Si Free ne communique pas ouvertement sur son nombre de clients raccordés en fibre optique (FTTH), grâce à l'ARCEP on sait désormais que la barre des 100 000 a été franchie récemment.
L'ARCEP vient de publier son bilan de la qualité de l'accès aux services fixes du premier trimestre 2015. Pour rappel, les fournisseurs d'accès « ayant plus de 100 000 abonnés sur une même configuration d’accès fixe » ont une obligation de publication de leurs indicateurs. Pour la première fois, c'est le cas de Free sur la fibre optique (FTTH). On rappellera que le FAI ne communique pas officiellement sur le nombre de clients FTTH dont il dispose, préférant évoquer l'ensemble de ses clients ayant accès au très haut débit (plus de 30 Mb/s, ce qui comprend aussi le VDSL2).
Le FAI rejoint donc Orange et SFR qui ont dépassé les 100 000 abonnés FTTH depuis respectivement le troisième trimestre 2012 et le deuxième trimestre 2013. En moyenne Free est plus lent que ses deux concurrents sur le délai de raccordement avec intervention chez le client. Mais concernant le taux de panne, celui de Free est supérieur à ceux d'Orange et SFR sur les 30 premiers jours, mais en deçà au-delà du premier mois.
Bien entendu, nous reviendrons plus en détail sur l'ensemble des indicateurs dans une analyse à paraître sous peu.
Commentaires (100)
#1
Expérience malheureuse de mon coté :/
Facturation qui commence avant d’avoir l’accès fonctionnel, refus de rembourser. Du coup j’ai du faire opposition et tout le tralala…
#2
une news sfr vs une news Free, laquelle va crever le plafond :)
#3
Aucune.
#4
expérience fantastique de mon côté
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Non seulement pas eu une seule panne sur ADSL en 10 ou 12 ans mais en FTTH c’est de la balle et pareil jamais eu un seul problême
#5
1 partout. Balle au centre.
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#6
Je me tâte pour passer à la fibre Free (qui n’était pas dispo quand j’ai pris la fibre chez SFR) mais n’utilisant qu’internet et pas la TV (ou la Freebox marque des points), je pense que je ne vais pas le faire par peur de perdre en qualité de peering … C’est quand même du gros gâchis de mettre tout l’argent dans la box au point qu’il n’en reste plus assez pour payer le réseau.
J’adore Free pour ce qu’ils ont apporté au marché français, mais j’ose pas aller chez eux, c’est un comble :/
#7
ouah génial : et c’est la pub qu’ils font le plus “nous la fibre le trés haut débit tout ça …”!!!
En gros c’est un labo de test le truc, facile de faire les gros bras en disant “on a un super débit sur nos réseaux, les gens sont fibrés ” allez Free : MDR !!!
SUPER, sur 1 millions ou 4millions d’abonnés : quel exploit !
#8
exact j’ai bien dit que c’était de la balle
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#9
tu dis ça parce que c’est les trolls sont en vacance :)
#10
Si seulement leur offre était disponible chez moi… La fibre de SFR, c’est cool mais leur boîtier Server me manque ainsi que certaines fonctionnalités.
Quelqu’un saurait comment on fait pour savoir si on est dans une zone AMII ( je crois que ça s’écrit comme ça, mais pas sûr) ?
#11
Vu le prix et le matos fourni, perso je suis bien chez Bouygues (qui n’est pas cité dans l’article d’ailleurs).
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J’aurais jamais pensé dire ca un jour !
#12
Abonné depuis 1 mois 
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#13
#14
Perso, j’y suis depuis un an… très content, pas de panne (enfin, si, déco pendant 20min un soir), et quelle vitesse.
Seul regret : la freebox ne fait routeur 1Gb/s, du coup je suis bridé. En mode bridge (pas routeur, donc), j’ai testé pour voir et j’ai bien 900-950mb/s de débit… c’est râlant de passer à côté de ça à cause d’une histoire de routeur ! Mais d’un autre côté, 30mo/s, ça me suffit amplement pour mon usage de tous les jours. Et au delà, pas sûr que mon ordinateur suive !
Par contre, Free accuse vraiment un sacré retard niveau déploiement. Je m’estime “chanceux” d’y avoir accès, car même dans les grandes villes (> 300k habitants), ils ne sont pas disponibles partout (loin de là).
#15
Pendant un temps il y avait des infos ici :
http://www.territoires.gouv.fr/
Ou ici :http://www.gouvernement.fr/action/le-plan-france-tres-haut-debit
Voire ici :http://www.francethd.fr/
Je sais pas si c’est encore le cas…
#16
Free en ADSL c’est nickel, les seuls problèmes que j’ai eus c’est des boxes grillées par la foudre.
J’aurai une préférence pour la fibre chez eux car leur fibre relie l’utilisateur directement au NRA, à la façon de l’ADSL.
Chez d’autres on utilise des matériels actifs intermédiaires.
Moins d’équipements intermédiaires = moins de risques de pannes, meilleure évolutivité.
#17
Expérience contraire chez Orange : pas eu de facturation les deux ou trois premiers mois, tant que la portabilité était effectuée bien Internet + TV ok, et téléphone ok avec un numéro temporaire.
Comme quoi le plus “cher” n’est pas nécessairement là où on pense… :/
#18
#19
Ah, tentative de débordement par la gauche
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#20
Bon, en fait, la news Free a “pulvérisé” celle de SFR. J’ai perdu.
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Tout ça parce que les gens n’ont pas les moyens de mettre 60€ par mois… quelle déchéance
#21
Comment on s’inscrit pourla fibre Free ? il n’y a rien dans l’espace client
#22
Free + FTTH + 100K abonnés = FAKE !
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Sans rire, ils n’avaient pas arrêté tout le bouzin à un moment donné ?
En tout cas, chez moi, c’est Orange ou rien pour la FTTH. Donc, je suis chez Orange après avoir été chez eux, et content, pour l’ADSL.
#23
Je plussoie.
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La Freebox est exceptionnelle, mais l’accès internet euhh..
#24
Ben tu vas t’acheter un routeur qui dépote…
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il y a du choix ( Ubiquity, Netgear Cisco etc …)
#25
C’est Marrant , j’ai souvenir qu’à l’époque , Free avait insisté pour que notre copropriété statue sur le déploiement de la fibre dans mon immeuble .
Le courrier faisait limite peur en invoquant la lois dans la cadre de l’évolution numérique blablabla .
Cela a déjà été dur de convaincre tout les copropriétaire que c’était une plus value pour leur logement et que c’était surtout gratuit ;
Tous cela pour que 5 ans après la fibre ne soient pas rentable dans mon immeuble et que Free refuse toujours de déploiement ;
J’habite à Lyon intra muros , j’ai tout comprit …
#26
Chez les autres opérateur en GPON il n’y pas de matériel actif en intermédiaire, les coupleurs sont passif, en matériel actif tu as l’ONT chez toi et la carte au NRO rien d’autre.
#27
Et niveau Upload ça donne quoi ? C’est vrai que c’est ridicule que Free fasse sa pub 1Gb/s quand ses routeurs ne le gère pas …
#28
Suis un peu lent ce matin … le soleil la plage toussa
#29
je lis ““débit montant théorique jusqu’à 200Mbit/s maximum, avec Freebox compatible”” , la ça me donnes envi , c’est pas les 10 ou 20 Mega des 3 autres
#30
Ils te contactent directement lorsque le raccordement est possible : fibre free qui arrive dans la cave et fibre tirée verticalement (après éventuellement un période de latance pour l’opérateur qui a fibré verticalement).
#31
Niveau débit, on arrive à simultanéement télécharger un flux TV et le restreamer (via serveur VPN connecté à la BOX). Donc pas dégueu en upload (pas de chiffres)
#32
Chez Orange c’est du 1Gbps descendant pour du 200 Mbps montant sur Toulouse
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#33
Idem ici en région parisienne, et ligne super stable (jamais eu de problème en 2 ans et demi). Par contre, j’utilise mon propre modem/routeur. Et pas d’IPv6
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#34
Selon l’estimation (basée sur les connexions réelles) de francois04.free.fr, il y a 130028 abonnés FTTH chez Free au 16⁄07.
#35
Bah ils doivent être bien cachés alors (les abonnés Free FTTH).
#36
En demi-
" />, je dirais que ça tombe bien, Free préfère te vendre un accès à son réseau qu’un accès à Internet.
Ceci dit, les autres sont pas mieux
#37
J’en connais 2, je me considère comme chanceux
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#38
#39
#40
#41
Faux et triple faux: espèce de troll
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/offres-internet-fibre.aspx
à partir de 25€ les 12 premiers mois en promo. et 34 € en prix normal
Open fibre:
 http://open.orange.fr/forfaits/forfaits-internet-plus-mobile-fibre.aspx
Open mini fibre: 37€ les 12 premiers mois et 42 € ensuite
#42
Ben Free ne se sont pas positionnés sur la fibre dans mon quartier. J’aurais donc le choix entre Orange et SFR…
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#43
Orange doit être le seul à respecter à la hausse les clauses de son contrat :
http://www.speedtest.net/my-result/4471475587
#44
J’ai probablement loupé quelque chose, mais comment fait-on pour savoir si on est éligible ftth sans faire toute la procédure d’abonnement (j’ai arrêté à la saisi du RIB…).
#45
#46
Tu peux toujours prendre la FBox mini 4K, pour 30€ t’auras à peu près les mêmes fonctionnalités (juste à ajouter un DD pour faire serveur).
Après je n’ai pas vu de retours sur la fibre avec la 4K, mais je suppose que c’est au niveau de la FBox révolution
#47
#48
#49
Plutôt dans toute l’Ile de France je pense…
#50
#51
Pas mal 200m chez orange ! mais ça ne semble indiqué nul part puisqu’il parles de 20 m montant mac donc un peu risqué.
#52
Ca marche vraiment bien chez moi (Paris 09).
Très bon débit, bonne stabilité. Le seul petit reproche que j’ai c’est la box; l’affichage de l’heure bug tellement souvent … Là d’ailleurs j’ai juste un gros trait jaune vertical.
Sinon c’est tout bon.
#53
Ma ville est en cours de fibrage (Mantes La Jolie). Dans mon quartier des armoires ont été installées et j’ai vu les techos qui installaient les fibres. Je suppose qu’ils vont s’occuper des immeubles et maisons prochainement (a priori, pour une maison il faudra payer 150-200€ pour le fibrage; gratuit pour les immeubles).
C’est ouvert à tous les opérateurs mais je me demande si Free va proposer ses offres. Quelqu’un sait comment ça se passe habituellement ? (sachant que toute la ville va être fibrée, ça fait quand même quelques clients).
#54
Ah ça non, l’Île de France, on peut aussi y trouver des coins paumésloin de tout.
J’attends toujours la fibre, de qui que ce soit.
Mais si je veux aller faire un tour à vélo, pas de problème.
#55
Je me suis mal exprimé :)
Il faut que la fibre monte dans l’immeuble. Souvent il y a 1 an d’exclusivité pour l’opérateur qui a fibré verticalement. Chez moi c’était Orange.
Free est venu fibrer entre le palier et chez moi. Et a connecté ma fibre à la fibre Free de la rue. Si je veux changer d’opérateur, il y a “juste” à changer le branchement dans la cave. Il n’y a qu’une fibre par appart en vertical.
#56
Chez moi je suis éligible à tous les FAI sauf Free :‘)
#57
Pourtant les faits sont là : http://www.speedtest.net/my-result/4471475587
Après à Toulouse j’ai l’impression qu’on est une sorte de zone de tests pour Orange notamment.
#58
Je n’ai pas dit que toute l’Ile de France était fibrée mais que les fibrés se trouvaient plus dans toute l’Ile de France que juste dans Paris intra-muros.
#59
#60
Au pire en prenant un serveur parisien le ping devrait avoisiner les 1ms.
#61
Faux, Obidoub a raison : le site d’Orange propose une offre “Livebox Jet Fibre” pour 43€/mois qui offre 500mbps (200 en montant). À comparer à Free (36€/mois pour 600mbps/200mbps, 1Gbps/200mbps en mode routeur) et Bouygues Telecom (26€/mois pour 1Gbps/200mbps).
HS: Ça fait plusieurs fois que je te vois intervenir sur des articles concernant Orange. À chaque fois, tu défends cette entreprise, y compris quand les prix et services sont en faveur des concurrents, et tu descends ces derniers (en les insultant). Et surtout, ton compte n’est dédié qu’à cette activité. Serais-tu un employé Orange ?
#62
Les offres jet sont 1Gps/250mbps, voir le forum lafibre.info et les news nextinpact traitant du sujet.
C’est étrange de la part d’orange de ne pas en faire la pub mais concrètement c’est la situation sur le terrain.
#63
Si c’est comptabilise comme chez moi c’est du foutage de gueule.
Je suis référencé chez FREE comme ayant de la fibre depuis plus de 2ansalors que je n’ai pas d’arriver fibre chez moi.
Sous prétexte qu’il mon envoyait un connecteur et un cable fibre. Il considère que je suis fibré…
Après quand on contacte leur SAV, on dirait qu’ils vont réparé leur erreurs dans la foulée. Mais après silence radio depuis 8mois…
#64
La livebox gère ce débit en mode routeur ?
#65
Du moins sur leur site : “internet
Internet très haut débit 500Mbit/s minimum en débit descendant et jusqu’à 200Mbits/s en débit montant”
Donc la je dis orange a fait un gros effort sur les débits peut etre poussé par free
#66
De mémoire ils ne peuvent pas garantir le 1gb/s à tous leurs clients d’où le fait que l’offre est à 500 mb/s (mais c’est du débit minimum) mais que tu as accès a du 1Gb/s quand tu es éligible (Probablement qu’ils ont encore des vieux routeurs ou autre qui ne sont pas dimensionnée pour ce débit la ) .
#67
#68
J’avais aussi remarqué les prix à 100mbs tout en traitant les autres de troll
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Mais sans être sûr , je crois qu’en plus, il faut ajouter 3€ par mois pour avoir le boitier ( enfin chez mon voisin c’est comme ça) donc si ça se trouve c’est 46€ /mois
mais je ne suis pas sûr
Tout ça n’empèche pas que c’est de l’excellent FTTH
#69
A priori oui. De toute manière, il n’y a pas de mode routeur ou pas routeur comme chez Free pour Orange.
#70
Ah oui, j’avais oublié le coût de la Livebox, 3€/mois en effet. J’ai pris le prix de l’offre “Jet”, qui est plus comparable aux concurrents, vu que quand on a la fibre chez soi, on peut souvent avoir le gigabit.
#71
Tu vas sur cette page puis tu indiques dans le champ de droite ton code postal, sur la page suivante tu saisis ton adresse exacte et ils te diront si tu es éligible ou pas à la fibre de Free
#72
850/250M en offre Jet sur le 06 (Ouest). Je parie que c’est ma carte réseau qui est limitante
#73
#74
#75
En fait sur Orange on peut lire “500 Mbit/s minimum en débit descendant” je pense que Orange ne se mouille pas encore complètement, mais en pratique il semblerait qu’il y ait des débits bien plus élevés.
#76
Ah ça y est, la barre des 100.000 bêta-testeurs a été franchie ! On n’y croyait plus ! En fait Free en FTTH c’est une plateforme participative de type Kickstarter…
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On se rappellera tous de l’excellente présentation de Lombardini en 2009 qui promettait une explosion du nombre d’abonnés éligibles… Six ans plus tard, on voit bien le résultat… Y’a quelques pauvres villes, et rues…
Certes, tout va s’accélérer cette année avec l’accord avec Orange sur certaines zones.
Quand on pense qu’à certains endroits, Free abandonne carrément les déploiements faute de temps et arrive à expiration des contrats prévus… Ça fait peur… Ceci dit, la Fibre et le réseau FTTH sont excellents, en même temps vu le peu d’abonnés les dorsales ne sont pas saturées… Même en GPON ça serait pareil…
#77
regarde le post au dessus de HellXionS
tu met ton adresse et ça te dit Fibre optique en clair si ça ne le dit pas c’est aussi très clair
( je viens de vérifier/confirmer avec mon adresse ou j’ai la fibre Free)
#78
Je confirme : depuis quelques années il y a beaucoup de contrats Free abandonnés sur Lyon par exemple, et quand Orange signe ça fibre beaucoup plus vite.
Free ne fibre quasiment rien, il fait des annonces FTTH depuis 2006 de mémoire, mais jamais eu de vraie suite.
#79
Un SSD est préférable à ce débit là pour que ça suive
#80
et autant de box Révolution en panne par les chaleurs en cours.
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Le plan Canicule 2015 se sera trompe de client cette année…..
#81
Je ne suis pas de Lyon, mais j’ai trouvé un article intéressant qui a l’air de refléter la vérité quant aux déploiements de la métropole : Article de ZDNet
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Pour en revenir à Free, nous sommes bien d’accord, le reseau FTTH n’est pas à la hauteur de toutes les merveilleuses promesses faites par Niel ou Lombardini depuis des années… Et dire qu’ils jouaient les trolleurs envers Orange, n’empêche qu’eux ils déploient des réseaux fiables à la vitesse de l’éclair partout en France, ok, c’est du GPON et non pas du P2P, mais il a été maintes fois discuté que le GPON était évolutif et surtout pas prêt de saturer les NRO ou les dorsales…
Par contre, il est vrai que l’accord Orange/Free va mettre un sacré coup de pied dans la fourmilière et les abonnés Free FTTH vont grimper en flèche… Mais la technique de Free, nous la connaissons, et elle est bien rodée, ils vont laisser Orange fibrer, et déployer en co-investissements puis hop, faire une annonce comme quoi ils ont des millions de logements éligibles…!
Je ne troll pas Free loin de là, mais il est vrai qu’ils sont pathétiques sur le FTTH, autant le réseau xDSL est performant, sur la fibre promettre des choses et quedal derrière, comment dire… quand tu vois sur les forums que certains attendent depuis des 8 mois à 1 an et demi que le technicien vienne poser la prise optique et les raccorder… Certains abandonnent et vont chez Orange, on les comprend…
#82
#83
Vivant en petite couronne parisienne (Bois-Colombes), j’attends encore qu’ils viennent me la proposer… Oui, j’espère encore…
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#84
Et ici, Sfr n’est jamais venu fibrer l’immeuble !
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A cause du rachat par Numericable, tout est gelé …
#85
Ha pas de mode bridge sur la livebox play ? je l’avais fait sur l’ancienne il me semble.
C’est ballot ça si on veut router soit meme, on perds la VOIP.
#86
Sans parler de mode routeur, il suffit de tout désactiver et c’est réglé.
Pour la VOIP, il me semble qu’il est assez simple de trouver toutes les configs à mettre sur un routeur sur internet.
#87
Non je ne crois pas qu’orange propose du SIP.
Le mode bridge est important pour nous, je vois que l’offre freebox serait peut etre mieux adapté pour ça.
#88
En effet, ils proposent des applications pour remplacer la Livebox mais c’est tout.
Les paramètres SIP ne sont pas divulgués au grand public.
#89
Attention, je suis passé chez Free en fibre (j’étais chez SFR), ça va faire plus de deux mois qu’ils tentent de me relier sans succès chez eux…
Donc faut prévoir le coup et pas résillier l’ancien opérateur avant, je pense.
#90
Je suis abonné FREE FTTH, c’est très bien, mais une chose à savoir :
=> Absence de REVERSE DNS pour pas mal d’abonnés FREE FTTH.
Je suis dans ce cas…
#91
On peut rajouter la livebox de l’offre Jet qui plante comme une grande en veille. :-)
#92
Elle est stable la play, d’après les retours sur les forums. Au pire il est toujours possible de la supprimer au profit d’un routeur maison comme l’asus rt-ac68u !
#93
Il a Free, il prie !
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#94
bof moi aussi mauvaise experience chez free! 2 mois pour changer mon modem car n° de serie effacé et tous les jours ce message “nous avons testé votre ligne sans succès (j’ai dû aller au cyber pour communiquer lol). ligne extérieure cassée suite à un orage ! Orange “c’est à Free de réparer” Free “votre modem a griller” cela tous les jours pendant 2 mois! Conclusion : réparation par les cantonniers de la ville par un fil électrique blanc de lampe de chevet et dominos et ça marche comme ça depuis 1an et demi après remplacement de la box! J’ai arrêté le prélèvement et taxé par free de 7.50€ par mois pour bloquage enfin j’ai quand même réussi à me faire rembourser un mois! Et maintenant on me propose le haut débit gratuit, enfin presque 20€ de port et augmentation de 5.99 € par mois, tout ça sur le fil électrique blanc…..SYMPA NON?
#95
100k abonnés fibre sur un réseau qui possède un peering digne du 56k 
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ils offrent toujours 6 mois de vpn pour garder leurs abonnés ?
….Oups j’ai oublier mon cachet
#96
Quand tu veux Mr Free tu viens ajouter ta fibre au boîtier de mon immeuble parceque là en ce moment c’est SFR et leux box NB6 toute pourrite ou bien Orange et sa box bof avé les options-que-tu-voulais-mais-en fait-on-les fait-plus…
Bon j’arrête de râler car c’est tout de même du FFTH, pas de la fibre cartonaxial
#97
#98
#99
#100
Franchement j’ai rien pour certifier oui ou non mais ça m’étonnerait.
Par exemple pendant les deux ans 1⁄2+ (au delà je sait pas vu que j’ai quitter le radeau) ou il y à eu tout les problèmes de débits/peering/bridages etc… (appelez ça comme vous voulez), les fibrés étaient logés a la même enseigne que n’importe quelle connexion lambda xdsl.