Apple vient de mettre sur pied un programme de remplacement de batterie pour certains iPhone 5, vendus entre septembre 2012 et janvier 2013. En cause, une usure anormale de celle-ci, ce qui a pour conséquence de réduire l'autonomie du smartphone.
En l'espace de deux mois, c'est déjà la seconde fois qu'Apple met sur pied un programme d'échange pour ses iPhone. En effet, mi-juin, la société battait le rappel pour certains chargeurs d'iPhone 3GS, 4 et 4S en Europe. Cette fois-ci, ce sont les batteries de certains iPhone 5 qui sont concernées.
Sur son site, la marque à la pomme précise qu'elle « a établi que certains iPhone 5, en très faible pourcentage, peuvent subitement faire l’objet d’une autonomie réduite de la batterie ou doivent être rechargés plus fréquemment. Les iPhone 5 concernés doivent être vendus entre septembre 2012 et janvier 2013 et présenter un numéro de série compris dans une fourchette limitée ». Une histoire qui n'est pas sans rappeler celle rencontrée par certains iPhone 5s en octobre de l'année dernière.
Afin de vérifier que vous êtes éligible à ce programme, Apple a mis en place un vérificateur de numéro de série. La société de Cupertino précise en outre que « votre iPhone sera examiné avant toute intervention pour vérifier qu’il est bien admissible à ce programme et qu’il fonctionne correctement ». Si les conditions sont remplies, alors la batterie sera changée, gratuitement bien évidemment. Notez que si votre iPhone 5 est abîmé avec un écran fissuré par exemple, il faudra d'abord corriger ce problème, à vos frais, avant de remplacer la batterie.
Quoi qu'il en soit, vous pouvez vous rendre dans un centre de services agrée, un Apple Store ou bien contacter le service technique du fabricant pour effectuer cette opération. Dans le cas de l'Union européenne, la réparation est possible dans n'importe quel État membre. Sachez enfin que si vous avez déjà remplacé votre batterie (et que votre iPhone 5 fait bien partie du lot incriminé), vous pouvez contacter Apple afin d'obtenir un remboursement.
Commentaires (40)
#1
Je viens de vérifier, mon iPhone 5 n’est pas éligible. Dommage, vu sa piètre autonomie
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#2
pas de problème avec mon Android non plus
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ok je suis déjà dehors
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Tant que le support nécessaire affecte un petit nombre d’appareil, pas de problème.
Quand on songe à la réponse d’Apple suite aux problèmes d’antenne de l’Iphone 4 : “Tenez correctement votre téléphone” ou son absence de réponse suite aux multiple démonstrations mettant en évidence le manque de fiabilité de son capteur d’humidité placé dans la sortie jack…
Je suppose que cela dépend du nombre d’appareils concernés par la campagne de rappel et que si celle-ci est trop importante (et surtout trop chère pour Apple), la firme fera la sourde oreille, un peu comme BMW et moteurs N47 dont la chaîne de transmission présente un fort risque de casse mais qui n’a jamais été reconnu par le constructeur.
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Notez que si votre iPhone 5 est abîmé avec un écran fissuré par exemple, il faudra d’abord corriger ce problème, à vos frais, avant de remplacer la batterie.
Ben voyons… aucun rapport avec la choucroute mais c’est pas grave!
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Samsung a tout compris avec leur batterie amovible, c’est considéré comme un consommable.
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J’ai acheté le mien bien après, d’ailleurs il a déjà été changé pour l’histoire du bouton power défectueux dès le J1 après achat, mais désormais il s’éteint tout seul alors qu’il affiche entre 10 et 20% de batterie…
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Le numéro de série de l’iPhone 5 que vous avez saisi est admissible dans le cadre de ce programme. Veuillez choisir l’une des méthodes de réparation ci-dessous
Avec mon autonomie royale de 2 heure vent dans le dos il était temps, par contre j’y vais 4 jours avant a date de début du programme en Europe, j’espère que ça va passer et au pire j’obtiendrais un remboursement.
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si je m’abuse…faudrait jamais laisser le téléphone se décharger complètement ni le charger si il est est au dessus de 50%….enfin c’est ce que j’ai lu au sujet de ces batteries…mais je peux me tromper…d’ailleurs si quelqu’un a des infos…je suis preneur…
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Bah après tout dépend aussi des applications installées… perso a un moment donné mon iphone 5 durait une demi journée et maintenant que j’ai fait le ménage il dure plus d’une journée ! Et pourtant je n’ai pas changé mes habitudes d’utilisation (plutot intensive) et n’ai pas installé de Battsaver ou autre, j’ai juste desinstallé des apps inutiles telles que Google Recherche qui force le GPS à être constamment connecté. Donc voila attention d’abord à ce qu’on installe avant de parler de sa propre utilisation, ou de crier contre la batterie. Meme si elle est 2 à 3 fois plus petite que les tels Android, ca ne m’empêche pas de tenir plus longtemps que mon frere avec son HTC One, au passage….
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Mais attendez, vous êtes pleins à avoir des problèmes avec un iPhone en fait.
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G eu droit au remplacement du bouton il y a 2 mois.
Ben suis pas éligible et la réponse est quelque peu étonnante.
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Le numéro de série que vous avez saisi n’est pas admissible dans le cadre de ce programme pour l’une des raisons suivantes :
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Je n ai pas changé la batterie. Eux oui? ;).
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Le numéro de série des modèles a batterie Sony?
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perso j’ai changé la batterie de mon Nexus 4 très facilement
En vidéo
Sur mon Nexus 5 j’utilise le Franco Kernel payant en root stock j’underclock un peu le Gpu et Cpu et mets les tensions au minimum…j’utilise des profils par programmes (compris dans ce kernel) pour que le téléphone revienne a la normal seulement pour certaines applications et se remette ensuite en économie d’énergie…
La batterie supposément pourrave du nexus 5 peut me duré 2 jours si je l’utilise que pour appeler au travail…c’est sûre que les jeux c’est une autre histoire
Mais sans blague il ce décharge 2 fois moins vites pour une utilisation habituel.
#40
Apple qui reconnaît qu’un de ses produits pourrait avoir un défaut ?
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Pas de doute, Steve Jobs est bien mort !