Instagram se rappelle par email au bon souvenir de ses utilisateurs

Instagram se rappelle par email au bon souvenir de ses utilisateurs

Grandeur et décadence

Avatar de l'auteur
Vincent Hermann

Publié dans

Société numérique

25/05/2015 4 minutes
16

Instagram se rappelle par email au bon souvenir de ses utilisateurs

Depuis peu, Instagram s’essaye aux emails pour signaler à ses utilisateurs ce qu’ils ont pu manquer. À travers cette décision simple en surface, on peut se demander si la société ne montre en fait pas des signes de fatigue sur la fréquentation de son service.

Instagram a été pour beaucoup et pendant longtemps une manière simple de montrer ce qu'ils faisaient. L’utilisateur prend une photo au format carré, applique un filtre puis la publie. Le fonctionnement rappelle d’ailleurs Twitter puisque l’on s’abonne à d’autres personnes, l’accueil affichant le flux des photos dans un ordre chronologique. La popularité d’Instagram a été telle qu’Apple a même fini par proposer un format carré de photos dans iOS.

Mais l’aura de l’application a changé avec le temps, notamment parce que cette popularité soudaine s’est cristallisée autour de deux thématiques qui sont devenues des leitmotivs : montrer ce que l’on mange et donner un effet « vieilli » à tous les clichés. Et en fait de cliché, Instagram en est devenu un lui-même. Les développeurs ont dû ajouter rapidement d’autres filtres et outils pour montrer que non, le filtre jaune façon « Amélie Poulain » n’était pas une fatalité.

Où en est vraiment Instagram ? Difficile à dire, même si le service revendique 300 millions d’utilisateurs mensuels. Mais le terme « mensuels » manque cruellement de précision puisqu’il met dans le même panier ceux qui s’y connectent une fois et ceux qui s’y rendent plusieurs fois par jour. Et le fait qu’Instagram commence à envoyer des emails n’est pas nécessairement un signe de santé éclatante.

Ramener les utilisateurs inactifs sur l'application

Se pose en fait la même question que bien d’autres services : comment garder les utilisateurs actifs ? Twitter envoie des emails, a remanié sa fonction Découverte, signale en tête de flux ce que l’on a peut-être manqué et ainsi de suite. Instagram se contente pour l’instant des emails, pour rappeler aux utilisateurs qu’ils peuvent manquer des photos importantes (évidemment, tout dépend à quel genre de compte on est abonné).

D’un côté, on peut se dire qu’il s’agit d’un mauvais signe pour Instagram : si l’entreprise en est réduite à remotiver les utilisateurs qui ne viennent plus régulièrement, c’est peut-être que l’activité s’y est nettement ralentie. De l’autre, il est particulièrement important pour Instagram que le service soit utilisé autant que possible puisque les publicités commencent à se manifester. Or, beaucoup voyaient les photos Instagram dans le flux Twitter… jusqu’à que l’équipe décide de bloquer cette possibilité pour obliger les utilisateurs à ouvrir l’application elle-même.

Le nerf de la guerre

On peut considérer qu’il y a essentiellement deux problèmes. D’abord, le fait qu’Instagram envoie des emails alors qu’il n’est jamais demandé la moindre autorisation aux utilisateurs. Les emails sont un moyen de communication si fréquent qu’une telle démarche pourrait être perçue comme agressive : « Je n’ai rien demandé ! ». Ensuite, Instagram est victime d’une limitation inhérente à son objectif : publier le plus rapidement possible un cliché. Le nombre d’outils et de filtres a augmenté, mais l’application peut difficilement créer l’effet « nouveauté » qui provoque l’excitation.

C’est malheureusement le deuxième mauvais signal envoyé par Instagram en quelques mois. En mars, l’entreprise avait en effet ajouté la possibilité d’intégrer des galeries de photos : le flux principal était toujours vertical, mais jusqu’à quatre photos pouvaient être ajoutées en même temps pour créer une galerie horizontale. Pratique, surtout quand on veut publier plusieurs photos du même endroit, ce qui évite de noyer le flux des abonnés. Malheureusement, cette fonction n’est utilisable que par les entreprises pour… la publicité.

16

Écrit par Vincent Hermann

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Ramener les utilisateurs inactifs sur l'application

Le nerf de la guerre

Commentaires (16)




deux thématiques qui sont devenues des leitmotivs : montrer ce que l’on mange et donner un effet « vieilli » à tous les clichés





Ca fait rêver ! <img data-src=" />


autant manger des trucs vieux, ont fait d’une pierre deux coups et sans filtre en plus.


Instagram !!

&nbsp;

100 000 $ la copie d’écran volée et annotée, une bien belle démarche artistique !!








Mithrill a écrit :



des photos carrées en plus…





Le 6x6 ou la Chambre ont toujours été des formats pro.

Instagram, certes, peut-être moins <img data-src=" />









Mithrill a écrit :



Ce truc existe encore ? Jamais compris sa popularité… des photos carrées en plus… On peux faire bien mieux depuis des années ! Encore une mode lancée par des néophytes ignares non ? <img data-src=" />





Le format carré est un format interessant, et toujours aujourd’hui. Tout comme l’effet vieilli, vintage, etc… Ca peut etre plaisant dans l’absolu.



&nbsp;Le probleme d’instagram est surtout que ce n’est QUE du format carré avec QUE des filtres vintage, qui donnent a TOUTES les photos la meme apparence.



Si les filtres sont esthetiquement reussis (d’ou sa popularité, pendant un temps du moins), l’effet de mode passe, et c’est tant mieux. L’effet vintage au format carré, c’est l’overdose!



Cette histoire de filtre m’interpelle… Deux filtres ?

&nbsp;

Rassurez moi, on est quand même pas obligé de l’appliquer, si ?

Si on est pas obligé, pourquoi tout le monde les choisis ?

Ils aiment de base ? Ou ils aiment parce qu’ils les voient ailleurs ?

&nbsp;

En tout cas, je tombe des nues, vu que j’ai jamais “été” (ca se dit?) sur instagram.

Le social dans le réseau, c’est quand même très conformiste.


Il feraient bien d’augmenter la définition des images, pour commencer. Leur 640x640px, c’est digne des premiers téléphones avec appareil photo.

<img data-src=" />


Il y a une bonne quinzaine de filtres aujourd’hui, et non tu n’es pas obligé de les appliquer. C’est même devenu une espèce de revendication avec le hashtag #nofilter… mais finalement un peu idiot aussi&nbsp;<img data-src=" />








Mithrill a écrit :



Ce truc existe encore ? Jamais compris sa popularité… des photos carrées en plus… On peux faire bien mieux depuis des années ! Encore une mode lancée par des néophytes ignares non ? <img data-src=" />





Ça pourrait être un troll mais c’est tellement vrai.

Il y a deux- trois ans, sur Facebook, il ne se passait pas un jour sans voir un de ces clichés carré vieilli. (je ne compte même pas le nombre de mes connaissances qui ont découvert que l’on pouvait faire des photos sympa avec leur tel grâce à ce programme)

Désormais, c’est à peine si j’en vois un par mois.

&nbsp;

L’effet de mode est passé et Instagram risque fort de couler.



Il est temps de revendre ses actions pour ceux qui en ont.

C’est Facebook qui risque de l’avoir mauvaise.









Mithrill a écrit :



C’est surtout qu’on pouvais faire déjà tout ça bien et bien plus avant Instagram et bien avant l’iPhone… Sur le vieux téléphone Sony W595 sorti à peu près dans les même temps que le 1er iPhone en 2007-08 tu avais déjà ce genre de choses possibles de bases sur un “simple téléphone” donc bon… j’ai envie de dire que les gens se réveillent tard une fois de plus !





Instagram est en fait tombé au bon moment au bon endroit surtout.

&nbsp;

Des applis dans le genre, il y en a toujours eu et il y en avait 50 du même genre à l’époque. C’est juste qu’ils sont tombés pile au moment où les smartphones commençaient à faire des photos en haute définition “comparables” (enfin, c’est un bien grand mot) à des appareils photos entrée de gamme.



Ils sont arrivés pile-poil au moment de la vague des photophones, portée par un sentiment de nouveauté et par les utilisateurs apple puis android.



Ça aurait pu être n’importe quel logiciel, ils ont juste eu de la chance que ça leur tombe dessus.



Ils feraient mieux d’améliorer leurs applis et ouvrir un peu leur truc. Impossible de rechercher des combinaisons de tags, c’est juste incroyablement débile et restrictif. Et leur volonté de se cantonner aux smartphones est juste dommage, l’appli web fait pâle figure.



J’en ai compris l’interêt le jour ou j’ai commencé un hobby, et que je me suis aperçu que la plus grosse communauté était là-bas. Le format convient bien au partage autour d’une ou deux activités précises. Et moyen de rechercher par un tag pour voir l’activité en temps réelle de cette communauté (dans mon cas, #gunpla).



L’avantage face à facebook/google, c’est que c’est sous l’utilisation d’un pseudo, donc ça convient bien pour les activités publiques. Et comme il s’agit plus de partager des instantanés de notre vie que des photos impérissables, la qualité est secondaire et le format unique appréciable.


Ce qui a fait le succès d’Instagram n’est pas tant la possibilité de faire ce genre de photos mais surtout de pouvoir les partager en un clic.&nbsp;

Dans la veine de twitter, on s’abonne à un flux et hop. Cela permet de suivre sa star favorite, de se “selfier” à outrance et surtout, de prendre son repas en photo !


Sur Android, Instagram envoie de temps en temps des notifications pour se rappeler à son bon souvenir.