Microsoft  Send : gérez vos emails à la manière d'une messagerie instantanée

Microsoft Send : gérez vos emails à la manière d’une messagerie instantanée

Aux États-Unis et sur iOS pour l’instant

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Vincent Hermann

Publié dans

Société numérique

23/07/2015 3 minutes
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Microsoft  Send : gérez vos emails à la manière d'une messagerie instantanée

Microsoft propose depuis hier soir l’application Send sur iOS. Anciennement baptisée Flow en interne, elle cherche à réinventer l’utilisation des emails pour les présenter sous une forme identique aux applications de messagerie.

Réinventer l’email est un exercice périlleux auquel se sont essayés de nombreux acteurs, sans vraiment y parvenir. Avec Send, Microsoft propose une solution qui s’apparente à une messagerie électronique, en présentant les emails et leurs réponses comme autant de petits textes qui pourraient ressembler à une simple conversation par SMS. Une solution qui avait déjà été tentée par d'autres comme Hop, MailTime ou encore WeMail pour ne citer qu'eux.

Send s’adresse pour l’instant aux seuls possesseurs de compte Office 365 professionnels ou éducatifs, et il n’est par ailleurs pas disponible en France. Il n’affiche pas directement toutes les conversations en cours mais se concentre uniquement sur les nouvelles, ce qui évitera la surcharge de l’interface dès le premier lancement. Send sait analyser les courriers pour vérifier les contacts les plus souvent sollicités, et les met en avant pour que l’utilisateur puisse appuyer sur l’un d’entre eux pour commencer une conversation.

L’objectif est de ne garder que les éléments essentiels, à savoir les destinataires, les expéditeurs et le reste. Les autres informations, notamment le sujet, sont laissées de côté. Send veut tellement se comporter comme une messagerie instantanée qu’il en emprunte certaines fonctionnalités. Par exemple, l’utilisateur peut voir directement quand un contact est en train de lui écrire une réponse. L'application propose également des réponses rapides du type « Je reviens vers vous plus tard » ou « Je suis en route ».

sendsendsendsend

Pour information, cette application n’est pas un projet issu de l’une des divisions classiques de Microsoft. Elle provient du Garage, une initiative qui vise à permettre à des employés de développer leurs propres projets. Un peu à la manière d'Inbox chez Google, elle viendra donc pour le moment en complément d'Outlook afin de mener à bien l'expérience, visant sans doute une réintégration à long terme.

Le principe de Send pourrait plaire à ceux qui communiquent souvent par email avec des collègues de travail. Il faudra cependant attendre sa diffusion dans d’autres pays pour mettre la main dessus. Par ailleurs, même si la version iOS est la seule disponible actuellement, les moutures pour Android et Windows ne devraient pas tarder.

Écrit par Vincent Hermann

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Le brief de ce matin n'est pas encore là

Partez acheter vos croissants
Et faites chauffer votre bouilloire,
Le brief arrive dans un instant,
Tout frais du matin, gardez espoir.

Commentaires (28)


ça me rappelle geary (que j’utilise). Simple, sobre, limité au strict minimum mais avec un look moderne. Je pense donc que l’idée de Microsoft Send est louable car il répond à un besoin précis qui se présente dans la plupart des cas quand on consulte ses mails.


Pourquoi pas ? Faut voir à l’usage, et j’avoue que ça pourrait m’être utile.



J’attends de voir la version pour Android. A suivre !


Laisser de coté le sujet ? La partie la plus importante de l’émail ?


ça m’a laire dêtre une bonne appli.









benjarobin a écrit :



Laisser de coté le sujet ? La partie la plus importante de l’émail ?







Au contraire l’objectif est uniquement basé sur la conversation entre contact. on ne me met pas de sujet dans une conversation par messagerie instantanée.



C’est très précis et simple comme appli je trouve que ça part d’une bonne idée.



Disons que ce n’est pas valable dans un cadre professionnel, où il est utile d’archiver tous les échanges, et de pouvoir les retrouver rapidement au besoin… C’est également ce qui me dérange avec les IM de manière générale : ça manque d’organisation. Bien évidemment, c’est parfait pour des échanges rapides (“tu peux ramener des bières ?”), mais dès qu’on a besoin de retrouver une info (genre, un SMS avec un horaire reçu il y a trois semaines), c’est pénible.


Tu te doutes bien que cette app ne cible pas vraiment les Pro <img data-src=" />


Je pense que ca ne s’adresse pas aux memes usages. J’ai des mails dans ma boite pro qui n’ont rien à voir avec le boulot. Genre : à quelle heure on&nbsp; va manger ?


Je ne vois pas l’intérêt.

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&nbsp;L’email c’est le courrier de façon électronique, comme son nom l’indique. Donc “Bonjour” + Message + formule de politesse.

&nbsp;

Ce n’est du chat. Il y a foison d’autres logiciels pour ça.


Pour ce genre de choses, on utilise Skype (valable avec n’importe quel IM permettant du message de groupe). Ça évite de polluer la boîte mail, justement :-)








Mudman a écrit :



Je ne vois pas l’intérêt.

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&nbsp;L’email c’est le courrier de façon électronique, comme son nom l’indique. Donc “Bonjour” + Message + formule de politesse.

&nbsp;

Ce n’est du chat. Il y a foison d’autres logiciels pour ça.









Kernald a écrit :



Pour ce genre de choses, on utilise Skype (valable avec n’importe quel IM permettant du message de groupe). Ça évite de polluer la boîte mail, justement :-)





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Toutes les boites ne veulent pas forcer leurs employés à communiquer via Skype. Surtout si des gens n’ont pas envie de voir leur boulot et leur vie privée se mélanger.&nbsp;

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&nbsp;En solution Microsoft, il y a Linc mais ça demande aussi une intégration un peu plus complexe.&nbsp;

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&nbsp;Je pense vraiment qu’il y a un marché pour ce genre de solution qui ne coute rien à l’entreprise en termes de ressources et qui ne demande pas aux gens de changer leurs habitudes. Win-win.&nbsp;

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Mudman a écrit :



Je ne vois pas l’intérêt.

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&nbsp;L’email c’est le courrier de façon électronique, comme son nom l’indique. Donc “Bonjour” + Message + formule de politesse.

&nbsp;

Ce n’est du chat. Il y a foison d’autres logiciels pour ça.





Le probleme, c’est que si ca marche, ca va polluer les gens qui fonctionnent avec un lecteur email classique, et qui utilisent normalement les objets. Tu vas te retrouver avec une page pleine de “discussion avec untel” qui n’auront aucun sens.

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&nbsp;Et rien que pour ca, je leur souhaite que ca marche pas. Je veux bien q’on innove avec le mail, mais pour moi, la ligne a pas franchir, c’est que ton soft de messagerie ne doit pas polluer les autres. Je repense par exemple a la pub hotmail intégré dans les mails… quelle horreur !



J’utilise le moteur de recherche d’outlook pour rechercher des conversations archivées IM venant de Lync. Dans certaines utilisations le sujet ne m’apporterait rien. C’est un ensemble de mot clef qui m’apporte la réponse.



Dans certains milieu professionnel bien souvent on créé une conversation qui peut s’avérer à la limite du tutorial pour résoudre un probléme ERP ou technique car on y met des instructions. Il est plus facile de les retrouver sans avoir à faire une procédure. Après je parle d’un usage plus poste de travail . C’est sur que un smartphone on cherche pas la conversation technique ou à archiver maiiiis … On ne sait jamais <img data-src=" />








ginuis a écrit :



J’utilise le moteur de recherche d’outlook pour rechercher des conversations archivées IM venant de Lync. Dans certaines utilisations le sujet ne m’apporterait rien. C’est un ensemble de mot clef qui m’apporte la réponse.





Oui, on peut faire des recherches… mais c’est globalement pénible. Selon la machine qu’on est en train d’utiliser, on a pas forcement le même système de recherche. Et des fois, ca ne marche tout simplement pas bien. Typiquement au boulot, j’ai jamais réussi a faire marcher celui d’outlook. Après bien souvent je me rend compte que je n’avais pas rentré les bon mots clés car la discussion étant ancienne et je me suis embrouillé

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&nbsp;Quand je recherche un mail, perso je commence touours par chercher par rapport a l’objet du mail, si je galère, je recherche en filtrant par l’expéditeur. Et en dernier recours, je fais une recherche avec ce genre d’outils, mais c’est vraiment quand ca commence a devenir désespéré.

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La plupart des gens ici ont un compte Skype dédié au boulot. Personne n’a imposé Skype ici, ça c’est juste fait petit à petit. Pas de mélange vie privé/pro, avec un compte fait pour l’occasion. Je donnais l’exemple de Skype parce que c’est ce qu’on utilise ici, mais il y a beaucoup d’autres solutions. À mon ancien boulot, on avait un serveur IRC qui tournait sur la machine d’un collègue, c’était aussi simple et efficace, aucun coût pour la boîte, pas de dépendance à un service tiers…


Héhé oui tout ça parce qu’on mémorise pas tout ce qu’on lit…








Kernald a écrit :



Pour ce genre de choses, on utilise Skype (valable avec n’importe quel IM permettant du message de groupe). Ça évite de polluer la boîte mail, justement :-)





Et ça multiplie le nombre d’endroits qu’il faut chercher quand on a besoin de retrouver une conversation. Autant dire qu’en entreprise, c’est destiné à terme à devenir un gros bordel dans lequel on ne retrouve rien.



C’est pour ça que j’ai précisé “pour ce genre de choses”, en réponse à un commentaire précis, qui parlait de choses “hors boulot” (à quelle heure et où va-t-on manger, principalement). Pour tout ce qui est en rapport direct avec le boulot, mails. C’est pas compliqué, et ça facilite la recherche, au contraire.


Étrange, hier j’étais avec un ami, il m’a posé la question si ce qu’il voyait était un e-mail. Effectivement j’ai été perturbé, car j’ai vu le signe indiquant que quelqu’un écrivait. Ne connaisant pas beaucoup ios, j’ai trouvé ça étrange, car dans la barre du haut c’était bien un mail qui était indiqué.

Pourtant c’était à Paris et vu ses connaissances, m’étonnerait qu’il avait office.


Au japon si, et ils en sont pas mort. D’ailleurs ils utilisent pas les sms. Juste les emails.








Kernald a écrit :



La plupart des gens ici ont un compte Skype dédié au boulot. Personne n’a imposé Skype ici, ça c’est juste fait petit à petit. Pas de mélange vie privé/pro, avec un compte fait pour l’occasion. Je donnais l’exemple de Skype parce que c’est ce qu’on utilise ici, mais il y a beaucoup d’autres solutions. À mon ancien boulot, on avait un serveur IRC qui tournait sur la machine d’un collègue, c’était aussi simple et efficace, aucun coût pour la boîte, pas de dépendance à un service tiers…





Je ne connais pas l’entreprise où tu travailles mais dans beaucoup de boites avec un service informatique “un serveur irc qui tourne sur la machine d’un collègue” ça risque d’être légèrement mal pris :p.

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&nbsp;D’ailleurs, le plus dur comme toujours, c’est de changer les habitudes des gens. Et c’est pour ça que je trouve ce genre de solution élégante parce que ça permet justement aux personnes de continuer à se servir de leurs emails comme si c’était msn sans polluer les “vrais” emails qui ont tendance à se perdre vite :/.

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&nbsp;Et c’est vrai que rien que l’organisation d’une sortie nourriture à midi avec 20 personnes par mail c’est rarement ce qu’il y a de plus optimal ^^”



Je crois que j’ai pas compris le truc…..



Il y a un besoin, ça s’est clair.

Mais j’espère que c’est bien pensé le truc pour de ne pas polluer (encore plus qu’elle ne l’est) ma boite mail (perso ou pro).



Le petit mail vers 12h30: “tu vas manger?” : il ne me dérange pas tant que ça, car je l’efface dès que je l’ai lu.

Et ce petit mail est très utile car j’ai Outlook ouvert en permanence, et j’y jette un coup d’oeil régulièrement. S’il me fallait sortir mon smartphone et ouvrir une appli spécifique pour le voir, je mangerais souvent seul !



(dans mon boulot précédent, on utilisait Lync, c’était pas mal)


Vu qu’il arrive souvent de commencer un courriel*, puis d’arrêter la rédaction pour chercher d’autres informations, ou faire autre chose, la fonction montrant que l’autre personne est en train d’écrire risque de faire des déçus. “Il est en train de me répondre… ah bah non, en fait” <img data-src=" />



*French Touch powa !








Tiebor a écrit :



Le petit mail vers 12h30: “tu vas manger?” : il ne me dérange pas tant que ça, car je l’efface dès que je l’ai lu.

Et ce petit mail est très utile car j’ai Outlook ouvert en permanence, et j’y jette un coup d’oeil régulièrement. S’il me fallait sortir mon smartphone et ouvrir une appli spécifique pour le voir, je mangerais souvent seul !



(dans mon boulot précédent, on utilisait Lync, c’était pas mal)





Je pense que ça garde le petit mail mais que ça permet surtout de répondre directement et d’avoir une vraie conversation instantanée via mail plutôt que par une solution tierce.

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&nbsp;Lync c’est bien, j’utilisais ça aussi, ça me rappelait mes années messenger mais il y a quand même une petite mise en place software et une légère sensibilisation à l’outil que toutes les boites n’ont pas envie de faire ^^’



Et maintenant Lync n’est plus. C’est skype business, qui est different de Skype tout court<img data-src=" />


ben au contraire en fait elle permet aux pros d’avoir un mode “rapide” sans passer par un deuxième flux de communication


+1 <img data-src=" />


Je comprends pas trop le problème de certains gens ici ?

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Ce que MS vient de sortir n’est ni plus ni moins qu’un client mail pour mobile mais dont l’ergonomie est calquée sur celles des applis de messagerie instantannée. Si on accède à sa messagerie via outlook, rien ne va changer


Perso j’attends surtout l’app message sur windows…

Avec la synchro des sms via skype etc et sans payer, à la façon IOS/OSX avec les imessages.

Dingue qu’en 2015 on ai tjrs pas ça, obligé d’utiliser Airdroid ou autre truc du genre.