SFR se renouvelle dans le fixe, avec la Box de Numericable et des augmentations

SFR se renouvelle dans le fixe, avec la Box de Numericable et des augmentations

La fibre c'est cher, le câble c'est mieux !

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Sébastien Gavois

Publié dans

Internet

18/11/2014 6 minutes
73

SFR se renouvelle dans le fixe, avec la Box de Numericable et des augmentations

Le rachat de SFR par Numericable/Altice commence à porter ses fruits et les premières offres unifiées pointent le bout de leur nez chez la marque au carré rouge. En effet, le FAI a mis en ligne de nouveaux abonnements pour le fixe, que ce soit pour l'ADSL/VDSL ou la fibre. Voyons ce qu'il en est.

Cela fait maintenant plusieurs mois que Vivendi a fait son choix concernant le futur propriétaire de SFR : Numericable (qui appartient à Altice). Depuis, les différentes autorités concernées ont donné leur feu vert pour cette acquisition et la toute dernière étape est attendue pour le 27 novembre lors de l'assemblée générale extraordinaire du câblo-opérateur. Mais cela ne devrait être qu'une formalité.

Nouvelles offres Box de SFR... avec de belles augmentations

Quoi qu'il en soit, SFR a dévoilé aujourd'hui de nouvelles offres pour l'accès à internet via le fixe, toutes sans engagement. Elles sont désormais au nombre de cinq : deux avec La Box de SFR et trois avec La Box de Numericable. Commençons de suite par les deux premières :

 

SFR Fibre 

 

Comme c'était déjà le cas auparavant, l'offre de base est donc proposée à partir de 19,99 euros par mois pendant un an, puis à 29,99 euros. Le décodeur TV classique est inclus, mais uniquement pour une souscription via Internet (c'était déjà le cas auparavant), dans les autres cas il sera facturé 2 euros par mois. Quoi qu'il en soit, il faudra débourser 3 euros de plus par mois pour le décodeur Evolution ou la version « avec Google Play », et 2 euros pour le satellite. Comme précédemment, les appels illimités vers les mobiles sont facturés 5 euros par mois.

 

Et alors que la fibre n'était auparavant facturée que 3 euros de plus par mois, il est désormais question de... 10 euros tout de même, mais avec le décodeur Evolution inclus et les appels illimités vers les mobiles, ce qui nous donne certes un prix final toutes options comprises inférieur d'un euro, mais sans que l'on puisse avoir le choix d'ne supprimer certaines afin de faire baisser le prix. En effet, on pouvait auparavant souscrire à une offre fibre à partir de 32,99 euros par mois, contre 39,99 euros maintenant. Il sera par contre toujours possible d'obtenir un débit maximal de 1 Gb/s pour les zones où cela est possible.

 

Concernant l'offre Box Home de SFR, les informations sur le site, les FIS et la procédure de souscriptions sont enfin en adéquation., mais il aura tout de même fallu attendre plusieurs jours. L'offre de base est toujours à 45,99 euros par mois, avec une réduction de 10 euros pendant un an. Et alors que la fibre était auparavant disponible pour le même prix, cette option est désormais facturée 6 euros de plus, ce qui peut donner une sacrée différence de prix au final. Numericable et SFR augmenteraient-ils la fibre pour mieux mettre en avant le câble du nouveau propriétaire ? Difficile à dire pour le moment. 

 

Quoi qu'il en soit, un Extra est toujours inclus, mais à choisir parmi quatre seulement cette fois-ci : divertissement + sport, pack jeunesse, appels illimités vers les mobiles d'Europe ou 3 VoD par mois ; BeIN Sports disparait donc de l'équation. Dans tous les cas, on retrouve toujours la remise de 10 euros par mois pour les clients SFR qui ont souscrit à un forfait carré avec les services Gold (à partir de 3 Go de data dès 29,99 euros par mois).

La Box de Numericable débarque dans le catalogue de SFR, avec trois offres

Mais ce ne sont évidemment pas les seuls changements et on a droit à trois nouvelles offres aux couleurs du nouveau propriétaire via la Box TV Fibre de Numericable. Celle-ci propose des débits descendants limités à 200 Mb/s suivant les zones. On regrettera d'ailleurs qu'aucune offre ne permette de profiter de 400 Mb/s, comme c'est le cas depuis hier sur La Box Family (nous y reviendrons dans une actualité complémentaire).

 

Numericable SFR

 

Les deux premières offres ne se distinguent que par un élément : le bouquet de chaînes TV Power est inclus dans la seconde. On retrouve la même différence entre LaBox et LaBox Power sur le site de Numericable. La troisième offre reprend le pack de domotique Home de SFR, propose 100 Go de stockage en ligne contre 10 Go pour les deux autres, et permet de profiter d'un extra : le pack TV Power, le pass famille ou bien les appels illimités vers les mobiles en Europe. C'est la seule des trois offres qui permet d'accéder aux services Gold du FAI qui comporte un service client spécifique, l'intervention à domicile dans les 24h en cas de problème et la prise de rendez-vous en espace SFR.

 

Côté tarif, il est question de 29,99, 39,99 et de 41,99 euros par mois pendant un an, puis de 39,99, 46,99 et 51,99 euros respectivement. On remarque un fait intéressant : avec l'augmentation que vient de subir la Box Home de SFR, elle vient se placer exactement au même niveau que l'offre de Numericable, voire à trois euros de plus pour ceux qui profitent de la fibre.

Des tarifs identiques chez Numericable... voire moins chers avec les promotions

On notera d'ailleurs que si les tarifs hors promotion sont identiques chez Numericable avec 39,99 et 46,90 euros pour LaBox et LaBox Power, le câblo-opérateur est plus généreux que SFR la première année puisqu'il est question de 25,90 et 35,90 euros respectivement. Les différences entre les deux marques sont assez fines puisqu'il ne semble y avoir que les services Silver/Gold en plus chez le second, avec la possibilité de profiter d'une remise de 10 euros par mois pour les clients mobiles avec une formule carrée avec 3 Go de data minimum.

 

Contacté par nos soins, SFR précise que rien ne change pour ses anciens clients qui continuent de profiter de leur offre comme avant, et qui peuvent également modifier des options s'ils le souhaitent.

Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

Sommaire de l'article

Introduction

Nouvelles offres Box de SFR... avec de belles augmentations

La Box de Numericable débarque dans le catalogue de SFR, avec trois offres

Des tarifs identiques chez Numericable... voire moins chers avec les promotions

Commentaires (73)


Après 100Go débit limité ? <img data-src=" />


mouais donc gardez vos abos fibre et NB actuels <img data-src=" />


J’ai pas compris là, ces nouvelles offres sont faites pour faire fuir les clients c’est bien ça ?

Des tarifs en hausse et des box Internet limitées à 100Go ?&nbsp;<img data-src=" />



On attend le 1er avril avec impatience alors !&nbsp;<img data-src=" />


Un Fair Use <img data-src=" />


Ah mais c’est tellement ça ! Je suis chez Bouygues et d’ici 15 jours (fin d’une offre promo en cours sur mon compte) j’allais passer chez SFR (notamment à cause du débit car le cablage Bouygues de mon immeuble est pourri alors que SFR vient d’en installer un tout neuf), et bah voilà au revoir SFR, je reste chez Bouygues ! Bien joué les gars !


La guerre des prix, c’est à qui sera le plus cher <img data-src=" />


Alors que la concurrence fait baisser les tarifs, SFR augmente les leurs.



Franchement aucun intérêt ces offres. D’autant que le 1Gbps, voir même le 300Mbps promis ne sont pas disponibles partout… loin de là.

Perso je suis bloqué à 100Mbps chez eux. Alors pourquoi me faire chier à payer 36 euros par mois alors que pour 10 euros de moins j’ai strictement la même chose que Bouygues ?


D’un autre côté facturé plus la fibre, je vois pas le problème. La fibre à 30€ c’est pas rentable, et les mêmes qui dénonce les tarifs trop chers sont les mêmes qui vont se plaindre que la fibre arrive pas chez eux.



Un peu schizophrène non ?


Pourquoi ils catégorisent leurs offres Silver et Gold alors que c’est du Cuivre ?



Je connais la sortie…


Ah c’est certain que le 1Gb à 30 ou 32€, c’est clairement pas rentable pour eux, mais ça permet de lancer la machine.

Pour ce que c’est, on pourrait facilement monter à 45 ou 50€, ça me choquerait pas. Bon comme tout un chacun j’apprécie pas d’avoir une augmentation de facture, mais s’ils veulent développer leur réseau (fibre, pas la sombre techno moisie du câble), ils vont pas avoir le choix.









tefze1 a écrit :



Pourquoi ils catégorisent leurs offres Silver et Gold alors que c’est du Cuivre ?



Je connais la sortie…





Ça m’a toujours fait rire ça, ça fait style t’es un client important avec des avantages en plus, alors que Silver c’est pour l’offre de base et gold juste avec 3 trucs en plus <img data-src=" />



Ils n’ont toujours pas compris. Simplifiez vos offres bordel!

4 box différentes et 7 forfaits différents&nbsp;<img data-src=" />


Par contre si ils instaurent les quotas 100 Go sur leur offre, ils ont rien compris, ou alors ils ont peur que l’infra câble tienne pas l’afflux de client.



Dans les deux cas, paye ta mauvaise publicité…. Surtout que Numéricable avait réussi à récupérer de sa mauvaise réputation.


Doivent pas être branché sur le meme réseau, d’un coté chez numericable peut avoir la fibre et de l’autre, chez sfr non.








Silly_INpact a écrit :



Ils n’ont toujours pas compris. Simplifiez vos offres bordel!

4 box différentes et 7 forfaits différents&nbsp;<img data-src=" />



C’est du bonneteau mon bon monsieur. “Alors la bonne offre, elle est où ? A gauche, au milieu, à droite ? Tous les gagnants ont tenté leur chance !”



Au revoir SFR, bonjour Bouygues. Même si je perds 600méga peu importe. Il faut aussi aller voir leur site où ils mettent en avant le câble dans la catégorie fibre :/


Le 1Gb en FTTH ne devait pas arriver bientôt chez Bouygues ?


ouais.. on verra à la fin de l’offre promo à 19,99 <img data-src=" />


Mais put* que c’est compliqué ces offres… Les opérateurs sont repartis dans leurs vieux travers, Bouygues, maintenant SFR… A qui le tour ?


Ils vont sûrement améliorer leur réseau fibré avec toutes ces augmentations ! <img data-src=" />


+1, à part embrouiller le consommateur et vendre aux gens qui ne comprennent pas tout la “meilleure” offre (comprendre la plus chère), je ne vois pas l’intérêt de ce découpage puisqu’il coûte à l’opérateur en terme de gestion… <img data-src=" />


Ouais enfin, compliqué peut être pas hein, les offres uniques de Free peut être ne vont pas à tout le monde, c’est pas une obligation de faire pareil !


<img data-src=" />









Nyco87 a écrit :



Mais put* que c’est compliqué ces offres… Les opérateurs sont repartis dans leurs vieux travers, Bouygues, maintenant SFR… A qui le tour ?





c’est pour vendre un jeu de société avec : “vous habitez à x m du NRA, le NRO est dispo ou pas, vous avec un budget de tant par mois et un équipement tv comme suit, quel est le bon forfait à choisir ?”



Ne vous inquiétez pas. Si SFR augmente ses tarifs afin d’harmoniser avec NC, ils reviendront rapidement en arrière si pas de succès. Quand on voit comment ils font tout pour retenir leurs clients …

Le fait de devenir propriété de NC ne devrait pas changer grand chose. NC pense appliquer les mêmes recettes à SFR que pour ses propres offres (des tarifs souvent à la hausse), mais n’oublions pas que le parc de clients est beaucoup plus important.



Perso, j’ai NC depuis juillet et je paye 19,90€ par mois pendant 1 an


la bonne réponse étant “la fibre avec sosh” <img data-src=" />


je me tâte pour y passer, d’autant que j’ai déjà mon mobile chez eux.. et que j’ai -30% salarié <img data-src=" /> Ça me ferait la fibre à 30€ et le forfait tél offert <img data-src=" />



Mais j’ai pas envie de faire encore des rdv, échange de matos etc <img data-src=" />


Sachant que le réseau FTTH Bouygues est 100% loué à SFR, ils restent gagnant <img data-src=" />








_Makaveli_ a écrit :



Dans les deux cas, paye ta mauvaise publicité…. Surtout que Numéricable avait réussi à récupérer de sa mauvaise réputation.





Pas chez moi. Je n’ai jamais été client chez eux pour cause d’instinct

de conservation.

Les frais de résiliation OK, mais des frais

d’ouverture + engagement ?! <img data-src=" />

Les quotas arrivent “enfin” mais ils avaient émis l’idée il y a longtemps déjà. Bref leur philosophie trop clairement affichée de vouloir offrir le moins possible pour le plus cher possible me déplait.



On reconnait bien le style de NC… Lorsque j’étais abonné chez eux, j’ai reçu un courrier m’expliquant que ma facture allait augmenter pour pouvoir financer leur nouveau réseau fibre… sans aucune contrepartie bien sûr <img data-src=" />


la pages des tarifs à été modifié (http://www.sfr.fr/box-internet/offres-box-tv-fibre/#tarifs ) le très haut débit 100Go est remplacé par très haut débit!


Numericable quand c’était NOOS avait un quota d’upload de 100Mo (véridique à l’époque du balbutiement de l’ADSL…)



Une séance de jeu un peu trop longue et il fallait payer des pénalités pour dépassement du quota d’upload !


avant de parler de quota, lisez bien l’offre, c’est pour le stockage sur le Cloud SFR les 10 ou 100Gb et non un quota de download !!! rah toujorus des gens pour lire en travers :)


mauvaise formulation dans leur page : http://static.pcinpact.com/images/bd/news/151772.png

ça a été corrigé il y a qq minutes (merci befa31)


Et comme d’habitude, aucune notion du débit upload sur la fiche standard.&nbsp; <img data-src=" />

L’offre SFR de l’époque 300100 m’aurait plue si la fibre arrivait chez moi.

Si c’est pour avoir la fibre NC 200 max/5 voir 10, ca n’a pas vraiment d’intérêt la fibre dans ce cas.

J’attend la fibre pour avoir un up potable et cloudifié chez moi. Je me contenterais d’un 100100 <img data-src=" />. Je suis plus à 10s prêt quand je DL.


Très étrange, j’ai beaucoup de mal à voir comment justifier les augmentations de tarifs sur les abonnements SFR classiques. NC a toujours été un poil plus cher, soit, mais pour la box SFR ?



Sans parler du fait que les bouquets TV restent identiques, on aurait pu penser qu’ils allaient essayer d’en faire profiter leur clients SFR, par exemple moyennant un petit surcout, rien.



C’est fou, les offres made in NC deviennent limite plus intéressantes hormis le débit…


+1



perso le 200Mb en up ça poutre <img data-src=" />

(j’en oublie de réduire les photos que je mets en partage, après la famille en adsl râle <img data-src=" />)


Pour le moment on a pas le détail là dessus et rien n’est indiqué par SFR dans ses documentations officielles. Du coup on attend un retour, mais il y a bien une utilisation du réseau de Numéricable, un papier arrive sur le sujet ;)


A ma connaissance c’est pas exactement ça…



Ils ont un accord de déploiement de la fibre avec SFR et Orange, en gros SFR ou Orange en faisant les travaux posent aussi de la fibre pour Bouygues…



Mais apres les equipements en eux meme sont bien à Bouygues…


Tu as raison, d’ailleurs mon syno plafonne à 100Mb en download et je vais devoir changer de matos pour exploiter un peu mieux ma ligne… Quelle misère <img data-src=" />


« Comme c’était déjà le cas auparavant, l’offre de base est donc proposée à partir de 19,99 euros par mois pendant un an, puis à 29,99 euros. Le décodeur TV classique est inclus par défaut, tandis qu’il faudra débourser 3 euros de plus par mois pour le décodeur Evolution ou la version « avec Google Play », et 2 euros pour le satellite. »

article Next Inpact



Or, sur la fiche d’informations standardisée, il est indiqué 29,99 euros / mois et les options TV sont indiquée en supplément de prix :

« PRIX HORS PROMOTION DE L’OFFRE/MOIS29,99€TTC/mois

(…)

TÉLÉVISION

Option TV évolution : +3€/mois(2)

Option TV classique : +2€/mois(2)

Option TV satellite : +2€/mois(3)

Option TV SFR avec Google Play : +3€/mois(5) »



D’autre part, dans l’article, il me semble qu’il manque l’option TV classique +2 euros / mois.



A mon avis, l’offre la moins chère (l’offre de base) de SFR est au prix de :

29,99 euros + 2 euros soit 31,99 euros / mois








kypd a écrit :



Numericable quand c’était NOOS avait un quota d’upload de 100Mo (véridique à l’époque du balbutiement de l’ADSL…)



Une séance de jeu un peu trop longue et il fallait payer des pénalités pour dépassement du quota d’upload !



Non n’était un peu plus, 1Go voire 2 mais Noos avait divisé le débit par 4 (512 à 128) du jour en lendemain sous prétexte que certaines personnes utilisaient tout la bande passante



Alors avant on avait des offres pour fidéliser les clients, maintenant on a totalement migré vers des offres pour augmenter le churn et attirer les nouveaux clients…&nbsp;

Après SFR a très longtemps eu la promo fibre à 10€/mois, elle a disparu il me semble?

&nbsp;



Ou alors l’offre de base est bien à 29,99 euros / mois sans la TV (si on se réfère à cette FIS (page 5) :

http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf


Y’a pas de doute, SFR a bien été racheté par Numericable vu leur nouvelle politique tarifaire désastreuse… Vous me direz faut bien rembourser la dette de’Altice… <img data-src=" />

Tant qu’ils touchent pas à mon offre fibre triple play à 32,99€, tout va bien. Sinon… :P



Une chose assez amusante : ils facturent désormais la fibre en option à 10€/mois au client… alors même que le fait de migrer un client du cuivre vers la fibre leur fait faire des économies (0 dégroupage). Le beurre et l’argent du beurre, quoi…








hhpsx a écrit :



Ne vous inquiétez pas. Si SFR augmente ses tarifs afin d’harmoniser avec NC, ils reviendront rapidement en arrière si pas de succès. Quand on voit comment ils font tout pour retenir leurs clients …

Le fait de devenir propriété de NC ne devrait pas changer grand chose. NC pense appliquer les mêmes recettes à SFR que pour ses propres offres (des tarifs souvent à la hausse), mais n’oublions pas que le parc de clients est beaucoup plus important.



Perso, j’ai NC depuis juillet et je paye 19,90€ par mois pendant 1 an



c’est l’inverse, c’est NC qui devient propriétaire de SFR <img data-src=" />









joma74fr a écrit :













joma74fr a écrit :



Ou alors l’offre de base est bien à 29,99 euros / mois sans la TV (si on se réfère à cette FIS (page 5) :

http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf



tu discutes avec toi-même? <img data-src=" />



SFR a mis à jour son site, désormais la mention des 100 Go a disparu, l’actu a été mise à jour en conséquence&nbsp;<img data-src=" />








jerem06 a écrit :



J’ai pas compris là, ces nouvelles offres sont faites pour faire fuir les clients c’est bien ça ?

Des tarifs en hausse et des box Internet limitées à 100Go ?&nbsp;<img data-src=" />



On attend le 1er avril avec impatience alors !&nbsp;<img data-src=" />





Pourquoi vous parler de limitation de 100 go ? C’est le quota du cloud



C’est ce qu’il dit



“Devenir Propriété” vs “Devenir Propriétaire”








PtaH a écrit :



C’est ce qu’il dit



“Devenir Propriété” vs “Devenir Propriétaire”



ah merde oui j’ai mal lu, pourtant j’avais mes lunettes oui sur le nez <img data-src=" />



LOL, chez moi prendre la fibre via Orange me coûterais moins cher que SFR.

Il surtout urgent de ne pas changer d’offre.

Quel gâchis, Neuf était si bien.&nbsp;


La capture a changée entre temps donc ce commentaire n’est plus d’actualité ;)


Ils se tirent une balle dans le pied en augmentant les tarifs comme cela



C’était pas une si bonne idée que ça le rachat de SFR par numéricable













jerem06 a écrit :



La capture a changée entre temps donc ce commentaire n’est plus d’actualité ;)&nbsp;&nbsp;



Je me disais aussi, je croyais qu’on ne lisait pas la même actualité



Petit jeune <img data-src=" /> (Je parle de leur abonnement 512K…)


limite HS:

&nbsp;C’est cense representer quoi ce type avec une enorme ampoule??

ce serait une compagnie d’electricite ok mais la?


Plus d’option TV en supplément avec le forfait box de base ?

Rétroactif pour les anciens clients ?


c’est pour dire que c’est une bonne idée de souscrire <img data-src=" />


même pas :) , j’ai connu Cybercable soit avant Noos. On change de nom mais la m*e reste.

&nbsp;Par contre je me suis bien trompé, c’était bien 100Mo. Je ne l’ai jamais dépassé malgré l’utilisation des serveurs Hotline <img data-src=" />


@Patch tu as remarqué <img data-src=" /> En fait comme je ne pouvais plus éditer mon commentaire, j’ai fait un second commentaire. Mais c’est vrai que j’ai un peu l’impression de discuter avec moi-même <img data-src=" />


J’ai commencé une procédure d’abonnement en vérifiant mon éligibilité, on dirait bien que SFR ne fait plus de dualplay (le décodeur TV semble maintenant obligatoire) avec la mention “2€/mois” barrée et le mot “INCLUS” affiché devant la photo du décodeur. Dommage<img data-src=" />








TheMyst a écrit :



Après 100Go débit limité ? <img data-src=" />





regarde de plus pres, c’est le volume cloud inclus, pas une limite au dela de laquelle on te facture / reduit le debit



l’actu a été modifiée après màj du site SFR, mais il y avait bien ce matin un lapin cette mention incompréhensible sur chaque forfait ;)


Pour les clients de SFR, bienvenue dans le monde de Numéricâble … cela fait 3 mois que je n’ai plus de TV et le service client est d’un incompétence tellement crasse qu’il ne sont même capable de régler le problème. Et ça, c’est sans compter ma panne internet qu’ils ont mis plus d’un an à résoudre (20112012).



Et le pire, c’est que je n’ai pas le choix … Je suis obligé de bouffer du Numéricâble car je suis à 6Km du NRA et que je n’ai pas le droit de mettre d’antenne satellite&nbsp; sur la façade de l’immeuble &gt;:(


Si tu connais quelqu’un plus prêt du NRA et que tu l’as en visu depuis ton balcon, tu peux accrocher sur la rambarde une antenne ubiquiti, tu fais pareil chez l’autre personne et hop un pont wifi :)



Et vu la taille des antennes, personne ira te chercher des noises. Tu peux également faire encore plus discret vu que tu as un support pour la fixer sur une vitre (en option). Ou si tu bricoles, tu peux même le fabriquer toi-même, c’est facilement réalisable avec une grosse ventouse et un bras articulé (après faut voir si ça revient moins cher évidemment).



Compte environ 200€ les deux antennes (90-100€ l’unité), par exemple sur LDLC :http://www.ldlc.com/fiche/PB00142273.html



Et je peux te dire que c’est fiable : Je bosse dans une radio, et on s’en sert comme faisceau entre le studio et l’émetteur.








renaud07 a écrit :



Compte environ 200€ les deux antennes (90-100€ l’unité), par exemple sur LDLC :http://www.ldlc.com/fiche/PB00142273.html




Et je peux te dire que c'est fiable : Je bosse dans une radio, et on s'en sert comme faisceau entre le studio et l’émetteur.







&nbsp;200€ le lien c’est cher… Mhzshop à 125€ :http://www.mhzshop.com/shop/index~cl~details~anid~31e4ec24c52e85900.06701630.htm.&nbsp; Et d’autres kits :&nbsp;&nbsp;http://www.mhzshop.com/shop/index~cl~alist~cnid~ccd46208a7a168a12.87967552.htm



Et ben LDLC ils prennent leur marge ! En plus dans le lien à 125€ on a les câbles et tout <img data-src=" />



A ce prix là ça devient très intéressant <img data-src=" /> <img data-src=" />


Je viens de voir que ce n’est pas les nanosations M5 mais les loco M2 ! Aussi, je trouvais bizarre que ça soit si peu cher, tout s’explique…


Tu vas déjà loin à 500m vol d’oiseau ;)

Sinon pour 200 € tu as les kit 5km&nbsp; ou à 8km (et c’est du câble outdoor)

http://www.mhzshop.com/shop/index~cl~details~anid~b5152d1c554eae931.09305207.htm

http://www.mhzshop.com/shop/index~cl~details~anid~239536805a678d902.21445387.htm&nbsp;








Indus a écrit :



Pour

les clients de SFR, bienvenue dans le monde de Numéricâble … cela

fait 3 mois que je n’ai plus de TV et le service client est d’un

incompétence tellement crasse qu’il ne sont même capable de régler le

problème. Et ça, c’est sans compter ma panne internet qu’ils ont mis

plus d’un an à résoudre (20112012).



Et le pire, c’est

que je n’ai pas le choix … Je suis obligé de bouffer du Numéricâble

car je suis à 6Km du NRA et que je n’ai pas le droit de mettre d’antenne

satellite&nbsp; sur la façade de l’immeuble &gt;:(







Le droit à l’antenne te permet d’installer une antenne satellite sur le toit. Certes à tes frais (idem pour la désinstallation).



Donc normalement tu n’es pas bloqué par du NC seul.



Oui je me doute bien.



Dans notre cas on envoie à plusieurs Km, environ 6 si je m’en réfère à l’échelle de maps et de ma règle sur mon écran <img data-src=" /> Et en plus de tout ça on a encore un autre bond qui fait l’intermédiaire par contre pour celui-là on se sert de loco M5 et ça marche bien également.


On en revient au “bonnes vielles recettes” du siècle dernier, mâtinées des anciennes offres tels que les opérateurs mobiles pratiquaient avnat que la concurrence arrive… Tout cela basé sur les habitudes du cablo: Des promos limitées pour quelques nouveaux clients, puis passage à la caisse pour l’ensemble des abonnés, tous les ans… Certains opérateurs ont encore de beaux jours devant eux, devant le dédale du cumul des offres câble / fibre / adsl. C’est pas que cela sente le chausse-trappe, mais cela y ressemble!