais !!! Encore un faux commentaire !







Essaye “sudo rm -fr /” ^^ Sur certain système ca marche mieux ^^









Drepanocytose a écrit :



J’ai essayé et il me dit “boot system failure”.



C’est de l’anglais !!! Encore un faux commentaire !





toujours faire un man d’une commande unix/linux ;)









gallean a écrit :



toujours faire un man d’une commande unix/linux ;)





man man <img data-src=" />









TaigaIV a écrit :



Je confirme que nous sommes dans l’obligation de nous séparer de vous et de vos ‘services’.





/me cherche le bouton 1 étoile <img data-src=" />









ActionFighter a écrit :



/me cherche le bouton 1 étoile <img data-src=" />





J’ai confirmer le virement et tu ne veux pas exécuter le contrat. <img data-src=" />



Repérer les faux commentaires des vrais n’est pas aisé. Les personnes qui rédigent les faux commentaires maîtrisent très bien la syntaxe et la sémantique. De fait, leurs faux commentaires font très vrais et très sérieux. Ceux qui disent qu’ils arrivent à les repérer mentent !



Concernant les vrais commentaires, le très gros soucis des personnes qui les écrivent est qu’ils confondent subjectivité et objectivité. Ce que je veux dire, c’est que mal noté un produit parce qu’il ne te convient pas est totalement subjectif, car ce produit-là n’est pas obligatoirement mauvais. Les goûts et les couleurs ne sont pas les même chez les gens et ce n’est pas ce qui devrait apparaître dans les commentaires.



Bref, vu le peu d’objectivité que je retrouve dans les commentaires, cela fait longtemps que je ne les lis plus. Cela fait longtemps aussi que je n’en écris plus. Quand j’achète chez un commerçant en ligne, j’ai 14 jours pour changer d’avis. 14 jours pour tester mon achat. Si il ne me convient pas, je le renverrai.


ah le con <img data-src=" />








TaigaIV a écrit :



J’ai confirmer le virement et tu ne veux pas exécuter le contrat. <img data-src=" />





J’exécute le contrat à hauteur du virement <img data-src=" />



J’en tiens un bon de commentaire. Il concerne un livre pour le soft Blender (et c’est un “achat vérifié” donc la personne a bien acheté le bouquin en question !) :



“rien a voir avec des recettes de cuisine pour blender

cela ne correspond a rien avec les recettes

c’est de l’arnaque”



<img data-src=" /><img data-src=" />

&nbsp;

Pourtant, c’est bien écrit “Passez à la 3D avec Blender -Le Logiciel libre etc etc”…








MasterDav a écrit :



Bah, même avec les vrais commentaires c’est déjà n’importe quoi.

Entre ceux qui mettent 1 étoile parce qu’ils ne sont pas foutus de lire une description ou un manuel et ceux qui mettent 5 étoiles alors qu’ils n’ont même pas encore reçu le produit, c’est très loin d’être glorieux les commentaires.

Il est rare de voir un commentaire vraiment utile.

Et ceci est valable pour tous les sites marchands confondus.



Exact.

J’ai vu un parfait exemple sur Décath pour un vélo il y a qques jours d’ailleurs : une personne a mis 1 étoile parce qu’elle se plaignait que les vendeurs ne lui avaient pas dit qu’il fallait lever la jambe pour enjamber le vélo, chose qu’elle a du mal à faire… Mais en même temps quand on prend un vélo avec cadre HOMME et pas MIXTE, à moins d’être aveugle (et encore le toucher fonctionne encore ici), c’est difficile de ne pas s’en douter un minimum!



C’est pour ça qu’il faut le prendre entièrement et pas sortir du contexte. Sinon, on peut continuer longtemps comme ça.


A ton avis, pourquoi c’est marqué “attention boisson chaude” sur les gobelets de café ?



Si l’intelligence était de ce monde, ça se saurait.


Ca me fait penser à Rue du commerce qui filtrent les commentaires, haha les fourbes.


C’est sur c’est souvent n’importe quoi mais moi je tris en regardant que les 3 ou 4 étoiles en général… C’est les commentaires les plus détaillés et avec retour d’expérience en général (5 étoiles aussi des fois mais c’est rare…) et les 1 étoile en général c’est ou un matériel qui marche pas du tout et remplacé par la suite… ou quelqu’un qui sait pas l’utiliser. XD


Pas compris la news, je met 1 étoile. <img data-src=" />








linconnu a écrit :



Faudrait faire comme certains sites, autoriser le commentaire uniquement si un achat du produit a été fait, ça limiterait la fraude.





Ouai enfin sur Amazon, il est facile de faire achat, commentaire, retour.

Dans bien des cas, ça coûte rien. Et même si ils te font payer les frais de retours, vu que la plaie ce sont les boîtes qui se font déjà payer pour ça, c’est pas bien compliqué d’augmenter les tarifs.



Et comme dit, il y a déjà une mention pour signaler les gens qui ont acheté le produit.



Et bloquer les commentaires des autres n’est pas une bonne solution. J’ai le droit d’avoir reçu l’engin en cadeau, de l’avoir acheté d’occasion, même de l’avoir acheté en magasin physique ou sur un autre site. Ça ne rend pas mon avis invalide.









Ingénieur informaticien a écrit :



“Chers amis, François Fillon demande beaucoup plus de commentaires de son livre sur les sites de la FNAC et d’Amazon. Merci à tous de vous démultiplier en ce sens”.



&nbsp;http://www.franceinfo.fr/actu/politique/article/quand-un-sms-de-francois-fillon-atterrit-au-mauvais-endroit-737811&nbsp;





<img data-src=" />









tazvld a écrit :



Justement, Amazon ne fait pas des commentaire “sponsorisé” eux même. Ce sont des clients qui reçoivent gratuitement un objet en contrepartie d’un commentaire sur l’objet. Ces commentaire sont généralement en épinglés en haut.



Personnellement, j’essaie de prendre une poignée de commentaire assez disparate dans les notes, généralement ceux qui me paraissent les plus argumenté (avec un texte qui fait plus de 2 lignes du coup) je module sur le fait qu’un client mécontent va être plus apte à se plaindre qu’une client content va être apte à écrire des éloges pour me faire un avis.

Malheureusement, les commentaires sont généralement associé à une utilisation “courte” d’un appareil, il n’a pas eu le temps de vieillir, on ne sais pas facilement comment celui-ci tient dans le temps.





“Ce sont des clients qui reçoivent gratuitement un objet en contrepartie d’un commentaire sur l’objet” - &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;jamais rien eu malgré mes commentaires sur les nombreux articles achetés chez Amazon









auclairdelalune a écrit :



Vous êtes dur à mettre tout le monde dans le même sac. Pour ma part, je commente mes achats “vraiment” sur le produit, et je les lis avant d’acheter. On fait vite le tri entre ceux qui n’y comprennent rien et note par frustration et ceux qui détaillent leur découverte et utilisation d’un produit. Ce qui est lamentable, c’est qu’internet est devenu à l’image du reste : des magouilleurs, voleurs et menteurs qui entuberaient leur propre mère pour quelques euros. Quel triste monde où tout est permis pourvu que l’on se fasse du fric. Ca me navre de plus en plus…





idem, et j’achète non seulement d’après les commentaires d’un seul site, mais en tenant compte de nombreux autres pour le même article, même des sites étrangers s’il le faut - d’ailleurs s’il s’agit d’Amazon, et sans faire de la publicité, j’ai toujours été bien servi et surtout ils répondent aux questions posées, dans la journée.

&nbsp;Pour certains autres sites, j’attends encore une réponse aujourd’hui, même pas foutus de répondre par le SAV une fois l’article acquis, mais pour vendre ils étaient rapides









SebGF a écrit :



A ton avis, pourquoi c’est marqué “attention boisson chaude” sur les gobelets de café ?



Si l’intelligence était de ce monde, ça se saurait.



C’est vrai que la connerie est la chose la plus répandue au monde… <img data-src=" />









ActionFighter a écrit :



J’exécute le contrat à hauteur du virement <img data-src=" />





Je te vire toi et ton service et ce n’est pas suffisant, tu veux que je vires aussi ta femme et tes enfants ?



Perso j’ai bien rigolé quand j’ai lu les commentaires de ce produit :http://www.amazon.com/OCZ-Z-Drive-Height-Maximum-ZD4CM84-HH-3-2T/dp/B005HU0LT8/r…


Sur ce “NAS”&nbsphttp://www.amazon.fr/TerraMaster-F2-NAS2-Stockage-entreprises-particuliers/produ…



Les commentaires sont assez marrants, ils sont tous quasiment identiques, en franglais, les photos sont les mêmes avec la même plante derrière sur chacune des photos !


Fonction que j’aime bien sur Amazon, et dérivée des commentaires, c’est “poser une questions aux utilisateurs du produit”.

Ca permet de poser une question particulière sur un article, et cette dernière sera retransmise à un échantillon de personne l’ayant préalablement acheté sur le site, et ils pourront poster s’ils le souhaitent une réponse à la question.



Ca marche plutôt bien, c’est bien fait car ça ne “spam” pas les utilisateurs de question, c’est une de temps en temps, genre tous les 34 mois. Et on peut demander de ne pas recevoir ce genre de demande, d’ailleurs.


Ah en tant que développeur d’applications Android, je connais aussi ça : utilisateurs qui mettent une étoile alors qu’ils disent qu’ils aiment (!), ceux qui ne lisent pas la description, etc.








TaigaIV a écrit :



Je te vire toi et ton service et ce n’est pas suffisant, tu veux que je vires aussi ta femme et tes enfants ?





Ah parce qu’ils étaient chez toi ?



Je me disais aussi, 5 jours pour acheter des clopes….