OCS Go : pourquoi certains n’ont pas accès aux applications et au site

Au fil des mois, le bouquet de chaines OCS s'est invité sur la plupart des box internet des FAI. Néanmoins, tous les clients ne sont pas traités de la même manière. Certains peuvent en effet profiter des applications mobiles et du site OCS Go, d'autres non. Mais est-ce la faute à OCS ou aux distributeurs ? Nous avons tenté d'en savoir plus et de voir si la situation allait s'améliorer.

OCS chez les autres FAI : 2012 pour SFR, avril et septembre 2014 pour BT et Free

Que l'on apprécie ou non l'offre de Netflix, une chose est sûre : son arrivée aura bouleversé le paysage de la VOD et de la SVOD, mais pas uniquement. En effet, OCS, anciennement connu sous le nom d'Orange Cinéma Séries, a largement accéléré son évolution et son déploiement au cours des derniers mois, tout comme CanalPlay d'ailleurs.

Le bouquet de chaîne qui était au départ disponible surtout via Orange et CanalSat (avril 2012) est par exemple arrivé sur les Freebox le 9 septembre, soit une petite semaine avant Netflix, ainsi que sur les Bbox le 1er avril de cette année. Il faut ensuite faire un bond de presque deux ans en arrière pour remonter à son arrivée sur les box de SFR. Pour rappel, Canal et donc Vivendi qui était à l'époque propriétaire de SFR, sont au capital d'OCS aux côtés d'Orange.

Applications et site OCSGo.fr : entre plusieurs mois et quelques jours d'attente

Mais, comme nous avons eu l'occasion de le rappeler à de nombreuses reprises, tous les abonnés OCS ne sont pas égaux face aux services proposés, même s'ils payent tous le même prix. En effet, les applications mobiles ainsi que le site OCS Go qui permettent un accès aux programmes sur d'autres écrans que la TV ont longtemps été la chasse gardée d'Orange. Jusqu'au 17 juin 2014 précisément, date à laquelle les abonnés SFR ont également pu en profiter.

Fait étonnant, les clients Free n'auront eu à patienter que quelques jours pour avoir droit au même traitement, alors que ceux de Bouygues Telecom ou CanalSat attendent toujours. Mais d'où vient cette restriction : des FAI, d'OCS ou bien tout simplement des deux ? Nous avons posé les questions aux différents intervenants afin d'y voir plus clair.

OCS : la balle est dans le camp des distributeurs... mais depuis peu

Interrogé sur la différence de traitement entre les clients Orange, Free et SFR et les autres, les équipes OCS nous ont répondu que « les distributeurs ont le choix de donner accès ou non à leurs abonnés OCS aux applications Android/IOS et au site OCSgo.fr ». Notez que les choses n'ont certainement pas toujours été aussi simples dans le passé, l'héritage d'Orange étant parfois très important.

En effet, les choses semblent avoir bougées en mars de cette année, lorsque les applications mobiles changeaient d'éditeur (passant d'Orange vers OCS) et que le bouquet de chaines annonçait une ouverture à l'ensemble de ses abonnés et en profitait pour dévoiler son site OCSGo.fr. La balle est donc dans le camp de Bouygues Telecom, Numericable et CanalSat, mais « que » depuis six mois.

Un point confirmé par la méthode d'identification du site OCSGo.fr : les liens pour les clients Orange, Free et SFR, renvoient vers une page hébergée par le FAI en question et non par OCS. Si Bouygues Telecom, Numericable et CanalSat n'en proposent pas, impossible pour leurs clients de s'identifier et donc de profiter pleinement de ce service.

Les pages d'identification à OCSGo.fr chez Orange, Free et SFR

Pas de problème particulier chez Bouygues Telecom, qui travaille sur le sujet 

Nous avons alors contacté ces trois sociétés afin d'avoir leur point de vue. Bouygues Telecom est pour le moment la seule à nous avoir répondu à nos questions, confirmant la situation : « nous devons implémenter la solution technique d’identification. Pas de problème particulier de notre côté, ni de frein côté OCS. Nous travaillons sur le sujet, sans plus de commentaire ». Ses clients risquent néanmoins de commencer à trouver le temps long puisque cela fait plus de cinq mois qu'OCS est disponible sur les Bbox, alors qu'il n'a fallu qu'une poignée de jours à Free.

Finalement, le problème ne vient donc pas d'une lenteur côté OCS, mais du côté des ses distributeurs, tout du moins depuis le mois de mars. Si Bouygues Telecom indique travailler sur le sujet, mais sans donner de délai, il sera intéressant de voir ce qu'il en est du côté de CanalSat et de Numericable. Nous tâcherons de mettre cette actualité à jour dès que nous aurons un retour de leur part.