Notre papier du 11 mars dernier a fait réagir Franck Rosset. Celui-ci n’a visiblement pas apprécié notre façon de relater la mise en demeure de la CNIL suivie de sa confirmation par le Conseil d’État visant TUTO4PC, société dont il est le CEO. Il nous demande donc de bien vouloir insérer le droit de réponse suivant, lequel sera suivi de nos remarques.
Le droit de réponse de TUTO4PC
« En réponse à l’article intitulé « la justice interdit les logiciels publicitaires noyés dans les conditions générales d’utilisation », signé Marc Rees et publié sur Nextinpact.com, la société TUTO4PC entend apporter les précisions suivantes au sujet de l’arrêt rendu par le Conseil d’État le 11 mars 2015 :
Contrairement à ce que laisse entendre le titre de cet article, cette décision n’a nullement « interdit les logiciels publicitaires » de TUTO4PC.com, puisque cette juridiction était uniquement saisie des modalités de recueil du consentement de l’internaute à recevoir des messages électroniques de prospection commerciale de la part de ses partenaires ; le caractère licite des logiciels proposés par Tuto4PC n’a jamais été questionné devant cette juridiction, ni d’ailleurs devant aucune autre.
Au surplus, les modalités de recueil de ce consentement n’étaient nullement « noyées dans les conditions générales d’utilisation » mais figuraient en caractères majuscules de façon particulièrement apparente au sein des conditions générales qui devaient être acceptées à 3 reprises par l’utilisateur.
En outre, les pratiques évoquées par la décision du Conseil d’État, limitées à la seule activité d’e-mailings des partenaires de TUTO4PC.COM ont été modifiées dans le sens demandé par la CNIL dès 2012, de telle sorte qu’elles n’ont plus aujourd’hui aucune actualité.
Enfin, le Conseil d’État a précisé que la demande de la CNIL n’avait aucun caractère rétroactif et qu’elle ne produisait ses effets que pour l’avenir, alors même que les pratiques évoquées ont cessé depuis plusieurs années.
L’objectivité et la complète information de vos lecteurs commandaient d’apporter ces précisions ».
Les commentaires de Next INpact
L'arrêt de mars 2015 résume ainsi vos activités constatées à l'époque des faits :
« La société TUTO4PC propose des logiciels gratuits dont l'acceptation par l'utilisateur des conditions générales de fonctionnement entraîne l'installation du moteur de recherche de la société sur le terminal de l'utilisateur, l'envoi de publicités récurrentes, adaptées en fonction du suivi des connexions de l'utilisateur, et la cession de données personnelles à des tiers. »
Nous n’avons pas dit que tel logiciel serait désormais illicite mais qu'il y avait l'art et la manière de glaner le consentement des utilisateurs pour nourrir leur soif publicitaire. En octobre 2012, la CNIL vous a ainsi mis en demeure de le recueillir explicitement avant de traiter leurs coordonnées. Analyse suivie par la justice :
« (...) Alors même que, comme le soutient la société, l'information serait suffisante et les conditions générales d'utilisation claires et explicites, le consentement donné à ces dernières pour l'ensemble des finalités d'un traitement, dont l'usage des données personnelles de l'utilisateur, ne saurait être regardé comme valant consentement spécifique (...) »
Sur le point particulier de la non-rétroactivité, le Conseil d’État a noté que la CNIL « enjoint également à la société TUTO4PC de "prendre toutes les mesures nécessaires pour que les coordonnées, collectées par la société sans recueillir un tel consentement, ne soient plus utilisées (...) à des fins de prospection directe électronique" ». Il ajoute que « contrairement à ce que soutient la société, cette injonction (...) n'a aucun caractère rétroactif et ne remet pas en cause l'exécution des contrats en cours. ».
L'arrêt de 2015 témoigne que votre société a déjà déclaré s'être conformée à la mise en demeure de la CNIL. Nous en prenons bien entendu acte.
Commentaires (109)
#1
pop pop pop CORN !!
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#2
De toute façon Tuto4PC = Accès refusé automatiquement par logiciel antivirus (La page Web est sur la liste des sites ayant un contenu potentiellement dangereux). Au moins c’est réglé, ça sert à quoi tuto4pc ? Il n’y a même pas à savoir.
#3
On m’a (enfin) épinglé officiellement pour mon soft et ma société en mousses qui étaient déjà reconnu dans le milieu comme une honte de la profession, mais plutôt que de me la fermer et partir en silence avec le peu de dignité qui me reste, je demande à un site web où 99% du lectorat ne me soutiendra pas d’écrire une tribune où je vais me faire lyncher dans les commentaires.
Franck Rosset - 24 juin 2015.
GG Francky.
#4
Et bien pour moi, cette société est à jamais discréditée ! Jamais je ne conseillerai ou soliciterai ses services, même si ces pratiques ne sont plus d’actualité…
#5
@Tuto4pc: quand la mousse est retombée on boit la bière, on secoue pas pour faire plus de mousse !
(pourrait aussi être dit : on ne chie pas sur la cuvette quand on vient de nettoyer le trone).
A part nous rappeller que vous avez fait de la merde ca sert a rien sauf à rappeller à ceux qui l’avaient oublié (ou ceux qui n’étaient pas au courant).
A bon entendeur.
#6
très heureux qu’il ne distribue pas ses tutos en deb
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#7
En même temps, un business model fondé sur l’ajout d’adware, voilà la tronche du service rendu aux internautes, et bonjour la qualité de la VA qui est proche du 0 (sans doute pas pour leur CA par contre).
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Et pour participer depuis des années à Geckozone (commu FR Mozilla), les topics pour supprimer les adwares et autres hijacks de la barre de recherche suite à des installs de produits Tuto4PC (alias[i] [/i]Eorezo) sont légions…
https://forums.mozfr.org/search.php?keywords=eorezo
https://forums.mozfr.org/search.php?keywords=TUTO4PC
Allez faire un tour sur le forum de sécurité de Malekal aussi.
#8
#9
Best resume EVER
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#10
#11
En même temps sur leur site, le menu FAQ, EULA et P. de confidentialité dirigent tous trois uniquement vers la page ‘Licence’ … qui est imbitable, illisible …
Quand on voit les logiciels et les tuto proposés on se dit que la cible du site c’est tout sauf les power-users (parfois un peu mieux renseignés que les autres …) bref, ils ciblent quand même plus des M et Mme Michu ou des mamies du Cantal que des polytechs … ce qui devrait être une circonstance aggravante portée aux points listés ci dessus.
C’est bien, M Rosset, d’utiliser son droit de réponse, mais votre approche “didactique” aurait aussi pu dès le début être apportée aux utilisateurs de vos outils/services afin de leur expliquer les conditions d’utilisation.
C’est bien gentil d’expliquer comment se servir d’excel, mais ce serait encore mieux d’expliquer aussi ce qu’implique votre licence d’utilisation.
Enfin je trouve.
Personnellement.
Ce n’est que mon avis.
Vous avez un droit de réponse à mon commentaire aussi si ça vous chante ;)
#12
Le souci de TUTO4PC (et consorts car ils ne sont pas les seuls), c’est que leur méthode est immonde et force l’installation de vrais spywares et autres sa.
Donc, en résupé, on évite :
Et on privilégie le site de l’éditeur. Attention aussi à Sourceforge qui commence à s’y mettre …
#13
Ah oui, et il y a aussi l’adware lo.st, qui surfe sur la vague de la série du même nom.
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#14
commence hahahaha, heu aussi ça fait longtemps (en furtif mais y en avait)
#15
Au surplus, les modalités de recueil de ce consentement n’étaient nullement « noyées dans les conditions générales d’utilisation » mais figuraient en caractères majuscules de façon particulièrement apparente au sein des conditions générales qui devaient être acceptées à 3 reprises par l’utilisateur.
“EN ACCEPTANT LES CGV, VOUS ACCEPTEZ DE TRANSFORMER VOTRE PC EN AFFICHEUR PUBLICITAIRE ULTRA CASSE COUILLE QUI RENDRA VOTRE ORDI INUTILISABLE. S’IL VOUS PLAIT, CLIQUEZ SUR LES PUBS LORSQU’ELLES APPARAITRONT N’IMPORTE QUAND, CA NOUS FERA SUPER PLAISIR. BISOUS.”
Je me demande s’il existe ne serait-ce qu’une seule personne, qui a souhaité installer ce merdiciel de bonne fois, même en ayant cliqué à 3 ou 4 ou 17 reprises sur le bouton next-next-for-god-please-stop-harass-me-with-your-fucking-conditions-and-show-me-the-tuto.
#16
8 Millions d’euros de CA quand meme, 39 salariés, la vache
#17
En clair, il a besoin de cette tribune pour que dans les commentaires nous lui disons (indirectement) ce qu’il ne va pas (site, forum, eula, etc… ). L’INpactien lui hache le travail, c’est osé, c’est malin… c’est recherché !
#18
Autant 01.net et Filehippo il y a encore pas mal de fichier où c’est l’installeur (du fichier) que tu télécharges, ou tu peux encore gruger en cliquant à droite ou a gauche le lien vers l’éditeur ou un lien alternatif et tu t’en sort,
autant softronic est une véritable plaie, même en cherchant une application sur google, ils apparaissent en premier résultat avec un sous-domaine nommé a partir du nom du programme, fort les gars.
Oui, on privilégie le site de l’éditeur, merci.
#19
equiquoi?
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#20
Assez surprenant que le mec demande une deuxième couche de bashing
“vous dites qu’on fait de la merde, mais c’est faux : on fait du caca”
“vous dites que la justice nous interdit de faire de la merde mais c’est faux : la justice nous a juste obligé a dire explicitement aux gens qu’on leur donne du caca”
Comment on peut se vanter de ça ?!
Et en ligne en plus ?!!!
#21
Dire que les utilisateurs sont d’accord parce qu’ils ont écrit une ligne dans les CGV, c’est admettre qu’ils ont mal informé les utilisateurs. Tout le monde sait que personne ne lit les CGV, c’est regrettable mais il devrait y avoir une loi contre l’utilisation de ces CGV pour faire passer tout et n’importe quoi.
#22
Ahahaha excellent :)
#23
Les cons ça ose tout ! C’est même à ça qu’on les reconnaît.
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Serais-je tenté de dire…
Désolé, déjà loin…
#24
J’hésite à dire “Effet streisand” ou “Les cons ça ose tout, c’est même à ça qu’on les reconnait”… Mais bon ce serait inutile et trop obvious, donc je ne vais en dire auc… ah bah trop tard :)
Je n’avais pas lu la news initiale et n’avais aucune idée de l’existence de TUTO4PC… maintenant je ne sais pas plus ce que c’est mais au moins je sais que ce sont des pourris :)
#25
#26
Perso, je n’ai jamais eu de spyware ou adware avec filehippo !
#27
oui, ou : there’s no such thing as bad press
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Il a l’air d’y croire.
Joli grillage de Galak, BTW
#28
Voila une société qui sait se faire de la (mauvaise) pub !
#29
#30
Site de l’éditeur ou ninite pour les trucs “classiques”
#31
Oui de l’équitation
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#32
Je n’aurais pas dis mieux
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C’est dingue de vouloir remettre de l’huile sur le feu comme ça, j’avais complètement oublié que cette société avait été condamnée. Une tendance au masochisme, peut-être ?
#33
Complèment interessant : la SNCF a porté Tuto4PC en cassation pour contrefaçon de marque.
Ca en dit long…
http://www.boursier.com/actions/actualites/interviews/franck-rosset-pdg-de-tuto4…
#34
Vu que NXi a fait une réponse au droit de réponse, Tuto4Trucmuche a un redroit de réponse ?
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#35
et quand je cherche “Tuto4PC” dans Google, quel est le 1er résultat ????
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“How to remove PUP.Tuto4PC (Virus Removal Guide)”
#36
déjà dit plus haut…
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#37
30 secs plus haut !!
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La prochaine fois, je ne me relis pas
#38
#39
#40
Je connais même des gens qui trouvent ça normal (“ben ouais quoi, faut bien qu’ils vivent”)
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#41
#42
@Tuto4pc
Et si on réponds dans les commentaires, on risque un procès aussi, comme Sebsauvage?
Cher monsieur, venez vivre dans le monde réel avec nous. Si dans votre esprit, les gens aiment se faire pourrir l’ordinateur par des publicités, et si vous pensez que ce droit de réponse vous servira à quelquechose, soit vous faites preuve d’une ignorance crasse (c’est bien beau le marketing mais il faut savoir sortir de son bureau hein) soit je vous conseille fortement de consulter.
Les utilisateurs et la justice ont décidé que vous et vos méthodes êtiez un cancer de l’informatique. Je vous prierait donc de débarasser le plancher et d’aller rejoindre les pinguins en Alaska.
J’enjoint par mon message toutes les victimes de vos agissements à porter plainte et a vous réclamer masse pognon.. Je suis persuadé que pour le dieu argent vous feriez n’importe quoi, autant taper la ou ca fait mal.
Pourquoi pas la vente d’armes? c’est porteur en ce moment, et vous semblez n’avoir aucun scrupules.
Bien a vous.
#43
#44
Euh, ce monsieur croit vraiment à ce qu’il dit?
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C’est beau d’être tellement fier de sa réussite qu’on finit par croire que la merde qu’on refourgue est cool et justifiable.
Bon aller maintenant on arrête de jouer avec son caca et on assume ce qu’on fait
En même temps je sais pas… des fois je me dis qu’avoir une conscience et de l’honnêteté sont des tares quand on veut gagner du fric. Bref il va continuer à s’en battre les co et à faire du pognon d’une manière ou d’une autre. Quand on n’a pas de scrupules ça ouvre plein de portes pour se remplir les poches.
Du coup si le but c’était de “redorer” son image, c’est loupé. Si c’était juste une manière de dire “faites pas chier, je fais ce que je veux”, c’est plutôt clair et il a raison parce qu’au final il sera pas non plus plus emmerdé que ça.
#45
Je me suis fait avoir une fois.
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L’annonce sponsorisée qui annonce “www.google.com/chrome” comme adresse sur la page de recherche alors que ça mène ailleurs !
J’ai reporté l’annonce à Bing à l’époque et elle a été supprimée. Mais elle est revenue
#46
Oui, heureusement que Google n’est pas utilisé majoritairement par les INpactiens.
#47
[Mode Troll on]Bah, ça s’appelle Ubuntu avec le Spyware Amazon[Mode Troll off]
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… enfin, pour le cas en question il n’y a pas eu besoin de la justice, les utilisateurs ont eu raison de la “fonctionnalité” !..
#48
#49
Le gars il ose encore la ramener avec ses logiciels infectés de malwares ? Si ça tenait qu’à moi, il serait déjà en taule…
#50
#51
Magique.
+10000
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#53
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#55
Oui, mais Filezilla l’accepte, contrairement à d’autres. Heureusement pour moi, ça ne concerne que Windows.
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Grillé
#56
L’objectivité et la complète information de vos lecteurs commandaient d’apporter ces précisions
En toute objectivité et pour la complète information des lecteurs, précisons que TUTO4PC est un cheval de Troie qui installe des logiciels parasites.
La précision c’est important.
#57
#58
#59
#60
;)
" /> il fut un temps ou j’ai essayé moi aussi de me battre pour que l’on ne trouve que des choses pertinentes sur l’interweb … puis j’ai rencontré doctissimo et j’en suis presque mort 
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#61
Moi, sur Firefox, j’ai l’extension WOT qui affiche un rond rouge écarlate à coté de chaque résultat de recherche pointant dessus
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#62
#63
Si tu ne sais pas, installe un spyware, si tu sais, profite de l’ignorance…
#64
Après, il y a aussi des éditeurs qui pourrissent leur installeurs, car ils cherchent aussi une manne financière et ça se comprends parfaitement, même si la méthode n’est pas forcément très honnête.
Regarde Java, µtorrent, Flash et Adobe Reader, …
#65
Énorme
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J’espère qu’ils verront le commentaire
#66
De rein
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Cette extension quasi-indispensable fonctionne sur les sites Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, etc… … mais pas sur Qwant … c’est le seul reproche que j’ai à lui faire
#67
tu peux ajouter clubic aussi.
#68
Déjà que les infecticiels genre Nationzoom sont une plaie à enlever, si un fabriquant d’une telle saloperie vient la ramener en disant qu’il est fier de refiler son sida informatique à toute la planète, il mérite de se faire tarter avec une pelle à neige.
Merci à NXI pour l’adresse à éviter et à déconseiller, je la note soigneusement.
#69
[[En outre, les pratiques évoquées par la décision du Conseil d’État, limitées à la seule activité d’e-mailings des partenaires de TUTO4PC.COM ont été modifiées dans le sens demandé par la CNIL dès 2012, de telle sorte qu’elles n’ont plus aujourd’hui aucune actualité.]]
Les sociétés qui pensent sortir blanche d’une décision de justice parcequ’elles ont changé leur pratique merdique, ca me fera toujours rigoler.
#70
C’est effectivement aussi honnête que d’aller faire sa vidange et repartir avec autant d’autocollants de sponsors qu’une F1 sur sa caisse.
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#71
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Si ça permet de ne pas payer ta vidange… On parle de business model après tout
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#78
#79
[email protected]
c’est la que t’as envie de leur renvoyer la balle en faisant des choses pas très catholiques avec leur email.. mais j’imagine que des malins ont eu l’idée ya fort longtemps
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Je comprends pas pourquoi vous leur cassez autant de sucre sur le dos … leur business-model est pourtant super agréable pour l’utilisateur final
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#85
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#87
tass, je vais pas te refaire le débat, parce que ca durerait des heures….
mais dire que on sait que Windows est rempli de saloperies. c’est faux.
tu sais que c’est un os fermé. je le sais aussi. et d’autres le savent.
mais la majorité des utilisateurs n’a aucune conscience de l’empreinte des logiciels sur leur vie.
(et sinon remplit de saloperies c’est bien exagéré aussi)
ensuite quand a etre maso.
j’ai Windows chez moi. au boulot. et sur mon téléphone.
et je m’en porte très bien.
c’est pas ce qui me plait le plus, je sais que ca va poser un gros probleme quand Windows empêchera d’installer tout ce qui ne vient pas du store.
mais pour l’instant j’ai un reseau a la maison, je peux jouer, je peux bosser, et je connais assez ma machine pour savoir ce qu’elle fait.
et j’en demande pas plus a un ordi.
#88
Si c’est moi que tu vise a travers ta réponse, j’me plains pas du tout.
J’utilise Paint.net, N++, Keepass, tous m’invitent a faire un don pour les soutenir, et pour les autres je décoche comme tout le monde et basta.
Je dit simplement que c’est une question de Business model, certains sont honnêtes, d’autres veulent juste du fric, voilà chacun a sa vision et sa perception de son monde, chacun veux faire son trou, avec ou contre les autres, s’tout.
Je dis que ça se comprends, après libre a toi de l’accepter ou de le combattre.
#89
#90
CS : Le site de ta banque pour les e-CB est en full flash ?
Attaque les, négligence professionnelle !
#91
#92
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#94
J’ai pas saisis, arrettez moi si je me trompe : c’est le meme genre de merde qu’ajoute 01net et clubic dans leur “instaleur maison”?
#95
#96
Avec noscript c’est tout pourri leur site
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#97
C’est aussi quelque chose que j’ai observé : Quand je vais dépanner la tantine/voisine/etc, j’explique les principes, qu’il existe différents logiciels, certain sont payant (“quoi mais je dois encore payer ? Payer Internet ça suffit pas déjà ?”), d’autres sont gratuit mais avec tel ou tel pub en plus (“ah mais non je suis perdu après, bloque moi ça avec ton abloc machin !”), d’autre sont gratuit et sans pub mais moins confidentiel, et d’autre sont gratuit et tout comme il faut (“mais c’est trop compliqué !”) Au final, c’est souvent un “Mais t’utilise quoi toi ? Y’a pas moyen que tu me le passe ? Tu peux pas me trouver une version piraté/hacké/gratuite ?” qui me fait soupirer.
Parce que, ne t’en déplaise si tu est un hardi défenseur du libre et un partisan de l’open source, il faut reconnaître le propriétaire est souvent (mais pas toujours hein !) plus agréable et confortable à utiliser, plus facile a appréhender et a prendre en main !
#98
#99
Encore ce débat sur linux… 15 ans que ça dure et c’est pas fini.
Et le pire c’est que les intervenants ne se rendent pas compte qu’ils sont comme des fans de club de foot… Je me demandes quand ça finira. Ô désespoir…
Perso j’utilise les trois principaux sans virtualisation dans leur version la plus moderne possible (dernier osx, dernier win, dernier mint), et ils ont tous sans exception leur lot de merdes, leurs bugs, leurs freezes, leurs incohérences et j’en passe…
Je parle bien sûr seulement pour du desktop. En serveur il faut être maso pour se faire l’avocat de windows.
#100
#101
#102
#103
J’utilise Google(.com) et en anglais. Donc je ne vois pas vraiment les articles en français.
Par contre, en cherchant sur Google.fr en navigation privée, j’ai bien comme 4e résultat : “Droit de réponse de TUTO4PC - Next INpact” mais pas de trace de l’ancien article…
#104
tuto4p, c’est quoi ce bidule ?
#105
Idem, impecable, 10⁄10 !!