Orange vient de baisser le prix de son boîtier femtocell qui passe ainsi de 79,90 à 19,90 euros, correspondant toujours aux frais de mise en service. Les clients Sosh sont également concernés. Nous avons décidé de faire un rapide état des lieux des femtocells chez les opérateurs.
Il y a plusieurs années, les fournisseurs d'accès à Internet se sont lancés dans la guerre des femtocells (ou femtocellules), de petits boîtiers intégrants une antenne 3G miniature afin de proposer une couverture réseau dans une maison ou un appartement où l'on ne capte pas forcément très bien. Bouygues Telecom, Orange, SFR et Free se sont lancés dans l'aventure, plus ou moins rapidement, mais depuis les choses ont bien changé.
En septembre de l'année dernière, Bouygues jetait l'éponge, faute de demande de la part des clients. Chez Orange, la situation est plus complexe. En effet, la femtocell est arrivée début janvier 2013, avant de repartir en avril, pour finalement revenir mi-juin, contre le paiement de 79 euros de frais de mise en service. Nos confrères d'Orange Info précisent que, désormais, le prix est largement revu à la baisse puisqu'il passe à 19,90 euros, là encore correspondants à des frais de mise en service. La bonne nouvelle, c'est que cela concerne également les clients Sosh.
Pour rappel, les clients SFR sont mieux lotis puisqu'elle est disponible gratuitement, via une offre de remboursement de 49 euros, pour les abonnés de la marque au carré rouge. Les clients RED doivent par contre s'acquitter de frais de mise à disposition de 99 euros.
Chez Free, elle est facturée 10 euros pour les frais d'envoi, et ce, depuis juin de l'année dernière. Mais depuis plusieurs mois, elles sont livrées d'office avec les Freebox Révolution, ce qui permet à Free d'augmenter tout doucement sa couverture à moindres coûts. Néanmoins, plusieurs clients indiqueraient ne pas l'avoir eu avec leur Freebox Révolution. Selon nos confrères d'Univers Freebox, cela serait dû à un problème de stock qui a poussé Free à envoyer des Freebox d'ancienne génération à la place des nouvelles.
Commentaires (49)
#1
Bouygues jetait l’éponge, faute de demande de la part des clients.
En même temps, si ils voulaient nous les vendre ces femto, ils pourraient simplement se démerder pour que les usages que l’ont fait avec ne soient pas décomptés du forfait mobile.
jLeynas
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3G ? Pourquoi pas 4G ? Ah oui… Il faut attendre la VoLTE
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J’ai reçu le femtocell Free avec ma Freebox Revolution. Mon téléphone préfère accrocher la 4G à une barre que le réseau perso 5 barres.
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Je n’arrive pas à comprendre pourquoi un opérateur a le culot de faire payer à ses clients l’amélioration locale de son service de merde !
Après tout, si nous avons besoin d’un FemtoCell, c’est parce que la réception est pourrie ! Et si la réception est pourrie, c’est parce que l’opérateur n’a pas dimensionné convenablement son réseau.
Donc son service est sous dimensionné … et donc pourri.
Et en plus il faudrait que je paye ?
Que je paye MOI, un service qui pourra en plus être utilisé par tous mes voisins d’immeuble à 15 mètres à la ronde (soit 2 étages au dessus et 2 en dessous plus tous les couloirs).
Et bien à chaque fois qu’un vendeur d’Orange me propose de payer un femto, je l’envoie paître !
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Je l’ai eu avec l’offre de vente-privée.
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Et au passage un FreeWifi ça permet juste de compenser les datas, mais pour ce qui est des appels voix et SMS, ça n’apporte rien.
Si vous avez des problèmes de réception au point que les appels ont du mal à passer un FreeWifi ou equivalent ne pourra rien faire pour vous c’est un femtocell qu’il faut justement.
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Bon, je constate que j’en n’ai pas besoin, la 3G passe très bien chez moi (7e et dernier étage, ça aide).
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En plus, quand je suis à la maison, je coupe mon portable…
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Mes parents viennent de s’abonner chez Free et le femtocell n’était pas dans la freebox révolution. par contre Free l’a envoyée gratuitement et sans frais de port quand on l’a réclamée.
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J’ai reçu ma nouvelle Freebox en juillet et le Fem était inclus dedans et fonctionne parfaitement.
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A préciser dans l’article : la possibilité de souscrire à un femtocell n’est pas ouverte à tout le monde. J’ai un forfait Origami Zen de 2013, j’ai droit à un laconique “Cette offre n’est pas compatible avec votre forfait.” Et pas la peine de compter sur les conseillers : “Pas compatible ? Ah ? Bon.”
#27
Les frais de port sont offerts en ce moment chez Free.
Peut-être est-ce lié à la pénurie des Freebox Revolution (v6) phase 3 ?
A voir si ceux qui ont obtenu leur v6 avant la pénurie sont aussi concernés.
#28
j ai le fentocell depuis 6 mois et je n ai payé que 30€ (je suis chez sosh)
cela permet juste d avoir la partie tél et SMS si tu conserves la connexion wifi de ton tél –> de ce fait pas de consommation DATA sur tes forfaits
tu ne peux déclarer que 5 lignes, mais cela reste suffisant
cela change la vie quand tu habites en campagne et que la réception est insuffisante dans la maison, surtout pour un usage prof.
#29
Néanmoins, plusieurs clients indiqueraient ne pas l’avoir eu avec leur Freebox Révolution. Selon nos confrères d’Univers Freebox, cela serait dû à un problème de stock qui a poussé Free à envoyer des Freebox d’ancienne génération à la place des nouvelles.
… ce qui ne les empêche alors pas de proposer l’envoi à titre gratuit de ces femtocells.
#30
Chez Free, elle est facturée 10 euros pour les frais d’envoi, et ce, depuis juin de l’année dernière. Mais depuis plusieurs mois, elles sont livrées d’office avec les Freebox Révolution, ce qui permet à Free d’augmenter tout doucement sa couverture à moindres coûts.
D’après l’ARCEP, l’impact des Femto sur la couverture réseau mobile est très limité.
http://www.arcep.fr/index.php?id=9193#c45462
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Hello,
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Pour info concernant l’arrêt des Femto chez Bouygues je suis client (en tant que particulier) et je possède leur FemTo depuis près de deux ans.
Actuellement elle est toujours pleinement opérationnelle, les maj du micro-logiciel semblent toujours se faire de temps en temps.
Je l’avaits eu gratos à l’époque sur simple demande téléphonique, et je ne paye aucun supplément à l’heure actuelle.
Je trouve vraiment dommage qu’ils l’ait arrêté, et surtout je comprend pas les 149€ de mise en service réservé aux clients pro !
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J’ai l’impression que ce qui devient de mieux en mieux, et de se payer un numéro VOIP en SIP, de prendre un forfait data only et d’avoir le bon petit réseau wifi chez toi pour ne payer la data qu’en déplacement. Tout cela allié à Skype et consort, normalement pas de problème pour être joint. Ah si, y a juste les SMS qui n’arrivent pas dans ce cas ^^.
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