HP a lancé hier soir un ordre de rappel pour des millions de câbles d’alimentation d’ordinateurs portables. Selon le constructeur, ils présentent un risque d’incendie et doivent être remplacés. Un formulaire a été mis en place pour recevoir gratuitement un cordon d’échange.
Sur la page abordant le problème, HP explique que des cordons posant des soucis de sécurité ont été vendus avec différents ordinateurs portables entre septembre 2010 et juin 2012, y compris de la marque Compaq. Le constructeur « pense que certains cordons d'alimentation envoyés avec des ordinateurs portables et des adaptateurs secteur d'accessoires peuvent exposer les consommateurs à un risque d'incendie et de brûlure ».
Un formulaire a donc été mis en place pour indiquer le pays où l’on se trouve ainsi que son adresse email. HP explique que des informations seront envoyées sur cet email. Mais comment savoir si l’on possède un cordon touché par le problème ?
La photo donnée par la firme explique la vérification : il suffit de débrancher le cordon et de regarder, côté adaptateur secteur, le numéro de série qui y est inscrit. S’il s’agit de « LS-15 », le cordon doit être remplacé et il faut donc remplir le formulaire. Notez que la page s'affiche par défaut en anglais, mais qu'un menu situé en haut à droite permet de basculer le site en français.
Le programme de remplacement est mondial et devrait être onéreux pour HP. Selon le Wall Street Journal en effet, pour les seuls États-Unis et Canada, le programme concernerait pas moins de six millions de cordons.
Commentaires (29)
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Protype: En cas de pb sur le site HP, utiliser IE.
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Vous pouvez élargir la date de fin car les revendeurs ont du stock et ont peut-être vendu des mois après un de ces câbles.
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On connaît l’origine du problème ?
Un défaut sur la chaîne de fabrication ? Ce qui peut arriver
Un défaut de conception (et donc de vérification) ? Plutôt synonyme d’économie et de compression de coût.
Ça change beaucoup de chose dans la perception de l’événement.
Dommage qu’on ai pas plus d’info, ça m’aurais bien branché de savoir le pourquoi du comment !
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Shit, j’en ai un, branché H24 depuis des lustres…
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Mon PC n’est pas concerné
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Si un responsable est trouvé, il aura l’embarras du choix pour se
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Bordel, ces entreprises ne savent même plus fabriquer des cordons d’alim chinois qui fonctionnent correctement. Je me souviens encore des chargeurs DELL fournis avec les laptops Inspiron, une vraie merde qui a crevé au bout d’un 1 an.
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J’avoue être assez surpris du rappel partant de 2010 car les PCs (sauf si garantis 5 ans) ne sont à priori plus garantis depuis un certain temps. Pas que je m’en plaigne ceci dit …
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J’ai débranché le plafonnier pour ne pas risquer l’incendie ! Trêve de plaisanterie, de mémoire le site a ouvert en 2000 ou 2001, c’est loin, je ne me souviens plus… En cherchant, j’ai retroucé cette première News datée de 2000:http://www.nextinpac…cthardware_.htm
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On imagine que tout ceci a été sérieusement discuté avec le service juridique de la boite de toute façon.
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y’a plein de trucs ecrit sur les mien dont “Foxconn” mais pas de “LS-15” ou autre
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Sur mon cable je vois juste de marqué, michelin
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J’ai un portable concerné, procédure suivie sur le site américain, j’ai quand même réussi à me débrouiller
" /> l’anglais ce n’est pas mon fort!
@+
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“Selon le constructeur, ils présentent un risque d’incendie”
Je confirme que ce câble prend feu sans faire quoi de ce soit de particulier, simplement en bossant tranquillement sur son PC…
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Et ils ne le disent que 4 à 2 années plus tard? Sympa…!
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