Cela fait maintenant deux jours que l'extension Warlords of Draenor de World of Warcraft a été lancée et, que ce soit en Europe ou aux États-Unis, son déploiement ne s'est pas fait de manière optimale. La situation est d'ailleurs encore plus difficile outre-Atlantique où en plus des problèmes habituels survenant à chaque extension, une attaque DDoS est venue ajouter un peu de piment.
Depuis deux jours, les joueurs de World of Warcraft ont pu prendre d'assaut Draenor, le nouveau continent disponible, mais aussi les serveurs du jeu. Et si l'on s'en tient au bilan de ces premières 48h, la horde de fer à au moins autant souffert que les équipes techniques de Blizzard. Si nous sommes encore très loin d'un fiasco comme pour Diablo III ou Sim City, le lancement de Warlords of Draenor ne s'est pas fait pour autant dans des conditions optimales.
Files d'attentes et latence au menu
Du côté européen par exemple, l'infrastructure de l'éditeur a du mal à contenir tous les joueurs se ruant pour faire leurs premiers pas en Draenor et cela se manifeste de plusieurs façons. Sur les serveurs les plus peuplés, des files d'attente pouvant dépasser la demi-heure sont mises en place. Sur les autres, il est très difficile de se rendre dans les zones instanciées, comme les fiefs, et le « lag » est omniprésent, même quand la latence affichée par le client de jeu est très faible. Ainsi, avec une connexion fibre et une latence apparente d'une dizaine de millisecondes en jeu, certaines techniques peuvent se déclencher en pratique avec plusieurs secondes de retard, ce qui rend le titre difficilement jouable.
Aux États-Unis, la situation est la même et Blizzard y explique sur les forums locaux que « [leur] plus gros souci concerne la concentration de joueurs dans certaines zones, ce qui a un effet inattendu sur la stabilité des serveurs ». Pour remédier à cela, l'éditeur est contraint de réduire temporairement la quantité maximale de joueurs admissibles sur un même serveur, ce qui a pour contrepartie d'augmenter encore un peu plus la taille de la file d'attente pour rejoindre le jeu. Une solution qui a également été utilisée sur les serveurs européens.
Du DDoS à la pétition auprès de la Maison Blanche
Les serveurs américains de Blizzard n'ont d'ailleurs pas seulement dû faire face aux assauts répétés des joueurs, mais également à ceux des pirates. L'éditeur a en effet confirmé avoir été la cible d'attaques distribuées par déni de service, ce qui aurait eu pour conséquence d'augmenter fortement la latence sur l'ensemble des royaumes de jeu. Il n'est par contre pas fait mention de telles attaques sur les serveurs européens.
Bien que la situation tende à s'apaiser heure après heure, les clients font entendre leur mécontentement par tous les moyens possibles, des forums du jeu jusqu'à... la Maison Blanche. On peut en effet retrouver une pétition officielle sur le site de la présidence américaine qui demande au gouvernement de venir en aide à Blizzard afin de résoudre les problèmes de latence sur les serveurs de jeu. Au moment où nous écrivons ces lignes, elle compte 2 300 signataires, et si elle atteint le cap des 100 000, l'administration Obama sera dans l'obligation de lui apporter une réponse, positive ou non.
Commentaires (60)
#1
La pétition auprès de la maison blanche c’est excellent ! D’ailleurs ça me fait penser à celle pour la production de l’étoile de la mort. Le gouvernement avait répondu avec humour ^^
#2
C’était sympa aussi la maintenance pas franchement programmée de ce matin. 7h-11h c’est plutôt long.
#3
Quand je check l’historique de mon compte je vois qu’avant (en 2007 et 2008 surtout) on avait des jours gratuits quand il y avait des problèmes serveurs.
" />
Ils devraient faire ça pour calmer un peu les rageux.
Hyjal est une vraie plaie, en rentrant de soirée hier à 1h du matin il y avait 1500 personnes en file d’attente, je les laissé courir en regardant le dernier Arrow (qui dure 40min), à la fin de l’épisode j’étais en 250ème position, je me suis couché
Il y a 2 fois plus de joueurs sur ce serveur que sur le 2ème plus peuplé :(
#4
J’avais pas vu ça, ils ont répondu quoi sur l’étoile de la mort ?
#5
ouais la pétition… en même temps ça changera pas grand chose lol
#6
#7
Trop cher et qu’Obama ne cautionne pas la destruction de planète
" />
Source
#8
Down of Warcraft
" />
" />
Ou World of Guichet, la nouvelle simulation de file d’attente
#9
Je suis chez moi môsieur, je ne partirai pas sur un serveur du tiers monde
" />
#10
Je pense attendre les vacances de Noel pour m’y remettre. J’espère que ça ira mieux d’ici là
#11
Un truc du genre “Dépenser 1500 milliards pour un vaisseau géant qui peut se faire buter par un seul petit chasseur, c’est pas glop”
#12
Attaque DDos ouais , ou pas , même si y a des cons partout j’ai du mal à avaler la couleuvre , ça doit aussi être l’attaque ddos qui a fait disparaitre un pnj (et un seul) bloquant ainsi la progression des joueurs à l’act2 en gorgrond hier soir , c’est elle aussi qui a donné l’ordre de limiter les serveurs EU à 3000 cnx et de mettre en place des files d’attentes de 2h…
Sauf que hier soir le phasing du fief est tombé on s’est retrouvé à plus de 200 (au bas mot) sur le même lieu (mdr les screenshots), phasing ou pas les gars sont là et c’est surement trop pour le serveurs
d’ailleurs le bg du moulin de tarren devait être un 100vs100 puis réduit à un 40vs40 , Blizzard connait bien la faiblesse de ses serveurs , ça promet dans 10 jours…
Comme par enchantement l’attaque ddos s’arrete pour dormir à 3h du mat ? non parce que à partir de 3h du mat le jeu est nickel , le bordel recommence en fin de matinée
D’ailleurs elle vient de se réveiller vers les 14h today , ce matin elle sciait tellement de bois qu’on l’entendait dans tout ombrelune…et elle ne va pas surement dormir tout ce WE la vilaine…
On va pas parler des innombrables bug , même blizzard a osé les lister , y en a pour 2 pages…
Pour moi c’est un échec pour les joueurs , le plus mauvais lancement d’une extension WOW , même lors du début de BC où mon serveur était en maintenance pendant 2-3 jours durant c’était pas pire
D’un autre coté mon coté obscur me dit que c’est aussi peut être une vilaine opération de com , genre on est débordé , trop de monde sont revenu jouer , histoire d’embrouiller la concurrence (ça c’est mon coté parano)
#13
:)
http://www.nextinpact.com/news/76709-la-maison-blanche-dit-non-a-etoile-noire-av…
#14
C’est surtout leur idée de faire des migration à -50% vers Hyjal qui a mis le boxon.
Peupler encore plus un serveur bien rempli ne pouvait que poser des problèmes. On a commencé à avoir des files d’attente après cette décision.
Pourtant ils doivent connaître les limites de leurs serveurs. Ce ne sont plus des novices dans les MMO, ce n’est pas pardonnable.
#15
#16
#17
Oui je viens de lire la réponse sur un site américain, il y en a qui ont de l’humour au moins.
" />
En parlant de Blizzard et d’humour justement, ça me fait penser à un truc lu sur dtc à propos d’un gars qui leur posait la question sur pourquoi son compte était gelé. Le gars de blizzard lui a répondu que son compte avait été attaqué par Mr Freeze.
Pour ceux qui peuvent pas jouer à WoW, jouez à ACU, là ya pas de bugs
#18
Bah alors qu’est-ce que tu fous sur Hyjal ? 
" />
Plus sérieusement, la migration d’Hyjal est foireuse, il désengorgent le serv en remplissant totalement Uldaman et Dalaran
#19
#20
Han il a perdu des poils Chewbacca
#21
A l’époque des architectures distribuées et avec la mise en place des systèmes anti DDOS, sans compter les problèmes déjà récurrent lors du lancement de Diablo3, Blizzard n’a aucune excuse.
On serait mauvaise langue on pourrait dire qu’ils cherchent à minimiser le coût du déploiement en ne mettant en place que l’architecture nécessaire à un roulement en temps normal du jeu.
#22
malgré le fait que ce soit injouable hier, il semblerait que certains aient déjà aperçu des level 100 sur Kirin-Tor vers 20h30…
#23
Oh j’en ai vu entre 4 et 5h du matin day one moi
" />
D’après la beta il fallait environ 3h30 pour XP 90>100.
#24
#25
Bah pensez à ceux qui ont du lag sur la livraison de leur collector commandée à la FNAC et dont l’expédition est prévue le 16…
Même en Pandarie on se prenait des décos sauvages.
#26
tout les serveurs us sont down
liste des serveurs us
http://www.wowprogress.com/realms/rank/us
ici fr
 http://www.wowprogress.com/realms/rank/eu/lang.fr
#27
#28
Ha? J’ai pourtant reçu la mienne hier midi (merci au passage à mon facteur qui a fait deux passages pour m’éviter de courir à mon bureau de poste de campagne qui n’est jamais ouvert :P )
#29
ayant acheter l’extension jour J et essayant de me co… je vais essayer de lister les facteurs à prendre en compte :
- bli² c’est activision, on à l’impression qu’ils sont plus aux services des actionnaires que des clients
-bli² a expliqué que le passage à l’extension se ferait en douceur et sans problèmes
Hier soir soit 12heures après le lancement, impossible de jouer à cause du lag et des perte de syncro perso/serveur. Après démarrage des serveurs secondaires perte des personnages et rollback complet.
Pendant ce temps pas un post bleu.
Aujourd’hui une maintenance de 7h a 11h, les problèmes sont toujours là et toujours pas de com à par l’habituel “ nos équipes travaillent du mieux qu’ils peuvent”…
Donc oui les joueurs en ont gros.
Quand on pense aux moyens qu’ils ont et qu’ils sont pas fichus de mettre en place des serveurs de débordement…
Beaucoup de personne remettent en question les attaques DDOS, et doute que se soient à cause de ça…
Bref prévoyez autre chose à faire que WOW ce week end…
#30
#31
Une attaque DDoS, ils savent plus quoi inventer.
#32
Ce n’est pourtant pas la première fois ni les seuls éditeurs à en être victime le jour (et les suivants) d’une sortie.
#33
C’est bon de voir qu’il n’y a des choses qui n’ont pas changé depuis WoW Vanilla :
" /> 
" />
“Patch day, no play!”
#34
Ce sous titre
" />
" />
Merci Obama… Euh Kévin…
#35
Si, avec ma guilde nous sommes passés sur Uldaman (en perdant, du coup… tout le contenu de la banque de guilde).
Résultat: ça fait 1h que je suis dans la file, et je ne suis que 527ème…
#36
Pour les instances de fiefs en rade, c’était courant sur la bêta… Visiblement pas vraiment réglé sur le live.
" />
J’ai reçu ma version collector aujourd’hui et finalement, je peux pas jouer. Enfin ça me permet de voir tranquillement les bonus (CD / Blu-Ray / Artbook)
#37
En tout cas ca se voit que contrairement à Cataclysm et Mists of pandaria, beaucoup de gens veulent jouer !
#38
#39
Pour ma part du jamais vu sur Uldaman en 7 ans=> ejection du serveur suite à un gros lag , logging dans la foulée et la stupeur 1557 dans la file et 77mn , jamais vu ça…
Tentative sur temple noir , chant eternelle même topo pourtant c’est pas des serveurs surpeuplés
ça me gonfle sévère , faut vraiment virer à coups de doc martin (ou ranger pour les moins riche) bobby kotick , mon 45 me démange de lui tanner la peau du cul…
D’un autre coté c’est bien fait à Blizzard d’utiliser des joueurs lambda pour faire une béta de 8 mois , béta testeurs c’est un métier (en voie de disparition hélas) , Joueur lambda qui dans 90% des cas ne foutent rien et ne font que jouer (sans rechercher des bugs sauf les plus voyants car les génants) et se pavaner parce qu’ils sont sur le contenu de la prochaine extension.
Pour info j’ai lu dans les cgv =>par rapport à BC où l’on pouvait prétendre à une compension dès le premier jour la c’est “in the ass” , en effet il faut 96h d’interruption totale du serveur pour avoir une compensation
C’est façile de planter une hache géante dans un taxi dans times square , ça l’est beaucoup moins d’assurer avec les serveurs
Bah je retourne sur Halo si les gamins me laissent la console 5mn
#40
On en est à plus de 7000 en file, c’toi le p’tit joueur
" />
#41
Étonnantqu’il y ait autant de soucis. A MOP tout fonctionnait parfaitement. (Du moins sur les Sentinelles). Enfin bon ça fait 1 an que j’ai arrêté le jeu et je compte pas y revenir :) (Et celà même si l’extension s’avère particulièrement excellente)
#42
Mop fonctionnait bien parce qu’il n’y avait pas autant de monde ( et les quêtes l’extension était bien naze) :p En tout cas j’aime beaucoup les quêtes de WOD qui sont enfin intéressante à faire, mais avec les bug et surtout l’actuel impossibilité de jouer, c’est pénible.
#43
Avant on appelait ça le PDNP : Patch Day No Play.
" />
Perso j’ai connu le fatidique patch 1.8 de WoW avec ses pics de latence à 80 secondes (oui, 80 secondes de ping). Avec mon petit démo qui se baladait puis le familier qui sprintait ensuite pour me rattraper après avoir stagné au même endroit pendant 10 minutes, les décos intempestives, voire même des rollback de quelques minutes. Aujourd’hui ont dira que c’était causé par une attaque DDOS. Et qu’est-ce que c’était le jour où les portes d’Ahn Qiraj ont été ouvertes sur le serveur où je jouais… Là aussi on aurait plus dire que c’était un DDOS
Y’a des fois où je me dis que “l’attaque DDOS” est devenu une excuse pour justifier le fait qu’ils n’ont pas la capacité à absorber la charge des joueurs qui arrivent massivement au même endroit (et donc sur les mêmes serveurs). C’est logique qu’ils ne prévoient pas des datacenters entiers de serveurs car la charge va se lisser progressivement et que ça aurait représenté un gaspillage de ressources. Mais à l’ère du IaaS, c’est devenu un peu bidon comme motif… (bien que dans le cas de WoW au vu de son âge, je puisse concevoir que l’architecture ne soit pas assez scalable)
Je ne nie pas le fait qu’il peut y en avoir eu, y’aura toujours des mous du bulbe pour vouloir emmerder leur monde. Je dis juste que chaque MMO que j’ai joué a connu des débuts difficiles pendant plusieurs jours au lancement même ou à celui d’un addon. Et bizarrement depuis peu, ces débuts difficiles sont plus causés par des DDOS que des “afflux massifs de joueurs”.
#44
Stormrage (queue)PvE POP:32987 -Ally : 286 H2: 32701
Warsong (up) PvP POP:306 -Ally : 238 H2 :68
Quand on voit ça on est en droit de se poser des questions, sur la gestion des serveurs et la balance des factions (qui devrait être forcée )
#45
Et ben… Je vois que WoW a toujours le même public de “rageux” trop experts en chiffres, en archi IT Blizz, etc. dès qu’un souci pointe le bout de son nez.
Chapi-chapo, Blizz, survivre à ça des années n’est pas donné à n’importe quel éditeur.
#46
Pas de réels soucis de mon côté sur Krasus.
#47
Etant donné la politique actuelle de Blizzard je vous déconseille d’acheter les extensions c’est de l’argent perdu. Quand l’extension suivante sort l’ancienne devient offerte. Les gens maintenant n’ont plus besoin de payer pour Pandaria. N’achetez donc surtout pas Draenor vous l’aurez gratuitement plus tard.
#48
et moi
parce que parrainage ,je suis obligé de me taper la file d’atente de Ysondre pour aller sur la file d’attente de mon royaume … pour rejoindre ma femme …un comble.
Si je veux aller direct sur mon royaume ,impossible , car erreur de wow la liste de royaume ne s’affiche pas ….
Et , le pire c’est qu’il diminue les quotas des royaume exprès pour favoriser les autres royaumes dont les us …. car l’europe ,ils s’en care …
#49
#50
Mais trop !
#51
Sinon, il y a une autre pétition en ligne (française celle là)
https://www.change.org/p/blizzard-entertainment-faire-le-n%C3%A9cessaire-afin-qu…
#52
Sur mon serveur plus aucun problème.
#53
#54
Oui, la maintenance de samedi matin a été assez efficace. Sur Medivh ça tourne assez bien (encore un peu de latence côté fief selon l’heure) et il n’y a jamais eu de file d’attente !
" /> ) et préféré le matin. Je suis niveau 99 sans forcer, vu qu’il y a des tonnes de choses à faire (inutile de foncer niveau 100 vu que le contenu haut-niveau ne sera disponible qu’en décembre).
" />
Pour ceux qui gueulent, sachez qu’énormément de joueurs ont acheté le jeu au dernier moment, même des gens disant qu’ils ne reviendraient pas. Je pense que Blizzard a été surpris par la montée en charge de vendredi soir (vu que ça tenait au moment de la sortie !). Le temps qu’ils renforcent les serveurs (ça ne se fait pas en 2 minutes), et maintenant ça va.
J’ai donc juste évité de jouer le soir (un bon film à la place
Très bonne extension au passage, quêtes sympas, zones belles et très très riches. Bref je m’amuse comme un fou
#55
Moi tout ce que je vois c’est que la situation c’est bien amélioré depuis samedi matin. J’ai pu attaquer mon pex correctement pour le terminer dimanche matin dans des conditions plutôt favorables hormis quelques soucis dans la zone de fief (que je nomme Cityville of warcraft). J’ai ensuite pu finir les zones et attaquer les offensives et faire une donjon héro tout en pexant mon fief ses sujets etc. Effectivement Jeudi soir injouable en rentrant du boulot, j’ai aidé mon gamin a faire ses devoirs… Vendredi soir pareil lag et difficultés de connexion, j’ai joué avec mon gamin. Bref tout ca pour dire que oui y’a des soucis techniques mais franchement dans une vie on a de quoi s’occuper en attendant.
Puis c’est quoi cette nouvelle mode de faire des pétitions pour tout et n’importe quoi maintenant ? On fait la révolution derrière son écran tout les jours en France … Les monde change mais les habitudes pas vraiment. La révolution sur canapé est devenue la protestation sur son pc …
#56
#57
#58
#59
Comme si à WOLTK les patch day n’étaient pas no play… Vous avez la mémoire courte.
Edit : ce qui change (ou plutôt prend de l’ampleur), c’est cette course à qui va gueuler le plus fort à coup d’arguments comiques.
Les pétitions systématiques, c’est relativement nouveau… A la prochaine extension, ce sera quoi, une manif à renfort de molotov ?
#60
Effectivement il y a eu et il y a des soucis sur certains serveurs mais finalement comme à chaque lancement d’extension.
Le truc c’est que comme c’est nouveau tout le monde veut jouer là maintenant, tout de suite !!
Sinon effectivement c’est une belle extension et qui promet même pour la suite :o)