Amazon : des recettes en hausse de 15 %, mais 57 millions de dollars de pertes

Amazon : des recettes en hausse de 15 %, mais 57 millions de dollars de pertes

Et 40 000 embauches en un an

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Kevin Hottot

Publié dans

Économie

24/04/2015 4 minutes
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Amazon : des recettes en hausse de 15 %, mais 57 millions de dollars de pertes

Amazon, a révélé cette nuit ses résultats pour le premier trimestre de 2015. Le géant de l'e-commerce affiche des ventes en nette hausse par rapport à l'an passé, mais cela ne lui permet toujours pas de dégager un bénéfice net, notamment à cause des variations du cours du dollar.

Dollar maudit, services bénis

Mais quand s'arrêtera la croissance d'Amazon ? Au vu des derniers résultats financiers présentés par la société, il est légitime de se poser la question. Une fois de plus, le géant américain du commerce électronique affiche une solide progression de son chiffre d'affaires sur un an. Au premier trimestre 2015, ses revenus se sont en effet élevés à 22,72 milliards de dollars, contre 19,74 milliards sur la même période 12 mois plus tôt, soit une hausse de 15 %. Les ventes de produits ont compté pour 17,08 milliards de dollars sur ce trimestre, en hausse de 8,8 % sur un an, tandis que les services ont progressé de près de 40 % à 5,633 milliards.

Si la performance mérite d'être saluée, elle aurait pu être encore un brin meilleure si la hausse du dollar n'était pas venue jouer les troubles fêtes. Amazon estime en effet que celle-ci a eu un impact plutôt néfaste sur ses résultats, puisqu'à taux de change constant, la hausse aurait pu être de 22 % sur un an, ce qui représente un manque à gagner de 1,37 milliard de dollars. Conséquence indirecte de cette hausse, Amazon affiche de nouveau quelques pertes. Celles-ci restent néanmoins assez contenues, puisqu'elles ne sont que de 57 millions de dollars. Une paille par rapport aux revenus générés sur ce trimestre. 

La masse salariale s'accroit, les coûts nets de livraison diminuent peu à peu

Pour pouvoir alimenter sa croissance, Amazon recrute à tour de bras. Selon le dernier pointage effectué le 31 mars 2015, le géant américain emploie 165 000 personnes à temps plein ou à temps partiel, mais sans compter ni les prestataires, ni les intérimaires. C'est 10 900 de plus qu'au dernier trimestre, et 40 400 de plus qu'il y a un an. En l'espace de 12 mois, Amazon a donc fait grossir de près d'un tiers ses effectifs, et rien ne semble montrer que cette courbe s'infléchira à court terme.

Autre point historiquement délicat pour Amazon : ses coûts de livraison. Ceux-ci ont bien souvent grevé les bénéfices de la société, mais petit à petit, elle parvient à en minimiser les effets. Sur ce trimestre par exemple, l'entreprise a dû débourser 2,3 milliards de dollars pour faire parvenir ses produits à ses clients.

Ces derniers ont pour leur part versé 1,3 milliard de dollars pour participer aux frais, laissant une ardoise de 1 milliard au cybermarchand, ce qui représente 4,8 % de son chiffre d'affaires. Il y a un an, les coûts nets liés aux livraisons représentaient 5,2 % du CA, et cette valeur baisse à chaque trimestre depuis un an.

L'Amérique du Nord reste son principal marché

Amazon est certes très présent à l'international, mais le cyber marchand est toujours très dépendant de son marché d'origine : l'Amérique du Nord. En comptabilisant les revenus sur 12 mois glissants (qui s'élèvent à près de 92 milliards de dollars) la société explique que 58 % du total provient uniquement de ses ventes de produits sur ce continent, soit environ 53,4 milliards de dollars. L'international pèse quant à lui pour seulement 36 % des revenus, avec un cumul de 33,4 milliards de dollars. Les 6 % restants (5,2 milliards de dollars) sont attribués aux Amazon Web Services, à cheval entre toutes ces zones géographiques.

Les marchés financiers ont très bien accueilli ces résultats, et gratifient l'action de l'entreprise d'une hausse de 7,2 % avant l'ouverture de Wall Street. Cela valorise Amazon à un peu plus de 194 milliards de dollars, soit un peu moins du triple des 69 milliards que pèse eBay.

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Écrit par Kevin Hottot

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Dollar maudit, services bénis

La masse salariale s'accroit, les coûts nets de livraison diminuent peu à peu

L'Amérique du Nord reste son principal marché

Commentaires (57)


Quand je vois comment ils sont capables de réexpédier le même colis sans aucune enquête avant même le retour du colis précédent, ça ne m’étonne qu’à moitié.



Un collègue a moi s’est retrouvé avec 2 disques durs SSD identiques pour le prix d’un juste parce qu’ils avaient livré le colis dans la boite postale de ma boîte au lieu de passer par l’accueil. <img data-src=" />

Évidemment aucune enquête n’a été ouverte.



Alors bien sûr, j’imagine que si un client s’amuse à faire ça toutes les semaines ça va finir par se voir… mais si chaque client le fait une fois… et je compte pas les vraies erreurs de livraison… <img data-src=" />



C’est cool pour les clients, le SAV est on ne peut plus efficace mais je me demande comment c’est géré derrière.


fix pour le titre de l’article:

s/des revenus/un chiffre d’affaires/

&nbsp;


“Chiffre d’affaires” est trop long pour que je puisse le faire passer.



C’est corrigé avec un synonyme plus proche :)


C’est surtout que c’est le genre de niveau de service attendu par un américain, c’est sur que pour nous français ça nous fait un choc


Ça c’est parce que tu as de la chance, moi un colis livré chez mon voisin, Amazon a directement envoyé le même colis en remplacement le temps que l’enquête de la poste se termine et quand j’ai appris où avait été le premier colis, j’ai du renvoyer avec une étiquette de retour pour pas me refaire facturer.



Des fois ils vérifient quand même un peu ^^


57 millions de pertes, mon oeil. Moi je dis, optimisation fiscale.


Chaque année ça me choque, Amazon vend sans bénéfice chaque année depuis des lustres, tue les commercens concurrents et personne ne dit rien.

&nbsp;


En fait c’est un poil plus compliqué que ça.

Les règles comptables internationales font que les entreprises doivent inclure dans leurs comptes le montant des rémunérations qu’ils offrent à leurs employés sous la forme d’actions. Ainsi, si tu distribues l’équivalent de 200 millions de dollars d’actions à tes cadres, tu indiques avoir dépensé 200 millions de dollars, alors qu’ils ne sont jamais sortis de tes caisses. J’avais tenté d’expliquer çay’a trois mois avec les résultats de Twitter, mais c’est un peu long et je ne peux pas spécialement me permettre de le réexpliquer en détail à chaque actu sur des trimestriels <img data-src=" />



Sur le plan “opérationnel” Amazon est par contre bénéficiaire (à hauteur de 250 millions de dollars environ sur ce trimestre)








Ellierys a écrit :



En fait c’est un poil plus compliqué que ça.

Les règles comptables internationales font que les entreprises doivent inclure dans leurs comptes le montant des rémunérations qu’ils offrent à leurs employés sous la forme d’actions. Ainsi, si tu distribues l’équivalent de 200 millions de dollars d’actions à tes cadres, tu indiques avoir dépensé 200 millions de dollars, alors qu’ils ne sont jamais sortis de tes caisses. J’avais tenté d’expliquer çay’a trois mois avec les résultats de Twitter, mais c’est un peu long et je ne peux pas spécialement me permettre de le réexpliquer en détail à chaque actu sur des trimestriels <img data-src=" />



Sur le plan “opérationnel” Amazon est par contre bénéficiaire (à hauteur de 250 millions de dollars environ sur ce trimestre)





Ok, c’est pas de l’argent provisionné mais des actions à venir. Finalement ça profite à l’augmentation de capital, indirectement à l’entreprise. je suis&nbsp; comptable de formation et j’avoue qu’il est facile de s’y perdre.



Vu comment ils maîtrisent l’optimisation fiscale, la croissance d’Amazon est tout sauf une surprise…


Tout à fait d’accord…








Zyami a écrit :



Chaque année ça me choque, Amazon vend sans bénéfice chaque année depuis des lustres, tue les commercens concurrents et personne ne dit rien.

&nbsp;



Tout à fait d’accord.



(désolé pour le double post mais je ne peux ni éditer ni supprimer le commentaire précédent…)



faire de la perte fait de toute façon partie de la stratégie d’amazon. et elle marche plutôt bien.


C’est malheureux pour la concurrence mais Amazon est vraiment un ogre sur le commerce en ligne… La barre des 100 Milliards de CA va vite arriver et ils n’auront plus qu’à augmenter le prix de quelques centimes (ou moins) par articles pour engranger des milliards de bénéfices…



Une situation de monopole à l’international qui est tout de même très impressionnant (étrange que personne ne dise rien par rapport à ça)








Eagle1 a écrit :



faire de la perte fait de toute façon partie de la stratégie d’amazon. et elle marche plutôt bien.







Faire de la perte est une conséquence de leur stratégie mais pas un but de leur stratégie. C’est pas pareil.



Moi ça me choque pas. Car si Amazon vend, les gens achètent. ^^


Monopole de quoi ? Du commerce en ligne ? Rien qu’en France le secteur pèse 57 milliards d’euros (62 millions milliards de dollars). C’est presque le double de ce qu’Amazon génère dans tous les pays hors US/Canada. Ils sont très très très loin d’être en situation de monopole.


n’empêche&nbsp;que les actionnaires commencent a raler certains doutent qu’amazon ne devienne jamais rentable


62 milliards de dollars plutôt?








cygnusx a écrit :



n’empêche que les actionnaires commencent a raler certains doutent qu’amazon ne devienne jamais rentable





La stratégie d’Amazon repose sur le fait d’écraser la concurrence pour pouvoir après faire du bénéfice, le truc c’est que par exemple en France, la concurrence est forte et amazone n’arrive pas a sortir du lot.

Dans les autres pays je ne connais pas la situation.



Si elle n’arrive pas a écraser la concurrence dans les dix prochaines années, là le risque de voir les actionnaires quitter le navire sera important et amazon sera obligé de dégager des bénéfices afin de pouvoir débloquer des fonds d’investissements.









arnoppp a écrit :



Une situation de monopole à l’international qui est tout de même très impressionnant (étrange que personne ne dise rien par rapport à ça)





Où sont-ils en situation de monopole?



Ne confonds pas position de leader et monopole ;)

Exemple, en France, on a d’autres plateformes de commerce en ligne, depuis les ventes privées aux chaines de boutiques traditionnelles. Ils sont peut-être moins forts, mais ça suffit largement à ne pas former une position de monopole.

Aux USA, t’inquiète, les lois antitrust font extrêmement peur aux géants (une des raisons essentielles qui a fait que Intel a maintenu AMD sous perfusion jusqu’à ce que ARM soit en position de challenger, et qui a fait que Microsoft a pas mal mis d’argent et de partenariats dans Apple il y a une 15aine d’années), Amazon ne va sûrement pas prendre le risque d’un démantèlement après avoir été trop gourmand.



C’est moche les acronymes dans un titre.


62 gazillions même ! (Je file éditer mon commentaire <img data-src=" />)


bof…ici cela se comprends



Et ,pis t ugagnes un tag “CA” dans les flux d’infos.



Sinon, c’est caca les chiffres dans les titres <img data-src=" /> ,fallait mettre en toutes lettres ,Nonmais , oh <img data-src=" />








AxelDG a écrit :



Quand je vois comment ils sont capables de réexpédier le même colis sans aucune enquête avant même le retour du colis précédent, ça ne m’étonne qu’à moitié.




Un collègue a moi s'est retrouvé avec 2 disques durs SSD identiques pour le prix d'un juste parce qu'ils avaient livré le colis dans la boite postale de ma boîte au lieu de passer par l'accueil. <img data-src=">  



Évidemment aucune enquête n’a été ouverte.



Alors bien sûr, j’imagine que si un client s’amuse à faire ça toutes les semaines ça va finir par se voir… mais si chaque client le fait une fois… et je compte pas les vraies erreurs de livraison… <img data-src=" />



C’est cool pour les clients, le SAV est on ne peut plus efficace mais je me demande comment c’est géré derrière.





un pote a reçus 2 aspirateur comme ça (le premier colis s’était perdu mais à finalement été relivré par la suite)



au moins perso je leur fait super confiance

ils fond tout pour ne pas se donner une mauvaise image et je trouve ça très pro et commerçant&nbsp;



&nbsp;









burroz a écrit :



La stratégie d’Amazon repose sur le fait d’écraser la concurrence pour pouvoir après faire du bénéfice, le truc c’est que par exemple en France, la concurrence est forte et amazone n’arrive pas a sortir du lot.

Dans les autres pays je ne connais pas la situation.



Si elle n’arrive pas a écraser la concurrence dans les dix prochaines années, là le risque de voir les actionnaires quitter le navire sera important et amazon sera obligé de dégager des bénéfices afin de pouvoir débloquer des fonds d’investissements.





Ca fait quand même 15 ans que ça dure leur déficit, ok d’accord, en l’an 2155 l’entreprise sera bénéficiaire … peut être.



Effectivement, cela fait longtemps mais cette mansuétude paye car maintenant Amazon me semble être dans la catégorie “too big to fail” (i.e. les autorités et les gros créanciers ne peuvent plus le laisser tomber).

Et à terme, ils finiront bien par se trouver au moins en situation d’oligopole ou de monopole donc dégager plus facilement un résultat net (ou bien des bénéfices en termes moins comptables).

Malheureusement, je ne pense pas cela arrivera en 2155 mais bien plus tôt qu’on ne le croit. Là, je sors mon doigt mouillé et je dis dans moins de 10 ans…<img data-src=" />


To big to fail, c’est un peu trop facile, car comme il à été dis plus haut dans un commentaire, les situations de monopole sont surveillés de très près par les autorités et menacé de démantèlement.

Du coup les créanciers comme tu dis pourront changer leur fusil d’épaule, mais je pense qu’Amazon contrôle la situation, sinon je ne pense pas qu’il en serait là aujourd’hui.








burroz a écrit :



La stratégie d’Amazon repose sur le fait d’écraser la concurrence pour pouvoir après faire du bénéfice, le truc c’est que par exemple en France, la concurrence est forte et amazone n’arrive pas a sortir du lot.

Dans les autres pays je ne connais pas la situation.



Si elle n’arrive pas a écraser la concurrence dans les dix prochaines années, là le risque de voir les actionnaires quitter le navire sera important et amazon sera obligé de dégager des bénéfices afin de pouvoir débloquer des fonds d’investissements.





certains actionnaires pensent que la diversification est trop etendue amazon pourrait devenir un colosse aux pieds d’argile



Ou alors ils ont une stratégie à long terme, ce qui change des boites qui visent “Des bénéfices au prochain trimestre quoiqu’il en coûte!”. Bref, quand ça marchera on en fera des livres sur cette stratégie et on ne se demandera plus si ça pouvait échouer.


les deux en faites. la stratégie est vraiment de faire de la perte en se lançant agressivement un peu partout. Perdre de l’argent c’est cool, tu paie pas d’impôt. Et Amazon n’aime vraiment pas les impôts :)








Pictou a écrit :



Ou alors ils ont une stratégie à long terme, ce qui change des boites qui visent “Des bénéfices au prochain trimestre quoiqu’il en coûte!”. Bref, quand ça marchera on en fera des livres sur cette stratégie et on ne se demandera plus si ça pouvait échouer.





Y’a déjà plein de livres sur cette stratégie…&nbsp;

En voilà un en vente sur la FNAC:http://livre.fnac.com/a1040605/Dominique-Voillemot-Reglementation-cee-anti-dumpi…









clacbec a écrit :



C’est surtout que c’est le genre de niveau de service attendu par un américain, c’est sur que pour nous français ça nous fait un choc







Je ne suis pas certain de comprendre,



Tu veux dire que le service chez les Américains est meilleur ?



C’est drôle, mais chez nous c’est l’inverse on a toujours cru que le service est meilleur en France.&nbsp;



L’herbe est plus verte chez le voisin



Ouais, bah la théorie d’un côté, la pratique de l’autre. Je n’ai pas lu le livre et ne connait donc pas la définition exacte du price dumping, ce que je constate c’est que beaucoup d’acteurs pratiquent le price dumping selon ma définition (=revendre à perte d’un côté mais compenser autrement).








von-block a écrit :



Je ne suis pas certain de comprendre,



Tu veux dire que le service chez les Américains est meilleur ?



C’est drôle, mais chez nous c’est l’inverse on a toujours cru que le service est meilleur en France.&nbsp;



L’herbe est plus verte chez le voisin





je ne sais pas comment ca se passe aux USA mais au québec l’échange d’un produit est possible 1 mois après l’achat sauf erreur, y compris pour un achat en magasin.

Pour ce qui est de la qualité de service en France, ca fait bien longtemps que ce n’est plus qu’un lointain souvenir, à part quelques exceptions…









Eagle1 a écrit :



les deux en faites. la stratégie est vraiment de faire de la perte en se lançant agressivement un peu partout. Perdre de l’argent c’est cool, tu paie pas d’impôt. Et Amazon n’aime vraiment pas les impôts :)





gné?



même les grosses boites comme Apple qui gagnent beaucoup d’argent ne paye pas d’impôt, ou presque pas.

la stratégie n’est pas de générer des pertes, faut quand même pas pousser.&nbsp; quoi que…… :



http://rue89.nouvelobs.com/2013/10/28/petit-probleme-damazon-resume-graphique-24…



Si seulement Amazone pouvait améliorer leur site web, parce que la recherche, c’est la zone. Souvent, je cherche par Google pour ensuite aller sur Amazone.








iodir a écrit :



57 millions de pertes, mon oeil. Moi je dis, optimisation fiscale.





+1

c’est juste de la perte fictive pour :

1: payer moins d’impot

2: justifier les salaires faibles des employés..



le pire c’est qu’il y a vraiment des gens qui pensent qu’amazon perd de l’argent depuis 10 ans…

faut arreter un peu…



une entreprise qui perds REELEMENT de l’argent plus de 2 ans… elle ferme ou est a vendre









alain57 a écrit :



+1

c’est juste de la perte fictive pour :

1: payer moins d’impot

2: justifier les salaires faibles des employés..



le pire c’est qu’il y a vraiment des gens qui pensent qu’amazon perd de l’argent depuis 10 ans…

faut arreter un peu…



une entreprise qui perds REELEMENT de l’argent plus de 2 ans… elle ferme ou est a vendre





si toi tu crées une petite société dans ton coin avec 3 salariés, oui tu vas devoir fermer rapidement si tu ne gagnes pas d’argent, normal.

mais pour une grosse boite, c’est un peu plus complexe que ca…..









von-block a écrit :



Je ne suis pas certain de comprendre,



Tu veux dire que le service chez les Américains est meilleur ?



C’est drôle, mais chez nous c’est l’inverse on a toujours cru que le service est meilleur en France.&nbsp;



L’herbe est plus verte chez le voisin





Apres 28 ans passes en France et 10 aux US, je vous laisse le service “a la Francaise” sans hesitations … ( a de rares exceptions).



Je pense que le “client est roi” prend un autre sens en France ( rapport au “roi” et a des fins pas toujours heureuses pour ceux-ci <img data-src=" /> )









Zyami a écrit :



Chaque année ça me choque, Amazon vend sans bénéfice chaque année depuis des lustres, tue les commercens concurrents et personne ne dit rien.

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J’ai essayé de passer par les concurrents. Mais ils sont plus chers, ils offrent moins de service de livraison, ils perdent les colis et accusent les clients, et mettent plus d’un mois à reconnaître leur erreur. Entre temps, la commande Amazon est arrivée en 2 jours, sans aucun accro.



Je comprends qu’on les critique (à raison) pour leur politique fiscale et managériale. Mais eux ont compris que la clé du succès ça passe d’abord par la satisfaction du client. Si nos politiques ne sont pas foutus d’établir des règles qui empêcheraient ces abus, je n’ai pas à en faire les frais et avoir des soucis sur mes commandes, les principes ça fonctionne bien quand tout va bien, pas quand on n’a sans arrêt des problèmes. Que les commerces fr commencent par respecter leurs clients, ça sera déjà un bon début.



On ne peut plus d’accord. Amazon fournit un service excellent, bien meilleur que ses concurrents français en tout cas.








Jarodd a écrit :



J’ai essayé de passer par les concurrents. Mais ils sont plus chers, ils offrent moins de service de livraison, ils perdent les colis et accusent les clients, et mettent plus d’un mois à reconnaître leur erreur. Entre temps, la commande Amazon est arrivée en 2 jours, sans aucun accro






 alors la je dis stop le troll.       

des colis, tout le monde en perd, tous les transporteurs et ca arrive à tous les site de vente par internet, Amazon y compris. tiens :





https://www.google.fr/#q=amazon+colis+perdu+&nbsp;



&nbsp;



 Quant à dire que les concurrents sont plus chers : oui mais au moins certains d'entre eux sont rentables....&nbsp; pas comme amazon qui rame depuis 15 ans.&nbsp; conséquence : amazon est connu pour des conditions de travail pas terribles terribles avec des salaires au ras des paquerettes.&nbsp; C'est la stratégie d'amazon?&nbsp; Perso j'en suis à boycotter amazon, à part pour une merde à 10 euros tous les 6 mois, fini amazon.       

Quant à dire que les concurrents sont plus chers, j'ai acheté récemment un moniteur sur LDLC. Il était 60 euros moins cher sur amazon&nbsp; (800 euros contre 740). Après une rapide recherche sur internet, j'ai trouvé un code promo sur LDLC et j'ai payé mon moniteur seulement 3 ou 5 euros plus cher que sur Amazon.






 Pour ce qui est de la qualité de service de Amazon, je dirais que c'est surtout du laxisme : ils ne se prennent pas la tête. Y a qu'à voir les 2 exemples au dessus de personnes qui ont recues une commande en double! Ca ne devrait pas arriver,&nbsp; surtout dans la cas du tout premier commentaire avec la réception de 2 SSD au lieu d'un. J'appelle pas ca une qualité de service, j'appelle ca n'importe quoi.        

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jeje07 a écrit :






   &nbsp;







Tu n’es pas d’accord avec moi donc forcément, je trolle ? Je peux donc te retourner le compliment <img data-src=" />



Ce n’est pas mon seul avis. Je pourrai aussi te trouver des dizaines de messages sur le web qui vont dans mon sens. Il faut voir le succès d’Amazon dans son ensemble, ils sont en général bien mieux considérés que les autres vendeurs, sur la qualité du service. Tout comme ils sont très critiqués sur les conditions de travail et l’optimisation fiscale.

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Jarodd a écrit :



Tu n’es pas d’accord avec moi donc forcément, je trolle ? Je peux donc te retourner le compliment <img data-src=" />



 &nbsp;









Dire que les autres perdent des colis et pas Amazon, c’est du troll oui

amazon aussi perd des colis.

&nbsp;



Amazon propose un excellent service, et c’est plaisant d’avoir les frais de douanes inclus dans les frais de port quand il te livre depuis l’étranger (ça évite de mauvaise surprise) . Sinon j’ai un colis qui c’est perdu entre leur entrepôt et la transmission à ups, j’ai contacté le service client et ils m’ont renvoyer mon article en express des le lendemain. Ils m’ont juste demande d’en renvoyer un si jamais mon colis était retrouver.








jeje07 a écrit :



Dire que les autres perdent des colis et pas Amazon, c’est du troll oui

amazon aussi perd des colis.

&nbsp;





#1



Soyons clairs quand je dis “too big to fail” cela veut dire qu’Amazon a maintenant un poids économique trop important et s’il y a faillite alors il pourrait y avoir un risque systémique sans compter que ces fameux “gros” créanciers ne voudront pas faire une croix sur les millions qu’ils ont investis depuis près de 20 ans.

&nbsp;Pour ce qui est du risque de démantèlement du fait d’une situation de monopole, tu as en partie répondu à ton point. En effet, tant qu’une entreprise en situation de monopole arrive à prouver qu’elle ne lèse pas le consommateur et n’empêche pas la concurrence de s’installer alors le risque de démantèlement est très faible. Dans le cas d’Amazon, personnellement, je n’ai pas d’exemples qui pourraient orienter vers un tel risque. Et comme dans une situation de monopole, le prix est plus élevé que dans une situation de concurrence alors forcément il y a une augmentation des marges et au final du bénéfice de l’entreprise (ici le monopole).


Ce qu’il voulait dire, c’est qu’au moins ils n’accusent pas le client et réagissent vite.&nbsp;

De plus LDLC fait partie des rares exceptions et offre effectivement un service qui est au moins du niveau de celui d’Amazon.&nbsp;


Pour les détracteurs au sujet des salaires et des conditions de travail : avez-vous déjà essayé de parler à des employés amazon ? (employés/cadres)&nbsp;&nbsp;

Où vous basez-vous sur ce qui est dit à la TV (qui bien souvent sont des reportages dans des entrepôts hors de France avec un code du travail différent de celui utilisé en France) ?&nbsp;&nbsp;

Comment sont les conditions de travail par rapport aux conditions dans le secteurs de l’industrie automobile par exemple ? Car finalement, c’est une sorte de travail à la chaîne ?!

Pour les intéressés par des visites d’entrepôts pour vous faire votre propre opinion, je vous renvoie à cet article :&nbsphttp://www.nextinpact.com/news/93913-amazon-reservation-dhotel-livraison-dans-co…








Reparateur a écrit :



au moins perso je leur fait super confiance

ils fond tout pour ne pas se donner une mauvaise image et je trouve ça très pro et commerçant







Etant donné que leur livraison est vraiment pas fiable, ils ont pas trop le choix.

Leurs livreurs sont capables de tout (livrer chez le voisin, balancer le colis dans le jardin) sans même laisser un mot dans la boîte aux lettres.

Perso je préfererais avoir confiance en leur livraison qu’en leur SAV…









Dapounet a écrit :



Pour les détracteurs au sujet des salaires et des conditions de travail : avez-vous déjà essayé de parler à des employés amazon ? (employés/cadres)&nbsp;&nbsp;

Où vous basez-vous sur ce qui est dit à la TV (qui bien souvent sont des reportages dans des entrepôts hors de France avec un code du travail différent de celui utilisé en France) ?&nbsp;&nbsp;

Comment sont les conditions de travail par rapport aux conditions dans le secteurs de l’industrie automobile par exemple ? Car finalement, c’est une sorte de travail à la chaîne ?!

Pour les intéressés par des visites d’entrepôts pour vous faire votre propre opinion, je vous renvoie à cet article :&nbsp;http://www.nextinpact.com/news/93913-amazon-reservation-dhotel-livraison-dans-co…





c’est surtout le management que je critique.

un journaliste a passé un mois comme employé à la plateforme amazon de montélimar, il a écrit un livre.

le matin avant de commencer on pouvait lui dire : “vas y éclate toi bien aujourd’hui!”



Dans le genre management pourrable, on fait pas pire… mais ces méthodes ne me surprennent pas.



Perso je me base sur un article de Courrier International (d’il y a 2 ou 3 ans). La situation s’est peut-être améliorée depuis, mais j’ai retrouvé les mêmes infos dans d’autres articles plus récents sur le web. Constat toujours basé sur les entrepôts de France.



En gros, en plus d’être payé au lance-pierres, c’était des cadences infernales, où il faut sans arrêt courir dans les rayons interminables pour trouver les articles le plus rapidement possible, c’était des pauses-pipi chronométrées avec remontrances quand elles duraient plus de 30 secondes (quand elles ne sont pas supprimées), c’était des mauvaises évaluations car les objectifs ne sont pas atteints (mais sont-ils atteignables), etc..



Et en général je préfère me fier à ces articles objectifs, plutôt qu’à des comptes-rendus de visite d’usine, qui ressemblent à ces cours de collège quand l’inspecteur arrive. On est prévenus à l’avance, on n’interroge que les bons élèves pour être sûr d’avoir la réponse attendue, on menace les mauvais de fois qu’ils feraient les cons, etc.. Un publireportage n’est pas forcément une publicité qui reflète la réalité.








dam1605 a écrit :



Etant donné que leur livraison est vraiment pas fiable, ils ont pas trop le choix.

Leurs livreurs sont capables de tout (livrer chez le voisin, balancer le colis dans le jardin) sans même laisser un mot dans la boîte aux lettres.

Perso je préfererais avoir confiance en leur livraison qu’en leur SAV…





bas c’est des prestataires les livreurs



c’est les même que pour tout les magasin en ligne









Doggy66 a écrit :



Soyons clairs quand je dis “too big to fail” cela veut dire qu’Amazon a maintenant un poids économique trop important et s’il y a faillite alors il pourrait y avoir un risque systémique sans compter que ces fameux “gros” créanciers ne voudront pas faire une croix sur les millions qu’ils ont investis depuis près de 20 ans.

 Pour ce qui est du risque de démantèlement du fait d’une situation de monopole, tu as en partie répondu à ton point. En effet, tant qu’une entreprise en situation de monopole arrive à prouver qu’elle ne lèse pas le consommateur et n’empêche pas la concurrence de s’installer alors le risque de démantèlement est très faible. Dans le cas d’Amazon, personnellement, je n’ai pas d’exemples qui pourraient orienter vers un tel risque. Et comme dans une situation de monopole, le prix est plus élevé que dans une situation de concurrence alors forcément il y a une augmentation des marges et au final du bénéfice de l’entreprise (ici le monopole).





Lehman Brothers. <img data-src=" />



Justement Lehman Brothers semble être le parfait contre-exemple mais c’est l’inverse:

&nbsp;




  • Lehman Brothers: 4 ème banque d’affaires (ou d’investissement) aux E.U. au moment de la faillite et surtout non adossée à une banque de dépôt. Laissez Lehman Brothers faire faillite ne semblait pas présenter trop de risques, certains pensaient même que cela donnerait une leçon aux financiers. On connait la suite des évènements…mais on ne va pas refaire la crise des subprimes….

  • Amazon: 1ère boutique de e commerce aux E.U. et qui emploie une foultitude de gens directement et indirectement…là pour l’État Fédéral américain c’est vraiment “too big to fail” surtout après Lehman Brothers.