Numericable-SFR vient de dévoiler son premier bilan en tant que nouveau groupe avec, à la clé, la perte de près de 500 000 clients. Dans le même temps, l'opérateur dévoile un nouveau forfait de téléphonie mobile avec pas moins de 40 Go de 4G, une première, mais pour certains seulement.
Le 1er avril, alors que certains déployaient plus ou moins d'ingéniosité dans l'élaboration de leurs poissons, SFR dévoilait une nouvelle gamme de forfaits de téléphonie mobile avec jusqu'à 20 Go de data et un « internet mobile prioritaire » pour les offres Premium, une mention qui est toujours présente à l'heure actuelle. Aujourd'hui, l'opérateur revient avec un nouveau forfait Power en « série limitée » avec 40 Go de data en 4G, mais seulement accessible à certains clients, et ce, dès le 19 mai.
Il s'agit donc du forfait proposant le plus de data et de loin. Bouygues Telecom et Free Mobile ne dépassent en effet pas les 20 Go, tandis qu'Orange ne grimpe pas au-dessus de 14 Go de 4G. Les plus gros consommateurs pourraient donc se laisser tenter, d'autant plus que le tarif affiché est intéressant : 25,99 euros par mois.
Notez quand même que, comme c'était le cas au début de l'année pour l'offre 20 Go à 34,99 euros par mois, il faudra être client « fibre » pour en profiter. Un bon moyen pour la marque au carré rouge de jouer sur les deux tableaux (fixe et mobile) afin de tenter de redresser la barre du côté du nombre d'abonnés qui est largement en chute durant le premier trimestre de l'année (voir cette actualité).
Pour ce prix, la marque au carré rouge propose des appels illimités en France et vers les DOM ainsi que des SMS et MMS, mais depuis la France seulement. Du roaming depuis l'Europe et les DOM (data, appels, SMS et MMS) est inclus 15 jours par an. On retrouve les services habituels (MultiSurf, Cloud SFR 100 Go et SFR TV) ainsi qu'un Extra au choix.
Il faudra maintenant attendre que le forfait soit en ligne afin de scruter la fiche d'information standardisée afin de vérifier les conditions précises d'utilisation.
Commentaires (72)
#1
il faudra être client « fibre » pour en profiter
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La fibre optique, ça compte encore pour eux ?
#2
Mon Dieu, moi qui ait la fibre d’Orange et qui suis éligible à la fibre SFR, je résilie illico mon Open Jet ! Mes 7Go font vraiment misère à côté ! Merci SFR ! Enfin un opérateur (appart Free) qui se bouge sur la data !
Fini mon calvers des débits réduits ! Faut voir les volumes de data d’Orange, c’est devenu carrément ridicule à côté de Bouygues Télécom et SFR (et Free) !
#3
J’y vais j’y vais !
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Nan je déconne
#4
La fibre o… quoi ?? Ah oui la fibre coaxiale !!
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Et sinon ils ont songé à dévoiler un nouveau réseau qui ne coupe pas tous les 500m ? Parce que bon… ce serait utile ! En fait les 500000 abonnés en moins sont ceux qui disparaissent dans les trous du réseau
#5
[troll]Bah, comme Free, ils prennent de toute façon pas grand risque de voir de tels quotas atteints par leurs usagers vu leurs problèmes de réseau. Ce n’est qu’une occupation marketo-médiatique du terrain.[/troll]
#6
Sinon il existe ceci ,regarde les débits mesuré par les utilisateurs
http://fr.sensorly.com/map/4G/FR/France/SFR/lte_20810#q=Paris%2C+France|speedtests,download
#7
La Seconde Guerre Froide va commencer en France ! Qui gagnera ?
Si SFR finissait par ouvrir ce forfait à tout le monde, les autres seraient obligés de faire de même, et ça serait bien.
#8
Je sais pas si c’est un bon choix de penser comme ça parce que 40Go quand tu peux pas capter la 4G (SFR est relativement en retard et pas des plus actifs), je sais pas trop si ça vaut le coup de changer ton forfait pour avoir du dégradé après. Et faut faire attention que SFR passe en fibre optique et pas en coax ;) (j’ai une amie chez qui c’est arrivé alors qu’elle était éligible à la fibre optique dans son immeuble avec Orange ^^‘)
#9
Coucou Umbrella.
#10
#11
Comment on fait pour être client fibre sans offres FFTH ?
#12
#13
Ceux qu tiennent à avoir ce forfait (et le super réseau qui va avec) déménageront ! Il faut savoir faire des sacrifices dans la vie ! (Et c’est plutôt FTTLA que FTTH qu’il faut dire :p)
#14
#15
#16
Pendant ce temps là avec three Irlande j’ai 2To de fair use en prépayé 20 euros par mois… En retard en France vous dites ?
#17
Il serait peut être temps qu’Orange et Bouygues réagissent, parce que bon 3 à 5go pour 20 à 25€ (30€ pour Bouygues même…), ça fait un moment que ces offres n’ont pas bougé.
#18
Il vaut mieux 7Go de 4g ou 40Go d’edge ?
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A toi de voir.
#19
#20
C’est même pas une question d’EDGE, car au pire la 3G sera la si tu fais allusion au manque de couverture de 4G de SFR, ce que je craindrais le plus c’est la qualité du réseau mobile qui est vraiment dégueulasse…
#21
ils se prennent un procès :
http://portail.free.fr/actualites/eco/5728454_20150512_sfr-vis-par-une-action-de…
#22
#23
Wouai, enfin SFR c’est pas Free, ils ont quand même un réseau qui s’améliore maintenant et pas d’itinérance ! Je préfère consommer en 3G mes 40Go, à une vitesse de 5 Mbit/s et avoir l’impression d’être en “illimité” que d’être chez orange et d’avoir 7Go et d’être en débit réduit à 128 Kbit/s chaque mois au bout de 5 jours ! Quelques semaines encore, et résiliations orange sans frais, alleluia seigneur. Mais finalement je n’irai plus chez Free, mais SFR !
#24
Pareil coin paumé, mon tel est compatible 4g, mais vu ma localisation ce n’était pas un des critères d’achat(juste bonus qui servira peut-être un jour).
#25
SFR reseaux en carton.
Free perso aucun problème. Surtout que j’ai le forfait 4G 20Go pour 3.99€
#26
Nouvelle idée marketing chez SFR: rendre les offres plus attractive en s’adaptant à la consommation en bande passante de 2015. C’est une innovation: en rajoutant des fonctionnalités supplémentaires, on rend l’offre plus attractive !
Sinon, par curiosité, c’est le combien le côut de revient d’un GO pour un opérateur mobile?
Avec 40go en 4g (si tant soit peu que la communication suive), c’est parfait pour bosser sur un laptop à l’exterieur. Y a de quoi télécharger quelque isos, et en 4G pas engorgé ça prend quelque minutes.
#27
vue le nombre de client fibre ça va c’est pas trop riqué, ds ma ville 36 client sur 146.000 promis
#28
En effet, et quand on regarde les offres mobile d’Orange…on a de quoi rire. Je crois que les recrutements actuels d’Orange sur le mobile ne font pas faire long feu, idem sur la fibre si jamais la stratégie de Numericable-SFR fonctionne !
#29
Le réseau de Free s’est bien amélioré.
Mais pas exempt de problèmes encore :
#30
Ce n’est pas parce-que certaines personnes n’ont pas de chance avec la 4G de SFR que cela ne fonctionne nulle part, sinon ils tenteraient quand même de faire quelque chose.
Et il y a aussi les personnes qui n’en savent rien et qui iront direct là-bas…
D’après toi, c’est quoi la meilleure offre 4G aujourd’hui, en fonction de la couverture, de la qualité et du prix ?
#31
500.000 abonnés en moins, ça déleste un peu le réseau SFR qui est le plus merdique de France, il faut bien l’avouer… Imagine du EDGE à énormément d’endroits dans les grandes villes… Espérons que Numericable sauve la branche mobile… Il y a du bouleau, mais avec des moyens on peut, SFR a quand même énormément d’antennes en hexagone, suffirait de revoir l’infra, les liens, les techs… C’est pas gagné…
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#32
Pareil quand je vivais sur Londres j’ai tiré sur la 3G jusqu’à faire 100 Go en 1 mois…
Merci qui ? Merci Three UK :)
#33
Il faudrait me pendre pour que je retourne chez SFR
#34
#35
#36
#37
le tarif des offres 4G est proportionnel à la couverture… bref free devrait bientôt proposer 100Go (troll inside)
#38
la bonne blague, ceux qui ont la fibre uniquement … et les autres ? moi je la veux bien la fibre, je demande que ça, c’est eux qui veulent pas me la donner
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offre en carton …
#39
Il n’y a pas que la 4G de SFR qui pose problème, même les appels se sont dégradés sur leur réseau.
J’ai moi même été client plusieurs années chez eux, je réside en plein centre de Strasbourg, et y travaille également.
En 2 ou 3 ans, ils sont passé d’un réseau nickel qui gérait plutôt bien la 3G+/DC, a un réseau 4G médiocre, et un appel sur deux qui n’aboutit pas.
Selon moi, cette offre ne peux pas être considérée comme la meilleure offre 4G, dans le sens ou il est nécessaire d’être client box chez eux pour l’obtenir, c’est plutôt un quad-play déguisé. Une offre a 20€ chez Sosh ou B&You me semble bien plus attrayante, ayant pu tester ces deux réseaux également, et n’ayant eu aucun soucis d’appels avec ceux-ci.
Qui plus est, 20Go ou 40Go en 4G, j’ai du mal a en voir l’utilité. Les seules personne qu’il m’ait été donné de croiser dépassant leur fair-use était des afficionados de l’utilisation de Youtube comme Juke-Box …
3Go par mois, pour un usage mobile, cela me semble largement suffisant.
#40
Petite question : quelle est la raison plausible à une dégradation de la qualité de la 3G/H+ ? Je suis curieux de savoir quand même. Car SFR n’a tout de même pas volontairement bousiller ses antennes…
Une explication ?
#41
Je n’en sais fichtrement rien, et mon rôle en tant que client chez eux n’est pas de chercher pourquoi sa ne fonctionne pas, mais de sanctionner le non fonctionnement par une résiliation.
Mais je pense que les causes de cette baisse de qualité peuvent être multiples.
#42
Pour être aller dans une réunion avec des techniciens de chez SFR, la pose d’antennes 4G demande à refaire le “coeur de réseau” et donc certaines antennes 3G sont misent en mode “dégradé” avec des liens en moins.
De plus, comme des travaux sont en cours sur le réseau fibre/coaxial, tout se fait en même temps (liaison pour antennes 4G, terminaisons fibre vers coaxial etc…).
Et comme la 3G va plus loin dans les bâtiments que la 4G, pas mal de gens basculent en 3G assez souvent.
Bref, d’après eux c’est pas fini ^^
#43
Pendant ce temps là en Angleterre l’opérateur Three propose des forfaits vraiment illimités en data (seule la data sur les destinations “feel at home” est limitée à 20Go).
#44
#45
#46
Va falloir attendre 2017⁄2018 si je ne me trompe pas pour que Free Mobile puisse commencer à déployer ce qu’il arrivera à récupérer en fréquence 700 MHz (espérons 15 MHz minimum).
Par contre, ils disposeront de 15 MHz en 1800 MHz à partir du 25 Mai 2016, donc dans exactement 1 an, et ces fréquences porteront plus loin que le 2600 MHz. D’ici là on peux aisément imaginer que Free Mobile disposera de 8000 sites 4G actifs au minimum. Du coup, en allumant la 4G 1800 MHz sur tous leurs sites, ils auront d’un seul coup une couverture identique à Bouygues Télécom ! En ville en tout cas, un peu moins à la campagne car il manquera encore le 700 MHz.
Et en ville les débits seront légèrement supérieurs à ceux de Bouygues Télécom en 4G+ car Bouygues Télécom n’a que 15 MHz en 2600 MHz et 15 MHz en 1800 MHz, contre Free Mobile qui aura 20 et 15. Après Bouygues Télécom pourra les dépasser quelques temps grâce au 800 MHz, mais cela ne concernera que ceux qui ont des smartphone compatible 4G LTE-A avec agrégation de 3 bandes, donc une très petite minorité. Ensuite, si Free Mobile récupère 10 MHz en 700 MHz, ils seront à égalité de débit si Bouygues Télécom étend sa bande 1800 MHz à 20 MHz de large, mais il n’y aurais alors plus rien pour la 2G. Et si Free Mobile récupère 15 MHz (ou plus on se sait jamais s’ils font un énorme chèque) de 700 MHz, alors ils auront des débits supérieurs à ceux de Bouygues Télécom d’ici à 2018 en 4G+ avec 3 bandes agrégées…
Et tout ça ne prenant pas en compte le fait qu’il n’y a aucun doute qu’Orange et SFR vont à leur tour faire du refarming sur le 1800 MHz, mais pas avant la même date : 25 Mai 2016, car ces deux-là préfèrent attendre plutôt que d’avoir à signer un chèque pour le refarming dès maintenant. Pour rappel, cette fameuse date correspond à une directive européenne instaurant la neutralité des fréquences et permettant à tout opérateur de faire ce qu’il veut de ses fréquences mobiles (de la 2G, 3G ou 4G), sans avoir à payer une quelconque redevance de refarming.
Donc encore 1 an ou 2 ans maximum à supporter les fair use minables d’Orange et Bouygues Télécom. Sauf si Free Mobile fait sauter le fair use avant (imaginons en septembre 2015, les fameuses annonces sur le mobile tant attendues). Du coup, maintenant que SFR propose 40Go, ce serait ridicule si Free Mobile proposait 50Go ou même 100Go, à des niveaux pareils, autant retirer le fair use totalement. Les clients 4G auront uniquement accès à la data illimitée je pense, ceux équipés d’un smartphone 3G devront se contenter de 10Go ou 15Go peut-être, mais pas d’illimité.
C’est ma vision des choses en tout cas, après chacun la sienne.
Et une chose est sûr d’avance : il n’y aura plus de fair use sur la 5G dans tous les cas, mais ça c’est dans 5 ans.
#47
#48
Problème d’édition
A propos de mutualisation:
“Cet accord de mutualisation ne se concrétisera qu’en fin d’année. 2014
sera effectivement essentiellement consacré à la conception du réseau,
seuls quelques centaines de sites devraient être mutualisés d’ici la fin
de l’année. Les interventions ne s’accélèreront qu’en 2015, pour
s’achever fin 2017/début 2018.”
#49
Ya un point qui reste flou dans le tarif, c’est que on ne sait pas si c’est le tarif mensuel de la facture mobile, ou si c’est le tarif en tenant compte de la remise multipack sur la box/fibre. Lorsqu’ils avaient sorti leur offre 20Go, ils avaient communiqué sur le tarif de 24,99€ mais en fait c’était 34,99€ à payer en mobile, et le forfait faisait baisser la box de 10€ (d’où les 24,99€). La, ce n’est pas clair si c’est 35,99 moins 10, 25,99€ moins rien ou (je n’ose y croire) 25,99€ moins 10€ sur la box (le tout en prix ‘Éco’ bien sûr, si vous achetez un téléphone subventionné, c’est encore une autre gamme de prix)
#50
J’ai été muté en mars par ma societe, j’ai vraiment été surpris par la qualité du réseau et les prix faibles sur la 4G.
Un petit speedtest a rathmines vers 21h me donne 49ms D 14mbps U 19mbps… C’est remarquable !
Quid de la couverture… En Irlande a part Dublin/galway/Cork, t’a aucune raison de sortir de ville à part pour faire du tourisme. En France la couverture est importante car nous bougeons beaucoup de ville en ville et nous vivons beaucoup à la campagne. En Irlande c’est pas pareil, J’ai croisé des personnes à Dublin qui n’étaient pas sortis de la ville depuis 2 ou 3 ans … C’est différent comme vie.
#51
#52
Sérieusement…
Je suis encore chez eux jusqu’à novembre et je VEUX partir. Il me proposerai 100Go de fait use que je partirai.
Le reseau est naze naze naze. Les ping digne du satellite. Bref on échange de sim si tu veux.
La 4G SFR ne fonctionne pas.
#53
A vous lire tous, tout semble négatif. Personnellement, je fais partie des rares à penser que la stratégie de SFR est la meilleure. 1 ) ils veulent basculer les abonnés sur le réseau Fibre/cable, qui leur éviter de payer les locations de lignes. Donc, ils gagnent davantage d’argent. 2/ En utilisant cette stratégie, ils peuvent refiler au client mobile ce qu’ils se font sur le fixe. 3/ l’étape qui débute maintenant est celle des investissements réseau : il leur reste à renforcer le réseau. Une fois cette étape bien avancée, à mon avis, SFR ca vaudra bien le coup.
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#55
Je suis assez d’accord avec toi en effet.
#56
Vous semblez quand même oublier draghi les gars. On achète avec de la dette. On fait pression sur les fournisseurs (que l’on ne paye pas) et sur les clients. Et je ne parle même pas du climat social qu’il doit y avoir.
C’est pas un question de pourrir. C’est une question de confiance. A 75€/mois pendant 18 mois. Non je ne suis pas satisfait.
C’est pas dans 2 ans que j.ai besoin de téléphoner ou de consulter les horaires de trains.
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#58
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#60
Mais Orange n’a pas beaucoup plus d’antennes (15 % d’antennes en plus) pour autant d’abonnés en plus. Et pourtant chez Orange il y’a 0 problème sur leurs antennes.
#61
Il est possible que Free propose de la data mobile illimitée si les forfaits sont obligatoirement associés à une Freebox (comme SFR avec ses 40Go), (histoire que les clients ne supprime pas leur box, donc perte de revenus et augmentation du niveau de saturation des antennes). Si suppression de la box, perte de la data illimité et retour à un fair use “classique” de 20Go, ou plus si Free Mobile décide de l’augmenter. Et Orange et SFR n’auront pas de mal à faire de la 4G en 1800 MHz. Orange qui a 20 MHz de bande en 1800 MHz pourra aisément reconvertir 15 MHz pour la 4G et conserver 5 MHz pour les clients 2G.
#62
Et la stratégie zéro déploiement en 4G, c’est la bonne aussi ?
Hausse tarifaire pour les clients ADSL existants, nouvelles offres mobile/ADSL pas en phase avec le marché actuel (39,99€ par mois pour avoir le décodeur TV…), réseau 3G/4G à l’abandon et j’en passe. J’étais chez SFR, la hausse tarifaire m’a dégoûté, le réseau 3G est inutilisable, impossible de regarder la TV en 3G, charger une page Web sans attendre 3 minutes, des SMS/MMS qui ne partent jamais, des appels qui tombent directement sur messagerie. Oui, cette offre est attrayante mais le réseau ne suit pas. Et pour la fibre, celle-ci n’est pas accessible à grand monde. Le marché ADSL reste majoritaire.
#63
Free va très certainement réagir en passant son abo de 19.99€ @ 29.99€ pour un data à 40Go voir un peu plus.
Ou Bouygues aussi, avec un excellent réseau 4G avec son offre B&You.
Et il faut un peu cesser de lier ça à une box, il y en a qui n’ont que le portable pour se connecter sur l’intraweb et qui ne veulent plus de ligne fixe et qui s’en tapent de la TV.
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#65
Certes ils font pression sur les prestataires etc mais j’avoue que moi en tant que client RAF…
Si tu connaissais le nombre d’entreprise qui font la même que SFR tu tomberai des nues. La seul différence, c’est que SFR ils le font à un peu trop de monde en même temps. Donc vu que tout le monde râle en même temps ça fait du bruit.
Le seul truc relou c’est la pression sociale sur les emplois. Mais là en tant que client moi je ne peux rien faire et c’est pas en résiliant alors que tout marche que ça aidera. Comme l’a dit OhMyDog le bashing SFR en ce moment c’est hyper hype. On dirait qu’ils sont second sur le mobile par miracle…
#66
#67
#68
Bah oui comme Free, SFR n’a pas d’antennes 4G, donc on peux se permettre de mettre de la data en masse pour attirer le client ^^
Tu découvriras le réseau SFR, pas sur que tu y reste ^^
#69
Pour ceux que ça intéresse : interview du président NC-SFR
#70
En fait, je dépasse souvent les 3Go car je suis lycéen et le débit Internet du lycée a beau être de 5Mbps en ADSL (ce qui n’est déjà pas grand chose), il suffit que tout le monde se connecte et accède à un moteur de recherche après avoir réussi l’exploit de se connecter sur le portail captif Ucopia qui bug énormément pour que ça passe à 0.30Mbps, et là c’est insupportable, au moins 20 secondes pour charger complètement Google et 45 secondes pour charger les mails sur Outlook.com une fois connecté (d’où le fait que j’utilise un client mail…) alors tout cela réunit, c’est vraiment énervant. Tandis qu’avec une connexion partagée sur PC, j’ai un débit stable de 45Mbps pour 37% de signal LTE et le seul problème c’est qu’Internet n’est pas illimité. Que devrais-je faire ? Aucune administration en rapport avec mon lycée n’accepte de prendre en compte notre problème. Devrait-on faire un blocus ?
#71
#72
Ahah, faire un blocus.
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Tu sais, moi quand j’étais étudiant, internet était déjà bien démocratisé, pour autant ma résidence ne proposait pas d’accès internet wifi, juste des postes en libre accès via portail de l’université.
Donc faire un blocus pour ça
Mais en effet, 3Go, pour ton utilisation, qui n’est pas une utilisation mobile, mais bien une utilisation en tant que modem et accès principal, ça parait peu.
Si tu es couvert en 4G avec SFR dans ton établissement, que tu es déjà client fibre chez eux, en effet, l’offre de 40Go peut être alléchante.
Ce que tu devrais faire, si tu es interne, il y’a probablement un conseil des élèves, qui pourrait faire remonter le fait que la connexion internet est très lente, mais d’ici là a ce qu’il y ai amélioration, tu auras probablement quitté le lycée …