La CNIL épingle Boulanger pour des commentaires déplacés sur ses clients

La CNIL épingle Boulanger pour des commentaires déplacés sur ses clients

L'histoire sans pain

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Xavier Berne

Publié dans

Droit

24/07/2015 4 minutes
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La CNIL épingle Boulanger pour des commentaires déplacés sur ses clients

La Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) vient d’ordonner à Boulanger de ne plus enregistrer de commentaires jugés « excessifs » dans ses fichiers clients. La célèbre enseigne, spécialisée dans le multimédia et l’électroménager, a d’ores et déjà présenté ses excuses et promet de corriger le tir.

« Client très con », « casse couille », « grosse connasse », « folle », « fort accent africain », « n’a pas de cerveau », « alcoolique », « juive », « c’est fait opéré dune hernie discal il y a 3 mois » (sic), « se croit tout permis »... Voilà le type de commentaires sur lesquels est tombée la délégation de la CNIL, en février dernier, lors d’une inspection dans le magasin Boulanger d’Annemasse. Ces mots fleuris avaient été laissés par les salariés de l’entreprise dans le logiciel interne de gestion des clients. Celui-ci est utilisé au niveau national et permet entre autres d’éditer des factures ou de gérer le service après vente.

Au total, ce sont 5 828 commentaires « non pertinents » qui ont ainsi été recensés par les agents de la Commission. Rien que ça ! Pour l’autorité administrative indépendante, ces consignations sont autant de manquements à l’obligation qui incombait à Boulanger, comme à tout responsable d’un traitement de données personnelles, de « veiller à l’adéquation, à la pertinence et au caractère non excessif » des informations collectées par ses soins (comme le prévoit l’article 6 de la loi Informatique et Libertés).

Avertissement de la CNIL en direction des gestionnaires de fichiers clients

La publication de cette mise en demeure (rendue en fait le 26 juin) a clairement vocation à dissuader d’autres sociétés de suivre le même chemin que Boulanger. « Si le recours à l'utilisation de zones de commentaires libres n'est pas interdit dans la mesure où il permet un suivi des dossiers de clients, les informations renseignées doivent être objectives et en relation avec la prestation commerciale. Elles ne doivent pas porter atteinte à l'image de la personne. Il appartient aux sociétés qui disposent de fichiers clients comprenant de telles zones de commentaires de prendre toutes les mesures pour que leurs salariés respectent effectivement ces règles » prévient ainsi la CNIL dans un communiqué.

Boulanger a d’ailleurs été enjoint à faire le nécessaire d’ici trois mois pour « éviter que des commentaires excessifs ne soient enregistrés ». Cela devrait passer selon la Commission par un système de détection automatique des termes déplacés, ainsi que par des directives à l’attention des salariés. Mais rien ne dit qu’en attendant, les milliers de messages « non pertinents » aient été effacés...

Boulanger également épinglé pour des problèmes de sécurité, des cookies publicitaires...

Mais l'histoire ne s'arrête pas là ! En plus de ce contrôle sur place, la CNIL a inspecté au cours du mois de mai le site Internet de Boulanger. Et là aussi, quelques entorses à la loi Informatique et Libertés ont été détectées. Les agents de la Commission ont en effet constaté que des cookies étaient déposés sur le terminal du visiteur, sans son consentement. Pire : certains de ces cookies « sont accessibles pendant une durée excessive au regard des finalités poursuivies ». En l’occurrence, des cookies publicitaires d’une durée de vie de quinze ans (contre treize mois normalement).

Un manquement à l’obligation « d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles » collectées par l’enseigne a enfin été observé, mais l’institution a censuré les détails de cette infraction... De telle sorte qu’il est impossible de savoir quels sont les faits reprochés à Boulanger. On peut néanmoins imaginer que ce passage ait été flouté afin d'éviter que des pirates ne cherchent à exploiter une éventuelle faille de sécurité découverte par la Commission. Mais il ne s’agit que d’une hypothèse.

Et maintenant ? Si d’ici trois mois, Boulanger ne corrigeait pas tous ces problèmes, la CNIL pourrait alors ouvrir une procédure de sanction. Sur Twitter, l’entreprise a néanmoins d’ores et déjà annoncé qu’elle prendrait « toutes les mesures » pour remédier à ces dysfonctionnements « en totale opposition [à ses] valeurs ». 

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Écrit par Xavier Berne

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Avertissement de la CNIL en direction des gestionnaires de fichiers clients

Boulanger également épinglé pour des problèmes de sécurité, des cookies publicitaires...

Commentaires (180)


Oué ça craint du boudin! En même temps à leur place j’aurais fais pareil ^^


Les marques de sang sur la sword de Vincent, n’est ce pas un listing des clients désagréables ? Avez vous l’autorisation de la Cnil ?


C’est dredi. <img data-src=" />


On vit dans un monde fantastique : on se fait épingler quand on écrit lairement chez soi ce que l’on pense.

La franchise ne paie pas messieurs dames : cessez d’apprendre à vos enfants que mentir, c’est mal, donnez leur la nouvelle ligne bien pensante : “mentir et être faux cul pour le politiquement correct, c’est BIEN” !


Boulanger….cette boutique d’un autre siècle …&nbsp; (comme conforama etc etc..)



Cà me fait toujours marrer de voir le mec rechercher un code article sur son PC et ramer sur leur truc maison sous DOS ou Win98, te dire qu'il ne l'a pas en stock alors que l'article est donné comme dispo sous 1h sur leur site.&nbsp;   Entre çà et les conseils soi-disant avisés du vendeur payé à la commission....   

Non çà ne me fait pas marrer, çà me fait fuir, surtout.







Drepanocytose a écrit :



On vit dans un monde fantastique : on se fait épingler quand on écrit lairement chez soi ce que l’on pense.

La franchise ne paie pas messieurs dames : cessez d’apprendre à vos enfants que mentir, c’est mal, donnez leur la nouvelle ligne bien pensante : “mentir et être faux cul pour le politiquement correct, c’est BIEN” !







Le rapport ?



« Client très con », « casse couille », « grosse connasse », « folle », « fort accent africain », « n’a pas de cerveau », « alcoolique », « juive », « c’est fait opéré dune hernie discal il y a 3 mois » (sic), « se croit tout permis »



Ils ont fiché les français avant Cazeneuve ???


alors là je suis sur le cul <img data-src=" />

il y a que Annemasse de concerné ?








Drepanocytose a écrit :



On vit dans un monde fantastique : on se fait épingler quand on écrit lairement chez soi ce que l’on pense.

La franchise ne paie pas messieurs dames : cessez d’apprendre à vos enfants que mentir, c’est mal, donnez leur la nouvelle ligne bien pensante : “mentir et être faux cul pour le politiquement correct, c’est BIEN” !







C’est clair, quid de la liberté d’expression dans tout ça ? <img data-src=" />



Tous ces adjectifs c’est pour le même client ? lol








Takoon a écrit :



Boulanger….cette boutique d’un autre siècle …

Cà me fait toujours marrer de voir le mec rechercher un code article sur son PC et ramer sur leur truc maison sous DOS ou Win98, te dire qu’il ne l’a pas en stock alors que l’article est donné comme dispo sous 1h sur leur site.

Enfin non çà ne me fait pas marrer, çà me fait fuir, surtout.







+1

J’avais commandé un frigo chez eux, apparemment c’était trop leur demander…



Frigo pas en stock, ils le commandent, ils m’ont dit sous 3 jours.

En fait ça arrive une semaine après (leur dépôt doit se trouver sur un autre continent).

Et là : « Désolé monsieur le frigo qu’on a reçu est endommagé, on va en commander un autre… »



Non c’est bon ça fait déjà une semaine que je vis sans frigo, zêtes gentils je vais aller en acheter un ailleurs hein ! <img data-src=" />



Il faudrait probablement faire la distinction entre DOS et les interfaces textes de l’AS400 (serveur dédié à la logistique entre autres) qui sont bien plus rapide à utiliser q’un clickodrome.


“Si d’ici trois mois, Boulanger ne corrigeait pas tous ces problèmes”

Non. Là c’est tellement excessif que la sanction devrait déjà tomber.








Konrad a écrit :



+1

J’avais commandé un frigo chez eux, apparemment c’était trop leur demander…



Frigo pas en stock, ils le commandent, ils m’ont dit sous 3 jours.

En fait ça arrive une semaine après (leur dépôt doit se trouver sur un autre continent).

Et là : « Désolé monsieur le frigo qu’on a reçu est endommagé, on va en commander un autre… »



Non c’est bon ça fait déjà une semaine que je vis sans frigo, zêtes gentils je vais aller en acheter un ailleurs hein ! <img data-src=" />





On peut pas être au four et au moulin…

(Je n’ai pas pu m’en empêcher, à cause du sous-titre épique de l’article…)









kade a écrit :



« Client très con », « casse couille », « grosse connasse », « folle », « fort accent africain », « n’a pas de cerveau », « alcoolique », « juive », « c’est fait opéré dune hernie discal il y a 3 mois » (sic), « se croit tout permis »



Ils ont fiché les français avant Cazeneuve ???



Non, c’est justement le listing de la composition du gouvernement qui se fournit chez eux :p



AHah, c’est pas les seul a faire, quand à moi rien ne m’en donne plus envie.

&nbsp;Sérieu, que se soit confo, auchan, leclerc, la fnac, carrouf etc…On a tous des clients con qui se croient tout permis.

&nbsp;Il faut bien faire passer le message aux collègues non ? <img data-src=" />

&nbsp;Bon aprés, les messages parlant de la nationnalitée, religion ou même le physique, pour le coup, je suis contre.


Konrad voudrait les mener à la baguette…

il peut toujours essayer, ça ne mange pas de pain.

&nbsp;



&nbsp;En tout cas ils sont dans le pétrin…


C’est vrai, les BSOD sur les écrans de la SNCF, sur les DAB ou les terminaux des stations service font tout de suite plus moderne <img data-src=" />


Va falloir que j’efface le fichier des commentaires sur les requérants de la juridiction où je travaille, au cas où la CNIL tomberait dessus…



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />


Les miches de certain employés risque de bien chauffés.


C’est du copier/coller j’imagine….


Ils ne gèrent pas leur stock de la même façon des achats magasin et des achats sur internet. Le magasin ne peut pas taper dans le stock dédié à un internet. C’est con mais je leur avait posé la question. Après personnellement j’en suis plutôt content comparé au Darty chez moi.








Commentaire_supprime a écrit :



Va falloir que j’efface le fichier des commentaires sur les requérants de la juridiction où je travaille, au cas où la CNIL tomberait dessus…





Heuuu…. J’espère que c’est de l’humour et que ça reste sous le secret des procédures (comme les dossiers envoyés aux avocats pour qu’ils rédigent leur conclusions…).



Raaa… combien de fois il faut leur dire, on ne dit pas “con”, vous ne savez pas ce que ça signifie réellement, (vous arrêteriez aussi de “déconner”).











kade a écrit :



« Client très con », « casse couille », « grosse connasse », « folle », « fort accent africain », « n’a pas de cerveau », « alcoolique », « juive », « c’est fait opéré dune hernie discal il y a 3 mois » (sic), « se croit tout permis »



Ils ont fiché les français avant Cazeneuve ???





Ils n’ont pas voulu partagé.



<img data-src=" />

Je vois plutôt les miches des caissières, issues d’un casting recrutement rigoureux, comme Décathlon. (C’est le même groupe, me semble-t-il)








iksarfighter a écrit :



Tous ces adjectifs c’est pour le même client ? lol





Ça tombe,il est simplement reptilien. <img data-src=" />



Y’a que moi que ca fait rire ?

&nbsp;

&nbsp;Tout le monde pense la même chose quand on tombe sur qq1 un peu con au supermarché ou autre.

&nbsp;Après c’est sur que noter ca sur un fichier client … pas terrible mais au moins (hormis les commentaire raciste genre juive), ca permet au conseiller suivant de savoir sur qui il tombe.

&nbsp;



&nbsp;“S’est fait opéré d’une hermie discale” … MDR !!!

&nbsp;Limite ca ressemble à un concours interne pour savoir qui mettrait le meilleur + mauvais commentaire.


Idem, parfois il est plus facile de se rappeler d’un client avec des traits caractériels qu’avec son nom.

&nbsp;“M.Michu? non je vois pas”

&nbsp;“Mais si tu sais, celui qui rote au téléphone! ”

&nbsp;“Ah bah oui! Roger Michu, je vois!”


“Juif”… encore un vendeur gavé de Soral et Dieudonné.








kade a écrit :



Heuuu…. J’espère que c’est de l’humour et que ça reste sous le secret des procédures (comme les dossiers envoyés aux avocats pour qu’ils rédigent leur conclusions…).





En france… des secrets… ça c’était avant…

&nbsp;

&nbsp;Sinon. Comme plus haut, je pense que donner une indication aux collègues sur la “nature” du client c’est pas méchants mais avec des limites et de manière plus “polie”.

&nbsp;



Exemple : Client trop exigeant. / Client pouvant rapidement devenir désagréable. / Client qui comprend vite mais à qui il faut expliquer longtemps. ect.









tazvld a écrit :



Raaa… combien de fois il faut leur dire, on ne dit pas “con”, vous ne savez pas ce que ça signifie réellement, (vous arrêteriez aussi de “déconner”).







Ils n’ont pas voulu partagé.





&nbsp;déconner de.kɔ.ne intransitif 1er groupe (conjugaison)

&nbsp;

(Vieilli) Se retirer du con (du sexe) d’une femme, une fois l’acte sexuel accompli.



&nbsp;

&nbsp;WHAT THE FUCK ?



&nbsp;

&nbsp;









Crysalide a écrit :



“Juif”… encore un vendeur gavé de Soral et Dieudonné.





Ou un client radin <img data-src=" />

==&gt; Très très loin.



Et autre question:

&nbsp;



&nbsp;Est-ce compliqué pour un groupe comme Boulanger d’avoir un WEBMASTER QUALIFIE qui sache paramétrer correctement le site web au regard de la loi ?

&nbsp;



&nbsp;Oui, est-ce compliqué ? Ca demande de sortir de l’ENA ? Un BTS info suffit non ?


J’ai un ami commercial, heureusement que la CNIL n’étudie pas le bouche à oreille ni les ordis portables <img data-src=" />

Ça fait partie de leur taff, faut pas l’oublier.








Crysalide a écrit :



“Juif”… encore un vendeur gavé de Soral et Dieudonné.



On est vendredi, passera pas On est à l’affut.



Le système de détection auto permettra de donner des idées à certains de commenter avec un langage plus imagé pour passer la trappe…

En tous cas l’image de l’entreprise en prend un coup


Si ça se trouve chez NXI ils font pareil sur nous, quand les gentils modos sont en pré-Swordage dans les commentaires ils ont tout un tas d’indicateurs sur notre passé !



Je m’en vais diligenter cette sainte CNIL pour vérifier tout cela.








macmc a écrit :



Exemple : Client trop exigeant. / Client pouvant rapidement devenir désagréable. / Client qui comprend vite mais à qui il faut expliquer longtemps. ect.





Tu rêves… (le prends pas mal) mais je crois que tu n’es, ne serait-ce, jamais sorti d’une réunion avec des commerciaux ou des prestataires <img data-src=" />



Ca ne me choque pas.

&nbsp;



&nbsp;Combien de clients tiennent des commentaires déplacés sur Boulanger sur Internet ?

&nbsp;



&nbsp;Cordialement.


Pas les compétence le problème, plutôt le budget payé au lance pierre.<img data-src=" />


Vu que le tweet est fait par le compte du groupe, je dirais que ça concerne toute la France.








barok a écrit :



Y’a que moi que ca fait rire ?

&nbsp;

&nbsp;Tout le monde pense la même chose quand on tombe sur qq1 un peu con au supermarché ou autre.

&nbsp;Après c’est sur que noter ca sur un fichier client … pas terrible mais au moins (hormis les commentaire raciste genre juive), ca permet au conseiller suivant de savoir sur qui il tombe.

&nbsp;



&nbsp;“S’est fait opéré d’une hermie discale” … MDR !!!

&nbsp;Limite ca ressemble à un concours interne pour savoir qui mettrait le meilleur + mauvais commentaire.





&nbsp;

Non. C’est une manière de dire : “raconte sa vie !”.









zogG a écrit :



Si ça se trouve chez NXI ils font pareil sur nous, quand les gentils modos sont en pré-Swordage dans les commentaires ils ont tout un tas d’indicateurs sur notre passé !



Je m’en vais diligenter cette sainte CNIL pour vérifier tout cela.







D’autant qu’il n’existe pas de bouton “Effacer l’historique de mes commentaires” <img data-src=" />



Tu peux y aller.









taxalot a écrit :



Combien de clients tiennent des commentaires déplacés sur Boulanger sur Internet ?



Boulanger n’est pas une personne.

Il y aurait plainte de la même façon si ses employés étaient “fichés” selon une religion ou une ethnie.



Après, il s’agit d’un système interne à l’entreprise, qui selon la loi (CNIL entre autre) ne doit pas être utilisée ainsi. Sans parler de ces cookies “à vie”.

Un type de chez eux qui posterait sur FB “les clients c’est des cons” ne serait pas poursuivi.



Cordialement.









Drepanocytose a écrit :



Ou un client radin <img data-src=" />

==&gt; Très très loin.





Je pense plus à cette hypothèse. Dire Juif pour un radin cela fait parti du langage courant depuis des millénaires. Perso, depuis que je suis gamin c’est : “Tu m’file une chips ?” “Non !” “Allé fait pas ton juif… ”

“&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;



&nbsp;C’est juste un synonyme, arrêter de voir le mal partout.



Boulanger, le magasin ou quand j’ai demandé ou se trouvait les clés USB le mec me répondait qu’ils ne faisaient pas de serrures… Il ne bossait pas au rayon informatique mais quand même… Véridique.

&nbsp;

&nbsp;Un magasin qui ne respecte pas ses clients est un magasin qui ne doit pas en avoir besoin, donc autant allez voir la concurrence.


Dans les exemples donnés, la moitié me semblent légitimes : ce sont des infos pour le prochain vendeur qui aura affaire à eux.



Alors autant il y en a qui sont clairement déplacés (« grosse connasse », « folle », « alcoolique ») ou carrément très raciste (« juive »), autant d’autre peuvent apporter un contexte au prochain vendeur qui pourra adapter son discours (« Client très con », « casse couille », « se croit tout permis »).








kade a écrit :



Tu rêves… (le prends pas mal) mais je crois que tu n’es, ne serait-ce, jamais sorti d’une réunion avec des commerciaux ou des prestataires <img data-src=" />





Il y a un monde entre le “parler” et l’écrit.&nbsp;









brichmarsa a écrit :



Boulanger, le magasin ou quand j’ai demandé ou se trouvait les clés USB le mec me répondait qu’ils ne faisaient pas de serrures… Il ne bossait pas au rayon informatique mais quand même… Véridique.

&nbsp;

&nbsp;Un magasin qui ne respecte pas ses clients est un magasin qui ne doit pas en avoir besoin, donc autant allez voir la concurrence.





En même temps, il s’appelle Boulanger, déjà au départ, y a comme une erreur d’orientation <img data-src=" />









brichmarsa a écrit :



Boulanger, le magasin ou quand j’ai demandé ou se trouvait les clés USB le mec me répondait qu’ils ne faisaient pas de serrures… Il ne bossait pas au rayon informatique mais quand même… Véridique.

&nbsp;

&nbsp;Un magasin qui ne respecte pas ses clients est un magasin qui ne doit pas en avoir besoin, donc autant allez voir la concurrence.





ça ne t’es pas venu à l’idée que c’était une blague ?









kade a écrit :



J’ai un ami commercial, heureusement que la CNIL n’étudie pas le bouche à oreille ni les ordis portables <img data-src=" />

Ça fait partie de leur taff, faut pas l’oublier.





Niveau e-mail, j’imagine que ça doit balancer du lourd entre eux, en particulier lorsqu’ils sont en négociation. De même, j’ai aussi un pote commercial qui n’a pas sa langue dans la poche. Ca sourie en face, mais ça crache dans le dos.

Mais comme tu le dis, ça fait partie du taff, c’est des informations qui sont utiles pour bien négocier. Une personne un peu simplé, c’est du pain bénis.







ExIcarus a écrit :



déconner de.kɔ.ne intransitif 1er groupe (conjugaison)

 

(Vieilli) Se retirer du con (du sexe) d’une femme, une fois l’acte sexuel accompli.



 

 WHAT THE FUCK ?





Les joies du français. Mais cependant, il est tout a fait convenable de s’embrasser entre frère et de baiser une jeune demoiselle.



C’est marrant parce que dans les commentaires de l’article Google d’hier, on parle de non respect de la vie privée. Bref, des commentaires habituels pour un article sur Google.



Mais là certains ne sont pas choqués quand Boulanger stocke ce genre de données ?



Il me semble quand même qu’un champ de commentaires libres sur un client ne devrait contenir qu’un historique factuel sur le client, pas son dossier médical, son caractère ou ses origines.

&nbsp;








macmc a écrit :



Je pense plus à cette hypothèse. Dire Juif pour un radin cela fait parti du langage courant depuis des millénaires. Perso, depuis que je suis gamin c’est : “Tu m’file une chips ?” “Non !” “Allé fait pas ton juif… ”



"&nbsp;      

&nbsp;

&nbsp;






&nbsp;C'est juste un synonyme, arrêter de voir le mal partout.








Pas depuis des millénaires,ça date de la période du moyen-âge ce genre de préjugé (en sachant que les Juifs de France sont arriver en Gaule vers le premier siècle) et pas forcement tout le temps,Charlemagne par exemple avait d'éminent conseillers de confession Juives qu'il estimait et respectait.     





Par contre,je parlerais pas de Louis IX (dit Saint-Louis),lui c’était un point Godwin vivant… (Sans parler des ravages qu’il a fait en Occitanie)









macmc a écrit :



Il y a un monde entre le “parler” et l’écrit.





C’est vrai, et je ne parle qu’en présence de mon avocat <img data-src=" />



Une blague ? J’ai même du expliquer au gars le concept, alors une blague, non. Par contre de l’incompétence, oui.


C’est marrant, les gens dans les commentaires qui insulte Boulanger (et leurs vendeurs) parce qu’ils ont insulté des clients. Bande d’hypocrites <img data-src=" />

&nbsp;








tazvld a écrit :



Niveau e-mail, j’imagine que ça doit balancer du lourd entre eux, en particulier lorsqu’ils sont en négociation. De même, j’ai aussi un pote commercial qui n’a pas sa langue dans la poche. Ca sourie en face, mais ça crache dans le dos.

Mais comme tu le dis, ça fait partie du taff, c’est des informations qui sont utiles pour bien négocier. Une personne un peu simplé, c’est du pain bénis.





STP, pas ce genre de faute dans ce contexte <img data-src=" /> <img data-src=" />

Bon mais ok, c’est pas dans les fiches centralisées (et encore, je ne lui ai pas demandé…)









Phoenix Lith a écrit :



AHah, c’est pas les seul a faire, quand à moi rien ne m’en donne plus envie.

 Sérieu, que se soit confo, auchan, leclerc, la fnac, carrouf etc…On a tous des clients con qui se croient tout permis.

 Il faut bien faire passer le message aux collègues non ? <img data-src=" />

 Bon aprés, les messages parlant de la nationnalitée, religion ou même le physique, pour le coup, je suis contre.







Oui mais le problème, c’est que tu as les vendeurs (très) cons aussi, ceux qui ne connaissent rien à rien <img data-src=" />









kade a écrit :



Heuuu…. J’espère que c’est de l’humour et que ça reste sous le secret des procédures (comme les dossiers envoyés aux avocats pour qu’ils rédigent leur conclusions…).







Les commentaires sur les juges bâtards de Bordeaux ont pourtant filtré.









kade a écrit :



STP, pas ce genre de faute dans ce contexte <img data-src=" /> <img data-src=" />

Bon mais ok, c’est pas dans les fiches centralisées (et encore, je ne lui ai pas demandé…)





Bon, ben alors “brave”

(ou sinon, c’était simplet et nom simplé qui te dérangeais)



Ca me fait penser aux commentaires mis dans les lignes de codes <img data-src=" />








DarKCallistO a écrit :



Pas depuis des millénaires,ça date de la période du moyen-âge ce genre de préjugé (en sachant que les Juifs de France sont arriver en Gaule vers le premier siècle) et pas forcement tout le temps,Charlemagne par exemple avait d’éminent conseillers de confession Juives qu’il estimait et respectait.




Par contre,je parlerais pas de Louis IX (dit Saint-Louis),lui c'était un point Godwin vivant... (Sans parler des ravages qu'il a fait en Occitanie)







Millénaires c’était une façon de parler un… Tient dans ta fiche client je vais mettre : “Prend tout au pied de la lettre”.

&nbsp;

&nbsp;









brichmarsa a écrit :



Une blague ? J’ai même du expliquer au gars le concept, alors une blague, non. Par contre de l’incompétence, oui.





Ha oui… mais là d’accords. Il était proche de la retraite non ?









Folgore a écrit :



Ca me fait penser aux commentaires mis dans les lignes de codes <img data-src=" />







Ah oui… <img data-src=" />









zglurb a écrit :



C’est marrant parce que dans les commentaires de l’article Google d’hier, on parle de non respect de la vie privée. Bref, des commentaires habituels pour un article sur Google.



Mais là certains ne sont pas choqués quand Boulanger stocke ce genre de données ?



Il me semble quand même qu’un champ de commentaires libres sur un client ne devrait contenir qu’un historique factuel sur le client, pas son dossier médical, son caractère ou ses origines.







Bah ce n’est pas vraiment de la vie privée :

C’est dit dans un magasin, au vu, su et entendu des autres clients. Et je ne parierais pas sur la discrétion de la grosse connasse ou de celle qui s’est faite opérée d’une hernie discale.









macmc a écrit :



Millénaires c’était une façon de parler un… Tient dans ta fiche client je vais mettre : “Prend tout au pied de la lettre”.

&nbsp;

&nbsp;





“Je met les pieds ou j’veux little jones et c’est souvent dans la gueule.”&nbsp;<img data-src=" />









DarKCallistO a écrit :



“Je met les pieds ou j’veux little jones et c’est souvent dans la gueule.”&nbsp;<img data-src=" />





<img data-src=" />



Pourtant pas spécialement non. Peut être un gars en réorientation pro qui débutait mais pour une marque spécialiste de la high tech, ça la fout mal. Mais après avoir perdu 5 mn pour lui faire comprendre qu’on pouvait transporter des fichiers autre part que sur un disque dur, je suis sorti du magasin et suis allez voir en face un autre “spécialiste”.

&nbsp;








brichmarsa a écrit :



Pourtant pas spécialement non. Peut être un gars en réorientation pro qui débutait mais pour une marque spécialiste de la high tech, ça la fout mal. Mais après avoir perdu 5 mn pour lui faire comprendre qu’on pouvait transporter des fichiers autre part que sur un disque dur, je suis sorti du magasin et suis allez voir en face un autre “spécialiste”.







Tu as dû lui expliquer ce qu’était un disque dur, aussi, non ? <img data-src=" />



Non, ça il connaissait, heureusement :)

&nbsp;


Ça me fait plutôt marrer ce genre de commentaires, et puis je préfère avoir affaire des employés qui déconnent plutôt qu’à des mecs tout tristes avec un balai dans le c*l <img data-src=" />


C’est dans l’esprit de leurs vendeurs qui cherchent des pigeons à plumer toute la journée <img data-src=" />








Isshun a écrit :



Ça me fait plutôt marrer ce genre de commentaires, et puis je préfère avoir affaire des employés qui déconnent plutôt qu’à des mecs tout tristes avec un balai dans le c*l <img data-src=" />







Les employés peuvent déconner, parler des clients dans leurs dos et autres. Je ne doute pas que ça se fait dans la plupart des magasins.



Par contre c’est d’un tout autre niveau d’écrire ça noir sur blanc dans une base de données, accessible au niveau national par tous les vendeurs, par les stagiaires, les jobs d’été, etc. C’est tellement évident que ce genre de truc est une source à emmerdes, par exemple lors d’un contrôle de la CNIL…









Konrad a écrit :



Les employés peuvent déconner, parler des clients dans leurs dos et autres. Je ne doute pas que ça se fait dans la plupart des magasins.



Par contre c’est d’un tout autre niveau d’écrire ça noir sur blanc dans une base de données, accessible au niveau national par tous les vendeurs, par les stagiaires, les jobs d’été, etc. C’est tellement évident que ce genre de truc est une source à emmerdes, par exemple lors d’un contrôle de la CNIL…







Les gens n’ont qu’à être moins cons, gros, juifs, malades, tarés, pochtrons, et parler couramment le Français sans accent, et il n’y aurait aucune raison pour qu’ils aient la moindre fiche.



En fait, c’est de la solidarité entre employés, ils s’avertissent les uns les autres. A l’heure où tout le monde déplore l’individualisme devenu monnaie courante, il faudrait prendre exemple sur la saine camaraderie des employés de Boulanger <img data-src=" />



J’ose pas imaginer le commentaire qu’ils ont du me coller quand j’ai ramené mon ancien portable au SAV. J’ai du vraiment hausser le ton pour qu’ils me le prennent en garantie alors que j’avais retiré les disques durs.



Tu as raison, c’est aussi choquant. Pour autant, il ne faudrait pas faire d’amalgame entre :




  • une base de données illégale recensant des données qui constituent parfois des jugements subjectifs, parfois des données personnelles sans rapport avec l’activité de Boulanger

  • un traitement de données légal (et pourtant choquant) en temps réel sur la base de plusieurs millions d’individus dans une activité commerciale qui mélange nouveaux usages du Big Data et revenus de publicité ciblées (activité principale de Google).



    il y a de quoi avoir peur en lisant un tel amalgame dans les commentaires des articles de Next inpact.








Gundar a écrit :



J’ose pas imaginer le commentaire qu’ils ont du me coller quand j’ai ramené mon ancien portable au SAV. J’ai du vraiment hausser le ton pour qu’ils me le prennent en garantie alors que j’avais retiré les disques durs.







Ah c’était toi le… Le…Le monde est si petit…





« Client très con », « casse couille », « grosse connasse », « folle », « fort accent africain », « n’a pas de cerveau », « alcoolique », « juive », « c’est fait opéré dune hernie discal il y a 3 mois » (sic), « se croit tout permis »…





« Client au caractère bien trempé», « embêtant », « cliente qui a du coffre», « tiens des propos qui ont peu de sens », « ne prononce pas les r », « voix caverneuse », « gai », « avant garde de la république », « démarche aristocratique » , « client exigeant »…



Je suis habilité pour la mise au norme de base de données à la norme France Tolérance Totale 2015. Je prend que 100 € de l’heure, passez moi un coup de fil.








Jean_Peuplus a écrit :



« Client au caractère bien trempé», « embêtant », « cliente qui a du coffre», « tiens des propos qui ont peu de sens », « ne prononce pas les r », « voix caverneuse », « gai », « avant garde de la république », « démarche aristocratique » , « client exigeant »…



Je suis habilité pour la mise au norme de base de données à la norme France Tolérance Totale 2015. Je prend que 100 € de l’heure, passez moi un coup de fil.







Si tu le garantis padamalgam, car un gros n’est pas forcément un con et inversement, ça peut valoir son prix <img data-src=" />









barok a écrit :



Y’a que moi que ca fait rire ?

 

 Tout le monde pense la même chose quand on tombe sur qq1 un peu con au supermarché ou autre.

 Après c’est sur que noter ca sur un fichier client … pas terrible mais au moins (hormis les commentaire raciste genre juive), ca permet au conseiller suivant de savoir sur qui il tombe.

 



 ”S’est fait opéré d’une hermie discale” … MDR !!!

 Limite ca ressemble à un concours interne pour savoir qui mettrait le meilleur + mauvais commentaire.







On est tous le con d’un autre.









kade a écrit :



Heuuu…. J’espère que c’est de l’humour et que ça reste sous le secret des procédures (comme les dossiers envoyés aux avocats pour qu’ils rédigent leur conclusions…).







C’est vendredi pour rappel… <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />



T’en fais pas, déjà que je n’ai même pas le droit de garder le numéro de sécu des requérants, un tel fichier chez moi ne peut même pas exister.



Ce qui n’empêche pas que certains requérants ont droit à des commentaires adaptés à leur situation, mais notés nulle part, même pas sous forme papier…









barok a écrit :



Y’a que moi que ca fait rire ?

&nbsp;

&nbsp;Tout le monde pense la même chose quand on tombe sur qq1 un peu con au supermarché ou autre.

&nbsp;Après c’est sur que noter ca sur un fichier client … pas terrible mais au moins (hormis les commentaire raciste genre juive), ca permet au conseiller suivant de savoir sur qui il tombe.

&nbsp;



&nbsp;“S’est fait opéré d’une hermie discale” … MDR !!!

&nbsp;Limite ca ressemble à un concours interne pour savoir qui mettrait le meilleur + mauvais commentaire.





bah au moins ce commentaire n’est pas forcément stupide .. savoir qu’il a ça permettrait à un autre vendeur de faire plus attention quand il y a un produit lourd ..&nbsp; après de toute façon , les vendeurs se prennent des cons à longueur de journée,&nbsp; pourquoi ne peuvent ils pas être con à leur tour … il y a vraiment de sgens qui se croient rois sans aucun respect , que ce soit un magasins une banque un cabinet médical , enfin bref ..&nbsp;









Nerdebeu a écrit :



Les gens n’ont qu’à être moins cons, gros, juifs, malades, tarés, pochtrons, et parler couramment le Français sans accent, et il n’y aurait aucune raison pour qu’ils aient la moindre fiche.



En fait, c’est de la solidarité entre employés, ils s’avertissent les uns les autres. A l’heure où tout le monde déplore l’individualisme devenu monnaie courante, il faudrait prendre exemple sur la saine camaraderie des employés de Boulanger <img data-src=" />







<img data-src=" />



Y ahttp://www.pebkac.fr/ ouhttp://www.clientsalacon.com/ pour ça.



Ils sont pas fut fut.








Nerdebeu a écrit :











En tout cas, bravo pour tous les efforts que tu as fait aujourd’hui ^^ Je crois que le grand ActionFighter, Maitre en la matière, va te donner un grade plus élevé ^^



Franchement, citez-moi une chaîne de distribution française qui n’a pas mis la relation client au placard ? Vous avez 4 heures.


Non, c’est des commentaires laissés sur un logiciel utilisé par Boulanger pour tout les magasins de l’entreprise. Citation de l’article : “dans le logiciel interne de gestion des clients. Celui-ci est utilisé au niveau national..”


«&nbsp;n’a pas de cerveau&nbsp;»

&nbsp; J’aime bien celui la ^^’

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;







DarKCallistO a écrit :



“Je met les pieds ou j’veux little jones et c’est souvent dans la gueule.”&nbsp;<img data-src=" />







&nbsp;<img data-src=" />





«&nbsp;c’est fait opéré dune hernie discal il y a 3 mois&nbsp;» (sic)



&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;je viens de faire une recherche sur le site de Boulanger :



0

résultats pour votre recherche



« bescherelle »







&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;On s’en serait un peu douté non ? <img data-src=" />


Il devrait y avoir obligation légale d’afficher, pour une certaine durée, la réprimande de la CNIL sur tous les magasins impliqués, si ce n’est tout moyen de vente utilisé par le groupe. :o


Quoi ? il n’y a rien sur les blondes ? je suis déçue … <img data-src=" />


“Quoi ? il n’y a rien sur les blondes ? je suis déçue …”



Pourquoi? tu est blonde a forte poitrine? <img data-src=" />


De plus en plus contre la liberté d’espression… bientot avec les lois sur le renseignement on ne pourra plus rien faire… Non mais sérieux, c’est pas comme si ces clients étaient de bonne fois et que les commentaires venaient juste comme ca…


Les commentaires chez Boulanger, c’est une vraie Boucherie <img data-src=" />


oui aujourd’hui on a le droit de traiter quelqu’un de “sombre connard” à la TV à une heure de grande écoute (Audrey Pulvar à propos de Rémi Gaillard) mais on n’a pas le droit de dire que Mr Michu a un diabète sur le réseau informatique commercial d’un magasin d’électro-ménager. La Liberté d’expression fout le camp, vraiment ?


Ils n’ont même pas trouvé un: “Madame Michu suce pour une réduction”? je suis déception <img data-src=" />


Avec un peu d’observation et d’écoute pendant l’attente aux caisses, je me fais aussi mon fichier perso et je le partage volontiers le vivier avec les collègues célibataires. Par exemple, la blondasse de la caisse centrale, je l’ai catégorisée dans “tête de cochonne divorcée depuis peu / A choper sur Badoo”.








Cartmaninpact a écrit :



Ils n’ont même pas trouvé un: “Madame Michu suce pour une réduction”? je suis déception <img data-src=" />



Ils ont déjà prévu le coup en mettant des femmes à l’électroménager, malins !



Afin de vous donner quelque explication, je travaille dans un Boulanger et ce matin notre directeur nous à informer sur les évènements et sa position la dessus.

&nbsp;

Les zones ou apparaisse ces commentaires sont modifiable par n’importe qui à partir du moment ou il sais se servir du logiciel et qu’il à un matricule. Il suffit de quelque collaborateur un peu “con” voir “raciste” pour que des idiotie pareil apparaisse, et il suffit un peu de délation pour que la situation dégénère.

&nbsp;

Je travaille dans un Magasin du Sud et je peux vous assurer que la relation client et la satisfaction de celui-ci est mon principale objectif et non pas les commissions ou autre (qui sont ridicule, impossible de vivre comme un thug avec ces bonus la).

&nbsp;



&nbsp;Ceci étant plusieurs entreprise se sont fait avoir à cause de ça, le fichier client est un merveilleux outil mais peu aussi devenir dangereux sans garde fou …


bah pour “con” la définition dans ce contexte est au 3e paragraphe, pour “déconner” au 2e, je vois pas om est le problème


Par contre l’interface AS400 est chargée dans un navigateur web via un applet Java… et gère (mal) le clic. ^^;

&nbsp;

Le plus déprimant dans cette application pour moi était en revanche son manque de cohérence : les différentes rubriques ne communiquent pas :




  • besoin de copier ou noter une référence, retourner 3 ou 4 menus en arrière puis aller dans le menu qui nous intéresse. C’est typiquement la procédure à suivre pour obtenir le détail d’une facture client après avoir obtenu la liste de toutes celles qui lui ont été établies

  • des raccourcis clavier incohérents, qui diffèrent d’une rubrique à l’autre pour une même action

    &nbsp;



    Sinon quand j’y bossais, jamais vu un seul commentaire, jamais saisi un seul ni vu un collègue en saisir. Et pourtant ça ne manquait pas de cas à problèmes parmi les clients touristes du magasin.


Le stock Internet ne se prive pas de taper dans les stocks du magasin. C’était problématique d’ailleurs pour la Nexus 7 à sa sortie (et ses pauvres 6 exemplaires en stock…)

&nbsp;

On avait interdiction ferme de la vendre en magasin avant la date de sortie… mais le site en vendait avec possibilité de retrait chez nous. Un client était même venu me narguer en venant retirer la sienne une heure après que je lui ai refusé la vente.

&nbsp;



Sinon, en dehors des têtes de gondoles, les stocks sont toujours très faible u que ça marche en flux tendu : 1 appareil exposé + 2 ou 3 en stocks.

&nbsp;

Si vous ne voyez pas le carton de votre ordinateur dans les linéaires, c’est qu’il y a de fortes chances qu’il n’y ait pas de stock. Ça sera sur commande auprès de la centrale d’achat, dispo sous 24 à 48H (le magasin étant livré tous les 2 jours)

&nbsp;

Faut pas se leurrer… c’est comme ça dans la plus grande majorité des grandes surfaces électro et multimédia.








Takoon a écrit :



Boulanger….cette boutique d’un autre siècle …&nbsp; (comme conforama etc etc..)





&nbsp;

Je te rassure Conforama va très bien, et est très loin d’être d’un autre siècle vu sa position de leader…









Sadenki90 a écrit :



Je travaille dans un Magasin du Sud et je peux vous assurer que la relation client et la satisfaction de celui-ci est mon principale objectif et non pas les commissions ou autre….







C’est bien connu, les vendeurs de chez Boulanger, Darty et consors travaillent pour la gloire, le bon produit au bon prix, la winner attitude et surtout c’est un hobby très intéressant. La bouffe, le loyer, les enfants c’est secondaire…<img data-src=" />

&nbsp;

Il y a presque 20 ans, j’ai bossé chez Darty, rayon informatique et tu sais quoi ? quand j’ai reçu ma 1ere fiche de paie, j’ai arrêté d’être objectif, je refourguais les UC dont les premiers nombres du code produit étaient les plus gros. Ce chiffre correspondant à ma comm .



Sinon, bon boulot la CNIL. <img data-src=" />












EMegamanu a écrit :



Le stock Internet ne se prive pas de taper dans les stocks du magasin. C’était problématique d’ailleurs pour la Nexus 7 à sa sortie (et ses pauvres 6 exemplaires en stock…)

&nbsp; On avait interdiction ferme de la vendre en magasin avant la date de sortie… mais le site en vendait avec possibilité de retrait chez nous. Un client était même venu me narguer en venant retirer la sienne une heure après que je lui ai refusé la vente.&nbsp;





&nbsp;

http://i.picresize.com/EFNn

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;franchement, j’aurais fait pareil…









Sadenki90 a écrit :



…le fichier client est un merveilleux outil mais peu aussi devenir dangereux sans garde fou …





Perso c’est à cause de ce fichier que je ne mets plus les pieds dans ces magasins, me demander mon nom/téléphone pour me vendre quelque chose, puis m’envoyer des SMS publicitaires… mais allez vous faire foutre, je souhaite votre faillite rapide ! <img data-src=" />



Et de même si j’avais été intéressé. ;)


Moi même je déteste ça, après si le conseillé est honnête vous pouvez lui demander de désactiver les sollicitations et le partage de votre&nbsp;fichier à des tiers par simple demande (il y a des case prévu à cet effet dans AS400 chez Boulanger, je suis sur que c’est pareil partout car il doit probablement avoir une réglementation qui nous y oblige).








Drepanocytose a écrit :



On vit dans un monde fantastique : on se fait épingler quand on écrit lairement chez soi ce que l’on pense.

La franchise ne paie pas messieurs dames : cessez d’apprendre à vos enfants que mentir, c’est mal, donnez leur la nouvelle ligne bien pensante : “mentir et être faux cul pour le politiquement correct, c’est BIEN” !





Dans le garçon qui criait au loup d’Ésope, ce premier n’avait-il pas prévenu, avant de se réfugier, ses camarades de la présence du loup ?

Qu’est-il advenu des villageois qui ne l’ont pas cru ?

La morale de l’histoire ?























—-&gt; [<img data-src=" />]









macmc a écrit :



&nbsp; Client trop exigeant. / Client pouvant rapidement devenir désagréable. / Client qui comprend vite mais à qui il faut expliquer longtemps. ect.






Mais carrément.&nbsp;      

C'est difficile des fois de se retenir d'écrire ce que l'on pense <img data-src=">

&nbsp;

Comment appeler une cliente qui ne s'appercoit que 6 mois apres que son service info lui a remis la version précédente du logiciel quelle utilise tout les jours, alors que l'interface diffère entre les deux versions autant qu'une Clio diffère d'une BMW?<img data-src=">






"Incapable de dézipper un fichier" c'est une insulte?       

Meme si toute le monde dit ouvertemment&nbsp; "c'est une conne" faut JAMAIS ecrire ca.. Les ECRITS RESTENT... Franchement, zont rien dans le ciboulot ceux qui écrivent ca.



&nbsp;

&nbsp; En plus c’est contre productif parfois… Si tu tien un suivit des appels plus tu es concis et précis, mieux c’est. Si tu t’emcombres de détails à la noix…



J’suis d’accord qu’il y a des casse-couilles, mais pour moi un message peut être passé sans être insultant. Il suffit de prendre du recul sur la situation et de la décrire. E.g. “a hurler pendant 10 minutes car une pile manquait” plutôt que “connasse” est tout aussi instructif pour les collègues, en plus de ne pas être “non-pertinent ou excessif”. Et ça évite cette position supérieure de croire qu’on peut juger qui est une personne pour un événement dans un magasin (d’autant plus que les vendeurs ne sont pas parfaits, et qu’un vendeur énervé peut entraîner une réaction stupide chez un client, puis le cataloguer de connard)


Et l interet de marquer ca ?

Pour que d entrée de jeu la cliente soit fichée et que le vendeur l envoi chier… Alors qu elle etait peut etre juste de mauvaise humeur ce jour la, ou bien encore le vendeur l etait et a jetter la faute sur le client.



Bref garder des traces de ce genre ne veut rien dire. Cest complètement stupide








macmc a écrit :



Je pense plus à cette hypothèse. Dire Juif pour un radin cela fait parti du langage courant depuis des millénaires. Perso, depuis que je suis gamin c’est : “Tu m’file une chips ?” “Non !” “Allé fait pas ton juif… ”

“ 

 

 



 C’est juste un synonyme, arrêter de voir le mal partout.



<img data-src=" /> <img data-src=" />



Parce que dire que “Juif” et “radin” ce sont des synonymes, c’est pas “méchant” ?



Cela dit je suppose que si les clients pouvaient faire des fichiers sur les vendeurs ça volerait pas haut non plus… <img data-src=" />



Bienvenue dans un monde où dire que “Juif” et “radin” c’est la même chose, où tendre une banane à une personne de couleur c’est juste de la liberté d’expression et rien d’autre.



Peut-être qu’avant d’apprendre la liberté faudrait déjà apprendre à s’exprimer… <img data-src=" />



Vu comment sont entretenues les bases de données clients dans des magasins comme Boulanger, je n’ose pas imaginer comment sont entretenues les filières de recyclage des déchets électroniques DEEE :

ça doit ressembler à un conteneur rempli de choses diverses et variées qu’on vide à l’occasion (en utilisant le système D) quand le monticule risque de s’effondrer ou quand on a besoin de la place pour stocker de la marchandise.








barok a écrit :



Y’a que moi que ca fait rire ?

 

 Tout le monde pense la même chose quand on tombe sur qq1 un peu con au supermarché ou autre.

 Après c’est sur que noter ca sur un fichier client … pas terrible mais au moins (hormis les commentaire raciste genre juive), ca permet au conseiller suivant de savoir sur qui il tombe.

 



 ”S’est fait opéré d’une hermie discale” … MDR !!!

 Limite ca ressemble à un concours interne pour savoir qui mettrait le meilleur + mauvais commentaire.







Bah on est tous le con de quelqu’un… Je suis con quand je parle à mon garagiste, je suis con quand je parle à mon banquier ^^



A l’époque où je bossais en hotline, on nous demandait effectivement d’indiquer dans les commentaire des fiches clients les clients difficiles afin de tenter de les mettre en bonne disposition en vue d’un dépannage. Mais y a quand même un monde entre “client ne parle pas bien le français”

et “fort accent africain” tout comme il y en a entre “client compliqué, difficile ou irrespectueux” et “client con”. Quand on dit d’un client qu’il est “con” on ne fait rien pour l’aider, bien au contraire, le conseiller qui lit ça, sera découragé avant même d’avoir entamé la moindre discussion…



A titre perso, pour le nombre de fois que j’ai gueulé (et souvent j’avais des raisons de gueuler) sur les hotline des fai, ou que sais-je encore, je ne voudrais même pas lire ce qu’on peut penser de moi en tant que client… <img data-src=" />



Croisement des fichiers entre le gouvernement et Boulanger.








Takoon a écrit :



Boulanger….cette boutique d’un autre siècle …&nbsp; (comme conforama etc etc..)



  Cà me fait toujours marrer de voir le mec rechercher un code article sur son PC et ramer sur leur truc maison sous DOS ou Win98, te dire qu'il ne l'a pas en stock alors que l'article est donné comme dispo sous 1h sur leur site.&nbsp;   Entre çà et les conseils soi-disant avisés du vendeur payé à la commission....     

Non çà ne me fait pas marrer, çà me fait fuir, surtout.







Il est parfaitement possible que le vendeur ait eu, pour l’occasion la “bonne” information! J’ai en effet fait l’expérience inverse: Produit disponible sous quelques heures dans un magasin bien précis, et 30mn avant d’aller récupérer le produit, un mail m’avertissait que le produit n’était plus disponible! Cela fait partie aussi des “dégâts” pouvant être occasionnés par la fameuse rémunération des vendeurs à la commission! Il n’est pas impossible qu’un vendeur ait “forcé” le système pour une vente, en s’apercevant que le produit qu’il devait vendre avait son dernier exemplaire de réservé (mais pas encore traité en réserve)… Résultat: J’ai reçu le produit après une dizaine de jours, à mon domicile pour un cadeau, que j’ai dû réexpédier à son destinataire, ce dernier ayant quitté mon domicile. En résumé: Organisation interne foireuse, gestion des salariés pitoyable et informatique des année 60! Certains appelleraient cela une vraie réussite dans le groupe des Dalton de la distribution!&nbsp; Boulanger ne fait désormais plus partie de mes fournisseurs!









Takoon a écrit :



Boulanger….cette boutique d’un autre siècle …  (comme conforama etc etc..)



Cà me fait toujours marrer de voir le mec rechercher un code article sur son PC et ramer sur leur truc maison sous DOS ou Win98, te dire qu'il ne l'a pas en stock alors que l'article est donné comme dispo sous 1h sur leur site.    Entre çà et les conseils soi-disant avisés du vendeur payé à la commission....   

Non çà ne me fait pas marrer, çà me fait fuir, surtout.









Possible que Boulanger soit d’un autre temps mais en tous cas, quand le prix n’est pas très éloigné d’un site de vente sur internet, je privilégie ce genre de magasin physique pour une chose, le SAV.

J’ai encore l’expérience d’un achat sur internet, je reçois le produit, il ne fonctionne pas. La galère pour le renvoyer et je t’explique pas les délais…et pourtant, le site est de bonne foi, je ne le remet pas en cause.

Mais :




  • Il faut remballer soigneusement le produit

  • Appeler le service client qui nous fournit un bon de retour

  • Aller à la poste pour envoyer le produit

  • Attendre l’acheminement

  • Attendre le traitement du retour

  • Attendre le délai de renvoi



    Et encore une fois, c’est quand ça se passe bien.



    Chez boulanger, tu as un produit défectueux, tu y retournes, et on te le change direct.



    Donc, oui, possible que ce soit d’une autre époque mais dans ce cas, je suis un vieux croulant qui préfère cette autre époque.



    Pour ce qui est de leur écran sous AS400, aucun système ouvert n’aura les performances d’un AS400 pour de la vente, même aujourd’hui.





Toi, tu vas avoir des problèmes avec la LICRA <img data-src=" />

&nbsp;

&nbsp;Ils vont venir brûler ta maison, violer ta femme et égorger ton chien <img data-src=" /> ! Les blagues sur les juifs devraient être interdites !


D’ailleurs comment ça se fait que la CNIL n’est rien trouvé sur ce dossier? On ne m’a jamais demandé si je voulais recevoir des SMS publicitaire de Boulanger ! <img data-src=" />


Ça dépend surement des magasins et des vendeurs (+durée du contrat).

&nbsp;

Je n’ai jamais eu le moindre souci avec celui près de chez moi (ou en ligne), les vendeurs allant jusqu’à contacter d’autres magasins les plus proches pour savoir si il disposaient de ce que je cherchais et si ils pouvaient le transmettre.

Ils ne mettent pas une plombe pour trouver un article en stock ou en ligne.

Toujours très agréables,

&nbsp;

&nbsp;Bref en ce qui me concerne pour le moment pas un seul pépin.

&nbsp;

&nbsp;Néanmoins je suis plutôt patient et compréhensif.

j’avais accompagné une fois quelqu’un pour une réclamation, a peine arrivés à la boutique, la personne s’impatientait déjà que personne ne s’occupe d’elle (la honte que je me suis tapé ^^‘)


C’est assez fou le nombre de personne sur cette actu qui, sous couvert de défendre la liberté d’expression, défendent uniquement un droit à insulter tout le monde impunément.

Les mêmes qui, bien sûr, viendront pousser des cris d’orfraie si quelqu’un ose faire pareil avec eux.









gavroche69 a écrit :



<img data-src=" /> <img data-src=" />



Parce que dire que “Juif” et “radin” ce sont des synonymes, c’est pas “méchant” ?



Cela dit je suppose que si les clients pouvaient faire des fichiers sur les vendeurs ça volerait pas haut non plus… <img data-src=" />



Bienvenue dans un monde où dire que “Juif” et “radin” c’est la même chose, où tendre une banane à une personne de couleur c’est juste de la liberté d’expression et rien d’autre.



Peut-être qu’avant d’apprendre la liberté faudrait déjà apprendre à s’exprimer… <img data-src=" />







Quoi ? Tu veux dire qu’il faudrait réfléchir avant de parler ou d’agir ? Tu vas jamais remporter une élection avec un programme pareil <img data-src=" />









Drepanocytose a écrit :



On vit dans un monde fantastique : on se fait épingler quand on écrit lairement chez soi ce que l’on pense.

La franchise ne paie pas messieurs dames : cessez d’apprendre à vos enfants que mentir, c’est mal, donnez leur la nouvelle ligne bien pensante : “mentir et être faux cul pour le politiquement correct, c’est BIEN” !







J’y vois plus une représentation parfaite du deux poids deux mesures.

Tu as le droit d’insulter le vendeur et lui pisser dessus, lui il devra dire amen.



On est dans un contexte de servilité malsaine au niveau du commerce, c’est atroce… Personnellement j’ai une sévère haine vis à vis des “je paye donc j’exige que…”. Et avec nos magnifiques générations d’enfants pourris jusqu’au tronc à qui on cède au moindre caprice, ça ne va pas aller en s’arrangeant.



C’est la raison pour laquelle j’ai décidé de me réorienter après avoir fait mon bac STT Commerce. Un stage d’une semaine en GSS m’a suffit pour comprendre que c’est un métier de merde. Comme hotliner quoi.



Après, certains des commentaires sont aussi débiles que l’interlocuteurs qu’ils devaient avoir en face.









mirandir a écrit :



…Quoi ? Tu veux dire qu’il faudrait réfléchir avant de parler ou d’agir ? Tu vas jamais remporter une élection avec un programme pareil <img data-src=" />



Je sais et c’est bien pourquoi je ne me présenterais jamais. <img data-src=" />



Faire de la politique c’est dire aux gens ce qu’ils ont envie d’entendre à l’instant “T”, même si tu penses exactement le contraire et feras exactement le contraire si t’es élu.



C’est sûrement des trucs de ce genre qu’ils doivent apprendre à l’ENA, grande fabrique de politiciens carriéristes à la pensée unique et où l’appartenance gauche/droite doit probablement être tirée au sort en fin d’études… <img data-src=" />









gavroche69 a écrit :



Je sais et c’est bien pourquoi je ne me présenterais jamais. <img data-src=" />



Faire de la politique et avoir une chance d’être élu c’est dire aux gens ce qu’ils ont envie d’entendre à l’instant “T”, même si tu penses exactement le contraire et feras exactement le contraire si t’es élu.



C’est sûrement des trucs de ce genre qu’ils doivent apprendre à l’ENA, grande fabrique de politiciens carriéristes à la pensée unique et où l’appartenance gauche/droite doit probablement être tirée au sort en fin d’études… <img data-src=" />







Tous ceux qui font de la politique ne racontent pas n’importe quoi, et ils ne viennent pas tous de l’ENA.



Par contre, ceux qui sont élus aux plus hautes sphères se comportent souvent comme tu l’as dit. J’ai toujours trouvé ça très révélateur, à propos des gens qui votent pour eux <img data-src=" />



&nbsp;







Dirty Troll a écrit :



Toi, tu vas avoir des problèmes avec la LICRA <img data-src=" />

&nbsp;





Manqueraient plus qu’ils bossent avec les reptiliens ! <img data-src=">









gavroche69 a écrit :



<img data-src=" /> <img data-src=" />



Parce que dire que “Juif” et “radin” ce sont des synonymes, c’est pas “méchant” ?



Cela dit je suppose que si les clients pouvaient faire des fichiers sur les vendeurs ça volerait pas haut non plus… <img data-src=" />



Bienvenue dans un monde où dire que “Juif” et “radin” c’est la même chose, où tendre une banane à une personne de couleur c’est juste de la liberté d’expression et rien d’autre.



Peut-être qu’avant d’apprendre la liberté faudrait déjà apprendre à s’exprimer… <img data-src=" />





C’est à cause réflexion comme çà qu’on peu plus rien dire…

&nbsp;

&nbsp;[My Life]

&nbsp;J’ai un de mes meilleurs ami Martiniquais.

Une de me rolling blague était : “Ta quoi sur le visage ?” “où” “je sais pas t’es tout noir…” et y me répondait “batard”.

&nbsp;Et lui m’envoyait dès : “T’es malade ?” “Ba non”… “T’es tout pâle”… ect…

&nbsp;&nbsp; [/My Life]



Si depuis X temps le mot Juif est assimilé à Radin y’a forcement une part de “vérité”… Et je ne vois pas ce qu’il y a des “méchant” à dire de quelqu’un qu’il est Radin… Depuis quand Radin est une insulte ou autre ?!

&nbsp;



&nbsp;Faut arrêté d’être con. Si on commence à ne plus pouvoir rire de nos différence ou de nos préjugé… autant crever tout de suite.

&nbsp;



J’ai des amis Algériens et je sort souvent : “si y’a un vol, de tout façon on sait c’est qui.” Et ils éclates de rire…

&nbsp;



&nbsp;



Lol… Je dirais même plus. Toutes blagues devraient être interdite !








gavroche69 a écrit :



<img data-src=" /> <img data-src=" />



Parce que dire que “Juif” et “radin” ce sont des synonymes, c’est pas “méchant” ?



Cela dit je suppose que si les clients pouvaient faire des fichiers sur les vendeurs ça volerait pas haut non plus… <img data-src=" />



Bienvenue dans un monde où dire que “Juif” et “radin” c’est la même chose, où tendre une banane à une personne de couleur c’est juste de la liberté d’expression et rien d’autre.



Peut-être qu’avant d’apprendre la liberté faudrait déjà apprendre à s’exprimer… <img data-src=" />







Les Juifs eux-même rient de leur prétendue radinerie légendaire :



https://fr.wikipedia.org/wiki/Humour_juif







macmc a écrit :



C’est à cause réflexion comme çà qu’on peu plus rien dire…







Je suis d’accord, ça devient totalement n’importe quoi.









Nerdebeu a écrit :



Les Juifs eux-même rient de leur prétendue radinerie légendaire :



https://fr.wikipedia.org/wiki/Humour_juif







Je suis d’accord, ça devient totalement n’importe quoi.





C’est la base de l’humour. D’abord rire de sois-même avant de rires des autres.









macmc a écrit :



C’est la base de l’humour. D’abord rire de sois-même avant de rires des autres.







Et Desproges qui était un monument de l’humour en a balancé sur les juifs, et pas qu’un peu, jamais il n’a été inquiété, mais maintenant, ce n’est plus que du politiquement correct, c’est carrément de la dictature de la pensée.









macmc a écrit :



Lol… Je dirais même plus. Toutes blagues devraient être interdite !





[Jean-Marie]

Arrêtez de broyer du noir !

[/Jean-Marie]

&nbsp;



Nerdebeu a écrit :



Les Juifs eux-même rient de leur prétendue radinerie légendaire :



https://fr.wikipedia.org/wiki/Humour_juif





Sinon il y a aussi les sketches de Popeck,plus humour Juif tu meurt.<img data-src=" />



A savoir que l’on lui doit un film en particulier : Les Aventures de Rabbi Jacob (sous Pseudo)

&nbsp;

&nbsp;





Nerdebeu a écrit :



Et Desproges qui était un monument de l’humour en a balancé sur les

juifs, et pas qu’un peu, jamais il n’a été inquiété, mais maintenant,

c’est plus que du politiquement correct, c’est carrément de la dictature

de la pensée.





En même temps Desproges c’était de humour plus noire que du café,Hitler et les Juifs étaient des thématique récurrente chez lui,mais quel putain de génie !









DarKCallistO a écrit :



[Jean-Marie]

Arrêtez de broyer du noir !

[/Jean-Marie]

 

Sinon il y a aussi les sketches de Popeck,plus humour Juif tu meurt.<img data-src=" />



A savoir que l’on lui doit un film en particulier : Les Aventures de Rabbi Jacob (sous Pseudo)







Exactement et derrière t’as un Gavroche69 qui vient jouer les moralisateurs, non mais on délire, là.







DarKCallistO a écrit :



En même temps Desproges c’était de humour plus noire que du café,Hitler et les Juifs étaient des thématique récurrente chez lui,mais quel putain de génie !







Un Maitre, oui.









macmc a écrit :



C’est à cause réflexion comme çà qu’on peu plus rien dire…



Le problème c’est que vous faites totalement abstraction du contexte où sont dites ces blagues.

Moi aussi j’ai raconté des blagues Juives très crades à des Juifs et oui ils ont bien rigolé d’autant que ce sont eux qui commençaient à les raconter.



95% des blagues raciales racontées sur internet sont des pensées profondes déguisées en blagues qui servent d’alibi.



La connasse qui a fait donner par sa petite fille une banane à la ministre de la justice, c’était pas vraiment une blague de sa part…



Rappelez-vous ce que disait Desproges : On peut rire de tout mais pas avec n’importe qui…





Nerdebeu a écrit :



…Exactement et derrière t’as un Gavroche69 qui vient jouer les moralisateurs, non mais on délire, là…



Si tu savais ce qu’il te dit le Gavroche… <img data-src=" />









gavroche69 a écrit :



Rappelez-vous ce que disait Desproges : On peut rire de tout mais pas avec n’importe qui…

Si tu savais ce qu’il te dit le Gavroche… <img data-src=" />







Oui moi aussi, mais l’expression être un juif ou faire le juif n’a strictement rien à voir avec Internet, elle a toujours été usitée couramment, et par des gens qui n’ont strictement rien d’antisémite.



Ce politiquement correct et de voir le mal partout et surtout surenchérir par dessus les intéressés eux-même devient particulièrement nauséabond et dangereux.



Je sais très bien ce que disait Desproges, en étant grand fan. Mais ça, c’était dans les Flagrants Délires, à la radio, mais dans ses spectacles, il fallait entendre ce qu’il balançait sur les juifs, et jamais ceux-ci ne l’ont traité d’antisémite.

La pauvre doit se retourner dans sa tombe en voyant ce que maintenant on a le droit de dire ou pas et assurément, il ne pourrait plus rire de tout, et surtout avec si peu de personnes.









mirandir a écrit :



C’est assez fou le nombre de personne sur cette actu qui, sous couvert de défendre la liberté d’expression, défendent uniquement un droit à insulter tout le monde impunément.

Les mêmes qui, bien sûr, viendront pousser des cris d’orfraie si quelqu’un ose faire pareil avec eux.







+1, et rien à rajouter.



Si ce n’est que ceux qui hurlent le plus à la censure et à la pensée unique seraient, à coup sûr, les pires en matière de censure et de pensée unique s’ils arrivaient un jour au pouvoir. À bon entendeur…









Commentaire_supprime a écrit :



+1, et rien à rajouter.



Si ce n’est que ceux qui hurlent le plus à la censure et à la pensée unique seraient, à coup sûr, les pires en matière de censure et de pensée unique s’ils arrivaient un jour au pouvoir. À bon entendeur…



+1000



C’est ce que je me tue à dire, ceux qui revendiquent la liberté d’expression sans limite sont souvent les mêmes que ceux qui se hâteraient de la supprimer si par malheur, etc.. <img data-src=" />









eliumnick a écrit :



Le rapport ?





tu dois être dans le fichier….



Toi, dans ta fiche Boulanger, il y aurait “Gros raciste” ! <img data-src=" />








eliumnick a écrit :



En tout cas, bravo pour tous les efforts que tu as fait aujourd’hui ^^ Je crois que le grand ActionFighter, Maitre en la matière, va te donner un grade plus élevé ^^





Très bon mais le meilleur est dans les cinq premiers commentaires, car celui là a été pris très au sérieux <img data-src=" />



J’ai aucun problème à avoir des exigences quand je paye, du moment que c’est juste et mesuré. Je trouve au contraire que la mode est plus au “crache ta thune et ferme ta gueule” chez pas mal de commercants/fabricants. Il est grand temps que ça cesse.








Gundar a écrit :



J’ai aucun problème à avoir des exigences quand je paye, du moment que c’est juste et mesuré. Je trouve au contraire que la mode est plus au “crache ta thune et ferme ta gueule” chez pas mal de commercants/fabricants. Il est grand temps que ça cesse.







Au passage, j’aimerai bien voir ce que Darty dit de moi… Je suis du genre poli et discret, mais qui sait toujours exactement ce qu’il veut acheter, ne se déplace en magasin que pour un achat à coup sûr (sinon, ben, il y a le net pour le reste), et ne bloque pas le vendeur plus de cinq minutes, le temps de remplir le bon avant de passer à la caisse… Le client pas chiant et qui rapporte, en quelque sorte.









Gundar a écrit :



J’ai aucun problème à avoir des exigences quand je paye, du moment que c’est juste et mesuré. Je trouve au contraire que la mode est plus au “crache ta thune et ferme ta gueule” chez pas mal de commercants/fabricants. Il est grand temps que ça cesse.







Y’a des extrêmes des deux côtés, mais ça m’agace souvent de voir que beaucoup croient qu’un commerçant doit être leur esclave. Un vendeur trop insistant, perso je lui fait comprendre poliment que plus il insistera, plus je refuserai (et ça se solde par le fait que je ne passerai plus dans l’enseigne <img data-src=" />).

C’est juste une question de respect mutuel, moi si je vois un vendeur trop insistant (ça se flaire à la première seconde), c’est merci au revoir.



Après c’est aussi le monde pourri du commerce avec le personnel objectivé sur des résultats… Surtout dans les grosses périodes (noel, etc) où ils se transforment en fauves à cause de ces pressions à la con…







Commentaire_supprime a écrit :



Au passage, j’aimerai bien voir ce que Darty dit de moi… Je suis du genre poli et discret, mais qui sait toujours exactement ce qu’il veut acheter, ne se déplace en magasin que pour un achat à coup sûr (sinon, ben, il y a le net pour le reste), et ne bloque pas le vendeur plus de cinq minutes, le temps de remplir le bon avant de passer à la caisse… Le client pas chiant et qui rapporte, en quelque sorte.







Je suis le même type de client : je zieute sur les sites et je vais voir le produit en magasin ensuite. Pour ma cuisinière ça s’est conclut en 5 minutes vu que je savais ce que je voulais. La vendeuse m’a même fait une paire de remises sans rien demander.









Commentaire_supprime a écrit :



+1, et rien à rajouter.



Si ce n’est que ceux qui hurlent le plus à la censure et à la pensée unique seraient, à coup sûr, les pires en matière de censure et de pensée unique s’ils arrivaient un jour au pouvoir. À bon entendeur…













gavroche69 a écrit :



+1000



C’est ce que je me tue à dire, ceux qui revendiquent la liberté d’expression sans limite sont souvent les mêmes que ceux qui se hâteraient de la supprimer si par malheur, etc.. <img data-src=" />







Certainement pas, non. Enfin dans mon cas je ne parlerai pas pour les autres et d’ailleurs ce que je disais n’avaient en rien pour but de défendre la liberté de propos à tous crins, je ne parle pas ici de liberté d’expression.



Mais vous ne croyez-vous pas un instant, qu’il y a un gouffre entre une expression usitée depuis des siècles, et dont les les principaux intéressés rient eux-mêmes, et des prétendus humoristes tels Dieudonné ou des gens, pour lesquels je préfère ne pas utiliser de qualificatif, comme Soral ?



Le vrai et le pire antisémitisme, on sait où il est actuellement, et certainement pas dans une expression passée dans la langue courante depuis des lustres et dont on connait historiquement l’origine.



Voir et crier après des choses qui ne sont pas, prêter des idées ou des propos sous-jacents aux gens, alors qu’on n’a pas la moindre idée de ce qu’ils pensent ou mieux encore, de ce qu’ils sont réellement, (chez les Boulanger ou parmi les commentateurs qui sévissent ici), subodorer le moindre relent raciste au moindre mot qu’obsessionnellement on considère comme raciste, décrédibilise, et pire encore, fait le lit des extrêmes : on a vu l’efficacité de cette “tactique” depuis 30 ans et je vous prédis que ça montera encore.



Je n’ai aucune complaisance, et c’est un euphémisme, pour les deux individus susnommés qui sont de vrais dangers et véhiculent des idées ou propos dont on connait l’impact dans certains endroits dits sensibles. Ces gens doivent être poursuivis et swordés si la justice l’estime, dès qu’il dépassent les lignes à ne pas franchir. Mais qu’on puisse prêter du mépris ou la volonté de nuire à des gens qui n’ont très certainement rien d’antisémite et qui utilisent une expression courante, c’est passer d’un extrême à un autre sans le mondre sens de la nuance.

On ne sait même pas quel était le contexte du mot “juive” dans ce fichier, s’il faisait partie d’une phrase complète, s’il y avait une épithète accolée, rien. Je doute qu’il ait été seul et il y a de sacrées différences de sens entre “sale juive”, “c’est une juive” ou “elle a fait sa juive”. Différences sur les formes, sur le fond, et ce que cela véhicule.









macmc a écrit :



J’ai des amis Algériens et je sort souvent : “si y’a un vol, de tout façon on sait c’est qui.” Et ils éclates de rire…





Ces derniers temps, ils éclatent tout court… <img data-src=" />









eliumnick a écrit :



En tout cas, bravo pour tous les efforts que tu as fait aujourd’hui ^^ Je crois que le grand ActionFighter, Maitre en la matière, va te donner un grade plus élevé ^^







Qui t’a dit que c’était du troll ? <img data-src=" />



Je comprends bien ce que tu veux dire et sur le fond tu n’as pas tort.

Malheureusement tu conviendras qu’il y a de plus en plus de gens aux idées pour le moins nauséabondes qui se lâchent sans retenue et comme ils n’ont pas le courage d’assumer leur positions il font passer ça pour de l’humour…

Il y a même des soi-disant “humoristes” qui se servent de ce subterfuge pour véhiculer leurs idées pourries comme tu l’as d’ailleurs constaté…



Je le déplore mais on ne peut pas ne pas tenir compte de l’existence de ces gens-là et de leurs objectifs plus ou moins avoués…



Je sais bien que par exemple toutes les blagues sur les Belges et sur les blondes n’ont rien de bien méchant et que les personnes concernées sont souvent les premières à en rire mais le doute est permis quand il s’agît de blagues sur certaines ethnies ou religions.








gavroche69 a écrit :



Je comprends bien ce que tu veux dire et sur le fond tu n’as pas tort.

Malheureusement tu conviendras qu’il y a de plus en plus de gens aux idées pour le moins nauséabondes qui se lâchent sans retenue et comme ils n’ont pas le courage d’assumer leur positions il font passer ça pour de l’humour…

Il y a même des soi-disant “humoristes” qui se servent de ce subterfuge pour véhiculer leurs idées pourries comme tu l’as d’ailleurs constaté…



Je le déplore mais on ne peut pas ne pas tenir compte de l’existence de ces gens-là et de leurs objectifs plus ou moins avoués…



Je sais bien que par exemple toutes les blagues sur les Belges et sur les blondes n’ont rien de bien méchant et que les personnes concernées sont souvent les premières à en rire mais le doute est permis quand il s’agît de blagues sur certaines ethnies ou religions.







L’origine de la radinerie supposée des juifs, n’a rien à voir avec l’ethnie ou la religion. Elle tient au fait qu’ils étaient les seuls à prêter de l’argent des siècles durant et c’est resté. Bon, je doute que (tous) les employés de Boulanger le sachent, mais c’est pour ça que c’est devenu couramment usité.

Doit-on aussi bannir de la langue Française le mot “nègre” pour quelqu’un qui écrit à la place d’un autre ? On en arrive à de tels excès qui, je le répète, ne fait qu’encore un peu plus pousser les gens dans les bras grands ouverts de ceux qui ne font que les attendre.

Un éditorialiste connu avait dit il y a quelques années de ça, que l’antiracisme outrancier creuserait peu à peu la tombe de l’antiracisme, c’est en bonne voie.

C’est quoi la prochaine étape ? Deux personnes dans la rue, l’une demandant à l’autre de lui refiler un bout de pain de la baguette qu’il vient d’acheter, et devant le morceau trop petit à son goût, le bénéficiaire exprime son mécontentement, en réclame un peu plus en disant “allez, fais pas ton juif”, et que des témoins le dénoncent pour propos antisémites ?

Popeck, Woody Allen, Boujenah, ou Desproges sont-ils antisémites ?



Je dis simplement qu’il faut arrêter de mal délirer.



Il ne faut pas inverser les responsabilités…

Ce sont les racistes qui ont transformé des vieilles blagues ou expressions en propos racistes, pas l’inverse…

L’anti-racisme primaire (comme quasiment tout ce qui est primaire) n’est pas une bonne chose je l’admets mais il est la réponse au racisme tout aussi primaire qui tend à se développer de plus en plus, c’est un fait.



Et encore une fois il ne faut pas négliger le contexte, quand l’ignoble m’bala invite sur scène un négationniste de la pire espèce en la personne chose de faurisson, quand il qualifie le costume des déportés dans les camps “d’habit de lumière” et que cela fait rire des centaines d’abrutis on peut légitimement se demander ce que pensent réellement les abrutis en question si toutefois ils pensent bien sûr…



Chat échaudé, etc, etc…








gavroche69 a écrit :



Il ne faut pas inverser les responsabilités…

Ce sont les racistes qui ont transformé des vieilles blagues ou expressions en propos racistes, pas l’inverse…

L’anti-racisme primaire (comme quasiment tout ce qui est primaire) n’est pas une bonne chose je l’admets mais il est la réponse au racisme tout aussi primaire qui tend à se développer de plus en plus, c’est un fait.







Oui mais cette outrance est un vrai danger, et on le voit clairement de l’autre côté avec des associations elle-même outrancière telles les Indigènes de la République dont certains propos ou autres postures d’indignation sont terribles.



Tu vois parfaitement ce qui est en train de se passer, et que cette façon de tirer à vue sur tout ce qui dépasse d’un cheveu donne: RIEN.

Bien au contraire, le nombre de gens qui se disent ouvertement raciste ne fait qu’augmenter, et pas qu’un peu. Ce n’est pas la seule cause, évidemment, mais c’en est une. Se faire taxer de raciste pour un oui ou pour un nom fait que certains vont mécaniquement se sentir victimes par rapport à des ethnies ou religions défendues officiellement, ce n’est pas plus compliqué que cela. Pire encore, le racisme monte en flèche chez les jeunes alors qu’ils étaient depuis des décennies à la pointe de l’antiracisme.





Et encore une fois il ne faut pas négliger le contexte, quand l’ignoble m’bala invite sur scène un négationniste de la pire espèce en la personne chose de faurisson, quand il qualifie le costume des déportés dans les camps “d’habit de lumière” et que cela fait rire des centaines d’abrutis on peut légitimement se demander ce que pensent réellement les abrutis en question si toutefois ils pensent bien sûr…Chat échaudé, etc, etc…





Je ne peux négliger le contexte alors que justement je dénonçais le fait qu’on ne connaissait pas le contexte des messages des employés de Boulanger.



Et surtout, M’Bala, je l’ai dit plus haut, est lui un vrai danger, tout comme Soral. Pourquoi ? Parce que ces deux individus surfent sur la vague identitaire des jeunes de banlieue principalement (soi-disant Antisionisme pro palestinien d’un côté, Egalité et Réconciliation de l’autre), pour monter une religion/éthnie contre une autre. Et M’bala, c’est très embêtant, ne peut même pas être taxé de skin vu la couleur de sa peau, et se rend populaire en allant lécher les pieds, et le reste, d’Ahmadinejad en Iran.










Nerdebeu a écrit :



…Bien au contraire, le nombre de gens qui se disent ouvertement raciste ne fait qu’augmenter, et pas qu’un peu. Ce n’est pas la seule cause, évidemment, mais c’en est une. Se faire taxer de raciste pour un oui ou pour un nom fait que certains vont mécaniquement se sentir victimes par rapport à des ethnies ou religions défendues officiellement, ce n’est pas plus compliqué que cela. Pire encore, le racisme monte en flèche chez les jeunes alors qu’ils étaient depuis des décennies à la pointe de l’antiracisme…



Ça c’est pas faux, j’en conviens.



Bonjour certains comm’s j’ai jamais eu besoin de mettre des trucs aussi désobligeant sur des utilisateurs dans un AD ou autre,

les gens ont un nom c’est fait pour s’en servir et un trombinoscope pour les reconnaitre.


Certains prennent ça à la légère. Mais que diraient-ils si en allant au SAV ils voyaient écrit sur un ordi “gros con de geek” sur leur fiche. Ou qu’ils surprenaient deux vendeurs parler de leur mère comme “le vieux thon obèse” ?

Ils se diraient “Bah c’est de l’humour à usage interne, et puis c’est sans doute vrai vu qu’ils l’écrivent” ??

Moi j’avoue j’aurai du mal.. et ça partirai sans doute en vrille, vigile ou pas vigile. Y’a quand même des limites…

&nbsp;

Quand au management c’est impardonnable. La direction et plusieurs cadres devraient sauter direct pour que j’ai envie de refoutre les pieds dans ce magasin.








Feez a écrit :



Ou qu’ils surprenaient deux vendeurs parler de leur mère comme “le vieux thon obèse” ?

Ils se diraient “Bah c’est de l’humour à usage interne, et puis c’est sans doute vrai vu qu’ils l’écrivent” ??







Bah je pense que ce ne serait pas une révélation pour les gens concernés, il la voient et la connaissent leur mère, non ? <img data-src=" />









Nerdebeu a écrit :



On ne sait même pas quel était le contexte du mot “juive” dans ce fichier





Le contexte on le connait: on est pas dans l’expression orale entre deux potes d’enfance, on est dans un contexte professionnel, des gens qui ne sont pas potes depuis 20 ans, des données informatisées, stockées, visibles par des milliers d’employés, et qui doivent se conformer aux lois en vigueur. Et dans ce contexte pleinement défini, cette expression est tout simplement illégale.



Pour le reste, je plussoie le fond: effectivement, la technique de la “diabolisation” et l’amalgame aveugle saupoudrée d’anti-racisme primaire depuis des années est en train de commencer montrer à quel point c’est contre productif sur le long terme.



Sur la question des juifs on peut dire que Boulanger a fait un four.








brazomyna a écrit :



Le contexte on le connait: on est pas dans l’expression orale entre deux potes d’enfance, on est dans un contexte professionnel, des gens qui ne sont pas potes depuis 20 ans, des données informatisées, stockées, visibles par des milliers d’employés, et qui doivent se conformer aux lois en vigueur. Et dans ce contexte pleinement défini, cette expression est tout simplement illégale.



Pour le reste, je plussoie le fond: effectivement, la technique de la “diabolisation” et l’amalgame aveugle saupoudrée d’anti-racisme primaire depuis des années est en train de commencer montrer à quel point c’est contre productif sur le long terme.





SOS racisme ! Attention ! Le racisme va disparaitre ! <img data-src=" />









zitrams a écrit :



Sur la question des juifs on peut dire que Boulanger a fait un four.





Allez, je t’accorde le bénéfice du doute, et je pense que c’est de l”humour (j’ai sourit) :)<img data-src=" />

Sinon, pas beau, raciste !

&nbsp;

&nbsp;C’est bête, si je te connaissais, je saurait la vérité. Je me suis donc retenu de pousser des cris d’orfraie<img data-src=" /> mais cela a joué sur la note de la blague

&nbsp;<img data-src=" />



Pas d’information sur la religion ni sur le médical ni sur la politique doit être note dans les fichiers sauf ceux de l’État…<img data-src=" /> mais note des gros boulet ça devrait etre autorise par la CENIL ACADEMY.<img data-src=" />

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&nbsp;<img data-src=" />








zitrams a écrit :



Sur la question des juifs on peut dire que Boulanger a fait un four.





Dieu soit loué, le SAV est là….









RaoulC a écrit :



Allez, je t’accorde le bénéfice du doute, et je pense que c’est de l”humour (j’ai sourit) :)<img data-src=" />

Sinon, pas beau, raciste !

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&nbsp;C’est bête, si je te connaissais, je saurait la vérité. Je me suis donc retenu de pousser des cris d’orfraie<img data-src=" /> mais cela a joué sur la note de la blague

&nbsp;<img data-src=" />





Je vois à ton avatar que tu es aussi adepte de la blague boulangère douteuse !









tazvld a écrit :



Raaa… combien de fois il faut leur dire, on ne dit pas “con”, vous ne savez pas ce que ça signifie réellement, (vous arrêteriez aussi de “déconner”).





Un mot peut avoir plusieurs sens, hein !

Ici tu trouveras ça… :





  1. (Vulgaire) (Injurieux) Personne stupide, désagréable ou mauvaise à force de bêtise.





Sauf qu’étymologiquement, con, c’est la première définition (ça à la même racine que “cunt” en anglais et cuni.). En gros, en désignant quelqu’un par con, tu le traite de tête de vulve. Et c’est finalement que très récemment que cette signification s’est perdu totalement, Brassens le chantait encore.

Mais c’est surtout “déconner” qui du coup prend tout son sens en prenant une définition imagée de la signification première et en plus permet d’expliquer la formation de ce mot (car si en prenait le sens second de con, déconner serait une négation de con).


Oui, et ? Ce sens là est très connu, on ne le remet pas en question, quand bien même il n’est pas (plus) le plus utilisé.


Justement, non, ce sens premier est pratiquement totalement perdu, le sens second (issu du figuré du premier) s’en est totalement déconnecté et affranchi. Du coup, un petit rappel éthologique est nécessaire et que lorsque tu désigne quelqu’un de con, c’est d’une vulve que tu le rapproche au final.








Nerdebeu a écrit :



Bah je pense que ce ne serait pas une révélation pour les gens concernés, il la voient et la connaissent leur mère, non ? <img data-src=" />







Je m’insurge !

Elle n’est pas si vieille.



Attention, le préfixe dé- n’a pas toujours le sens d’action contraire. Exemple dans dénoter, détremper, déplacer, etc. Il peut y avoir une notion de renforcement ou encore bien d’autres.








Takoon a écrit :



Boulanger….cette boutique d’un autre siècle …&nbsp; (comme conforama etc etc..)



 Cà me fait toujours marrer de voir le mec rechercher un code article sur son PC et ramer sur leur truc maison sous DOS ou Win98, te dire qu'il ne l'a pas en stock alors que l'article est donné comme dispo sous 1h sur leur site.&nbsp;   Entre çà et les conseils soi-disant avisés du vendeur payé à la commission....     Non çà ne me fait pas marrer, çà me fait fuir, surtout.





Tellement vrai … Problème l’année dernière pour acheter un micro-ondes soit disant en stock …

&nbsp;

Et surtout le regard et le ton dédaigneux quand tu ne souscris pas à l’extension de garantie car pas intéressant pour toi …









Vachalay a écrit :



Tellement vrai … Problème l’année dernière pour acheter un micro-ondes soit disant en stock …

 

Et surtout le regard et le ton dédaigneux quand tu ne souscris pas à l’extension de garantie car pas intéressant pour toi …







Pas intéressant tout court.



Les pannes sont concentrées pendant la période de garantie ou à la fin de vie de l’appareil. Une extension de garantie de 3 à 5 ans est inutile.



Pour info, mon précédent frigo a claqué à sept ans d’âge, mon four vient de me lâcher au même âge, et son prédécesseur idem.









zitrams a écrit :



Je vois à ton avatar que tu es aussi adepte de la blague boulangère douteuse !





Effectivement. <img data-src=" />




  1. C’est un petit taquet gentil aux partisants de la “chocolatine” (on dit pain au chocolat, bon sang <img data-src=" />)

  2. C’est du foutage de gueule envers ceux qui voient de l’islam radical partout meme dans la facon de l’alimenter.

    &nbsp;

    Croissant= islam = poseur de bombe, évidemment<img data-src=" /> ..

    &nbsp;









RaoulC a écrit :



Effectivement. <img data-src=" />




  1. C’est un petit taquet gentil aux partisants de la “chocolatine” (on dit pain au chocolat, bon sang <img data-src=" />)

  2. C’est du foutage de gueule envers ceux qui voient de l’islam radical partout meme dans la facon de l’alimenter.

     

    Croissant= islam = poseur de bombe, évidemment<img data-src=" /> ..





    Croissant = islam=poseur de bombe.

    MAIS : croissant = invention autrichienne = des teutons = des nazis



    Donc croissant = nazislamiste poseur de bombe à Ziklon B. <img data-src=" /> :javohl:



T’as rien trouvé pour les pédophiles ? Je suis déçu <img data-src=" />








Drepanocytose a écrit :



Croissant = islam=poseur de bombe.

MAIS : croissant = invention autrichienne = des teutons = des nazis



Donc croissant = nazislamiste poseur de bombe à Ziklon B. <img data-src=" /> :javohl:

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<img data-src=" />

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Gundar a écrit :



T’as rien trouvé pour les pédophiles ? Je suis déçu <img data-src=" />

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&nbsp;Si.&nbsp; Le pédophile terroriste nazi appate les enfants avec des croissants bien frais à la sortie des écoles, tout le monde sais ca.&nbsp; Les bonbons, c’est surfait





Pimbêche de fouineuse !

Commentaire de Boulanger au sujet de la CNIL.


Sont complétement dans le gaz chez le Boulanger, une étincelle d’intelligence et l’affaire explose au grand public…<img data-src=" />



&nbsp;Encore une fournée d’imbéciles…<img data-src=" />

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&nbsp;<img data-src=" />

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PS Tout électrique pour ne pas choquer une clientèle sensible….<img data-src=" />

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