Après avoir supprimé l'offre Deezer Premium+ de certains de ses forfaits, Orange se prépare à modifier les règles d'un autre de ses services : Cinéday. À compter du 27 mai prochain, il y aura en effet un quota sur le nombre de places Cinéday distribuées chaque semaine.
En avril 2011, Orange dévoilait un nouveau service pensé pour les amateurs de cinéma : Cinéday. Il prend la forme d'un code accessible à ses clients uniquement (via SMS, site web et applications mobiles) et qui leur permet de profiter d'une place de cinéma gratuite pour une place plein tarif achetée, ce qui est relativement intéressant avec des tickets d'entrée aux alentours des 10 euros. Pour rappel, ce service était disponible chez Sosh jusqu'au mois de mars de l'année dernière.
Cinéday : fin des codes illimités et mise en place d'un quota hebdomadaire
Mais Orange a décidé de revoir son offre : « À partir du 27 mai 2015 vous pourrez continuer de profiter d'une place offerte pour une place achetée dans la limite des places disponibles ». Les six derniers mots sont cruciaux et indiquent donc qu'il y aura une limite dans le nombre de places Cinéday, comme l'indiquait récemment le site Orange info. Orange précise que « le nombre de places offertes pour le mardi suivant sera publié chaque mercredi à compter du 27 mai sur cineday.orange.fr/cineday/ », mais sans donner d'ordre de grandeur pour le moment.
Le problème avec ce genre de restrictions est évident : certains risquent de se ruer sur les codes dès le mercredi matin (pour le mardi suivant) même s'ils ne savent pas encore s'ils s'en serviront, ce qui pourrait rapidement épuiser le stock. Visiblement conscient de ce problème, Orange a mis en place sur son forum une « communauté de partage de codes Cinéday ». La FAI en explique le fonctionnement : « vous aviez réservé un code Cinéday pour mardi, mais vos plans ont changé et vous n’allez pas utiliser ce code. Partagez-le sur le forum afin d’en faire profiter un autre client Orange qui souhaite aller au cinéma mardi ».
Pas de code disponible pour votre sortie ciné ? Orange mise sur l'esprit communautaire
Afin d'éviter des dérives, il est précisé que « le partage de codes est réservé aux clients Orange » et que « le partage de codes ne doit pas donner lieu à une contrepartie financière ou autre ». Néanmoins, tout le monde peut s'inscrire sur le forum (y compris ceux qui ne sont pas chez Orange) et il n'est donc pas évident de savoir si une personne qui demande un code est un client d'Orange ou non.
De plus, cela risque de pénaliser ceux qui se décident au dernier moment et qui risquent de devoir se tourner vers le forum pour demander un code si le quota alloué est épuisé. Reste maintenant à espérer que cela ne donne pas lieu à une course au trésor tous les mercredis à partir de 10h, puis à des marchés parallèles « d'échange » de codes Cinéday. Certains clients d'Orange font d'ailleurs part de leur mécontentement sur le forum d'Orange, sans réponse de la part des community managers pour le moment.
Après l'arrêt de Cinéday pour les clients Sosh « car ce programme génère des coûts qui ne profitent qu’à une minorité de nos clients », c'est donc un nouveau coup dur pour cette offre. De manière plus générale, Orange semble resserrer l'étau autour de ses services annexes car, pour rappel, l'abonnement Deezer Premium+ n'est plus inclus dans les forfaits Origami Play et Jet depuis octobre de l'année dernière, et ce, sans changement de prix.
Commentaires (44)
#1
Bon j’irai moins au ciné vu les prix pratiqué chez moi.
#2
En interne, cette aberration a été relevée et décriée mais la même langue de bois est de mise.
Sur ce coup là Orange perd des points.
Et la question sur le volume a été posée mais est restée également sans réponse… Confidentiel il est dit …
Pas glop
#3
Ps : Orange aime le cinéma mais cette décision je compléterai avec mais aime moi les amateurs de cinéma …
#4
Cette modification donne lieu à de nouvelles conditions générales ? On peut effectuer une résiliation si on est toujours engagé chez eux ?
#5
Ah ah ah. Nouveau client Orange : ils sont sûr que j’en aurai jamais profité.
(8) oh oh ohoooooh (8)
#6
Faudrait pas que le bénéf baisse les gars ! Et le parachute doré et la retraite chapeau du PDG, vous y pensez bande d’égoïstes ?!
#7
Ouep, c’est pas glop pour les clients orange
#8
Déjà que j’allais pas souvent au cinéma, merci d’achever cette envie
#9
Question très intéressante.
Si NXi pouvait enquêter là dessus.
ça en ferait des heureux :)
#10
C’est les clients Sosh qui vont être content,Continue ainsi Orange dans le déni c est deux forfait M6 Mobile qui vont migré vers Free )-:
#11
Le problème avec ce genre de restrictions est évident : certains risquent de se ruer sur les codes dès le mercredi matin (pour le mardi suivant) même s’ils ne savent pas encore s’ils s’en serviront, ce qui pourrait rapidement épuiser le stock. Visiblement conscient de ce problème, Orange a mis en place sur son forum une « communauté de partage de codes Cinéday ». La FAI en explique le fonctionnement : « vous aviez réservé un code Cinéday pour mardi, mais vos plans ont changé et vous n’allez pas utiliser ce code. Partagez-le sur le forum afin d’en faire profiter un autre client Orange qui souhaite aller au cinéma mardi ».
Pu
#12
j’en ai profité à plusieurs reprises, un avantage de moins à être chez Orange…
#13
Retour en arrière… Les cadeaux d’Orange à ses clients disparaissent petit à petit. Pas vraiment une surprise. Vivement que Free nous sorte une nouvelle surprise pour secouer les trois menhirs historiques!
#14
j’en profitais toutes les semaines… c’est bof
#15
Comme si leur forum d’échange allait pas être un immense bordel ingérable avec des milliers de codes invalides. Ça va être encore plus difficile de trouver un code Cineday que le film en ddl sur internet
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#16
Ou comment rendre encore plus intéressante ma seedbox
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#17
Mouai ça m’a tout l’aire dêtre du grand n’importe quoi ! Qui veux mes poissons frais ?
#18
#19
j’aimais bien quand c’était intégré à Sosh : étant abonné ciné illimité, ça fait une place en rab gratuite pour une place presque pas payée à l’unité
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mais dommage, surtout qu’à la base c’est une combine pour inciter les gens à aller en salle le mardi soir, un des soirs les plus creux de la programmation (hors avant premières)
#20
#21
C’est un peu une modification des conditions d’abonnement ? non ?
#22
#23
#24
J’ai beau relire l’article, je ne comprends pas si on parle d’Orange mobile ou d’Orange opérateur.
" />), puis fait référence à Sosh. Etant abonné chez Orange (fibre) mais pas mobile, je ne sais pas si je suis concerné par ces offres Cinéday 
" /> (bon, je vais aller voir sur leur site, mais le connaissant il y a peu de chance que cela soit plus clair 
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L’article par de « la FAI » (
#25
#26
#27
tres bonne remarque,
me le suis également demandé.
qqn à une réponse ?
qqn à le courage de (re)lire son contrat ?
y’aura certainement une subtilité dans le genre : cela ne fait pas parti de ton contrat mais un cadeau auquel vous avez eu le malheur de croire éternel…
#28
Je prédis que c’est une option. Option gratuite … jusqu’à présent ^^
#29
Ça sent l’usine à gaz tout ça…
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#30
Arrêtez de vous plaindre d orange. Plaignez des blaireaux qui demandaient des codes mais qui ne s en servent pas. Quelque part orange payait pour rien pour des abrutis qui pensent que tout leur appartient.
J aimerai savoir quel plaisir ont certains à demander des codes juste pour faire chier orange.
#31
Pour info avec offre Orange Adsl ou bien ligne fixe vous avez droit à CineDay
#32
Le monde n’a pas attendu les forums d’orange pour se partager les codes cineday
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Un cadeau qui devient moins pratique, quid de ceux qui se decidaient au dernier moment ?
#33
#34
Les deux ;) Cinéday est accessible à tous les clients Orange (fixe ou mobile), y compris avec une simple mobicarte par exemple 
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#35
Un forum sérieux ?
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Qu’il mette à jour leur application cinéday avec une option “comment je vais faire du loadbalancing d’un client malhonnête qui perd des points s’ils pensent qu’à faire chier son monde”
Ça doit être faisable
#36
A la fin de mon engagement de 24 mois sois dans un peu plus d’un an, bye bye orange, entre ça, ma ligne VDSL qui fonctionne mal et personne n’est capable de trouver d’ou viens le problème, plus les prix pratiquer relativement élever, ça à beau faire presque 15 ans que je suis chez orange la j’en est plus que marre.
#37
Après l’arrêt de Cinéday pour les clients Sosh « car ce programme génère des coûts qui ne profitent qu’à une minorité de nos clients », c’est donc un nouveau coup dur pour cette offre
Pourtant bizarrement je n’ai pas vu le prix de mon forfait baisser suite à l’arrêt de ce service.
Si ça leur coûtait réellement si cher à maintenir on aurait pu espérer que les économies monumentales réalisées auraient pu être répercutées sur le prix des forfaits (oui je crois aux Bisounours de Noël
#38
je croyais que cette offre n’existait plus depuis belle lurette…
#39
Les 5€ qui étaient facturés à Orange ne l’était qu’à partir du moment où le code a été utilisé et donc rentré par l’agent d’accueil du cinéma sur le logiciel.
#40
Je pourrais être d’accord avec ce point de vue, si les abonnements baissaient également…
Mais c’est pas l’annonce qui me dérange c’est la méthode.
Au lieu de jouer la transparence. Il ne donne aucun chiffre (même en interne).
Combien de contre-marque mise à disposition ? aucune info.
Le seul nombre que l’on pourrait connaître est le nombre d’abonné mais sans les autres chiffres ne permet pas de se faire une idée.
#41
Vous aviez réservé un code Cinéday pour mardi, mais vos plans ont changé et vous n’allez pas utiliser ce code. Partagez-le sur le forum afin d’en faire profiter un autre client Orange qui souhaite aller au cinéma mardi On s’en fout. Démerdez vous.
#42
Il me semble que c’est présenté comme une option gratuite, qui ne figure donc pas sur le contrat.
Donc pas de modification du contrat, ça me semble difficile de faire passer ça pour un motif de résiliation.
#43
De toute façon Orange on a très bien compris que ce sont de véritables escrocs à tous les niveaux. Et on ne parle même pas de la suppression de Deezer de ses offres ou des godets de data mobile minables à souhait. La mafia de l’opérateur historique continue…vivement quelques mois encore que Free leur mette une nouvelle fois bien profond !
#44
Oui l’espoir fait vivre (enfin vive les œillères…)