Free : 497 000 abonnements de plus et chiffre d'affaires en hausse

Free : 497 000 abonnements de plus et chiffre d’affaires en hausse

Un delta d'un million avec Numericable-SFR

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Sébastien Gavois

Publié dans

Économie

15/05/2015 3 minutes
90

Free : 497 000 abonnements de plus et chiffre d'affaires en hausse

Free vient de dévoiler son bilan du premier trimestre avec, cette fois encore, un recrutement massif sur le mobile, tandis que sur le fixe le FAI ne parvient pas à faire mieux que Bouygues Telecom, et ce, malgré le lancement de la Freebox mini 4K en fin de période. Au total, Free revendique 497 000 abonnements de plus.

La valse des résultats des FAI et des opérateurs prend fin avec la mise en ligne des résultats de Free Mobile. Alors que le chiffre d'affaires de ses concurrents est généralement en baisse, Iliad annonce une hausse de 7 % sur un an avec 1,074 milliard d'euros sur les trois premiers mois de l'année. Dans le détail, le fixe grimpe très légèrement (+0,3 % à 639,7 millions), tandis que le mobile augmente de 18,5 % avec 437,9 millions d'euros.

Free : 77 000 abonnements de mieux sur le fixe, mais un ARPU toujours en baisse

Si l'on regarde du côté des abonnés, le nombre de clients Free haut débit est en hausse de 77 000 pour atteindre 5,945 millions. Le FAI est donc le deuxième au niveau du recrutement, juste devant Orange, mais derrière Bouygues Telecom. Pour rappel, la Freebox mini 4K a été dévoilée le 10 mars et une partie des 77 000 nouveaux vient évidemment de là, mais la proportion n'est pas précisée, dommage. 

L'ARPU moyen, c'est à dire le revenu moyen par utilisateur est encore en baisse à 34,70 euros, contre 35,10 euros le trimestre précédent et 35,5 euros encore avant. Le FAI indique que ce chiffre est « mécaniquement impacté par les offres promotionnelles » (voir notre analyse). Free indique que plus de 700 000 clients profitent du très haut débit (plus de 30 Mb/s), mais sans donner le détail entre le VDSL2 et la fibre.

Free T1 2015

420 000 abonnements de plus sur le mobile, Bouygues Telecom en ligne de mire

Sur le mobile, Free revendique désormais 10,525 millions d'abonnements, soit 420 000 de plus en trois mois. Un excellent score, mais un peu en baisse par rapport aux trimestres précédents : 

  • 1er trimestre 2014 : 5,711 millions dans le fixe (+71 000) et 8.635 millions dans le mobile (+595 000)
  • 2e trimestre 2014 : 5,735 millions dans le fixe (+24 000) et 9.095 millions dans le mobile (+460 000) 
  • 3e trimestre 2014 : 5.805 millions dans le fixe (+70 000) et 9.575 millions dans le mobile (+480 000)
  • 4e trimestre 2014 : 5.868 millions dans le fixe (+63 000) et 10,105 millions dans le mobile (+530 000)
  • 1er trimestre 2015 : 5,945 millions dans le fixe (+77 000) et 10,525 millions dans le mobile (+420 000)

Comme toujours, voici la répartition des quatre principaux opérateurs sur le premier trimestre 2015. Comme on peut le remarquer, Free Mobile s'approche de Bouygues Telecom sur le mobile et l'écart entre les deux n'est plus que de 748 000 abonnements. D'ici le troisième trimestre, Free pourrait donc prendre la troisième place au rythme actuel. On remarque également que Free a augmenté sa base d'abonnements de 497 000, tandis que Numericable-SFR en a perdu quasiment autant (502 000) :

Bouygues Telecom :

  • Fixe : 2,524 millions (+96 000)
  • Mobile : 11,273 millions (+152 000)
  • Total : 13,549 millions (+248 000)

Free Mobile :

  • Fixe : 5,945 millions (+77 000)
  • Mobile : 10,525 millions (+420 000)
  • Total : 16,47 millions (+497 000)

Orange :

  • Fixe : 10,421 millions (+75 000)
  • Mobile : 27,280 millions (+193 000)
  • Total : 37,701 millions (+268 000)

Numericable-SFR : 

  • Fixe : 6,520 millions (- 57 000)
  • Mobile : 22,494 millions (- 445 000)
  • Total : 29,014 millions (- 502 000)

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Free : 77 000 abonnements de mieux sur le fixe, mais un ARPU toujours en baisse

420 000 abonnements de plus sur le mobile, Bouygues Telecom en ligne de mire

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Commentaires (90)


J’imagine que les clients à 2€/mois sont comptabilisés dans les 10,525 millions de clients mobile. J’imagine même que les clients à 0€/mois, ceux qui sont également abonnés ADSL, sont également comptabilisés dans ce chiffre… Du coup il serait intéressant d’en connaître la proportion.


C’est sur qu’avec les ventes privés à 2 euros hein <img data-src=" />

En regardant les résultats des trois, ça sent quand même pas terrible pour SFR-Numéricable…









Pr. Thibault a écrit :



J’imagine que les clients à 2€/mois sont comptabilisés dans les 10,525 millions de clients mobile. J’imagine même que les clients à 0€/mois, ceux qui sont également abonnés ADSL, sont également comptabilisés dans ce chiffre… Du coup il serait intéressant d’en connaître la proportion.







En plus il me semble que free perment maintenant de joindre une deuxième ligne mobile au fixe, donc ça va faire encore plus de forfaits à 0



@Sébastien

&nbsp;

&nbsp;Free Mobile :





  • Fixe : 5,945&nbsp;millions (+77 000)

  • Mobile : 10,525&nbsp;millions (+420 000)

  • Total : 13,549 millions (+497 000)



    Petite faute dans l’article sur le total de Free.


Tu peu en joindre jusqu’à 9. Mais il n’y aura au choix qu’une seule a 0€ ou maximum 4 a 16€


Fixed <img data-src=" />mais il existe un formulaire dédiée pour les erreurs ;)&nbsp;


Faire le total des abonnés mobile et des abonnés fixe revient à compter 2 fois les abonnés aux offres combinées fixe et mobile, non ?


Pour SFR, c’est “l’effet Drahi”.&nbsp;&nbsp;

<img data-src=" />

<img data-src=" />








levhieu a écrit :



Faire le total des abonnés mobile et des abonnés fixe revient à compter 2 fois les abonnés aux offres combinées fixe et mobile, non ?





C’est pas faux !



Ici c’est le total de ligne qui est souligné pas le nombre d’abonné.


Je suis quand même étonné que sur un trimestre il y ait en global (= si on additionne les 4 opérateurs) +200 000 clients en fixe ! Ils viennent d’où ?


Multi-ligne par abonné pour une partie.


Les ventes privées officieuses doivent bien contribuer aux chiffres du Fixe, en tant qu’ancien client ADSL Free j’ai été appelé 1 fois en Avril et 1 fois en Mai, dans le but de me proposer le Révolution à 10€/mois ou la V5 à 2€/mois pendant 1 an.



Free tente de cacher la misère dans le fixe face à l’offensive tarifaire de Bouygues Télécom sur l’ADSL et fibre optique d’Orange, mais tôt ou tard, il faudra faire comme l’un des 2…








levhieu a écrit :



Faire le total des abonnés mobile et des abonnés fixe revient à compter 2 fois les abonnés aux offres combinées fixe et mobile, non ?







Exact. Il serait plus juste de parler du nombre d’abonnements plutôt que du nombre d’abonnées.









Pr. Thibault a écrit :



… J’imagine même que les clients à 0€/mois, ceux qui sont également abonnés ADSL, sont également comptabilisés dans ce chiffre… Du coup il serait intéressant d’en connaître la proportion.





Rien n’empêcher les autres opérateurs de faire de même pour gonfler leur chiffre.&nbsp;









AngeIus a écrit :



Les ventes privées officieuses doivent bien contribuer aux chiffres du Fixe, en tant qu’ancien client ADSL Free j’ai été appelé 1 fois en Avril et 1 fois en Mai, dans le but de me proposer le Révolution à 10€/mois ou la V5 à 2€/mois pendant 1 an.



Free tente de cacher la misère dans le fixe face à l’offensive tarifaire de Bouygues Télécom sur l’ADSL et fibre optique d’Orange, mais tôt ou tard, il faudra faire comme l’un des 2…





Ils font comme Orange, ils se lancent dans la fibre.

Moi aussi j’ai été appelé, mais je n’avais pas besoind ‘abonnement fixe. Par contre je leur ai demandé pour une offre du même genre sur le mobile et ils ont pas voulu ^^

&nbsp;



Jossy a écrit :



Je suis quand même étonné que sur un trimestre il y ait en global (= si on additionne les 4 opérateurs) +200 000 clients en fixe ! Ils viennent d’où ?



Moi ce qui m’étonne c’est que l’ARCEP dit +411k sur le parc post-payé, et si on considère que les forfaits des opérateurs, on obtient pas du tout ça! (Sinon ça voudrait dire que Bouygues et Orange n’ont recruté aucun forfait, ce qui est faux)









Pr. Thibault a écrit :



J’imagine que les clients à 2€/mois sont comptabilisés dans les 10,525 millions de clients mobile. J’imagine même que les clients à 0€/mois, ceux qui sont également abonnés ADSL, sont également comptabilisés dans ce chiffre… Du coup il serait intéressant d’en connaître la proportion.





Bah ils le disent: “le mix s’est amélioré”&nbsp;<img data-src=" />









Pr. Thibault a écrit :



J’imagine que les clients à 2€/mois sont comptabilisés dans les 10,525 millions de clients mobile. J’imagine même que les clients à 0€/mois, ceux qui sont également abonnés ADSL, sont également comptabilisés dans ce chiffre… Du coup il serait intéressant d’en connaître la proportion.







Oui mais j’imagine qu’un client freebox + 0E ne compte que pour un client ?



Bon combien de temps avant qu’ils dépasse SFR en nombre d’abonnés ?


A ce rythme il faudra quand même encore pas mal de temps pour que ca arrive.








AngeIus a écrit :



Free tente de cacher la misère dans le fixe face à l’offensive tarifaire de Bouygues Télécom sur l’ADSL et fibre optique d’Orange, mais tôt ou tard, il faudra faire comme l’un des 2…





Mon petit doigt me dit que SFR-NC aimerait bien pouvoir “cacher la misère” comme tu dis, aussi bien que Free <img data-src=" />









Exodus a écrit :



C’est sur qu’avec les ventes privés à 2 euros hein <img data-src=" />

En regardant les résultats des trois, ça sent quand même pas terrible pour SFR-Numéricable…







En plus il me semble que free perment maintenant de joindre une deuxième ligne mobile au fixe, donc ça va faire encore plus de forfaits à 0





Heu, non, je crois pas. C’est un forfait à 2€ qui passe à 0€ ou 4 forfaits à 19,99€ qui passent à 15,99€. Ou alors, j’ai loupé un truc.



2 ans ? il suffit que SFR perde 10 millions et que Free en prenne 10 a tout le monde <img data-src=" />


C’est bien qu’il y ait au moins 4 opérateurs, la concurrence est plus saine, les offres et les produits évoluent plus vite. Ce n’est pas le cas dans les pays où il y a un monopôle.


Rho la grosse baffe à SFR…. <img data-src=" />


je doute d’une offensive de Bouygues sur l’ADSL étant donné que leur dégroupage est quasi inexistant…

Après Orange eux ils déploient à perte j’imagine (ils m’ont jamais débités les 150 € de frais d’install de ligne dans le logement) pour refaire le schéma du cuivre…


J’apporte juste une précision qui vaut ce qu’elle vaut, mais qui doit être prise en compte dans la nouvelle stratégie SFR-NC, c’est qu’en soi le nombre de clients, la part de marché, elle est certes importante, mais elle n’est pas décisive. Depuis l’arrivée de NC, il y a eu tout un tas de mesures plus drastiques pour se ‘débarrasser’ des clients qui finalement coûtent plus d’argent qu’ils n’en rapportent (les gros gratteurs, les mauvais payeurs, ceux qui appellent 15 fois par mois le service client pour des conneries…) ce qui n’était pas trop le cas avant. Si ce sont tout ces gens qui vont chez Free , pour eux, ainsi soit-il.



Même l’ARPU est à pondérer en ce sens. Un mec qui paie 30€ et qui réclame jamais rien est plus ‘rentable’ qu’un mec qui en paie 40 et qui réclame tout le temps.


A voir ce que free prévoit de faire comme annonce sur le mobile fin de semestre.



Si free baisse les forfait et/ou propose plus et que SFR ne fait que les augmenter, pourquoi pas. Mais à mon avis ça mettra bien plus de deux ans quand même. Mais c’est sur que free va continuer de prendre des clients. Et SFR va surement continuer a en perdre.


J’aimerai bien savoir comment on vire un mec qui appelle 15 fois par mois le service clients.



Dans tous les cas SFR est en train de sacrifier le peu d’image qu’il leurs restait. Certes si mal renseigner les clients qui ce plaigne peu leurs faire économiser de l’argent (perso je pense juste que ca ne leurs rapporte seulement moins mais n’engage pas de perte)

Ca donne pas envie à leurs autre clients de côtoyer le service clients justement.



Bref il y a surement une stratégie de la part de la TEAM Drahi mais pour moi ça ressemble étrangement a un “on fonce dans le mur. ”



Il a surement plus un plan pour gagner de l’argent que l’entreprise marche ou qu’il vend les reste par petit morceau.


Est-ce que les chiffres incluent Alice ?


La meilleure façon de minimiser le nombre de personnes qui appellent 15 fois le service client c’est de s’arranger pour que la partie technique marche au mieux. C’est pas le travail d’un opérateur de télécom d’ailleurs ? (hint: question purement réthorique)








knos a écrit :



J’aimerai bien savoir comment on vire un mec qui appelle 15 fois par mois le service clients.&nbsp;





On ne résout pas &nbsp;son problème, et on le laisse partir.

&nbsp;



Merci pour l’explication, qui manque dans la news.


Euh à chaque fois que j’ai appelé le service client c’est quand j’ai vraiment des soucis. On les appelle pas pour taper la discute on a un peu autre chose à faire. Si on les appelle 15 fois c’est que la prestation de service de l’opérateur est à chier….








levhieu a écrit :



La meilleure façon de minimiser le nombre de personnes qui appellent 15 fois le service client c’est de s’arranger pour que la partie technique marche au mieux. C’est pas le travail d’un opérateur de télécom d’ailleurs ? (hint: question purement réthorique)









Cara62 a écrit :



Euh à chaque fois que j’ai appelé le service client c’est quand j’ai vraiment des soucis. On les appelle pas pour taper la discute on a un peu autre chose à faire. Si on les appelle 15 fois c’est que la prestation de service de l’opérateur est à chier….







Clairement sauf pour ceux qui adore ce plaindre pour rien. Mais si la technique est de les empêcher d’appeler ca va empirer leurs images.



Sinon pour le réseau ils ont mis 400M€ ce trimestre dedans donc on ne peu que les croire ils sont au top <img data-src=" />



SFR ça sent le sapin, et pas qu’un peut. Je fait partie d’un des prestataires que sfr ne payait plus depuis quelques mois.



&nbsp;J’ai beau être client SFR et avec des remises. Mais dès la fin de mon engagement, bye bye et j’irais à la concurrence.



Je paierais moins chère et sans forcément perdre en qualité de service.



&nbsp;

&nbsp;


Effectivement, j’ai modifié la news en ce sens, merci du signalement&nbsp;<img data-src=" />








knos a écrit :



il y a surement une stratégie de la part de la TEAM Drahi mais pour moi ça ressemble étrangement a un “on fonce dans le mur. ”





Pour moi la stratégie est relativement claire: NC anticipe la concentration du secteur télécom, conséquence de la libéralisation du secteur en cours en europe (supression de tous les frais de roaming). NC monte un gros opérateur pan-européen à grand coup de lbo, dans le but de le revendre à prix d’or au plus offrant quand l’occasion se présentera.

Dans cette optique, la future ‘mariée’ doit être la plus belle possible au niveau comptable, donc on axe l’ensemble de la stratégie sur du court terme avec l’augmentation du CA et la réduction des frais de fonctionnement.

Et tant pis si la stratégie est contre productive sur le long terme, c’est pas l’objectif.



Celui qui rachètera la carcasse ce fera bien avoir en tout cas.








knos a écrit :



Celui qui rachètera la carcasse ce fera bien avoir en tout cas.






Pas forcément. Quand un grand groupe rachètera, il achètera essentiellement des infrastructures ; les offres et l'image commerciales de l'opérateur racheté n'aura que peut de poids étant donné que le but à terme est de fusionner les opérateurs pour proposer une offre unifiée.     





Après rachat, le nouvel opérateur aura tout loisir de faire table rase du passé en présentant au grand public (donc au clients finaux) une nouvelle entité (plus la même marque, plus les mêmes offres, etc…). Exactement comme quand Noos (et ses immenses casseroles) est devenu Numéricable.

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knos a écrit :



Tu peu en joindre jusqu’à 9. Mais il n’y aura au choix qu’une seule a 0€ ou maximum 4 a 16€







Ok donc moi j’ai joins le mien à 19, celui de ma copine à 2 je peux aussi le mettre alors?



Si les infrastructures ne sont pas entretenu et obsolète …


Tu aura un compte qui passe de 20€ à 16€ et un compte qui reste à 2€mais tu aura les deux dans la même interface de gestion. Par contre si ta copine passe au forfait à 20€ elle ne payera que 16€








knos a écrit :



Si les infrastructures ne sont pas entretenu et obsolète …






  Les infras vu d'un racheteur, ce sont avant tout le backbone fibre, les points hauts déjà opérationnels (peu importe qu'ils soient équipés en 2G ou en 5G, le point haut en lui-même porte la majorité de la valeur).        






  Dans ce cadre, SFR est très bien placé avec un backbone national bien dense (un indice: cf. nombre de NRA dégroupés et quantité de fibres sous-louées à des tiers) et un déploiement mobile sur tout le territoire (cf. nombre d'antennes).        

Un opérateur qui veut par exemple s'implanter au niveau mobile dans un pays, ce qu'il cherche à éviter avant tout, c'est d'avoir à faire 5 000 demandes de construction d'antennes où chaque dossier prend 18 mois et demande à être traité au cas par cas (et je ne parle même pas des Robins des Toits).



Même principe pour le fixe et le backbone, quand tu dois faire des démarches sans fin pour le génie civil.

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  Enfin, la valeur du rachat s'estime également pour un opérateur à l'impact qu'aurait un non rachat (et donc un rachat par le concurrent d'en face). Quand tu as un opérateur à vendre avec une taille critique, tu peux d'autant moins te permettre de le laisser filer à la concurrence, ce qui fait mécaniquement monter les enchères.       

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knos a écrit :



Tu aura un compte qui passe de 20€ à 16€ et un compte qui reste à 2€mais tu aura les deux dans la même interface de gestion. Par contre si ta copine passe au forfait à 20€ elle ne payera que 16€





ah ok, merci pour l’explication :) je vais la laisser à 2 la vilaine <img data-src=" />



Ok effectivement. Mais comme tu le dis la valeur de rachat ce juge aussi a l’impact du rachat. Hors SFR dans un milieu de concurrence extrême avec free (qui lui pique beaucoup d’abonné) na pas la même valeur.








knos a écrit :



Ok effectivement. Mais comme tu le dis la valeur de rachat ce juge aussi a l’impact du rachat. Hors SFR dans un milieu de concurrence extrême avec free (qui lui pique beaucoup d’abonné) na pas la même valeur.






   Free ne perdurera pas, au moins dans sa forme actuelle: soit ils se lancent dans la course à l'expansion et rachètent d'autres opérateurs dans tous les pays européens à moyen terme (et avec les conséquences financières que ça implique), soit ils disparaissent (comprendre: ils se laisseront eux aussi racheter).&nbsp;       



Un Free dans sa forme actuelle n’a strictement aucune chance de rester en vie le jour où on parlera de forfaits/offres/économies d’échelle/investissements à l’échelle non plus nationale, mais européenne.



Par exemple: Free a actuellement 16 millions de clients. Un acteur comme Orange, c’est actuellement 209 millions de client en tout dans le monde. Donc gros, dans un marché qui deviendra continental dans peu de temps, on compare l’épicerie en bas de la rue avec l’hypermarché.



Les offres/prix, donc les paramètres de la concurrence pour ce territoire ‘France’ (qui n’est qu’un bout de l’Europe) vont donc évoluer eux-aussi.




   &nbsp;


Pas complètement en phase avec ton analyse :

Dans les Télécoms, avant rachat, on valorise souvent le parc et bien sûr on regarde l’Ebitda/CA.

Mais l’Arpu est souvent vu comme le levier sur lequel va devoir jouer le repreneur pour faire monter son parc en valeur. C’est notamment ce qu’avait fait SFR en bradant ses offres avant rachat pour faire gonfler son parc.



Pour moi NC poursuit une stratégie de montée en valeur, qui est fatalement assez coûteuse en terme de clients, mais qui est nécessaire pour pouvoir faire face aux dettes qu’il a accumulées : il subit une réduction du parc à faible valeur mais en parallèle réduit les coûts de gestion associés pour dégager plus de rentabilité.



De mémoire, Drahi s’était laissé 2 ans pour “redresser” la situation d’SFR. Même si tout peut toujours arriver, je suis pas sûr que la revente soit ce qui est visé par la stratégie actuelle.








Abstian a écrit :



Pas complètement en phase avec ton analyse :



    Dans les Télécoms, avant rachat, on valorise souvent le parc et bien sûr on regarde l'Ebitda/CA.          

Mais l'Arpu est souvent vu comme le levier sur lequel va devoir jouer le repreneur pour faire monter son parc en valeur.








   Je suis d'accord sur ce principe qui est parfaitement vrai ... quand on parle d'un marché dont le périmètre n'évolue pas. Et où les termes de la concurrence n'évoluent donc pas (ou peu).      






   Ici, on chamboule tout. On passe de 28 marchés nationaux (et quoi ? trois ou quatre opérateurs x 28 pays) à un énorme marché européen (voir mondial) avec sûrement à terme 4 ou 5 gros opérateurs en tout.       






        Pour reprendre l'analogie (pourrie, forcément, c'est une analogie) de l'épicerie: il y a une différence d'INpeact pour un épicier entre devoir ajuster ses prix en fonction des autres épiceries du même quartier, et voir l'arrivée d'un énorme hypermarché dans la même ville.    



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   &nbsp;


Je ne vois pas pourquoi un opérateur national ne pourrai pas survivre. Si sa clientèle est en grande parti composé de personne ne sortant pas du territoire et que pour le reste il propose un roaming négocier avec d’autre opérateur. Ca peu faire des effet de levier sur les fournisseur des matériels et point haut mais free a l’air de ce débrouiller très bien actuellement.



Et de toute façon Free n’est pas en mesure d’être racheter temps que Niel n’est pas vendeur (possédant encore plus de 50% du capital).








knos a écrit :



Je ne vois pas pourquoi un opérateur national ne pourrai pas survivre.






    Pour les économies d'échelle, principalement. Pour la capacité à proposer aux clients des offres internationales, etc... aux clients.          






    Au final, pour les même raisons que les FAIs implantés uniquement dans l'internet fixe il y a 15 ans ont tous fini par devenir aussi opérateurs mobile (ou inversement) pour proposer des offres quadruple play.        






  Un autre exemple: le seul opérateur qui a réussi à se faire rémunérer par Google pour le trafic généré par Youtube et consors à l'heure actuelle, c'est Orange.  Pas parce qu'ils ont eu plus de chance, mais parce qu'ils ont un tel poids (notamment dans leur capacité quasi monopolistique à écouler du trafic en Afrique) que Google ne pouvait pas se permettre de se voir fermer les vannes pour 200 millions d'internautes.     





Après, je parle évidemment du long terme. Disons 15 ans.

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Bien sur que je vois des géants des Télécom ce créer. Mais je ne pense pas pour autant que cela fera disparaître les opérateur locaux. Les économies d’échelle c’est une chose. Mais free n’a presque pas de dette comparé au autre. La clientèle n’est pas du tout la même. (comme le forfait orange JET face au forfait free mobile). Personnellement pour le moment je me fout de pouvoir téléphoné partout dans le monde et je ne suis pas le même.



Orange fait déjà des économies d’échelle plus importante que free ca ne l’empeche pas d’être plus chère et de laisser free recruter.



De plus je pense que des opérateurs nationaux pourront réussir a s’entendre et donc faire une sorte de front commun au géants. Bref on verra bien.



Et puis de toute façon Niel fait aussi sont marché en Europe (doucement mais surement). Rien ne l’empêchera de faire fusionné les entité dont il est actionnaire majoritaire.


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knos a écrit :



De plus je pense que des opérateurs nationaux pourront réussir a s’entendre et donc faire une sorte de front commun au géants. Bref on verra bien.






   Si on reprend l'analogie (de plus en plus pourrie), est-ce que les épiciers ont réussi à monter une espèce "d'union sacrée" pour faire front commun contre Carrefour ?         









knos a écrit :



Bien



  sur que je vois des géants des Télécom ce créer. Mais je ne pense pas        

pour autant que cela fera disparaître les opérateur locaux.








  Je pense le contraire. Après, ils ne disparaîtront sans doute pas  tous (comme toutes les épiceries n'ont pas totalement disparu) mais la  majorité d'entre eux, pour moi, si, clairement.         

&nbsp;







knos a écrit :



Et puis de toute façon Niel fait aussi sont marché en Europe (doucement mais surement). Rien ne l’empêchera de faire fusionné les entité dont il est actionnaire majoritaire.






   C'est plutôt un signe dans le sens d'un besoin d'expansion vue l'évolution à terme du marché.          





Au risque de me répéter, je ne prophétise pas la disparition pure et simple de Free (d’ailleurs que ce soit Free, Niel, ou un autre dans la même situation, ça m’intéresse finalement peu au niveau macro), mais sa disparition dans sa forme actuelle (pure player national) car il sera obligé d’évoluer avec l’évolution de la taille du marché.



Et pour moi les deux alternatives sont: se faire racheter ou racheter.

&nbsp;



   &nbsp;


Je n’ai pas dis qu’aucun disparaîtrait non plus. Mais je vois mal free disparaître a l’heure actuel. La consolidation serai plutôt a son avantage AMHA. Mais oui le secteur va très certainement évoluer fortement avant la fin de la décennie.



Maintenant je ne fais que partager mon ressenti et je comprend parfaitement ton argumentation. L’avenir nous dira si l’on a eu raison ou non et dans un cas comme dans l’autre n’ayant d’action dans aucun opérateur de t’avouerais que ça ne me tracasse pas plus que cela.



Mais a mon avis les opérateur nationaux subsisterons comme subsiste actuellement certain MVNO car ils ont une clientèle particulière.


“Free tente de cacher la misère”…&nbsp;



Si j’ai bien suivi les annonces de résultat de tous les opérateurs, Free est le seul à voir à la fois son nombre d’abonnements augmenter ainsi que son chiffre d’affaire… et ce, malgré des abonnements à 0/2€ et une vente privée en janvier…&nbsp;



Le chiffre d’affaire augmente très légèrement sur le fixe (+0.3%) et de façon plus conséquente sur le mobile (+18%)…



Pour une “misère” c’est plutôt pas si mal non ?&nbsp;


Ça va bien les petits génies de la boule de cristal, ça prophétise à fond?&nbsp;

Si vous êtes chauds je voudrais bien connaitre les numéros du prochain tirage de l’euromillion et puisque vous êtes de fins analystes je prendrais aussi le forfait “grands événements stratégiques” dans les entreprises cotées.



Vous feriez fureur dans un cabinet d’analystes








Brubru85 a écrit :



J’apporte juste une précision qui vaut ce qu’elle vaut, mais qui doit être prise en compte dans la nouvelle stratégie SFR-NC, c’est qu’en soi le nombre de clients, la part de marché, elle est certes importante, mais elle n’est pas décisive. Depuis l’arrivée de NC, il y a eu tout un tas de mesures plus drastiques pour se ‘débarrasser’ des clients qui finalement coûtent plus d’argent qu’ils n’en rapportent (les gros gratteurs, les mauvais payeurs, ceux qui appellent 15 fois par mois le service client pour des conneries…) ce qui n’était pas trop le cas avant. Si ce sont tout ces gens qui vont chez Free , pour eux, ainsi soit-il.



Même l’ARPU est à pondérer en ce sens. Un mec qui paie 30€ et qui réclame jamais rien est plus ‘rentable’ qu’un mec qui en paie 40 et qui réclame tout le temps.



+1, de toutes façons SFR le dit: il se concentre sur les forfaits haut de gamme. Le seul hic c’est que dans le mobile pour faire du haut de gamme il faut que le réseau tienne la route… Mais pour ça ils attendent probablement que le partage avec Bouygues soit en marche.





knos a écrit :



Dans tous les cas SFR est en train de sacrifier le peu d’image qu’il leurs restait. Certes si mal renseigner les clients qui ce plaigne peu leurs faire économiser de l’argent (perso je pense juste que ca ne leurs rapporte seulement moins mais n’engage pas de perte)

Ca donne pas envie à leurs autre clients de côtoyer le service clients justement.



Bref il y a surement une stratégie de la part de la TEAM Drahi mais pour moi ça ressemble étrangement a un “on fonce dans le mur. ”



Il a surement plus un plan pour gagner de l’argent que l’entreprise marche ou qu’il vend les reste par petit morceau.



On s’en fout de l’image, ce qui compte c’est l’infrastructure et la base client actuelle. Une image ça se fabrique en 1an ou deux (voir bouygues telecom qui ya deux ans avaient très mauvaise image, et d’un coup ont gagné en image grace à la 4G).





Berri-UQAM a écrit :



Est-ce que les chiffres incluent Alice ?



Alice n’existe plus depuis bien longtemps ^^ Free publie les chiffres Alice + Free depuis bientôt 8 ans ;)

De toutes façons il doit rester 100k clients à tout casser…&nbsp;





knos a écrit :



Sinon pour le réseau ils ont mis 400M€ ce trimestre dedans donc on ne peu que les croire ils sont au top <img data-src=" />





Le soucis c’est que dans les 400M€ il doit y avoir la majorité dans le fixe… :/



&nbsp;



brazomyna a écrit :



Pour moi la stratégie est relativement claire: NC anticipe la concentration du secteur télécom, conséquence de la libéralisation du secteur en cours en europe (supression de tous les frais de roaming). NC monte un gros opérateur pan-européen à grand coup de lbo, dans le but de le revendre à prix d’or au plus offrant quand l’occasion se présentera.

Dans cette optique, la future ‘mariée’ doit être la plus belle possible au niveau comptable, donc on axe l’ensemble de la stratégie sur du court terme avec l’augmentation du CA et la réduction des frais de fonctionnement.

Et tant pis si la stratégie est contre productive sur le long terme, c’est pas l’objectif.





Je ne suis pas sûr que Drahi cherche à revendre, mais bien - à la vivendi - de construire un empire des télécoms. Ca n’a marché que moyen pour vivendi, mais d’un autre coté ils se sont fait pas mal de tunes.

SFR est une énorme vache à lait, même sans rien faire et en laissant les clients partir, Drahi peut rentabiliser son investissement.

Son objectif pour le moment est d’augmenter l’ARPU à tout prix, quitte à laisser filer tous les clients low cost.

Pour moi ça peut marcher sur le fixe. Le soucis c’est que sur le mobile s’il continue avec son réseau pourri il n’ira pas bien loin…

Mais ton raisonnement se tient: il cherche l’EBITDA, cependant pour l’instant c’est pas pour les investisseurs, mais pour le cours de bourse et les banques (pour se décharger d’un peu de dette).

OU ALORS une fusion, et avoir le plus de poids possible dans celle-ci.





brazomyna a écrit :



Free ne perdurera pas, au moins dans sa forme actuelle: soit ils se lancent dans la course à l’expansion et rachètent d’autres opérateurs dans tous les pays européens à moyen terme (et avec les conséquences financières que ça implique), soit ils disparaissent (comprendre: ils se laisseront eux aussi racheter).



Il est très difficile de trouver des synergies entre les opérateurs de différents pays. Dans sa forme actuelle, Free n’apporte aucune synergie à n’importe quel opérateur qui voudrait le racheter, car sa structure est déjà optimale.&nbsp;

Par contre l’inverse n’est pas le cas, si Iliad rachète une boite, ils pourront très facilement générer des synergies (notamment au niveau des Box, pour le développement mais aussi le volume).







Abstian a écrit :



Pas complètement en phase avec ton analyse :

Dans les Télécoms, avant rachat, on valorise souvent le parc et bien sûr on regarde l’Ebitda/CA.

Mais l’Arpu est souvent vu comme le levier sur lequel va devoir jouer le repreneur pour faire monter son parc en valeur. C’est notamment ce qu’avait fait SFR en bradant ses offres avant rachat pour faire gonfler son parc.



Pour moi NC poursuit une stratégie de montée en valeur, qui est fatalement assez coûteuse en terme de clients, mais qui est nécessaire pour pouvoir faire face aux dettes qu’il a accumulées : il subit une réduction du parc à faible valeur mais en parallèle réduit les coûts de gestion associés pour dégager plus de rentabilité.



De mémoire, Drahi s’était laissé 2 ans pour “redresser” la situation d’SFR. Même si tout peut toujours arriver, je suis pas sûr que la revente soit ce qui est visé par la stratégie actuelle.



Actuellement il nettoye SFR, quitte à laisser quelques clients glisser chez les concurrents. Perdre 3 millions de clients c’est pas très grave s’il arrive en même temps à diminuer 30% des coûts totaux. Il pourra ensuite se remettre en phase de recrutement, mais sur des bases plus saines. Actuellement il y a beaucoup de gras à nettoyer.&nbsp;









Jossy a écrit :



Je suis quand même étonné que sur un trimestre il y ait en global (= si on additionne les 4 opérateurs) +200 000 clients en fixe ! Ils viennent d’où ?





Je vois trois origines : les créations d’entreprises, l’augmentation du nombre de ménages (+1,5% par an), et tout simplement les personnes qui n’avaient pas encore Internet jusque aujourd’hui (oui, il y en a).



De mon côté, Free a fait un gros démarchage téléphonique coup de poing dans mon secteur : Freebox revolution à 10€/mois avec TV inclus pendant 1 an + remboursement des frais de résiliation. Je peux vous dire que j’ai pas réfléchi longtemps. Et je pense que ça a été le cas pour pas mal de gens (d’où la grosse augmentation côté fixe)


Pour info, les clients à 0 et/ou 2€ représente 60% chez Free.


Il n’y a pas que le prix, les gens ne change pas d’opérateur pour gagner un ou 2 euros par moins quand ils en mettent 7 dans un paquet de clope.



Non il y a aussi le service Free (notamment leur espace client simple et pratique) et la simplicité des offres.



Les pays d’europe gratuits pourraient aussi faire la différence.








Tydino a écrit :



Pour info, les clients à 0 et/ou 2€ représente 60% chez Free.





Tu as les sources ?









gunmoule a écrit :



Ça va bien les petits génies de la boule de cristal, ça prophétise à fond?&nbsp;






Quoi ? On n'a pas le droit d'exprimer son avis sans que ça te défrise ?      






&nbsp;C'est une discussion de comptoir assumée, il est évident que personne ici ne prétend détenir la Vérité sûre et certaine du secteur pour les 20 prochaines années ; ça ne nous empêche pas de partager notre vision des choses et de la confronter à celle des autres. Surtout: on ne t'oblige pas à nous lire.       






D'ailleurs je pense qu'il te suffit d'attendre un peu: carbier, 2g-ready et consors vont bientôt revenir de leur week-end prolongé et nous pondre leurs trolls habituels, certes tellement plus constructifs et intéressants.      






&nbsp;      







knos a écrit :



Je n’ai pas dis qu’aucun disparaîtrait non plus. Mais je vois mal free disparaître a l’heure actuel. La consolidation serai plutôt a son avantage AMHA.






Je pense que Free a certes une position financière très saine pour un opérateur national, mais n'a pas pour autant la force de frappe pour faire partie des quelques élus qui auront bouffé le marché continental à la fin à grands coups de rachats.      

&nbsp;





knos a écrit :



Mais a mon avis les opérateur nationaux subsisterons comme subsiste actuellement certain MVNO car ils ont une clientèle particulière.






Sans doute quelques uns, effectivement. Et Free pourrait en être. Après, je ne suis pas sûr que ce soit une option du niveau des ambitions habituelles de Niel.      









jinge a écrit :



Je ne suis pas sûr que Drahi cherche à revendre, mais bien - à la vivendi - de construire un empire des télécoms. Ca n’a marché que moyen pour vivendi, mais d’un autre coté ils se sont fait pas mal de tunes.



 SFR est une énorme vache à lait, même sans rien faire et en laissant les clients partir, Drahi peut rentabiliser son investissement.  Son objectif pour le moment est d'augmenter l'ARPU à tout prix, quitte à laisser filer tous les clients low cost.       






   Actuellement il nettoye SFR, quitte à laisser quelques clients glisser chez les concurrents. Perdre 3 millions de clients c'est pas très grave s'il arrive en même temps à diminuer 30% des coûts totaux. Il pourra ensuite se remettre en phase de recrutement, mais sur des bases plus saines. Actuellement il y a beaucoup de gras à nettoyer.&nbsp;








 C'est aussi une option, mais quand on voit de quelle façon ils semblent gérer leurs partenaires (gros clients institutionnels, fournisseurs, etc...) en ne les payant pas, en perdant des marchés (comme celui des 12k lignes chez EDF), j'ai du mal à les voir dans une stratégie à long terme. Plutôt dans le "coup comptable" à court terme d'une boite aux abois niveau financier, dont l'objectif est de se vendre (relativement) rapidement.    



&nbsp;









freechelmi a écrit :



Il n’y a pas que le prix, les gens ne change pas d’opérateur pour gagner un ou 2 euros par moins quand ils en mettent 7 dans un paquet de clope.





Je plussoie. Le turn over dans le fixe est habituellement faible.



En gros un client qui a sa ligne qui fonctionne a tellement peur d’avoir des emmerdes sans fin en changeant d’opérateur qu’il restera tant que ça continue à fonctionner (et accessoirement qu’il ne déménage pas).



D’ici quelques années quand Free Mobile 📱 auras une grande couverture et un reseau solide. Ils depasseront sûrement SFR.








brazomyna a écrit :



&nbsp;



    Si on reprend l'analogie (de plus en plus pourrie), est-ce que les épiciers ont réussi à monter une espèce "d'union sacrée" pour faire front commun contre Carrefour ?







C’est vraiment une très mauvaise comparaison.

Les supermarchés répondaient et répondent à un besoin simple: réduire le temps nécessaire à faire les courses (et se servent de cet avantage pour refourgueur pleins de trucs imprévus)



Or, le marché télécom international est restreint, très restreint. Il se concentre surtout sur les professionnels et quelques personnes relativement riches qui ne courrent pas après quelques euros d’économie.



&nbsp;Tu parles d’économies d’échelles… mais sur quoi ?

&nbsp;Sur le système informatique ? Oui, sans doute… Mais à part ça ?

Pas sur les agences, pas sur les antennes, pas sur le matériel…









sticoum a écrit :



Tu as les sources ?







Source interne aux opérateurs …









freechelmi a écrit :



Il n’y a pas que le prix, les gens ne change pas d’opérateur pour gagner un ou 2 euros par moins quand ils en mettent 7 dans un paquet de clope.



Non il y a aussi le service Free (notamment leur espace client simple et pratique) et la simplicité des offres.



Les pays d’europe gratuits pourraient aussi faire la différence.







Oui mais je pense qu’on se comporte différemment entre le fixe et le mobile

Dans le fixe si ça marche , généralement on reste ( je suis passé d’un ADSL1000 à ADSL 18k puis 24k puis fibre optique) en 12 ou 14 ans et je n’ai jamais changé de fournisseur …

Je suis satisfait et ça demanderait un petit effort ( changement de boite de fibre etc …)

En Mobile c’est complètement différent

On commande la SIM et à la date prévue on la remplace et ça prend 5 minutes et comme on est quand même généralement moins satisfait , on hésite moins à changer d’opérateur

( j’ai changé 7 ou 8 fois déja )









Faith a écrit :



C’est vraiment une très mauvaise comparaison.






&nbsp;J'avais prévenu <img data-src=">  






&nbsp; 





Faith a écrit :



Les supermarchés répondaient et répondent à un besoin simple: réduire le temps nécessaire à faire les courses (et se servent de cet avantage pour refourgueur pleins de trucs imprévus)&nbsp;






Non, les supermarchés ont fini par gagner pour deux raisons principales:      






&nbsp;- leurs prix sont moins chers, parce qu'ils peuvent négocier des tarifs impossibles à négocier pour un détaillant dans son coin. Demande à n'importe quel petit commercant dans ta ville s'il ne lui est jamais arrivé de voir des prix proposés au public dans un supermarché déjà moins chers que les prix qu'il arrive lui-même à négocier auprès de son grossiste (et par voie de conséquence s'il ne lui est jamais arrivé de vendre dans son magains des produits qu'il a lui-même achetés au carrefour du coin).     



&nbsp;



- le service rendu est meilleur parce qu'ils proposent réunis en un seul lieu plus de produits/choix que n'importe quelle épicerie. Le temps de courses réduit est une conséquence de cela.      








Pour les opérateurs, c'est un peu le même principe:      






- les économies d'échelles se font à tous les niveaux: négociation de tous les prix chez chaque fournisseur (du terminal acheté par millions chez Samsung aux antennes chez NokiaN ou Huawei, du contrat de peering aux investissements dans le backbone transcontinental), des SI qui ont un coût global quasi fixe quelque soit le nombre de clients (donc un coût par abonné moindre quand on en a beaucoup), de la négo avec un Google, Netflix, etc... qui n'est pas la même quand on a 5M ou 200M de clients, etc...      

&nbsp;

- le service qu'on peut rendre est meilleur également: de plus en plus de citoyens mais aussi d'entreprises passent les frontières intra-européennes et au delà. Et la tendance est à l'accélération. Proposer des offres globales unifiées va dans ce sens.






&nbsp;      














&nbsp;


Dans le débat “épicerie de quartier vs hyper”, il ne faut pas oublier que les petits peuvent s’associer, avec un GIE qui sert de centrale d’achat, et un échange automatique de roaming; tout en restant indépendants chacun dans leur zone de chalandise.



Du coup, ce n’est plus une faiblesse; au contraire même, c’est une force car on garde des petits opérateurs agiles face à de gros mammouths lents et sous l’œil acerbe des autorités de libre concurrence…








coket a écrit :



Dans le débat “épicerie de quartier vs hyper”, il ne faut pas oublier que les petits peuvent s’associer, avec un GIE qui sert de centrale d’achat, et un échange automatique de roaming; tout en restant indépendants chacun dans leur zone de chalandise.




  Du coup, ce n'est plus une faiblesse; au contraire même, c'est une force car on garde des petits opérateurs agiles face à de gros mammouths lents et sous l'œil acerbe des autorités de libre concurrence...








  Je suis plutôt d'accord. Mais ça a aussi ses limites et tu ne peux pas jouer totalement librement sur les deux tableaux à la fois: la mise en commun (des achats, d'éléments du SI, ...) implique une normalisation (plus ou moins tous le même matos, etc...), qui elle-même contraint le champ des possibilités de différenciation.       






Après, on n'est pas dans une logique "tout ou rien". Tout comme les MVNO ont toute leur place dans un marché national avec 4 gros opérateurs, une portion des opérateurs européens actuels perdureront sans pour autant devenir des géants continentaux.   Ceci étant dit, sur les (admettons) 3x28 = 80 opérateurs actuels, la grosse majorité va quand même disparaître.      

&nbsp;

&nbsp;








Brubru85 a écrit :



J’apporte juste une précision qui vaut ce qu’elle vaut, mais qui doit être prise en compte dans la nouvelle stratégie SFR-NC, c’est qu’en soi le nombre de clients, la part de marché, elle est certes importante, mais elle n’est pas décisive. Depuis l’arrivée de NC, il y a eu tout un tas de mesures plus drastiques pour se ‘débarrasser’ des clients qui finalement coûtent plus d’argent qu’ils n’en rapportent (les gros gratteurs, les mauvais payeurs, ceux qui appellent 15 fois par mois le service client pour des conneries…) ce qui n’était pas trop le cas avant. Si ce sont tout ces gens qui vont chez Free , pour eux, ainsi soit-il.



Même l’ARPU est à pondérer en ce sens. Un mec qui paie 30€ et qui réclame jamais rien est plus ‘rentable’ qu’un mec qui en paie 40 et qui réclame tout le temps.







Quand cela fonctionne bien pas de raison de faire de réclamation.

Par contre faudrait que Free se bouge sur la fibre !!!

Et de mémoire j’avais lu (sous réserve) que Free proposerait de l’up et le down symétrique, faudrait pas qu’il change d’avis, afin de rester le trublion



700 000 abonnés THD, dont 12 péquins en FTTH.



Heureusement que leur “plan massif de déploiement de la fibre” à démarré en 2011, sinon qu’est-ce que ça serait <img data-src=" />


Si Free reste sur du P2P, le débit symétrique est possible mais dans les zone où il utilisera le G-Pon (ou une autre technologie dans la même continuité) le débit sera asymétrique car la collecte sur ces technologies est asymétrique :/








brazomyna a écrit :



C’est aussi une option, mais quand on voit de quelle façon ils semblent gérer leurs partenaires (gros clients institutionnels, fournisseurs, etc…) en ne les payant pas, en perdant des marchés (comme celui des 12k lignes chez EDF), j’ai du mal à les voir dans une stratégie à long terme. Plutôt dans le “coup comptable” à court terme d’une boite aux abois niveau financier, dont l’objectif est de se vendre (relativement) rapidement.

&nbsp;



Au contraire, ménager les clients etc c’est une politique de vache à lait, sans espoir de rebondir. Là pour moi il est plutôt dans une optique d’assainissement. Une fois ça fait (ça coût un peu bien sûr, mais ça rapporte beaucoup), il peut repartir à la conquête des clients, et les fournisseurs sont quasiment tous interchangeables.



C’est une politique pas sympa, mais d’un autre coté les gens sont tellement stupides qu’au bout d’un an ou deux ils oublient tout. Par contre dans un an ou deux, bah SFR aura toujours ses réductions d’OPEX. Donc il économise 20% sur le long terme là où il perd un peu de CA sur 2 ans. En plus de ça suite à ces réductions de coûts, SFR pourra proposer des prix encore plus faibles et redevenir attractif (ou juste augmenter ses marges par client).

En gros il nettoie juste l’entreprise, mais de manière beaucoup moins délicate que beaucoup d’autres auraient fait. (pour le coup j’aurais bien aimé que ce soir Iliad qui la rachète pour voir comment ils auraient géré ça, SFR avec une Freebox ça aurait fait un carton je pense.&nbsp;









jinge a écrit :



Au contraire, ménager les clients etc c’est une politique de vache à lait, sans espoir de rebondir. Là pour moi il est plutôt dans une optique d’assainissement.






 Ne pas payer ses fournisseurs, c'est de "l'assainissement" ?!       






 Parce qu'on parle bien de ça, de le cas de Numéricable: EDF ne s'est pas juste barré de chez eux parce qu'ils n'étaient pas content du service client de SFR ou de l'évolution de leurs offres (ce que tu appelles 'ménager les clients').     





Non, ici EDF s’est barré par mesure de rétorsion, parce que NC ne paye plus ses propres factures d’électricité. C’est pas exactement la même chose.

&nbsp;



 &nbsp;


Les plaintes de fournisseurs contre Numericable devant le tribunal de commerce de Paris (source)






   Plaignant: Orange         



&nbsp;Somme obtenue: 2,3 millions d’euros



 Jugement: condamnation à payer en 2010       

Somme obtenue: 2,3 millions d'euros

Jugement: condamnation à payer en 2013 (affaire transférée au tribunal de Meaux)

Somme réclamée: 115.354 euros

Jugement: condamnation à payer en 2015





Plaignant: Unisys*

&nbsp;Somme obtenue: 282.919 euros



 Jugement: condamnation à payer en 2011       

Somme obtenue: 1,1 million d'euros

Jugement: condamnation à payer en 2013





Plaignant: Electricité de Strasbourg*

&nbsp;Somme réclamée: 685.916 euros



 Jugement: accord amiable en 2010      





Plaignant: Prosodie &nbsp; Somme obtenue: 113.677 euros



 Jugement: condamnation à payer en 2008       

Somme réclamée: 141.167 euros

Jugement: désistement suite à paiement en 2008

Somme obtenue: 261.000 euros

Jugement: condamnation à payer en 2010





Plaignant: Sungard*

&nbsp;Somme obtenue: 25.075 euros



 Jugement: condamnation à payer en 2012       

Somme réclamée: 16.050 euros

Jugement: désistement suite à paiement en 2013





Plaignant: Telemaque SAS*

&nbsp;Somme réclamée: 120.461 euros



 Jugement: désistement suite à paiement en 2013       





Plaignant: Force de vente et associés + HSBC Factoring

&nbsp;Somme obtenue: 223.263 euros



 Jugement: condamnation à payer en 2009        





Plaignant: SPSS

&nbsp;Somme réclamée: 73.268 euros



 Jugement: désistement suite à paiement en 2008       

Somme réclamée: 12.234 euros

Jugement: paiement avant le jugement en 2009





Plaignant: Aces (Activités câble et satellite)

&nbsp;Somme obtenue: 69.696 euros



 Jugement: condamnation à payer en 2009       





Plaignant: STS

&nbsp;Somme obtenue: 105.000 euros



 Jugement: condamnation à payer en 2010       





Plaignant: Aura Ingénierie

&nbsp;Somme obtenue: 51.018 euros



 Jugement: condamnation à payer en 2011       





Plaignant: ABV Diffusion

&nbsp;Somme réclamée: 46.268 euros



 Jugement: pas encore rendu    





&nbsp;


On parlait d’abonnements

<img data-src=" />


Beaucoup plus en phase avec ton analyse qu’avec celle de Braz.



Et s’agissant du Single Market européens des Télécoms, je pense que l’on n’y est pas encore, et que les économies d’échelle à réaliser en étant un acteur pan européen restent limitées : je me souviens qu’au moment de rumeurs de rapprochement Orange - Deutsch Telekom, Stéphane Richard avait déclaré qu’en termes d’économies à aller chercher, ils étaient déjà allés au plus loin qu’ils pouvaient en créant une JV servant de plateforme d’achats groupés..



Sans juger la validité absolue des propos, je pense qu’il y a quand même pas mal de vrai : pas d’économie dans les réseaux de distrib, pas d’économie dans le déploiement de réseau (avec des technos pas toujours harmonisées, surtout dans le fixe), spécificités locales rendant difficile de trancher dans les effectifs, harmonisation des SI &lt;= certainement un vrai calvaire… et au final, se retrouver à piloter un mastodonte beaucoup moins agile et efficace qu’un acteur local.



Bref, pas convaincu, après, chacun sa boule de cristal.


Est-ce que le but de Drahi dès le départ n’était pas de pouvoir revendre SFR numéricable en le coulant?…


?

Le but de Drahi à court terme n’est pas d’attirer de nouveaux abonnés mais d’être rentable. Ca passe par des économies d’échelle via :




  • la mutualisation des réseaux (abo sfr sur réseaux cablé donc pas de location de la boucle local)

  • Augmentation limite abusive des abonnements (je pense à l’option tv obligatoire)

  • Diminution abusive de tout les contrats avec ses prestats

  • Et niveau “augmentation de salaire” et “condition de travail”, il y a surement de l’abus aussi.








brazomyna a écrit :



Ne pas payer ses fournisseurs, c’est de “l’assainissement” ?!




  Parce qu'on parle bien de ça, de le cas de Numéricable: EDF ne s'est pas juste barré de chez eux parce qu'ils n'étaient pas content du service client de SFR ou de l'évolution de leurs offres (ce que tu appelles 'ménager les clients').      






Non, ici EDF s'est barré par mesure de rétorsion, parce que NC ne paye plus ses propres factures d'électricité.    C'est pas exactement la même chose. &nbsp;&nbsp;   

&nbsp;





Oui, mais ça reste une broutille si tu prends l’ensemble des effets à moyen terme de ce que fait Drahi. EDF ils iront le redémarcher dans 2 ans en disant: “regardez, on s’est améliorés, on est plus sympa maintenant et en plus on fait des forfaits pas cher rien que pour vous.”



Là Numericable met un peu de tension, et il aura négocié un bon truc, mais au final les fournisseurs une fois leur facture payée (même au rabais) oublieront rapidement une fois qu’ils seront retombés dans la routine. Et un commercial sera toujours content de dire “tiens, j’ai ramené un nouveau contrat de 1M€”, que le client s’appelle SFR ou tartempion…



Je ne suis pas convaincu.



&nbsp;Surtout parce qu’une affaire interne au service ‘paiement de factures’ d’EDF a fini par amener une prise de décision (qui plus est radicale) du côté du service ‘IT’ du même EDF.

Pour qu’une action =&gt; réaction passe entre deux entités si distinctes (et donc au management si distinct), c’est que c’est remonté à l’entité du dessus pour redescendre ensuite ; et donc on doit pas être bien loin d’une implication de l’exécutif.



Donc je vois pas le petit commercial SFR sonner dans 2 ans et la fleur au fusil chez EDF, en espérant que tout le monde ait oublié d’ici là.



M’enfin je me trompe peut-être.

&nbsp;

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&nbsp;

&nbsp;


Pas étonnant que SFR connaisse une hémorragie avec les augmentations de 1€ par ci, les “options obligatoires” (sic) par là.

Par contre, ils peuvent se rattraper sur la fibre. Exemple dans l’Oise, le réseau d’initiative publique commence à câbler les maisons, notamment dans le sud du département. Seul SFR s’est positionné sur ce R.I.P. et il y a tellement de demande … que le raccordement est effectué sous 2 mois. Bref, en se positionnant de manière intelligente sur les R.I.P., ils peuvent sauver la mise.


A la lecture du récape des +/-, je comprends mieux pourquoi numéricable m’a offert 10€ de réduction sur l’abo pour me conserver alors que je les avais contacté pour résilier.

&nbsp;








balmaresco a écrit :



A la lecture du récape des +/-, je comprends mieux pourquoi numéricable m’a offert 10€ de réduction sur l’abo pour me conserver alors que je les avais contacté pour résilier.





T’as pas à t’inquiéter ils te feront une augmentation de 1€ le mois prochain et tu pourras résilier

Nan je déconne <img data-src=" />



Apparemment, plus de 100000 abonnés sur la fibre en propre de Free… Dixit le site de francois04.free.fr, qui est apparu au fil des années comme un bon “thermomètre” de l’implantation de Free sur le fixe, à défaut de pouvoir prétendre à une référence, n’étant pas une émanation de la société Free, mais bien un site de particulier.








JoePike a écrit :



T’as pas à t’inquiéter ils te feront une augmentation de 1€ le mois prochain et tu pourras résilier

Nan je déconne <img data-src=" />





Pendant de longues années, cela a été vrai… NC, l’opérateur qui

augmentait ses tarifs plus vite que son ombre, ceci systématiquement

quelques mois après une promo censée recruter… Maintenant, je ne sais

pas s’ils persistent dans ce genre de démarche démontrant une

“redoutable” intelligence. &nbsp;<img data-src=" />









dgfu6578 a écrit :



Apparemment, plus de 100000 abonnés sur la fibre en propre de Free… Dixit le site de francois04.free.fr,





L’ARCEP ayant exclu Free des stats fibres dans son dernier ‘draft’ de rapport, Free n’aurait donc pas encore atteint les 100k fibrés (le seuil fixé par l’ARCEP).

&nbsp;

Mais effectivement les stats de francois04 sont souvent assez pertinentes ,donc j’imagine que Free n’en est plus bien loin (vor qu’on les a dépassé entre la période des tests de l’ARCEP et la publication du rapport).

&nbsp;

Au dela, ça reste quand même sacrément timide comme résultat pour un FAI qui avait annoncé en grandes pompes l’arrivé de la fibre “partout où les abonnés Free dans les NRA actuels dépassent les 15% de PDM”. C’était en … 2007…

&nbsp;









brazomyna a écrit :



L’ARCEP ayant exclu Free des stats fibres dans son dernier ‘draft’ de rapport, Free n’aurait donc pas encore atteint les 100k fibrés (le seuil fixé par l’ARCEP).

 

Mais effectivement les stats de francois04 sont souvent assez pertinentes ,donc j’imagine que Free n’en est plus bien loin (vor qu’on les a dépassé entre la période des tests de l’ARCEP et la publication du rapport).

 

Au dela, ça reste quand même sacrément timide comme résultat pour un FAI qui avait annoncé en grandes pompes l’arrivé de la fibre “partout où les abonnés Free dans les NRA actuels dépassent les 15% de PDM”. C’était en … 2007…







+1.



La fibre Free chez moi (Grenoble Eaux Claires), je l’attendrai toujours si je ne m’étais pas abonné chez Orange.



Par contre ça … ça va pas les aider car les autres vont pas se géner pour enchérir <img data-src=" />



http://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/02171951225-nouvelles-frequences-4g-…